Chefsfaktorer och ledarskap frn Tuvprojektet 2013 Foresta 12

Chefsfaktorer och ledarskap från Tuv-projektet 2013 Foresta 12 mars 2015 Reino Wikmalm

Chefsintervjuer Syfte: Att kartlägga faktorer som bidrar till att chefer trivs samt stannar och utvecklas i rollen, respektive vantrivs och väljer att lämna sina uppdrag. Mål: Insatsen skall ligga till grund förslag till framtida utformning av ledarrollen, samt ett ledarutvecklingsprogram för att öka chefers motivation, arbetstillfredsställelse och därmed på sikt också retentionen inom chefskadern i organisationerna.

Möjligheter Egenskaper Positiva Arbetssätt Individuella faktorer Kringmiljö Chefsfaktorer Organisation Kringfaktorer Egenskaper Organisation Kringmiljö Arbetssätt Negativa Orosmoln

Chefens egenskaper Positiva: trivs, stannar, lyckas Neg: vantrivs, lämnar, misslyckas • Gillar människor, träffa folk • Prestige, • Miljöintresse, samhällsfråg. • Feg, svika folk • Konflikträdd, inte ta beslut • Se M. A. växa, stolt, hjälpa • Självupptagen • Öppenhet, trygg i sig • Mod, våga, ta kritik, konflikt • Köra över • Okänslig • Patos, rättvisa, svages sida • Pragm. , stora bilden, smidig • Inte räcka till, för höga krav • Ensam • Struktur, ordning och reda Nyfiken, simultankap, stresstål, lat, • Containerfunktion utman, bra energi, frihet, ta beslut • För snäll

Chefens arbetssätt Pos. trivs, stannar, lyckas • • Kommunikation, påverkan Orka lyssna, bry sej Människan först, intr. fr. sen Skapa relationer, involvera Öppen, bjuder in, tillit Tydlig, förklara, Brandvägg, buffert, skydda Delegera, täcka brister Neg. vantrivs, lämnar, missl. • • Ta folk i örat, neg. å. k. Prata mest själv Säga upp folk Spara neg å. k. till lönesamt. Fackidiot, detaljer, formell Inte närvarande Inte insatt Detaljstyr

Chefens kringmiljö Positiva omständigheter • Nätverk, kollegor samma nivå, Jag är”vem som helst” • M. A. mår bra, trivs • Balans i livet • Bra chef • Chef som litar på, stöder, • Justa M. A. , bra team • Bra stämning, anda • Bra nämnd, stöd där • Man får bestämma Negativa omständigheter • Inget stöd uppifrån • Personalen emot, splittrad • M. A. mår dåligt, inte funkar • Saknar kollegor, ensam • Kortsluten, M. A. går runt • ”Det tar aldrig slut” • Adm. tar för mkt tid, mail • Korkad C. nämnd el. pol. • Raljanta, dåliga C. el. pol.

Organisationsfrågor Pos. omständigheter • Variation, kul jobb, trivs • Tydliga ramar, frihet hur • Bra struktur, LEAN-tankar • Adm. stöd, Controller etc. • Resurser • Hög kompetens bland M. A. Neg. omständigheter • Brist på adm. stöd • För stora grupper • Ingen intro, ingen ”manual” • Admin rutiner (VP, uppfölj) • Chef på flera ställen • Tid • Kundbegreppet • Lönesamtal • Svårt ha tillsyn hos kollegor

Orosmoln, hot • • • Rädda för att göra fel M. A. på gränsen till U. Nya tekn. jobba jämt Överadm. internt, kärnv. Undv. kärnfr. på chefsm. Checkl, protok. , syftet? Två läger, pragm, regelr Stat/kom. Likr/lokalanp. Lockar vi viss typ? • • • Kand. oro för stöd/intro Kunsk. arb. saknar oper. Komplex org-kompl krav Insp. kommer inte ut ”Bilden” av chefen fel M. A. vet för lite om C Miljöstrat. roll, samv? Utbildn. ort präglar Ingen tillit i org.

