CENTRO DE FORMACIN EN SEGUROS Y FINANZAS FUENCARRAL

CENTRO DE FORMACIÓN EN SEGUROS Y FINANZAS (FUENCARRAL) CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Y EMPLEO DE LA COMUNIDAD DE MADRID Avanzando juntos

¿QUIÉNES SOMOS? El Centro de Formación en Seguros y Finanzas, que inició su andadura en el 2001, es un centro de la Comunidad de Madrid, adscrito al Servicio de Centros Propios y Coordinación Territorial de la Dirección General de Formación. Somos un Centro de Referencia de Administración y Gestión de Seguros y Finanzas de la Comunidad de Madrid , dedicados a la Investigación y Desarrollo de acciones formativas destinadas a formar profesionales de este ámbito, teniendo en cuenta las exigencias y novedades del mercado laboral. Formación dirigida a desempleados y trabajadores en activo con necesidades de mejora de cualificación profesional dentro de las áreas de “finanzas y seguros”, “administración y gestión de empresas” , así como en cursos de carácter trasversal de informática e idiomas (niveles básico y avanzado). Atrás Adelante

¿QUIÉNES SOMOS? Recientemente, hemos sido nombrados Centro de Referencia Nacional, por lo tanto, responsables del PERFECCIONAMIENTO, INNOVACIÓN Y EXPERIMENTACIÓN de la Formación Profesional a nivel nacional en las áreas: üAdministración y Auditoría ü Finanzas y Seguros Participamos activamente en la ACREDITACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE CUALIFICACIONES PROFESIONALES y en la OBSERVACIÓN Y ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DE LOS SECTORES PRODUCTIVOS. Como logros cabe destacar: üEl elevado nivel de inserción laboral de los cursos de Seguros y los de Contabilidad. Atrás Adelante

¿DÓNDE ESTAMOS? Estamos ubicados en la Carretera de Colmenar Km. 13, 800 , a 10 minutos de Plaza Castilla, dentro del colegio San Fernando que conforma un campus educativo junto al IES San Fernando y al lado de los IES de Ciudad Escolar, Hotel Escuela, así como a la Universidad Autónoma. Cómo llegar al Centro: Medios de transporte C. F. Seguros y Finanzas Fuencarral Salida Valdelatas Autobuses: Desde Intercambiador de Plaza de Castilla (cada 5 min. ) 723, 717, 713, 712, 716. Desde: Soto del Real, Manzanares, Miraflores, El Boalo, Cerceda, Colmenar Viejo, Tres Cantos, Guadalix, Bustarviejo, Navalafuente Cercanías Estación de Ramón y Cajal, El Goloso y algún autobús de los anteriormente citados En vehículo propio Ver imagen de la izquierda, existe a disposición parking para alumnos y visitantes. Atrás Adelante VISTA ÁEREA

¿CÓMO NOS ORGANIZAMOS? UNIDAD ADMINISTRATIVA ORIENTACIÓN E INTERMEDIACIÓN DIRECCIÓN CENTRO DESARROLLO, INNOVACIÓN, EXPERIMENTACIÓN Y FORMACIÓN Atrás ACREDITACIÓN Y RECONOCIMIENTO DE CUALIFICACIONES PROFESIONALES Adelante OBSERVACIÓN Y ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DE LOS SECTORES PRODUCTIVOS

¿CON QUÉ DOTACIÓN CONTAMOS? Contamos con Aulas totalmente equipadas üUn ordenador por alumno üSoftware adecuado y actualizado para la formación impartida üRecursos materiales auxiliares de aula que favorecen el desarrollo de los módulos impartidos: • Cañón de video • Retroproyector • Televisión • Reproductores de DVD Atrás Adelante

¿CON QUÉ DOTACIÓN CONTAMOS? El Centro está equipado con: üEspacios diferenciados para el adecuado desarrollo de la formación de nuestros alumnos y trabajadores (aulas, despachos, biblioteca, salón de actos, etc …) üEspacios para el tiempo de descanso (con máquinas de bebidas frías y calientes, alimentos, …) üClimatización adecuada que hace agradable la estancia en las aulas y en las diferentes dependencias del Centro. Atrás Adelante

¿CON QUÉ DOTACIÓN CONTAMOS? Nos encontramos en un entorno privilegiado, en el que podemos disfrutar de un ambiente tranquilo y relajado y en plena naturaleza. Contamos con una gran superficie de jardines históricos. Además, estamos ubicados dentro de un conjunto arquitectónico de valor histórico construido en 1926, en el que el Rey Alfonso XIII colocó la primera piedra, y que ha sabido adaptarse a las necesidades educativas actuales, manteniendo su estructura. Con el nombramiento como Centro de Referencia Nacional, estamos inmersos en un nuevo proceso de adaptación que incluye la remodelación integral del edificio, así como la adaptación dotacional del mismo. Todo esto supone un valor añadido a la calidad formativa que desarrollamos. Atrás Adelante

¿QUÉ DESARROLLAMOS? üFormación üInvestigación üPerfeccionamiento Técnico üCertificación de familias profesionales üPruebas de evaluación üApoyo al profesorado üApoyo a empresas Atrás Adelante

¿QUÉ TE OFRECEMOS? Si eres empresa Si estás desempleado Si eres trabajador Nomenclatura de las diapositivas Si eres entidad formativa Si eres experto formativo Atrás Ir a inicio Contáctanos Finalizar presentación

¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE, SI ERES EMPRESA? üFormación de trabajadores ocupados y desempleados (ver cursos). • Servicio de intermediación laboral. • Formación compromiso de contratación (convenios). • Alumnos para prácticas no laborales. Volver a opciones

¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE, SI ERES TRABAJADOR? üCursos de especialización. üCursos modulares. üCertificación profesional. (ver cursos) üOrientación laboral. üOrientación formativa. Volver a opciones

¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE, SI ESTÁS DESEMPLEADO? üCursos ocupacionales (ver cursos). üServicio de intermediación laboral. üCertificación profesional. üOrientación y reinserción profesional individualizada. üCursos modulares. üPrácticas no laborales en empresas. Volver a opciones

¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE, SI ERES ENTIDAD FORMATIVA? üApoyo didáctico tanto en el apartado metodológico como en el de conocimientos profesionales. üCreación y modificación de programas. Volver a opciones

¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE, SI ERES EXPERTO FORMATIVO? üAsesoramiento metodológico, técnico y de instrumentos específicos. üApoyo e intermediación en la colocación. üFormación continua: • Conferencias. • Jornadas. • Cursos. Volver a opciones

XXXXX WWWWWW RRRRRRR A ADGX 0208 B DURACIÓN: 800 H. C +80 h. PNL Nomenclatura para entender el diseño de las pantallas: Especialidad formativa. B. Código para solicitar el curso en las oficinas de empleo. Los terminados en EXP son experimentales. C. Duración del curso: Algunos cursos tienen asociadas una horas de prácticas no laborales. Solamente, estarán obligados a superar este módulo, aquellos alumnos que no tengan experiencia profesional relacionada con la especialidad. CP 3 A. D. Icono que muestra que esa especialidad está certificada, por lo que tiene derecho bien por si misma o por la unión con otras, de una certificación profesional oficial (se certificarán módulos (MF) formativos completos). Además, informa del nivel de la especialidad (de 1 a 3). E. E Similar y sustituyendo al anterior, pero con los caracteres MED, el icono que muestra que esa especialidad está certificada como mediación en seguros (reconocida por Hacienda), por lo que tiene derecho, además, al certificado que lo acredita. NOTA: EN LA MAYORÍA DE LAS ACCIONES FORMATIVAS ES IMPRESCINDIBLE LA REALIZACIÓN DE UNA PRUEBA DE ACCESO QUE GARANTICE UN NIVEL ADECUADO Y LA MAYOR HOMOGENEIDAD POSIBLE. Volver a opciones Adelante D

CURSOS QUE SE IMPARTEN EN EL CENTRO Administración y Gestión Información y Comunicación ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES OPERACIONES AUXILIARES ADMINISTRATIVAS Y GENERALES OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUMENTOS CONTRATACIÓN LABORAL RETRIBUCIONES SALARIALES, COTIZACIÓN Y RECAUDACIÓN GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LAS RELACIONES LABORALES GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS APOYO ADMVO. A LA GESTIÓN DE RR. HH CÁLCULO DE PRESTACIONES DE LA SEG. SOCIAL ACTUALIZACIONES LABORALES SEGUROS SOCIALES ANÁLISIS CONTABLE Y PRESUPUESTARIO GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA CONTABILIDAD Y FISCALIDAD GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA REGISTROS CONTABLES Volver ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN-CON OFIMÁTICA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE LA DIRECCIÓN COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO Adelante Ir a inicio Contáctanos Finalizar presentación

CURSOS QUE SE IMPARTEN EN EL CENTRO Finanzas Seguros FINANCIACIÓN DE EMPRESAS ASESOR FINANCIERO (EFA) ASESOR FINANCIERO (DAF) ATENCIÓN AL CLIENTE Y TRATAMIENTO DE CONSULTAS DE SERVICIOS FINANCIEROS GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS DE PASIVOS GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIROS DE ACTIVOS GESTIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO DE LAS OPERACIONES DE CAJA LA GESTIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y LOS CANALES COMPLEMENTARIOS TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS GESTIÓN Y ANÁLISIS CONTABLE DE LAS OPERACIONES ECONÓMICO-FINANCIERAS EMPLEADO DE OPERACIONES INTERNACIONALES Volver TÉCNICO ADMINISTRATIVO DE SEGUROS MEDIADOR DE SEGUROS B MEDIADOR DE SEGUROS C CRÉDITO Y CAUCIÓN GESTOR COMERCIAL Y FORMACIÓN DE REDES EN SEGUROS SEGURO DEL AUTOMOVIL TEORÍA GENERAL DEL SEGURO REASEGURO Y COASEGURO Adelante Ir a inicio Contáctanos Finalizar presentación

CURSOS QUE SE IMPARTEN EN EL CENTRO Idiomas Informática ALEMÁN BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN LENGUAS EXTRANJERAS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (ALEMÁN) LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS (ALEMÁN) ALEMÁN PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN FRANCÉS BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (FRANCÉS) LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA EL ASESORAMIENTO Y LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS (FRANCÉS) FRANCÉS PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN INGLES BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (INGLÉS) LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS (INGLÉS) INGLÉS PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN Volver TRATAMIENTO DE DATOS, TEXTOS Y DOCUMENTACIÓN GRABACIÓN DE DATOS OFIMÁTICA TÉCNICO EN SOFTWARE OFIMÁTICO ELABORACIÓN Y EDICIÓN DE PRESENTACIONES CON APLICACIONES INFORMÁTICAS ELABORACIÓN, TRATAMIENTO Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS DE TRABAJO ORGANIZACIÓN Y OPERACIONES CON HOJAS DE CÁLCULO Y TÉCNICAS DE REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE DOCUMENTOS UTILIZACIÓN DE LAS BASES DE DATOS RELAC. EN EL SISTEMA DE GEST. Y ALMACENAMIENTO DE DATOS APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN CONTAPLUS, FACTURAPLUS y NOMINAPLUS APLICACIONES INFORMÁTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE RR. HH Adelante Ir a inicio Contáctanos Finalizar presentación

ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA ADGD 0308 DURACIÓN: 800 H. +80 h. Pn. L. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con el título de E. S. O. o equivalente. Módulos formativos: CP 2 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno será capaz de realizar las operaciones de la gestión administrativa de la compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respecto a la normativa vigente y atendiendo a criterios definidos en la organización. q Operaciones administrativas comerciales. q Gestión de archivos. q Gestión operativa de tesorería. q Ofimática. q Gestión auxiliar de personal. q Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP). q Registros contables. q Grabación de datos. Volver a cursos

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES MF 0976 DURACIÓN: 160 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de E. S. O. o equivalente. Módulos formativos: q Atención al cliente en el proceso comercial. q Gestión administrativa del proceso comercial. q Aplicaciones informáticas de la gestión comercial. Volver a cursos CP 2 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para realizar las gestiones administrativas habituales del proceso comercial de la empresa.

