L’objectif d’achat : Les motivations • • Budgétaire Concurrentielle Contractuelle Économique Impulsive Personnelle Politique Technologique 6
L’objectif d’achat : L’effet de levier sur les approvisionnements L’effet de levier sur les ventes 7
La lecture de l’environnement d’une entreprise • • • Marché Concurrentiel Démographique Politique et légal Économique Social Technologique Écologique Culturel 8
La chaîne d’approvisionnement : Schéma 9
La chaîne d’approvisionnement simple Intrants Matières premières Main-d’œuvre Énergie Capital Système de pilotage Transformation Physique Psychologique Physiologique Distribution Gestion des surplus Revente Recyclage Réusinage Mise au rebut Réutilisation Gamme Volume Risque Soutien aux clients Clients Buts visés : l’identification et la consommation 10
La chaîne d’approvisionnement : Le modèle SCOR (Supply Chain Operations Reference) Site : www. supply-chain. org 11
Les critères de l’approvisionnement : Un équilibre fragile Temps Qualité Quantité Lieu Service Source Coût total 12
Le troisième « O » : L’organisation • Le ou les rôles de chaque personne dans la décision ou la conclusion – – – Influenceur Demandeur Acheteur Utilisateur Décideur 13
Le quatrième « O » : L’opération • • Bon de commande Relance Réception (chapitre 6) Paiement et litige 14