Ideer, möjligheter • • • Adm. stöd !!! (Gbg) Mindre grupper Grupptillh för C, Cforum Manual för C, Intro för C Ass Center? Prova på C? karriärtr. ? Bättre rekryt. kolla soc. Vi behöver tala ledarfr. Obl. summ. långa mail Verksamhetsledare? Forskningskoppling? (CTH? ) Måste det heta inspektör? ”Branschexperter”? Avdram. C-skap, inte född till C ”Oh, så jobbigt med alla möten”! visa oss duktiga! • Måste bygga tillit i org. • Kommunförb. intr. o kunnig nämnd • Alla miljöfolk inte lika, ex. HUV • • •

Möjligheter Egenskaper Positiva Arbetssätt Individuella faktorer Svårare att ändra Men i C. s kontroll Kringmiljö Chefsfaktorer Organisation Kringfaktorer Lättare att ändra Men i org. kontroll Egenskaper Organisation Kringmiljö Arbetssätt Negativa Orosmoln

Orosmoln, hot • • • Rädda för att göra fel O M. A. på gränsen till U. O Nya tekn. jobba jämt K Överadm. internt, O Undv. kärnfr. på C-möt A Checkl, protok. , syfte? O Två läger, pragm, regel O Stat/kom. Likr/lok. anp. O Lockar vi viss typ? O • • • Kand. oro f. stöd/intr. O Kunsk. arb. sakn. oper. E Kompl org-kompl krav O Insp. kommer inte ut O ”Bilden” av chefen fel O M. A. vet för lite om C A Miljöstrat. roll, samv? O Utbildn. ort präglar K Ingen tillit i org. O

Ideer, möjligheter Adm. stöd !!! (Gbg) Mindre grupper Grupptillh för C, Cforum Manual för C, Intro för C Ass Center? Prova på C? karriärtr. ? Bättre rekryt. kolla soc. O • Vi behöver tala ledarfr. • Obl. summ. långa mail • Verksamhetsledare? • • O O O O O Forskningskoppling? (CTH? ) Måste det heta inspektör? ”Branschexperter”? Avdram. C-skap, inte född C ”Oh, så jobbigt med alla möten”! visa oss duktiga! • Måste bygga tillit i org. • Kommunförb. intr. o kunnig nämnd • Alla miljöfolk inte lika, HUV • • • O O O O K

Ledarfunktioner/Chefsfunktioner • 1) Att vara sammanhållande kraft för gruppens mål, regler, värderingar. • 1) Att upprätthålla och driva organisationens mål, regler, värderingar. • 2) Att företräda gruppen uppåt och utåt. ”Förkämperollen” • 2) Att företräda organisationen nedåt och utåt ”Representantrollen” • 3) Att vara domare/medlare vid grupp-konflikter. ”Inre krig”. • 3) Att vara förvaltare av organisationens resurser. ”Belöning/bestraffning”.

Inte en, utan tre olika hjärnor Svensson & Wikmalm AB

Den treeniga hjärnan Kortex Primathjärnan ”Aphjärnan” Limbiska systemet Däggdjurshjärnan ”Hästhjärnan” Hjärnstammen Reptilhjärnan ”Krokodilhjärnan” Svensson & Wikmalm AB

Strukturer i hjärnan Hjärnstammen (krokodilen) ALLA intryck Autonoma funktioner, s Överlevnad sinne Sinnen Hot mot individ och art Revir Faror Anti- förändring ALLA sinne si ntryc k

1. Reptilhjärnan, hjärnstammen • Äldsta delen • Fokus överlevnad – mat, hot, reproduktion • Individens – alla funktioner • Artens • Alla signaler från sinnesorganen går via reptilhjärnan • Revir, vinna eller försvinna, äta, eller ätas • Skapar en ”karta” av verkligheten och skannar efter förändringar • Är anti-förändring • Reglerar arousal-nivå, stressnivå både + och – • Reaktion omedelbar • Om reptilhjärnan reagerar på hot, påverkas övriga hjärnor – reptilhjärnan ”tar över” Svensson & Wikmalm AB

Strukturer i hjärnan Limbiska systemet (hästen) Minnescentral Relationer Känslor Värderingar Identitet Inkludering – exkludering Över – underordning Rättvisa Hjärnstammen (krokodilen) ALLA intryck s sinne Autonoma funktioner, Överlevnad Sinnen Hot mot individ och art Revir Faror Anti- förändring ALLA sinne si ntryc k

”Döva öron” Känner mig dum, löjlig Tappar tråden Börjar ta om saker Det kanske inte är så intressant egentligen… • Varför har jag detta löjliga intresse • Varför finns jag? • • • Känner mig utmanad • Blir irriterad, arg • Ökar trycket • Den andre är en idiot • Jag tar i lite extra för att göra det spännande. .