OPERACIONES AUXILIARES ADMINISTRATIVAS Y GENERALES ADGG 0408 DURACIÓN: 390 H. +40 h. Pn. L. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con estudios primarios. Objetivos del curso: Módulos formativos: q Técnicas administrativas básicas de oficina. q Operaciones básicas de comunicación. q Reproducción y archivo. Volver a cursos CP 1 Al finalizar el curso el alumnado estará capacitado para distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos. q Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP).

OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUM ENTOS ADGG 0508 DURACIÓN: 360 H. +80 h. Pn. L. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid con estudios primarios. Módulos formativos: q Grabación de datos. q Tratamiento de datos, textos y documentación. q Reproducción y archivo. Volver a cursos CP 1 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno será capaz de realizar operaciones de grabación de datos, así como transcribir, reproducir y archivar la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, de acuerdo con instrucciones, normativa y procedimientos establecidos, de forma coordinada y con criterios de calidad, productividad, seguridad y respeto al medio ambiente. q Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP).

CONTRATACIÓN LABORAL UF 0341 DURACIÓN: 60 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente y conocimientos en gestión de RRHH. CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar la normativa laboral, sindical, de seguridad social y fiscal en los distintos ámbitos de actuación en la administración, gestión y control de los recursos humanos. Módulos formativos: q Legislación básica de aplicación en la relación laboral. q Contratación de recursos humanos. q Modificación, suspensión y extinción de las condiciones de trabajo. q Mantenimiento, control y actualización del fichero de personal. Volver a cursos

RETRIBUCIONES SALARIALES, COTIZACIÓN Y RECAUDACIÓN UF 0343 DURACIÓN: 90 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente y conocimientos en gestión de RRHH. Objetivos del curso: Módulos formativos: q Retribución salarial. q Cotizaciones al Régimen General de la Seguridad Social. q El impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (I. R. P. F. ). Volver a cursos CP 3 Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para elaborar los documentos derivados de la retribución del trabajo por cuenta ajena, elaborar los documentos derivados del proceso de liquidación e ingreso de cuotas y aplicar, al recibo de salario, la retención del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (I. R. P. F. ), elaborando los documentos de ingreso a cuenta y liquidación anual, en cumplimiento de la legalidad vigente.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LAS RELACIONES LABORALES MF 0237 DURACIÓN: 210 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente. Módulos formativos: q Contratación Laboral. q Cálculo de prestaciones de la Seguridad Social. q Retribuciones salariales, cotización y recaudación. q Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos. Volver a cursos CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar la normativa laboral, sindical, de seguridad social y fiscal en los distintos ámbitos de actuación en la administración, gestión y control de los recursos humanos, también estará capacitado para aplicar los diferentes tipos de prestaciones del Sistema de la Seguridad Social y elaborar los documentos derivados de la retribución del trabajo tanto de forma manual como a través de aplicaciones informáticas de gestión.

GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS ADGD 0208 DURACIÓN: 640 H. +120 h. Pn. L. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y conocimientos administrativos. CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno será capaz de gestionar todas las actividades administrativas vinculadas a los recursos humanos. Módulos formativos: q Gestión administrativa de personal. q Gestión de recursos humanos. q Gestión de sistemas de información y archivo. q Ofimática. Volver a cursos q Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP).

APOYO ADMINISTRATIVO A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS UF 0345 DURACIÓN: 60 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente. Objetivos del curso: Módulos formativos: q Organización del trabajo y Recursos Humanos. q Reclutamiento y selección de personal. q La Formación de Recursos Humanos. q Evaluación del desempeño del puesto de trabajo. Volver a cursos CP 3 Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar procedimientos administrativos en procesos de selección de recursos humanos, procedimientos administrativos de gestión de la formación, y procedimientos administrativos para la gestión ascensos y promoción del desarrollo profesional y personal, utilizando los métodos y sistemas más adecuados.

CÁLCULO DE PRESTACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL UF 0342 DURACIÓN: 30 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente. Módulos formativos: q Acción protectora de la Seguridad Social. q Tipos de acción protectora. q Rentas de referencia en el cálculo de determinadas prestaciones. q Asistencia sanitaria. q Tipos de prestaciones económicas y/o asistenciales. Volver a cursos CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar los diferentes tipos de prestaciones de la Sistema de la Seguridad Social para prever, reparar o superar situaciones de infortunio o estados de necesidad concretos.

ACTUALIZACIONES LABORALES EN SEGUROS SOCIALES ADGA 20 DURACIÓN: 50 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con el título de Ciclo Formativo de Grado Medio (rama administrativa) o equivalente, o experiencia profesional en dicha rama, y conocimientos en el área laboral y de seguridad social. Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar las modificaciones legislativas que, en relación con la Seguridad Social y el Derecho Laboral, se produzcan. Módulos formativos: q Novedades en materia laboral y contratación: contratos de duración determinada, encadenamiento de contratos y fraude de ley. q Novedades de fomento de empleo. q Novedades de Seguridad Social. q Novedades en materia de cotización. Volver a cursos q Novedades fiscales. q Novedades y cuestiones prácticas sobre el trabajo de extranjeros en España.

