Coaching Uno strumento per fornire supporto agli immigrati

Coaching - Uno strumento per fornire supporto agli immigrati sul loro percorso imprenditoriale Social ENTrepreneurship for IMmigrants This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use, which may be made of the information contained therein.

Coaching basato sui punti di forza per la costruzione di competenze imprenditoriali Trainer Data e Luogo

Introduzione: formazione, trainer e partecipanti

PER ROMPERE IL GHIACCIO: giochiamo a ‘Vero o falso? ’

Formare significa… • • Video: https: //www. youtube. com/watch? v=Myn. AJP 5 D 1 vs Leggere delle conversazioni (vedi slide succ. ) Definizioni Creare la tua propria definizione

Conversazione di tutti i giorni A: Qual è il tuo problema? B: Non riesco a finire i progetti. A: Perché no? B: Vorrei saperlo. A: Da quanto ti succede? B: Hmm, da sempre. Al liceo per esempio ho scritto un intero compito. Ma. . . quando ho dovuto mettere i riferimenti e modificare il testo, non ce l’ho fatta ed ho procrastinato. R: Come hai fatto a fare la parte più difficile e non la più semplice? B: Non lo so. La prima parte è più importante per me, credo. A: perché? B: Perchénella prima parte è tutto più importanto, il resto sono solo dettagli. R: Non si può dire che i riferimenti siano solo dei dettagli. B: Sì, non lo so, questo è solo il mio parere. R: Cosa c'è di sbagliato nei tuoi progetti attuali? B: Non li finisco. A: perché no? B: Alla fine non ne ho più la forza. A: Di chi è la colpa? B: Colpa? Non lo so. La mia, immagino, visto che sono responsabile. . . o il mio manager con le sue scadenze brevi. R: Cosa dovresti fare? B: dovrei rispettare le scadenze. . . ma questo è il mio problema. A: Quanti progetti hai portato avanti in questo modo? B: Uff. . . Ogni volta è la stessa cosa. A: Quanto continuerai a persistere in tale maniera? B: Non a lungo, credo, tutti sono già arrabbiati con me. Uff, è terribile!

Con un po’ di coaching R: Che cosa è importante per te? B: Vorrei vedermi come una persona che sia in grado di completare le cose. A: Da quale progetto vorresti cominciare? B: magari con il progetto X. R: Che cosa in questo progetto ti aiuta ad attuare la tua decisione? B: Questo progetto è gestibile ed è proprio il mio campo. R: Come ti può aiutare? B: La consapevolezza di eccelere in questo campo e che è importante finire il progetto. R: Di cosa hai bisogno per iniziare? B: Forse mi aiuterebbe dirlo al mio collega così mi sentirei responsabile di fronte a lui. . . e forse dovrei fare lo stesso con la rivista, e dire all'editore che si può aspettare un articolo da me - ho bisogno di limiti esterni. A: Qual è il tuo prossimo passo? B: Lo dirò al mio collega. La prossima settimana scriverò all'editore. A: Altro? B: Forse questa volta posso cominciare con l'editing e i riferimenti e non aspettare fino alla fine. R: Quando esattamente puoi farlo? B: Dopo aver analizzato i risultati.

Con un po’ di allenamento A: Di che cosa ti piacerebbe parlare? B: Su come finire i progetti. A: Qual è il tuo obiettivo? B: Vorrei finalmente imparare a finalizzare i progetti. A: Ci sei mai riuscito? Sei mai riuscito a finalizzare un progetto? B: Sì, due volte. La prima volta è successo nel momento in cui mi hanno minacciato che avrei perso il lavoro. La seconda quando i miei colleghi dipendevano da me. A: Che cosa hanno in comune queste due situazioni? B: Ci devo pensare… avevo una scadenza, mi sono dovuto attenere ad essa altrimenti sarei incorso in conseguenze gravi. A: Come puoi personalmente mettere tale limite? B: Hm … Per lo più dico a me stesso che devo scrivere un articolo sulla base del progetto. A: Che cos’altro ti potrebbe motivare? B: be’…I soldi che frutterà l’articolo e…il provilegio di scriverlo… A: Che cos’altro potresti conseguire da tutto ciò? B: Per essere sinceri… in questo modo potrei cominciare a ricostruire la mia reputazione a riguardo delle mie capacità di completamento dei progetti.

Definizoni di Coaching • • • Fare del coaching significa sbloccare le potenzialità delle persone per massimizzare la loro performance. È aiutarli ad imparare piuttosto che insegnare loro. • (John Whitmore (2001, p. 8) Il coaching è l'arte di facilitare le prestazioni, l'apprendimento e lo sviluppo di un’altra persona. Myles Downey (2002, p. 15) Il coaching può essere definito come l'agevolazione della mobilità. È l'arte di creare un ambiente, attraverso la conversazione e un certo modo di essere, che faciliti il processo attraverso il quale una persona può raggiungere gli obiettivi desiderati in modo soddisfacente. Tim Gallwey (2000, p. 176) L'obiettivo è quello di aiutare e sostenere le persone a gestire il proprio apprendimento per massimizzare il loro potenziale, sviluppare le proprie capacità, migliorare le loro prestazioni e di dare loro la possibilità di diventare la persona che ambiscono a diventare. Eric Parsloe and Monica Wray (2000, p. 22) Coaching è un processo che consente alle persone di trovare e agire sulle soluzioni più congruenti e appropriate per loro personalmente. Si puoò ottenere ciò attraverso un dialogo che aiuti i coach a prendere in cosiderazione nuove prospettive e per ottenere una maggiore chiarezza sui propri pensieri, sulle proprie emozioni e sulle azioni, sulle persone e sulle situazioni che li circondano. Carol Wilson (2007, p. 13)

