Centrale telefoniczne l l l Podczanie klasycznej centrali

Centrale telefoniczne l l l Podłączanie klasycznej centrali telefonicznej Sprzętowa centrala Vo. IP-PBX Centrala Soft-PBX w oparciu o Euro. TELEFON

Podłączanie klasycznej centralki PBX l Klasyczna centralka telefoniczna PBX organizuje sieć telefoniczną wewnątrz przedsiębiorstwa przy użyciu klasycznych technologii analogowo/cyfrowych. Transport dźwięku odbywa się zwykle analogowo, natomiast komutacja, najczęściej realizowana jest już cyfrowo.

Podłączanie klasycznej centralki PBX l l Centrala przyłączona jest do sieci zewnętrznej przy pomocy linii (trunków) zewnętrznych. Przyłączenie centralki do sieci Euro. TELEFON polega na przecięciu linii zewnętrznych i wpięciu w nie szeregowo bramek Vo. IP z łączami FXS i FXO. Dzięki temu uzyskujemy: – Możliwość przechwycenia i przekierowania do sieci Euro. TELEFON wszystkich lub wybranych połączeń wychodzących z centrali. – Możliwość przezroczystego przepuszczenia połączeń przychodzących z sieci PSTN, a co za tym idzie zachowanie dotychczasowych numerów publicznych.

Podłączanie klasycznej centralki PBX l Czynniki istotne, które należy wziąć pod uwagę: – Jeśli mamy do czynienia z centralką w hotelu, niezbędne jest zapewnienie możliwości taryfikacji w czasie rzeczywistym, tak by system komputerowy hotelu mógł obciążyć klienta hotelowego wykonanymi przez niego połączeniami. – W tym celu powinniśmy skorzystać z bramek gwarantujących odwrócenie pętli, co pozwoli centralce na prawidłowe określenie czasu połączenia.

Podłączanie klasycznej centralki PBX l Stosowane urządzenia Vo. IP: – Dla trunków analogowych: l l l Bramka Linksys SPA-3000 (1 x FXS i 1 x FXO) – zapewniają odwrócenie pętli. Wszystkie wersje urządzeń AVM w zależności od charakteru sieci LAN/WAN. Łącze FXO w AVM pracujące w trybie analogowym. Nie zapewniają odwrócenia pętli. Bramka Weltech 3702 a (2 x FXS i 2 x FXO) – zapewniają odwrócenie pętli. – Dla trunków ISDN 2 B+D: l l Urządzenie AVM Fritz!Box Fon WLAN 7050 (1 x FXSISDN + 3 x FXS i 1 x FXO-ISDN) Inne bramki Vo. IP pracujące w trybie ISDN 2 B+D, zwykle dużo droższe od AVM.

Podłączanie klasycznej centralki PBX l Schemat przyłączenia centralki PBX

Sprzętowa centrala Vo. IP-PBX l l Linksys SPA-9000 – centralka sprzętowa pracująca w trybie Vo. IP. Funkcje centralki: – 4 linie zewnętrzne Vo. IP – Do 18 linii wewnętrznych l l l W tym 2 linie FXS wbudowane w centralkę Pozostałe 16 linii obsługiwanych w trybie serwera SIP pracującego w sieci LAN/WAN. Wbudowany prosty router sieciowy bez modemu DSL. – Funkcje IVR (zapowiedzi głosowe). – Definiowanie dial-planu. – Skrzynki głosowe dla linii wewnętrznych i zewnętrznych (w sumie 8 skrzynek). – Wszelkie funkcje centralki klasycznej, jak przekierowania, gorąca linia, przekazywanie połączenia, itd.

Sprzętowa centrala Vo. IP-PBX l Wady: – Cena podstawowa (ok. 1250 zł netto) obejmuje licencję na 4 linie Vo. IP obsługiwane przez wbudowany SIP serwer + 2 linie realizowane przez wbudowane gniazdka FXS. Pozostałych 12 linii objęte jest dopłatą (ok. 1050 zł netto) za licencję rozszerzającą. – Brak łączy FXO co zmusza do stosowania zewnętrznych bramek typu SPA-3000 lub podobnych i specjalnej konfiguracji, jeśli chcemy przyłączyć centralkę fizycznie (bez stosowania numerów DID) do klasycznej sieci PSTN.

Schemat wewnętrznej sieci telefonicznej zbudowanej na SPA-9000 l. Centralka SPA-9000 ma 4 linie zewnętrzne typu Vo. IP przyłączone do sieci Euro. TELEFON. Linie te mogą mieć przyznane numery DID, dzięki czemu będzie można dzwonić z normalnej sieci PSTN i sieci mobilnych. l. Jeśli chcemy przyłączyć klasyczne linie PSTN do centralki, musimy zastosować bramki SPA-3000, lub inne z wejściem FXO. l. Bramki SPA-3000 są przyłączone do sieci PSTN łączem FXO. Rozmowy przychodzące z sieci PSTN są w nich przekierowane na jedno z 4 kont w Euro. TELEFON przyłączonych do SPA-9000.