2. Däggdjurshjärnan, limbiska systemet Sociala hjärnan Flockdjuret, omhänderta avkomma, kommunicera Relationer Känslor Minnen Social ställning, processer kring över/underordning, inkludering/exkludering • Omedveten nivå • Limbiska systemet är känsligt för och strävar efter att vi ska må känslomässigt bra • Mår vi dåligt stryps kontakten med högre funktioner • • • Svensson & Wikmalm AB

Reflektion Samvete cortex vänster (logik-apan) Logik Orsak – verkan, Neocortex, Analys Planering Språk cortex höger (idé-apan) primathjärnan Samband Mönster Helheter Kreativitet Känslor Limbiska systemet (hästen) Minnescentral Relationer Kunskaper Känslor Värderingar Identitet Inkludering –exkludering Över - underordning Hjärnstammen (krokodilen) ALLA intryck s sinne Autonoma funktioner, Överlevnad Sinnen Hot mot individ och art Revir Faror Anti- förändring ALLA sinne si ntryc k

3. Primathjärnan, neokortex, hjärnbarken, logik-apan och idé-apan Den rationella, objektiva - vänster Kreativa, fantasifulla, nyskapande - höger Abstrakt tänkande, meta tänkande, frontalloben Processar 1000 -tals bitar av information/sek. , ändå långsammast • Här kan nya tankar tänkas, nya mönster och samband skapas, reflektion, värdering, övervägande (frontalloben) • ”Råvaran” för denna fantastiska hjärnfunktion kommer från limbiska systemet (minnen, relationer, kunskap, känslor, erfarenheter) • • • Utan uppkoppling hit, hemfaller vi åt ”snabba och enkla” sätt att tänka (svart-vitt, ”vi och dom”, ”det var inte mitt fel…”) Svensson & Wikmalm AB

3. Primathjärnan, fortsättning • Vår intelligens är beroende av vår sociala situation här och nu. – Kvaliteten på relationer har avgörande betydelse för hur stora delar av hjärnan som vi kommer att ha tillgång till i varje situation. • Om människor känner (oro, ilska, genans, lust etc. ) kommer de högre hjärnfunktionerna kopplas bort i motsvarande grad! – T. ex. fara för sin identitet, självkänsla och egenvärde på grund av hot vad gäller prestige, rang eller att exkluderas – När primathjärnan och däggdjurshjärnan kopplas ner blir vi MYCKET minde kapabla, smarta, och får svårt att vara konstruktiva och bidragande. – Vårt tänkande blir mycket förenklat, svart-vitt, fel- och skuld-hittande • Vi blir helt enkelt dummare! Svensson & Wikmalm AB

Med utgångspunkt från hur den tre-eniga hjärnan fungerar • I det dagliga arbetet finns oändligt många möjligheter för att reptilhjärnan och limbiska systemet ska uppfatta faror – Vilka kommer du att tänka på? • Hur kan jag i mitt sätt att kommunicera med och bemöta andra, invitera till att hålla krokodiler och hästar lugna, så att aporna får chans att tänka? Hur kan jag möta en annan människa på ett sådant sätt att hen känner tillförsikt inför att möta mig igen? – Hur vill jag själv bli ”inviterad”, alltså bemött? – Vad gör jag ofta i kommunikation med andra som kanske har motsatt verkan? Svensson & Wikmalm AB

Med utgångspunkt från hur den treeniga hjärnan fungerar Att vara professionell omfattar att inneha både teknisk, teoretisk och praktisk erfarenhet, kompetens och kunnande… …och att jag i mitt sätt att bemöta andra bidrar till att skapa goda sociala miljöer, där lärande och utveckling är möjligt i varje möte

Slutsats • Det finns oändligt många möjligheter för att hjärnan ska gå igång på ”fara” (ex. hackordning / prestige) eller relationsmässiga utmaningar (ex. exkludering / isolering från gruppen). • Det mest kraftfulla sätt vi kan hjälpa människor att få full tillgång till sin hjärna, är att bemöta dem på ett bra och värdigt sätt, så att dom (och vi!) får tillgång till den ”bästa möjliga hjärnan”. Svensson & Wikmalm AB

Grupparbete Vad kännetecknar det goda ledarskapet hos oss? Nu är det mars 2018. Allt har blivit succe! Vad ser jag för tecken på det? Vad är det, konkret, som har blivit annorlunda och bättre?