CENTRAL ASIA Tbk ANALISA PENERAPAN BALANCE SCORECARD PADA

CENTRAL ASIA, Tbk ANALISA PENERAPAN BALANCE SCORECARD PADA PT BANK for further detail, please visit http: //library. gunadarma. ac. id

Abstrak ABSTRAKSI Junasan Alberton. 20206514. ANALISA PENERAPAN BALANCE SCORECARD PADA PT BANK CENTRAL ASIA, Tbk Kata kunci: Balanced Scorecard, PT Bank Central Asia, Tbk ( x + 52 + Lampiran ) Balanced scorecard merupakan konsep manajemen yang diperkenalkan Robert Kaplan tahun 1992, sebagai perkembangan dari konsep pengukuran kinerja (performance measurement) yang mengukur kinerja perusahaan. Robert Kaplan mempertajam konsep pengukuran kinerja dengan menentukan suatu pendekatan efektif yang seimbang dalam mengukur kinerja strategi perusahaan. Pendekatan tersebut berdasarkan empat perspektif, yaitu finansial, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Keempat perspektif scorecard ini menawarkan suatu keseimbangan (balanced) antara tujuan jangka pendek dan panjang; hasil (o. . . for further detail, please visit http: //library. gunadarma. ac. id

Bab 1 1 BAB I PENDAHULUAN 1. 1 Latar Belakang Masalah Untuk memasuki lingkungan bisnis yang kompetitif, manajemen yang baik merupakan faktor penting yang harus diperhatikan oleh perusahaan. Oleh karena itu perusahaan memerlukan sistem manajemen yang didesain sesuai dengan tuntutan lingkungan usahanya untuk dapat bersaing dan berkembang dengan baik. Pengukuran kinerja merupakan salah satu faktor yang a. . . for further detail, please visit http: //library. gunadarma. ac. id

Bab 2 5 BAB II LANDASAN TEORI 2. 1. Kerangka Teori 2. 1. 1 Sejarah Balanced Scorecard merupakan suatu eksperimen di USA yang bertujuan untuk mendongkrak kinerja eksekutif dengan memperluas ukuran kinerja eksekutif ke perspektif non keuangan. Laporan dari eksperimen itu ditulis dalam artikel Robert S. Kaplan dan David P. Norton di Harvard Business Review tahun 1992 dalam sebuah artikel. . . for further detail, please visit http: //library. gunadarma. ac. id

Bab 3 24 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3. 1 Sejarah Singkat Perusahaan Bank Central Asia yang juga dikenal dengan nama BCA didirikan pada tanggal 21 Februari 1957 di pusat perniagaan Jakarta dengan nama Bank Central Asia NV. Sejak pertama kali didirikan BCA terus berkembang secara signifikan sehingga pada tahun 1977, BCA telah menyandang predikat sebagai Bank Devisa. Banyak hal telah dilalui sejak sa. . . for further detail, please visit http: //library. gunadarma. ac. id

Bab 4 7 2 BAB IV PEMBAHASAN 4. 1 Data Penelitian Pengukuran kinerja PT. Bank Central Asia Tbk, berdasarkan analisis Balanced Scorecard dapat dijabarkan kedalam tempat perspektif, yaitu perspektif finansial, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Dalam menilai prestasi kerja PT. Bank Central asia Tbk dari perspektif finansial, penulis menggunakan. . . for further detail, please visit http: //library. gunadarma. ac. id

Bab 5 0 5 BAB V PENUTUP 5. 1 Kesimpulan 1. Berdasarkan hasil analisa Balance Scorecard, kinerja PT Bank Central Asia, Tbk dinilai baik. Hal ini dilihat dari keempat perspektif yang menjadi tolak ukur dalam Balance Scorecard. Berikut adalah penjelasan dari keempat perspektif tersebut. a. Perspektif Finansial Pada perspektif keuangan PT Bank Central Asia, Tbk menunjukkan hasil yang cukup baik, yang diukur. . . for further detail, please visit http: //library. gunadarma. ac. id