ANÁLISIS CONTABLE Y PRESUPUESTARIO MF 0498 DURACIÓN: 120 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y conocimientos de contabilidad e informática. Módulos formativos: q Análisis contable y financiero. q Contabilidad provisional. q Aplicaciones informáticas de análisis contable y contabilidad presupuestaria. Volver a cursos CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para interpretar, diferenciar y valorar correctamente, desde el punto de vista contable y financiero, la información representada en los estados contables.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA MF 0232 DURACIÓN: 120 H. Objetivos del curso: CP 3 Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y conocimientos de contabilidad. Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para realizar la gestión administrativa de un servicio de auditoría. Módulos formativos: q Planificación de la auditoría. q Auditoría de las áreas de la empresa. Volver a cursos

CONTABILIDAD Y FISCALIDAD MF 0231 DURACIÓN: 240 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y conocimientos de contabilidad e informática. Módulos formativos: q Gestión contable. q Gestión fiscal. q Implantación y control de un sistema contable informatizado. Volver a cursos CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumnado estará capacitado para realizar la gestión contable y fiscal de la empresa.

GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA ADGD 0108 DURACIÓN: 550 H. +80 h. Pn. L. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y conocimientos de contabilidad e informática. Módulos formativos: q Contabilidad y Fiscalidad. q Auditoría. q Ofimática. Volver a cursos CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para efectuar la gestión administrativa contable – fiscal garantizando el mantenimiento actualizado del sistema de información y el archivo de la documentación, y realizar las gestiones administrativas de los procedimientos previstos en el plan global de auditoría. q Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP)

GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA MF 0979 DURACIÓN: 90 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de E. S. O. o equivalente, y conocimientos básicos administrativos. Módulos formativos: q Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros. q Confección y empleo de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería. q Métodos básicos de control de tesorería. q Operaciones de cálculo financiero y comercial. q Medios y Plazos de presentación de la documentación. Volver a cursos CP 2 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para realizar las gestiones administrativas de tesorería.

REGISTROS CONTABLES MF 0981 DURACIÓN: 120 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de E. S. O. o equivalente, y conocimientos básicos administrativos. Módulos formativos: q Interpretación de la documentación y de la normativa mercantil y contable. q Registros de la información contable en la aplicación informática. Volver a cursos CP 2 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para realizar e interpretar los registros contables utilizados en la contabilidad habitual de la empresa.

FINANCIACIÓN DE EMPRESAS ADGN 0108 DURACIÓN: 550 H. +80 h. Pn. L. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, y conocimientos de contabilidad e informática. Módulos formativos: q Análisis contable y presupuestario. q Productos, servicios y activos financieros. q Gestión de tesorería. q Ofimática. Volver a cursos CP 3 Objetivos del curso: El alumnado estará capacitado para gestionar y contratar productos y activos financieros necesarios, obteniendo la información de los mismos, y determinando las necesidades financieras de la organización. Asimismo, estará capacitado para realizar el control presupuestario de tesorería, contribuyendo al desarrollo de la actividad empresarial y respetando los procedimientos y normas legales. q Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP).

ASESOR FINANCIERO (EFA) ADGS 23 EXP DURACIÓN: 350 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, conocimientos en el área financiera. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para ejercer tareas de consejo, gestión y asesoría financiera a particulares en banca personal o privada, servicios financieros orientados al cliente individual o cualquier función profesional bancaria de seguros o independientes, que implique la oferta de un servicio integrado de Asesoría Patrimonial y Financiera, de acuerdo con la capacitación europea “EUROPEAN FINANCIAL ADVISOR” (EFA). Módulos formativos: q Asesoramiento y planificación financiera. q Planificación inmobiliaria. q Instrumentos y mercados financieros. q Fiscalidad de las inversiones. q Fondos y sociedades de inversión. q Gestión de carteras. q El seguro. q Cumplimiento normativo y regulador. q Pensiones y planificación de jubilación. Volver a cursos

ASESOR FINANCIERO (DAF) ADGS 23 EXP DURACIÓN: 250 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, conocimientos en el área financiera. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumno estará capacitado para ejercer tareas de consejo, gestión y asesoría financiera a particulares en banca personal o privada, servicios financieros orientados al cliente individual o cualquier función profesional bancaria de seguros o independientes, que implique la oferta de un servicio integrado de Asesoría Patrimonial y Financiera, de acuerdo con la capacitación europea de diploma de agente financiero (DAF). Módulos formativos: q Asesoramiento y planificación financiera. q Pensiones y planes de jubilación. q Instrumentos y mercados financieros. q Fiscalidad de las inversiones. q Fondos y sociedades de inversión. q Gestión de carteras. q El seguro. q Cumplimiento normativo y regulador. Volver a cursos

ATENCIÓN AL CLIENTE Y TRATAMIENTO DE CONSULTAS DE SERVICIO S FINANCIEROS UF 0529 DURACIÓN: 70 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, conocimientos en el área financiera. Módulos formativos: q Protección al consumidor y usuario de entidades del sector financiero. q. El servicio de atención al cliente en la entidades del sector financiero. q. Técnicas de comunicación y atención al cliente. Volver a cursos CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado será capaz de analizar sugerencias y consultas para deducir líneas de actuación y canalización; asimismo será capaz de aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS Y S ERVICIOS FINANCIEROS DE PASIVOS UF 0524 DURACIÓN: 80 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, conocimientos en el área financiera. Objetivos del curso: Módulos formativos: q Análisis del sistema financiero. q Gestión de las entidades de crédito. Volver a cursos CP 3 Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para analizar la estructura y características del sector de las entidades financieras y responder así con eficacia a la evolución de las funciones vinculadas a las operaciones financieras, podrá realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos productos de pasivo y servicios financieros ofrecidos y analizar las distintas alternativas de inversión patrimonial y previsión, servicios bancarios y tipología de seguros. q Procedimiento de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de pasivo. q Gestión y análisis de las operaciones bancarias de pasivo. q Gestión y análisis de productos de inversión patrimonial y provisional y otros servicios bancarios.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS Y S ERVICIOS FINANCIROS DE ACTIVOS UF 0525 DURACIÓN: 70 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, conocimientos en el área financiera. Módulos formativos: CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento de los distintos productos de activo, podrá analizar la viabilidad de las diferentes operaciones de financiación y será capaz de interpretar el contenido y la estructura del balance de situación y de la cuenta de resultados de una organización. q Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de activo. q Gestión y análisis de las operaciones bancarias de activo. q Aplicaciones informáticas de gestión bancaria. q Análisis e interpretación de los estados financieros contables. Volver a cursos

GESTIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO DE LAS OPERACIONES DE CA JA UF 0527 DURACIÓN: 50 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, conocimientos en el área financiera. Módulos formativos: q Procedimiento de cálculo financiero y comercial en las operaciones de caja. q Documentación y gestión de caja. q Aplicación de medidas preventivas sobre blanqueo de capitales. q Aplicaciones informáticas de gestión financiera en banca. Volver a cursos CP 3 Objetivos del curso: Identificar las operaciones de caja que requieren manejo de efectivo, así como las herramientas que se emplean en las mismas. Analizar la documentación correspondiente a los distintos instrumentos de cobro y pago internacionales, convencionales y telemáticos. Realizar los cálculos relativos a las operaciones de caja y operaciones vinculadas, aplicando la legislación mercantil y bancaria. Obtener los resultados adecuados de la operativa bancaria en las operaciones de caja, a través de la correcta utilización de las aplicaciones informáticas de banca.

LA GESTIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y LOS CANALES COMPLEMENTARIOS UF 0526 DURACIÓN: 50 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, conocimientos en el área financiera. Módulos formativos: q Marketing financiero y relacional. q Comercialización de productos y servicios financieros. q Canales alternativos de comercialización de productos y servicios bancarios. Volver a cursos CP 3 Objetivos del curso: Aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas informáticas específicas. Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización. Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso a las entidades financieras.

TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERV ICIOS FINANCIEROS UF 0530 DURACIÓN: 50 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, conocimientos en el área financiera. CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para: Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras, persiguiendo soluciones de consenso entre las partes. Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información. Módulos formativos: q Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero. q Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero. Volver a cursos

GESTIÓN Y ANÁLISIS CONTABLE DE LAS OPERACIONES ECONÓMICO- FINANCIERAS UF 0528 DURACIÓN: 70 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de Bachiller o equivalente, conocimientos en el área financiera. Módulos formativos: q Metodología e interpretación contable. q Contabilización de operaciones bancarias en entidades financieras. q Aplicaciones informáticas de gestión contable en entidades financieras. Volver a cursos CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado será capaz de interpretar la información contable de la empresa, elaborar la información relativa al sistema de cuentas de una entidad financiera tipo y obtener los resultados adecuados de la operativa bancaria en la gestión contable.

EMPLEADO DE OPERACIONES INTERNACIONALES ADGF 30 Duración: 600 h. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO o experiencia profesional en dicha área. Objetivos del curso: Al finalizar el curso, el/la alumno/a, será capaz de gestionar y administrar las operaciones financieras internacionales, utilizando las técnicas y procedimientos mas adecuados a fin de optimizar la compra-venta de divisas, la financiación internacional de operaciones comerciales y el seguimiento del riesgo en dichas operaciones. Módulos formativos: q Comercio Internacional, Mercado de Divisas y Control de Cambios. q Medios de Pago Directos Internacionales. q Medios de Pago Documentarios Internacionales. q Operaciones de Riesgo en Comercio y Servicios Internacionales. q Inglés Comercial q Ofimática Financiera (módulo asociado al perfil) q Seguridad y Salud Laboral (módulo asociado al perfil) Volver a cursos

TÉCNICO ADMINISTRATIVO DE SEGUROS ADGS 10 DURACIÓN: 600 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con el título de E. S. O. o equivalente. Objetivos del curso: Al finalizar el curso, el alumno/a, será capaz de gestionar y administrar las diversas modalidades de seguros mediante la utilización de técnicas y procedimientos adecuados a fin de garantizar el proceso de contratación y producción, la tramitación de siniestros, la gestión de datos y la atención al cliente. Módulos formativos: q. Productos y servicios en seguros. q. La contratación de seguros. q. Seguimiento de la producción. q. Tramitación de siniestros de automóviles. q. Ofimática financiera. Volver a cursos

MEDIADOR DE SEGUROS B ADGS 21 EXP DURACIÓN: 200 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con el título de Bachillerato o equivalente, o experiencia profesional en dicha rama. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para aplicar los conocimientos, procedimientos y métodos en materia de seguros para el asesoramiento y asistencia a los clientes. Módulos formativos: Este curso se ajusta al programa oficial. q El contrato de Seguro: Elementos, clasificación, Leyes y Disposiciones Generales. q La Institución Aseguradora. q Ramos y modalidades de seguros. q Condiciones Generales de Contratación. Volver a cursos

MEDIADOR DE SEGUROS C ADGS 22 EXP DURACIÓN: 50 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con titulación mínima en E. S. O. o equivalente, preferentemente conocimientos administrativos. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para realizar funciones auxiliares de mediación para la tramitación administrativa y captación de clientes en cualquier rama del sector asegurador, sin participar en labores de asesoramiento y asistencia a clientes. Módulos formativos: Este curso se ajusta al programa oficial. q Contrato de Seguro: Ley de Contrato de Seguro. q Ofimática: aplicaciones informáticas para la actividad de mediación. q Marketing: Técnicas de marketing y comunicación. q Protección de consumidores y usuarios de servicios financieros. Volver a cursos