Centrala Soft-PBX w oparciu o Euro. TELEFON l l l Centralka Soft-PBX zbudowana jest na odpowiedniej liczbie kont w sieci Euro. TELEFON. Jedno z kont (lub kilka wybranych) ma skonfigurowany system Auto. Attendant. Na tym koncie instaluje się też numer DID, który staje się numerem publicznym użytkownika. Dostęp z sieci PSTN można również zrobić bezpośrednio z fizycznej linii PSTN instalując na niej bramkę SPA-3000 i konfigurując w niej przekierowanie na konkretną linię ustawioną jako linia wejściowa do centrali (patrz punkt poprzedni). Linie wewnętrzne są normalnymi liniami w sieci Euro. TELEFON, bez przyznanych numerów DID, ale za to ze specjalnie skonstruowanym „Dial. Planem” wymuszającym wybranie „ 0” lub „ 9” jako wyjście „na miasto”. W ramach konta klienta buduje się specjalny system numerów skróconych, tak by użytkownicy sieci wewnętrznej nie musieli wybierać pełnych numerów sieciowych. Konfigurując bramki telefonów wewnętrznych ustawiamy prezentację numeru tak, by bramka przekazywała numer ustalony jako numer publiczny użytkownika.

Schemat centrali Soft-PBX w oparciu o Euro. TELEFON

Budowa systemu Auto-Attendant l Czynności, które musi wykonać opiekun klienta z ramienia sieci Euro. Telefon: – Wybieramy jedno z kont telefonicznych założonych w ramach konta klienta. Do tego konta nie może być przyłączona, żadna bramka. Tylko wówczas AA włączy się automatycznie, gdy zadzwoni ktoś na ten numer. – W wybranym koncie telefonicznym włączamy opcję UM (Universal Massaging). Należy zaznaczyć

Budowa systemu Auto-Attendant l Czynności, które może wykonać klient samodzielnie: – Zalogowanie do konta telefonicznego. – Wejście na funkcje „Komunikaty”. Kliknij tutaj

Budowa systemu Auto-Attendant l Nastąpi otwarcie nowej strony z systemem „Universal Messaging Wskaż tutaj myszką. Rozwinie się menu. Wybierz: „UM preferences” Potem kliknij tutaj Wpierw zaznacz tutaj

Budowa systemu Auto-Attendant l Pokaże się plansza jak niżej. Ponownie wskaż myszką. Rozwinie się menu. Wybierz: „Auto Attendant” l Pokaże się plansza jak niżej. Jeśli chcesz zrobić wielopoziomowy system zapowiedzi, kliknij tutaj Jeśli chcesz edytować wcześniej utworzony poziom zapowiedzi, kliknij na wybrany poziom

Budowa systemu Auto-Attendant l Pokaże się plansza jak niżej. Wpisz nazwę poziomu zapowiedzi Jeśli chcesz ustalić czas działania tego poziomu, włącz wizard. Na zakończenie zapisz wszystko Rozwiń listę i wybierz „Transfer” Wpisz numer, na który ma zostać przełączona rozmowa. Jeśli chcesz umożliwić przejście do innego menu, wybierz odpowiednią akcję z listy. Wpierw przygotuj pliki „wav” z nagranymi zapowiedziami, np. : Intro: Witamy w firmie. . . Menu: Jeśli chcesz połączyć się z działem handlowym wciśnij „ 1”, jeśli chcesz połączyć się z działem technicznym wciśnij „ 2”. Default: Wciśnij „ 0” jeśli chcesz wrócić do poprzedniego menu. Następnie wybierz te pliki przyciskami „Przeglądaj”.

Zalety i wady centrali Soft-PBX l Zalety: – Totalna elastyczność. – Możliwość budowania centrali obejmującej linie wewnętrzne rozlokowane w dowolnym miejscu Świata. – Szybkość instalacji. – Niska cena instalacji. l Wady: – Stabilność działania zależna od stabilności i jakości łącza internetowego. – Konieczność pobierania opłaty miesięcznej (2, 5 zł netto) za każdą linię w takiej centrali z uwagi na to, iż główny ruch jaki będą one generować to ruch wewnętrzny, czyli bezpłatny. Chyba, że użytkownik zgodzi się na opłaty za ruch wewnętrzny na minimalnym poziomie.

Podsumowanie l Pytania…