CENRIOS PARA OPERAO LOGSTICA DE QUMICOS E PETROQUMICOS

CENÁRIOS PARA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE QUÍMICOS E PETROQUÍMICOS NO BRASIL

EVOLUÇÃO E CONCEITOS BÁSICOS

A Evolução dos Conceitos Logísticos BRASIL FASE ATUAÇÃO 1 a. . Fase Armazém e Transportes 2 a. Fase Distribuição Física 3 a. Fase Logística 4 a. Fase 5 a. Fase Supply Chain Management ECR EFR Gerenciamento da Cadeia de CPFR Abastecimento FOCO Operacional Tático Operacional Mercado Consumidor EUA/EUROPA

O novo foco externo do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento está direcionado para o consumidor Custo do Processo Único Margem Bruta Foco Interno 1980 1985 Capacidade Execução Relação entre Empresas Estratégia de Alinhamento 1990 1995 HOJE Realinhamento do Reengenharia Custo Operacional da Negociação Gerenciamento da Gerenciamento Cadeia de Abastecimento da Cadeia de Valor • Focado internamente • Custo funcional reduz iniciativas • Fornecedores com baixo custo • Produto lucrativo • Economia de escala • Direcionado para indústria • Focado externamente • Integração entre planejamento de abastecimento e demanda • Consolidação de fornecedores • Reabastecimento em tempos programados • Distribuição de valor adicional • Alianças e parcerias • Planejamento da Tecnologia • Reestruturação da negociação • Avaliação de desempenho • Ciclos de qualidade • Contratação externa de serviços • Medidas de Desempenho • Programa de qualidade • Excelente operação • Análise de valor adicional • Alinhamento estratégico da cadeia de abastecimento • Foco na rentabilidade e atratividade do consumidor • Segmentação de serviço especializado • Planejamento de integração • Reabastecimento baseado na demanda • Desenvolvimento do produto integrado • Identificação do destino do negócio logisticamente

Conceitos Básicos: “Supply-Chain” ou Cadeia de Abastecimento

OPORTUNIDADES

OPORTUNIDADES l Novos Polos l Integração Vertical l Alianças ( Negócios e Infraestrutura ) l Proliferação de Operadores l Primeira Geração – menos de 10 l Segunda Geração – 10 a 20 l Terceira Geração – 6 mil l Full Service l Segmentação dos Serviços l Especialização l Compartilhamento l Colaboração

PREPARANDO-SE PARA O FUTURO MEGATENDÊNCIAS EM LOGÍSTICA

Megatendências em Logística • Medidas de Desempenho • Processos Logísticos • Infra-Estrutura • Organizacional

Megatendências em Logística Medidas de Desempenho • LVA - Logistics Value Added • Pedido Perfeito • Logística Eficiente • Performance GAP ANALYSIS

Megatendências em Logística MEDIDAS DE DESEMPENHO LVA - Logistics Value Added

Megatendências em Logística MEDIDAS DE DESEMPENHO Pedido Perfeito • • • Produtos Corretos Quantidades Corretas Preços e Descontos Corretos Sem Avarias Entregue no Tempo Entregue no Local Correto Atendido Completamente ( Primeira vez ) Digitado Corretamente Comunicado para o Cliente ( EDI - Internet -Fax - Telefone )

Ciclo do Pedido - Ciclo Vicioso Custos Elevados Comunicações Lentas e Imprecisas Compras ou Produção Desnecessárias e Ineficientes Vendas Perdidas Estoques Desnecessários Clientes Insatisfeitos Transporte Imprevisível e Ineficiente Movimentação e Armazenagem Ineficiente

Megatendências em Logística MEDIDAS DE DESEMPENHO Logística Eficiente • Custos • Estoques - Nível de Serviços • Tempo

Administração de Custos Custo Logístico no Brasil 15 a 16% do PIB

Custos Logísticos nos EUA - CLM Transportes Armazenagem Processamento de Pedidos Administração Estoques Total %Vendas 2, 63 1, 60 0, 40 0, 28 2, 60 $/CWT 20, 30 14, 12 2, 53 3, 73 27, 79 7, 52 68, 48 Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

Custos Logísticos nos EUA - CLM Transportes Armazenagem Processamento de Pedidos Administração Estoques Total %Vendas(%) - 4, 6 - 5, 7 - 5, 8 + 14, 4 - 3, 9 - 4, 7 $/CWT(%) + 10, 7 + 14, 4 + 10, 0 + 39, 0 + 11, 5 + 9, 7 Fonte: CLM/Herbert Davis 2003 x 2002

Ainda existem muitas oportunidades para melhorar o desempenho em vários segmentos importantes da indústria Porcentagem do Custo s/ Vendas - Total Anual na América do Norte Automobilística Eletrônicos Química Computadores Mercadorias Embaladas Farmacêutica Semicondutores Telecomunicação Desempenho Médio Melhor na classe Diferença em Bilhões

