Ciri ciri Skala Pengukuran Dalam membentuk soalan pengukuran

Ciri ciri Skala Pengukuran • Dalam membentuk soalan pengukuran kita terpaksa membuat pilihan menggunakan: • Skala piawai • Skala khusus (custome designed) • Pemilihan berasaskan sama ada apa yang kita ukur adalah: • Konkrit • Abstrak T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Apakah dia penskalaan? Pemberian nombor (atau simbol lain) kepada ciri-ciri sesuatu objek supaya ciri-ciri pernomboran dapat di pindah kepada objek - contoh: Seseorang memberikan skala nombor kepada keadaan cuaca (panas dan sejuk) dan ini di panggil jangkasushu Apakah yang di skala? • Petunjuk ciri-ciri objek • Pengembangan dan pengecutan raksa T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Klasifikasi Skala • Objektif Kajian 1. . Mengukur ciri-ciri responden 2. Gunakan responden sebagai hakim Contoh: Suatu skala mengenai beberapa perundangan kerajaan. T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Bentuk Respons • Skala penilaian (rating scale) Di kenali sebagai skala kategori Responden tidak membuat perbandingan • Skala pemangkatan (ranking scale) Responden membuat perbandingan Perbandingan sikap atau objek • Kategori Responden meletakkan diri mereka atau petunjuk ciri ke dalam kumpulan atau kategori T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Darjah Keutamaan • Keutamaan (Preference) Responden membuat pilihan mengenai objek atau penyelesaian • Bukan Keutamaan (Nonpreference) Responden di minta menilai objek mana mempunyai lebih banyak atau lebih sedikit sesuatu ciri tertentu T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Ciri-ciri Skala • • Nominal Ordinal Selang Nisbah Pembentukan skala bergantung kepada ciri skala di atas dan juga mempengaruhi bagimana data dapat di analisis T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Bilangan Dimensi • Skala Satu Dimensi (Unidimensional) Bila kita ingin mengukur hanya satu atribut Contoh: Potensi kenaikan pangkat seseorang pekerja • Skala Multi Dimensi (Multidimensional) Berpendapat bahawa sesuatu objek boleh dijelaskan dengan lebih baik menggunakan lebih dari satu dimensi Contoh: Bir (Dimensi Rasa dan Harga) T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Pembentukan Skala • Sembarangan (Arbitrary) Di bina dengan cara ad hoc • Kata Sepakat (Consensus) Suatu panel hakim menentukan kesesuaian • Analisis Item (Item Analysis) Beberapa item di uji untuk melihat kebolehan untuk membezakan responden T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Pembentukan Skala • Skala Kumulatif Pemilihan berdasarkan kuasa pembezaan secara menaik atau menurun • Skala Faktor Skala dibentuk dengan menggunakan korelasi antara item Gunakan analisis faktor dan cluster T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Kaedah Respons Anda seorang pengurus dan anda di minta menilai seorang pekerja anda katakan Ali. Penilaian anda boleh termasuk: • Operator yang baik • Ahli kesatuan yang kuat • Seorang yang suka membuat kacau T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Kaedah Respons Dua pendekatan untuk membaiki kegunaan: 1. Ciri-ciri boleh di pisahkan disuruh nilai setiap satu 2. Gunakan jawapan berstruktur dan bukan terbuka Untuk menjadikan dimensi kualitatif kedalam bentuk kuantitatif, skala penilaian dan skala pemangkatan di gunakan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Skala Penilaian Skala penilaian digunakan untuk menilai ciri sesuatu objek tanpa merujuk kepada objek lain. Penentuan bilangan titik pada skala bergantung kepada: 1. Item tunggal lawan pelbagai 2. Pengukuran antara budaya (Contoh: skala 10 titik di Italy) T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Penilaian • Skala Kategori Mudah 1. Hanya mempunyai 2 pilihan Contoh: Penting lwn Tak Penting Setuju lwn Tak Setuju 2. Sesuai untuk soalan demografi T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Penilaian • Skala Anika Pilihan, satu jawapan sahaja 1. Selalunya digunakan bagi soalan yang mempunyai lebih dari satu kategori 2. Hanya satu pilihan sahaja boleh dibuat 3. Kategori meliputi 90% julat dan di lengkapi dengan kategori “lain-lain” T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Penilaian • Skala Anika Pilihan, lebih dari satu jawapan 1. Boleh memilih lebih dari satu respons 2. Sesuai untuk melihat penggunaan sesuatu sumber atau objek 3. Menimbulkan masalah kerana tidak berjumlah 100% T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Penilaian • Skala Likert 1. Selalunya mempunyai kenyatan menyokong atau tidak menyokong 2. Responden di minta menyatakan persetujuan 3. Diberikan nilai numerik yang boleh dijumlahkan menjadi skor 4. Boleh buat perbandingan skor individu dengan skor sesuatu taburan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Penilaian • Skala Pembezaan Semantik 1. Mengukur maksud psikologikal sesuatu objek atau sikap 2. Menggunakan satu set skala bipolar dengan 7 titik 3. Cara efisien dan mudah bila sampel besar 4. Jumlah respons memberikan gambaran menyeluruh mengenai maksud objek dan orang yang membuat penilaian T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Penilaian • Skala Numerik 1. Mempunyai selang yang sama 2. Kenyataan tertentu menjadi sauh (anchor) bagi titik ekstrem 3. Responden menulis nombor pada setiap kenyataan 4. Memberikan ukuran mutlak (absolute) dan ukuran relatif (pemangkatan) T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Penilaian • Skala Penilaian Anika (Multiple rating) Lebih kurang sama dengan skala numerik tetapi terdapat dua perbezaan: 1. Menerima respons yang membulatkan jawapan 2. Susunatur (layout) membolehkan visualisasi grafik 3. Boleh melihat peta mental (mental map) T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Penilaian • Skala Jumlah Tetap (Fixed Sum) 1. Digunakan untuk mendapatkan kadaran 2. Kegunaannya adalah ia dapat diubah kedalam bentuk peratus T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Penilaian • Skala Stapel 1. Alternatif kepada pembezaan semantik 2. Digunakan bila kita tidak dapat kenyatan bipolar T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Penilaian • Skala Penilaian Grafik 1. Digunakan untuk membezakan perbezaaan secara lebih halus 2. Boleh menggunakan gambar, ikon dan lain sebagai wakil T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Masalah yang perlu dielakkan • Murah Hati (Leniency) Kesan ini terjadi bila responden bersikap terlalu murah hati atau terlalu tegas • Kecenderungan menengah Bila responden enggan memberikan penilaian yang ekstrem • Kesan Halo Pengitlakan yang berlebihan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Skala Pemangkatan adalah di mana responden membandingkan antara dua atau lebih objek dan membuat pilihan mereka. Selaunya responden di suruh memilih: 1. Terbaik 2. Paling di gemari T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Pemangkatan • Perbandingan-pasangan (Paired Comparison) 1. Gunakan pasangan 2. Bilangan pasangan perbandingan adalah [(n) (n-1)/2] T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Pemangkatan • Pemangkatan Paksa (Forced Ranking) 1. Pemangkatan relatif antara item/objek 2. Lebih cepat dan mudah dari kaedah perbandingan-pasangan T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9

Jenis Skala Pemangkatan • Perbandingan (Comparative) 1. Digunakan bagi maksud “benchmarking” 2. Perbandingan boleh di buat dari segi jenama, proses, program dan sebagainya. 3. Sesuai jika responden sudah biasa dengan piawaian (standard) T. Ramayah Kaedah Penyelidikan Perniagaan Bab 9