CRÉDITO Y CAUCIÓN ADGS 21 EXP DURACIÓN: 30 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con titulación de E. S. O o equivalente. y conocimientos en el área de seguros. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado asesorará sobre la oferta de productos, estudiando las características técnicas, coberturas y modalidades de seguros. Módulos formativos: q Características de los seguros de crédito y caución. q Tarifas y primas de los seguros de crédito y caución. q Coberturas. q Modalidades. q Tramitación de siniestros. Volver a cursos

GESTOR COMERCIAL Y FORMACIÓN DE REDES EN SEGUROS ADGS 21 EXP DURACIÓN: 20 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con titulación de E. S. O o equivalente. y conocimientos en el área de seguros. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado podrá aplicar las técnicas de reclutamiento, motivación y seguimiento de una red específica de seguros. Módulos formativos: q El proceso de reclutamiento q Formación de redes q Fijación de objetivos q Seguimiento de objetivos. Volver a cursos

SEGURO DEL AUTOMOVIL ADGS 21 EXP DURACIÓN: 50 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con titulación de E. S. O o equivalente. y conocimientos en el área de seguros. Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumnado estará capacitado para prestar una atención y profesionalizada a clientes y tramitación de este tipo de seguro. Módulos formativos: q El Seguro y sus Clases. q Introducción al Seguro de Automóviles. q El Seguro Obligatorio de R. C. De Vehículos a motor. q El Seguro Voluntario de R. C. de Vehículos a motor. q Coberturas Complementarias. q El Precio del Seguro de Automóviles. q El Siniestro. Volver a cursos

TEORÍA GENERAL DEL SEGURO ADGS 21 EXP DURACIÓN: 50 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con titulación de E. S. O o equivalente. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado aplicará los términos básicos utilizados en la gestión de los seguros, y elaboración de la documentación básica. Módulos formativos: q Introducción al seguro. q Legislación básica en seguros. q El contrato de seguros y sus elementos. q El precio del seguro. q El siniestro. q Clasificación de seguros. q La entidad aseguradora Volver a cursos

REASEGURO Y COASEGURO ADGS 21 EXP DURACIÓN: 20 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con titulación de E. S. O o equivalente. y conocimientos en el área de seguros. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado aplicará los criterios legales, acerca de la división y distribución de los riesgos en los contratos de seguros de las entidades aseguradoras. Módulos formativos: q El coaseguro: ¿cómo funciona? q Clases de coaseguro. q Tipos de pólizas de coaseguro. q El reaseguro. q Clases de reaseguro. Volver a cursos

ALEMÁN BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN ADGX 03 DURACIÓN: 200 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Objetivos del curso: Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones empresariales en lengua alemana, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad. Módulos formativos: q Competencia gramatical. q Competencia comunicativa: Lenguaje hablado y escrito. q Interacción social. Volver a cursos

LENGUAS EXTRANJERAS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (ALEMÁN) MF 0977 DURACIÓN: 90 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en la lengua extranjera equivalente al “Usuario Básico” A 2 según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel. Módulos formativos: q Utilización básica del alemán en la recepción y relación con el cliente. CP 2 Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B 1 según el Marco Común Europeo de Referencia (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente. q Comunicación básica oral y escrita, en alemán , en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones q Elaboración en alemán de documentación administrativa y comercial. Volver a cursos

LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS (ALEMÁN) MF 0992 DURACIÓN: 90 H. CP 3 Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, conocimientos financieros y con un nivel de comunicación en la lengua extranjera equivalente al ”Usuario Independiente” nivel B-1 (nivel intermedio) según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en el idioma extranjero con un nivel usuario independiente avanzado B 2 según el Marco Común Europeo de Referencia en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros. Módulos formativos: q Asesoramiento y atención administrativa al cliente de productos y servicios financieros en alemán. q Asistencia y asesoramiento al cliente de seguros en alemán. q Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones al cliente de servicios financieros en alemán. Volver a cursos

ALEMÁN PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN ADGX 03 DURACIÓN: 90 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en alemán equivalente al Nivel B 1 según el Marco Común Europeo de Referencia. Se realizará prueba de nivel. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua alemana, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad. Módulos formativos: q Revisión morfológica, sintáctica y fonética. q Expresiones y Léxico Comercial y Empresarial en Alemán. q Organización habitual del trabajo escrito de secretariado en Alemán q Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en Alemán Volver a cursos

FRANCÉS BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN ADGX 02 DURACIÓN: 200 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Objetivos del curso: Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones empresariales en lengua francesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad. Módulos formativos: q Competencia gramatical. q Competencia comunicativa: q Interacción social. Volver a cursos

LENGUAS EXTRANJERAS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (FRANCÉS ) MF 0977 DURACIÓN: 90 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en la lengua extranjera equivalente al “Usuario Básico” A 2 según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel. Módulos formativos: q Utilización básica del francés en la recepción y relación con el cliente. CP 2 Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B 1 según el Marco Común Europeo de Referencia (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente. q Comunicación básica oral y escrita, en francés , en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones. q Elaboración en francés de documentación administrativa y comercial. Volver a cursos

LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS (FRANCÉS ) MF 0992 DURACIÓN: 90 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, y con un nivel de comunicación en la lengua extranjera equivalente al ”Usuario Independiente” nivel B-1 (nivel intermedio) según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel. Módulos formativos: CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en lengua extranjera con un nivel usuario independiente avanzado B 2 según el Marco Común Europeo de Referencia, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros. q Asesoramiento y atención administrativa al cliente de productos y servicios financieros en francés. q Asistencia y asesoramiento al cliente de seguros en francés. q Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones al cliente de servicios financieros en francés. Volver a cursos

