Chapitre 1 Notions de bases des systmes dinformation

Chapitre 1 : Notions de bases des systèmes d’information 1

Objectifs du chapitre u Comprendre la notion de système • En connaître les composantes et les caractéristiques • Appliquer la notion de système à l’organisation u Connaître les composantes d’un SI et comprendre leur rôle 2

Plan du chapitre u u u u u 1. La notion de système 2. Données, information et connaissance 2. 1 La donnée 2. 2 L’information 2. 3 La connaissance 3. Définition du système d’information 4. Les composantes du Système d’information 5. Historique des SI 6 Décomposition conceptuelle des SI 3

Plan du chapitre u u u u u 1. La notion de système 2. Données, information et connaissance 2. 1 La donnée 2. 2 L’information 2. 3 La connaissance 3. Définition du système d’information 4. Les composantes du Système d’information 5. Historique des SI 6 Décomposition conceptuelle des SI 4

La notion de système Toute organisation est un système : association, parti politique, entreprise, équipe de football…etc u L’entreprise n’est qu’un cas particulier d’organisation u Organisation : c’est l’entité globale et pas la façon dont les éléments sont organisés 5

La notion de système u Définition Groupe organisé d’éléments en interaction fonctionnant dans un but commun grâce à un processus de transformation structuré 6

La notion de système Un système est donc : • Organisé : ce n’est pas un simple juxtaposition d’éléments • Ouvert : en principe il échange avec son environnement • Finalisé : il fonctionne dans un certain objectif 7

Plan du chapitre u u u u u 1. La notion de système 2. Données, information et connaissance 2. 1 La donnée 2. 2 L’information 2. 3 La connaissance 3. Définition du système d’information 4. Les composantes du Système d’information 5. Historique des SI 6 Décomposition conceptuelle des SI 8

La notion de donnée u Observations ou faits bruts concernant un phénomène, un domaine de connaissances ou les caractéristiques de certaines entités • Ex : Le montant des ventes u Type : Alphabétique, numérique, texte, image (fixes ou animées), audio (voix, musique) 9

La notion de donnée La donnée n’est que la représentation du réel et non le réel lui-même. u Chaque donnée peut être biaisée par la personne qui représente le réel u 10

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La notion d’Information u Données qui ont été traitées et placées dans un contexte significatif et utile pour un utilisateur particulier • Le traitement de données ajoute de la valeur aux données brutes pour leur conférer une signification. 12

Données par rapport à l’information Ventes mensuelles région Ouest rs e 0 och 0 1 s. R es 0 t t 0 e Bo 12 st D e M Ou 54 T 1 79 Représentant : Yan Jacob No Emp. : 79154 Item Qté vendue Prix Tm Bottes 1200 100 € 13

Données par rapport à l’information La donnée est la matière première de l’information u L’information est une donnée qui a un sens pour quelqu’un u L’information coûte (stockage, traitement…) et a une valeur (améliorer la décision, éviter les erreurs) u 14

La qualité de l’information Temps Contenu Opportunité Actualité Fréquence Période Exactitude Pertinence Caractère exhaustif Concision Portée Rendement Clarté Minutie e. Ordre m r Présentation o F Support Des choix et des compromis à faire. . . 15

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De l’information à la connaissance La connaissance c’est de l’information qui se situe dans le cerveau des individus. 17

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Le système d’information : définition Robert Reix propose la définition suivante : Un SI est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données, procédures (*) permettant d’acquérir de traiter de stocker et de communiquer des informations dans des organisations. (*) par procédures on entend : les modèles mathématiques, comptables, économiques, fiches d’instruction, modes opératoires, règlement, plans, normes, procédures administratives. 19

Le système d’information : définition On peut insister sur les opérations de traitement de l’information par le SI : u u u saisir stocker transmettre retrouver manipuler afficher L’information 20

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Composantes des SI : Ressources utilisées par un SI Les éléments qui composent le SI (Reix parle de « ressources » ) u Personnes u Matériel et ressources réseau u Logiciels et procédures u Données 22

Personnes u Spécialistes : • conçoivent, développent, implantent, opèrent, tiennent à jour les systèmes u u Ex. analyste fonctionnel, administrateur de base de données, opérateur système central, programmeurs Utilisateurs • utilisent les systèmes (Ex caissière, vendeur) • ou utilisent l'information produite par le système (Ex. cadres, dirigeants) 23

Matériel et ressources réseau u Matériel : Tout appareil et équipement utilisés pour la saisie, le traitement, le stockage des données ou la présentation de l’information • Ordinateurs : central, minis, micros • Périphériques : CD, lecteur optique, clavier u Ressources réseau: • Eléments techniques du réseaux 24

Logiciels et procédures u u Séries d’instruction servant au traitement des données Procédures : instructions destinées aux personnes qui utilisent un système d ’information. 25

Données u u C’est la « matière première » du SI Les sources en sont multiples (internes, externes) 26

Plan du chapitre u u u u u 1. La notion de système 2. Données, information et connaissance 2. 1 La donnée 2. 2 L’information 2. 3 La connaissance 3. Définition du système d’information 4. Les composantes du Système d’information 5. Historique des SI 6 Décomposition conceptuelle des SI 27

Historique du rôle des systèmes d’information 1950 -1960 Traitement des données Traitement électronique des données 1960 -1970 Rapports de gestion Système d’information de gestion 1970 -1980 -1990 -2000 E-business Support à Stratégie et la décision utilisateur final et réseaux Système d’aide à la décision Informatique de l’utilisateur final Elément de la stratégie Commerce et affaires électroniques Réseaux 28

Historique du rôle des systèmes d’information Expansion du rôle des SI dans et entre les entreprises 1950 -1960 Traitement des données 1960 -1970 Rapports de gestion 1970 -1980 -1990 -2000 E-business Support à Stratégie et la décision utilisateur final et réseaux Participation accrue des utilisateurs dans le SI 29

Plan du chapitre u u u u u 1. La notion de système 2. Données, information et connaissance 2. 1 La donnée 2. 2 L’information 2. 3 La connaissance 3. Définition du système d’information 4. Les composantes du Système d’information 5. Historique des SI 6 Décomposition conceptuelle du SI 30

Décomposition du SI Système d’information SI sur l’exploitation Traitement des transactions (traitement des activité cciales, enregistrements comptables (par lot ou temps réel) Systèmes de commande de processus (régulation des procédés industriels SI de gestion Systèmes de communicat° et de gestion du travail en équipe (systèmes bureautique) Systèmes de production de rapport Systèmes d’aide à la décision Systèmes d’info pour dirigeants (rapport, tableau de bord…) (soutien interactif à la décision) (information adaptée aux besoins des dirigeants) Outils décisionnels Application sur Excel ou sur logiciel spécifique 31

Les objectifs du chapitre sont ils atteints ? u Comprendre la notion de système • En connaître les composantes et les caractéristiques • Appliquer la notion de système à l’organisation Connaître les composantes d’un SI et comprendre leur rôle u Connaître différents types de SI et leur finalité. u 32