Citra Opini Publik LENIE OKVIANA S I kom

Citra & Opini Publik LENIE OKVIANA, S. I. kom. , M. M

Opini Publik Mempengaruhi Citra – Perusahaan / organisasi yang sedang memasarkan produk / jasanya berupaya memperkenalkan diri kepada khalayak – Opini publik digunakan sebagai indikator dalam penilaian citra produk atau jasa yang dikenalkannya

– Kekuatan persuasif berpengaruh pada /perusahaan Opini publik dapat pencitraan organisasi – Dalam organisasi / perusahaan Public Relations (PR) / Humas yang menjadi penghubung antara opini publik yang berkembang dengan organisasi / perusahaan tersebut

Opini Publik & Citra – Opini positif ataupun opini negatif akan berpengaruh terhadap pencitraan organisasi / perusahaan – Strategi PR yang dilakukan yaitu pembentukan citra positif perusahaan / organisasi – Melalui publikasi melalui media massa seperti press release, brosure, leflet, iklan media cetak, elektronik, jumpa pers, editorial dll.

1. Peran PR Membentuk Citra Baru – Tugas PR adalah memperkenalkan diri kepada publik dengan merumuskan nilai-nilai penting yang bisa mendekatkan produk atau jasa organisasi / perusahaan kepada publiknya – Membentuk citra baru lebih mudah dilakukan bagi produk-produk baru yang sebelumnya tidak dikenal masyarakat luas.

– Tugas PR menciptakan aktivitas komunikasi secara teratur, berkesinambungan dan mengadakan komunikasi melalui berbagai saluran komunikasi – Melalui publikasi berbagai media cetak, elektronik dan media online sehingga mampu memperoleh citra positif di mata publiknya – Menjalin kerjasama dengan stakeholder terkait dan mengadakan aktivitas bersama dengan organisasi / perusahaan yang memiliki reputasi positif

2. Peran PR Dalam Mempertahankan Citra Positif – Mempertahankan citra lebih sulit daripada membangun citra, karena citra yang sudah terbangun biasanya mengundang pesaing berkompetisi – Tugas PR adalah mempertahankan citra positif yang sudah dimiliki dan menyusun pesan komunikasi yang tidak terkesan ambisius serta mampu mengelola loyal customer

3. Peran PR Memperbaiki Citra Negatif – Opini publik yang negatif di masyarakat tentang organisasi / perusahaan kita akan sangat berpengaruh terhadap pencitraan organisasi / perusahaan – Strategi PR yang dapat dilakukan adalah dengan mengelola opini negatif yang berkembang melalui: 1. Menggunakan refernce group yakni kelompok yang dipercaya publik untuk berbicara 2. Melakukan aksi komunikasi yang dapat memperbaiki citra negatif melalui berbagai media komunikasi 3. Melakukan aksi / kegiatan kemanusiaan yang dapat memperbaiki citra negatif