FRANCÉS PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN ADGX 02 DURACIÓN: 90 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en francés equivalente al Nivel B 1 según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua francesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad. Módulos formativos: q Revisión morfológica, sintáctica y fonética. q Expresiones y léxico comercial y empresarial en francés. q Organización habitual del trabajo escrito de secretariado en francés. q Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en francés. Volver a cursos

INGLES BÁSICO PARA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN ADGX 01 DURACIÓN: 200 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid con estudios equivalentes a la ESO, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado habrá adquirido un nivel suficiente de competencia lingüística en la expresión y comprensión del idioma inglés, que permitirá al alumno/a desenvolverse en situaciones cotidianas como instrumento de comunicación. Módulos formativos: q Competencia gramatical. q Competencia comunicativa: lenguaje hablado y lenguaje escrito. q Interacción social. Volver a cursos

LENGUAS EXTRANJERAS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (INGLES ) MF 0977 DURACIÓN: 90 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en la lengua extranjera equivalente al “Usuario Básico” A 2 según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel. Módulos formativos: q Utilización básica del inglés en la recepción y relación con el cliente. CP 2 Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B 1 según el Marco Común Europeo de Referencia (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente. q Comunicación básica oral y escrita, en inglés, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones. q Elaboración en inglés de documentación administrativa y comercial. Volver a cursos

LENGUA EXTRANJERA PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS (INGLES ) MF 0992 DURACIÓN: 90 H. CP 3 Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, y con un nivel de comunicación en la lengua extranjera equivalente al ”Usuario Independiente” nivel B-1 (nivel intermedio) según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel. Objetivos del curso: Al finalizar la acción formativa el alumnado estará capacitado para comunicarse en lengua extranjera con un nivel usuario independiente avanzado B 2 según el Marco Común Europeo de Referencia, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros. Módulos formativos: q Asesoramiento y atención administrativa al cliente de productos y servicios financieros en inglés. q Asistencia y asesoramiento al cliente de seguros en inglés. q Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones al cliente de servicios financieros en inglés Volver a cursos

INGLES PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN MF 0984 DURACIÓN: 110 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO y con un nivel de comunicación en alemán equivalente al Nivel B 2 según el Marco Común Europeo de Referencia, se realizará prueba de nivel. Módulos formativos: CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno será capaz de comunicarse y realizar la documentación necesaria en inglés como apoyo a la dirección. q Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa. q Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa. q Elaboración de documentación socio-profesional en lengua inglesa. Volver a cursos

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE ADGG 0208 DURACIÓN: 680 H. +120 h. Pn. L. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, y conocimientos en lengua extranjera equivalente a un nivel de “Usuario Básico” A 2 según el Marco Común Europeo, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Módulos formativos: CP 2 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno será capaz de realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente. q Técnicas de recepción y comunicación. q Inglés: atención al cliente. q Operaciones administrativas comerciales. q Ofimática. q Grabación de datos. q Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP) q Gestión de archivos. Volver a cursos

TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN (CON OFIMÁTICA) MF 0975 Y MF 0233 DURACIÓN: 280 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO. Objetivos del curso: Módulos formativos: q Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública. q Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas. q Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas. q Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas. q Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales. CP 2 Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas. q Registro y distribución de la información y documentación convencional y electrónica. q Ofimática. Volver a cursos

ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN ADGG 0108 DURACIÓN: 530 H. +80 h. Pn. L. Descripción del curso: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con Bachillerato o equivalente, conocimientos informáticos y que cuenten con un nivel B 2 en lengua inglesa y B 1 en lengua francesa o alemana, según el Marco Común Europeo de Referencia. Módulos formativos: CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno será capaz de gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaría de dirección, así como asistir a la dirección en el desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y pro-actividad, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas. q. Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección. q. Lengua extranjera profesional distinta del inglés para la asistencia a la dirección. q Gestión de reuniones, viajes y eventos. q Prácticas no laborales (deberán realizarlas los alumnos sin experiencia profesional en el CP) q Elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo. q Inglés profesional para la asistencia a la dirección. Volver a cursos

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE LA DIRE CCIÓN MF 0982 DURACIÓN: 80 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con Bachillerato o equivalente, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Módulos formativos: CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para administrar y gestionar con autonomía las comunicaciones de la dirección. q La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones. q El proceso de la comunicación. q Comunicación presencial q El Protocolo social q Comunicación no presencial q Comunicación telefónica q Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos Volver a cursos

COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO UF 0346 DURACIÓN: 60 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con Bachillerato o equivalente, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Módulos formativos: q Habilidades personales y sociales. q La comunicación en la empresa. q Liderazgo y trabajo en equipo. q La motivación en la empresa. q Técnicas de evitación y resolución de conflictos. q La orientación al cambio. Volver a cursos CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos así como para aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos.

TRATAMIENTO DE DATOS, TEXTOS Y DOCUMENTACIÓN MF 0974 DURACIÓN: 150 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con estudios primarios o equivalentes, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Módulos formativos: CP 1 Objetivos del curso: Al finalizar el curso, el alumno estará capacitado para realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y confección de documentación. q Introducción a las aplicaciones de procesadores de textos y presentaciones gráficas de información. q Introducción a las aplicaciones informáticas de la hoja de cálculo. q Métodos personales, documentales e informatizados de transmisión interna de información. Conexión, funcionamiento operativo del equipo informático. Volver a cursos

GRABACIÓN DE DATOS MF 0973 DURACIÓN: 90 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios primarios. Módulos formativos: CP 1 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno será capaz de introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia. q Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos. q La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos. q Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos. q Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos. q Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados. Volver a cursos