Due contesti Problem framework Goal framework Qual è il problema? Cosa ti sta succedendo? Cosa vorresti di diverso? Da quanto tempo hai questo problema? Quando hai risolto un problema simile? Di chi è la colpa? Cosa c’è dietro tutto questo? Cos’è andato storto? Cosa potresti fare di diverso? Di che tipo di cambiamenti necessiti? Cos’è andato storto? Dov’è che hai sbagliato? Come saprai di aver raggiunto il tuo obiettivo? Cosa dovresti fare o non fare? Che risorse hai? Che potenzialità si nascondono in te? Perché il probema non è stato ancora risolto? Di che tipo di aiuto hai bisogno per cominciare? Di che cosa hai bisogno per andare avanti? Cosa deve accadere? Immagina che tu abbia raggiunto il risultato – come ti senti? Cosa dovremmo fare? Quale sarà il tuo primo passo?

Coaching questions: esempi • Che obiettivo vuoi raggiungere? • Che cosa hanno queste situazione / pensiri in comune? • Che cosa ti sta bloccando? • Cosa potresti fare diversamente? • Cosa c’è di positivo in questa situazione? • Cosa c’è dietro questo problema? • Cosa puoi trarre da questa situazione? • Quale impatto avrà quello che stai facendo?

Come è meglio chiedere? Perché non l’hai fatto? Cos’è successo dopo? Come ti sentito? A che cosa ha portato? Che cosa ha detto? Certamente ti sentito triste? Che cos’era? Quando si ripresenterà un’occasione simile? Non sarebber meglio … Eri arrabbiato o spaventato? Come hai potuto perdere una tale occasione? Come potresti farlo differentemente? Come puoi testare quest’idea? Non dovresti sentire il tuo capo prima di agire così?

Riformula: domande chiuse da aprire • Porterai avanti quest'attività in settimana? • C'è un modo per farlo e continuare ad avere serate in la famiglia? • Potresti realisticamente fare quest’attività? • Ci sono altri approcci per farlo? • Altre opzioni?

Riformulare: domande principali da ampliare • Sei arrabbiato? • Ci abbiamo messo un po’ di tempo. Sei pronto per prendere una decisione ora? • Abbiamo passato abbastanza tempo a rifletterci su in queste passate settimane: sei pronto a prendere una decisione ora? • Sembra che questa decisione ti farebbe sentire bene oggi: ma l’altra ti darebbe una soddisfazione duratura: quale delle due scegli? • Non vai a parlare direttamente con la persona interessata? • È davvero efficiente, non credi?

GROW coaching Argoment o Volontà Opzioni Obiettivo Realtà

GROW coaching Argomento • Capire l’argomento • Capire quanto è importante l’argomento per il nostro cliente • Di cosa vorresti parlare? • Dimmi di più su. . . (argomento)

GROW coaching OBIETTIVI • Dirigere una conversazione • Per ottenere il risultato desiderabile • Che cosa vuoi ottenere? • A che cosa somiglia un grande risultato? • Come saprai che hai ottenuto il risultato?

GROW coaching REALTÀ • Descrittivo non critico • Per ottenere un quadro chiaro e preciso si devono prendere in considerazione diverse prospettive • Ruolo dell'allenatore: per capire. Che cosa sta succedendo al momento? Come vedi la situazione? Role of the coach: to understand • Che cosa sta succedendo al momento?

GROW coaching OPZIONI • Foraggiare creatività • Aumentare la consapevolezza nelle scelte e nella scelta • Tante idee – quatità • Senza giudicare • Quali alternative ci sono? • Altro?

GROW coaching WILL • Selezionare delle idee • Piano d’azione • Creare impegno/interesse • Quale cambiamento ti porterà? • Che cosa farai? Quale sarà il tuo primo passo? • Quanto fortemente vuoi farlo? Che cosa imparerai da questo? • Di che tipo di supporto necessiti?

Fare Coaching in triade Idee: • Un obiettivo commerciale/problema con cui stai avendo difficoltà • Un problema che hai al lavoro/casa • Un’abilità che vuoi sviluppare • Una visione che hai per il futuro (al lavoro o fuori) • Una relazione con cui hai difficoltà

Fare del Coaching in triade OSSERVATOR E TU ALTRI

Nome del coach Quello che ho fatto è stato efficace FEEDBACK Che cosa farei diversamente la prossima volta Nome del cliente Che cosa ho trovato interessante Cosa mi sarebbe piaciuto - Più di - Meno di - Cosa cambieresti Nome dell’osservatore Cosa penso a riguardo di cosa hai fatto Cosa avresti fatto di diverso se fossi stato tu il coach

Che cosa ho imparato? Valutazione