OFIMÁTICA MF 0233 DURACIÓN: 190 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Módulos formativos: CP 2 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno será capaz de manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y documentación. q Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico q Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales q Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo q Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos q Aplicaciones informáticas para presentaciones: presentación de información Volver a cursos

TÉCNICO EN SOFTWARE OFIMÁTICO IFCI 17 DURACIÓN: 350 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO, conocimientos de informática, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Objetivos del curso: Al finalizar el curso el/la alumno/a será capaz de instalar, configurar y manejar las aplicaciones ofimáticas del entorno Windows, llegando a la adaptación mediante programación simple con varios usuarios, en cada uno de los programas. Módulos formativos: q Fundamento de las aplicaciones ofimáticas. q Procesadores de texto. q Hojas de cálculo. q Bases de datos. q Programación de aplicaciones ofimáticas. q Trabajo en equipo y seguridad ofimática. Volver a cursos

ELABORACIÓN Y EDICIÓN DE PRESENTACIONES CON APLICACIONES INFORMÁTICAS IFCI 23 DURACIÓN: 30 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con el título Bachillerato y conocimientos a nivel informático, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para realizar presentaciones de documentos profesionales, adaptar cualquier imagen -logotipo, fotografía, dibujo, video, otras- o archivo de audio a los documentos, mantener actualizadas páginas Web de acuerdo con el diseño y a los contenidos planificados, todo ello manteniendo la seguridad, confidencialidad y restricción en el acceso a la información y documentación creada y guardada electrónicamente, respetando los derechos de autor de los contenidos. Módulos formativos: q Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas. q Edición de objetos multimedia e integración en documentos. q Integración de documentos profesionales en la Web. Volver a cursos

ELABORACIÓN, TRATAMIENTO Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS DE TRABAJO MF 0986 DURACIÓN: 140 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con el título Bachillerato y conocimientos a nivel informático, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Módulos formativos: q Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto. CP 3 Objetivos del curso: El alumnado será capaz de elaborar documentación con procesadores de texto, y con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica de documentos, así como elaborar y editar presentaciones profesionales con aplicaciones informáticas. q Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos. q Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas. Volver a cursos

ORGANIZACIÓN Y OPERACIONES CON HOJAS DE CÁLCULO Y TÉCNIC AS DE REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE DOCUMENTOS IFCI 17 DURACIÓN: 50 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con el título Bachillerato y conocimientos a nivel informático. Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para analizar la información contenida en hojas de cálculo identificando los resultados y forma de presentación más adecuados, a través de gráficos, utilizando con precisión las fórmulas, funciones u otras herramientas adecuadas para alcanzarlos. Módulos formativos: q Organización y operaciones con hojas de cálculo. q Técnicas de representación gráfica en documentos. Volver a cursos

UTILIZACIÓN DE LAS BASES DE DATOS RELACIONALES EN EL SISTEMA DE GESTIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS IFCI 17 DURACIÓN: 60 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con el título Bachillerato y conocimientos a nivel informático, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para resolver los problemas e incidencias básicas del equipo informático, para diseñar bases de datos relacionales básicas y no complejas, para analizar las utilidades de las aplicaciones informáticas de gestión de bases de datos y para automatizar operaciones repetitivas sencillas. Módulos formativos: q Arquitectura y mantenimiento básico de equipos informáticos de oficina. q Bases de datos relacionales no complejas. q Búsqueda de la información en las bases de datos. q Búsquedas avanzadas de datos. q Sistematización de acciones repetitivas en las bases de datos. Volver a cursos

APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN ADGC 02 DURACIÓN: 300 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO o experiencia profesional en dicha área, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Objetivos del curso: Al finalizar el curso, el alumno estará capacitado para utilizar el ordenador como una herramienta y obtener la suficiente habilidad en el manejo de programas del paquete office de Microsoft y de programas de aplicación de gestión tales como Contabilidad, Gestión Financiera, Gestión de Personal, Facturación y Almacén. Módulos formativos: q Informática Básica q Gestión de Bases de Datos q Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial Integrada q Aplicaciones Informáticas de Gestión de Personal (Nóminas y Seguridad Social) q Aplicaciones Administrativas y Financieras de la Hoja de Cálculo. q Aplicaciones Informáticas de Gestión Financiero – Contable. Volver a cursos

CONTAPLUS, FACTURAPLUS y NOMINAPLUS ADGC 02 DURACIÓN: 240 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados, residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo en la Comunidad de Madrid, con estudios equivalentes a la ESO o experiencia profesional en dicha área, imprescindible el conocimiento del paquete de Informático Básico, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Objetivos del curso: Al finalizar el curso, el alumno estará capacitado para utilizar el ordenador como una herramienta y obtener la suficiente habilidad en el manejo de programas del paquete office de Microsoft y de programas de aplicación de gestión tales como Contabilidad, Gestión Financiera, Gestión de Personal, Facturación y Almacén. Módulos formativos: q Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial Integrada. q Aplicaciones Informáticas de Gestión de Personal (Nóminas y Seguridad Social). q Aplicaciones Informáticas de Gestión Financiero – Contable. Volver a cursos

APLICACIONES INFORMÁTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS IFCI 23 DURACIÓN: 30 H. Dirigido a: Trabajadores/as ocupados y desempleados residentes, o prestando sus servicios en centros de trabajo de la Comunidad de Madrid, con el título Bachillerato y conocimientos a nivel informático, se podrán establecer pruebas de conocimiento para el acceso a este curso. Módulos formativos: CP 3 Objetivos del curso: Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para utilizar aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos y de elaboración de nóminas y Seguros Sociales. q. Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos. q Gestión de incidencias del período de liquidación de salarios. q Tablas del Sistema. q Generación de documentos. q Carga de datos relativos a la empresa. q Gestión de Recursos Humanos. q Carga de datos de los trabajadores. q Seguridad, control de acceso y utilidades. Volver a cursos

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