Custos Logísticos nos EUA - CLM Considerações Importantes • • Vendas Aumentaram 12, 63% Custos Cairam 4, 27% Toneladas Cairam 15, 49% Aumento de Produtos com Valor Agregado Custos Logísticos Caindo e Nível de Serviços Estável 64% Reduziram Custos de Transportes 45% Reduziram Custos de Estoques Redução de Estoques foi o ítem mais importante Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

Custos Logísticos nos EUA - CLM Maiores Mudanças • • 44% Reduziram Rede Logística 19% Entrega Direta 19% Aumentaram o uso de Operadores Logísticos 06% Redesenharam o Negócio Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

Custos Logísticos nos EUA - CLM Chave do Sucesso : Gerenciamento • • Aumento de Escala Aumento de Controle Aumento da Qualidade no Serviço Aumento do Custo/Tonelada Cubada Aumento de Áreas de Concentração Redução do Número de Armazéns Redução do Número de Ítens Redução do Número de Pessoas Fonte: CLM/Herbert Davis 2003

Megatendências em Logística • Medidas de Desempenho • Processos Logísticos • Infra-Estrutura • Organizacional

Megatendências em Logística Processos Logísticos • Política de Serviços Segmentada por Cliente • Previsão de Demanda Inteligente • Integração Vertical - Empresa de Logística • Globalização • Logística Reversa • Centros Logísticos • Melhores Práticas

Megatendências em Logística Processos Logísticos Globalização • Posicionamento do País - Resposta Global • Gerenciamento Global de Estoques • Gerenciamento Global da Cadeia de Abastecimen • Transporte Internacional • Armazenagem Global

Megatendências em Logística Processos Logística Reversa • Reciclagem • Embalagens Retornáveis • Devoluções • Recuperação • Embalagens Recicláveis

Megatendências em Logística Processos Logísticos Plataformas Logísticas • 1950 à 1968 - Armazéns e Transportes • 1970 à 1989 - Distribuição Física • 1990 à 2010 - Plataformas Logísticas

Megatendências em Logística Processos Logísticos Melhores Práticas • • • Programas de Auditoria Logística Ícones Logísticos Pesquisas Logísticas Melhores Práticas Regionais Padronização - Informações - EDI Padronização – Tubovias, Tanques, Embalagens, Paletes, Baús, Caminhões, . . .

Megatendências em Logística • Medidas de Desempenho • Processos Logísticos • Infra-Estrutura • Organizacional

Megatendências em Logística Infra-Estrutura • Gerenciamento Através de Computador / Informação • Logística sem Papéis • Renascimento da Automação na Movimentação e Armazenagem • Aumento da Velocidade de Carregamento e Entrega

Megatendências em Logística Infra-Estrutura Gerenciamento através de Computador/Informação • Sistemas de Informações Logísticas - LIS • Sistemas de Gerenciamento de Cadeia de Abastecimento- APS • Sistemas de Gerenciamento de Transportes - TMS • Sistemas de Gerenciamento de Armazéns - WMS • Sistemas de Gerenciamento de Estoques • Sistemas de Planejamento Logístico- LP • Sistemas de Processamento de Pedidos e Atendimento ao Cliente - OMS • Sistemas de Planejamento de Vendas e Operações - S&OP • Banco de Dados Logístico • ERP

Megatendências em Logística Infra-Estrutura Logística sem Papéis • ECR • INTERNET • SOLUÇÕES ESPECÍFICAS • COMÉRCIO ELETRÔNICO

Megatendências em Logística Infra-Estrutura Renascimento da Automação na Movimentação e Armazenagem • Elevação dos Custos de Mão-de-Obra e Área • Queda nos Custos de Equipamento e Sistemas

Megatendências em Logística • Medidas de Desempenho • Processos Logísticos • Infra-Estrutura • Organizacional

Megatendências em Logística Organizacional • Superintendente / Diretor de Logística • Equipe de Planejamento Logístico • Parcerias Logísticas • Logística Amigável • Certificação - Gerente, Analistas e Operadores

Megatendências em Logística Superintendente / Diretor de Logística

Megatendências em Logística Organizacional Equipe de Planejamento Logístico Equipes Multi-Funcionais Atuando no Planejamento de: – – – – – Processamento de Pedidos Serviços ao Cliente Estoques Suprimentos Transportes Movimentação e Armazenagem Sistemas de Informação Estudos Econômicos Recursos Humanos

Megatendências em Logística Organizacional Parcerias Logísticas • Aquisições de Grupos não Competidores • Armazéns Terceirizados • Transportes • Aquisições dos Parceiros Logísticos • • • Operadores Logísticos Provedores de Serviços de Pesquisa e Treinamento Consultorias Provedores de Softwares Agentes Logísticos

Megatendências em Logística Organizacional Logística Amigável

Megatendências em Logística Organizacional Certificação - Gerentes, Analistas e Operadores • Poucas pessoas que estão trabalhando em Logística foram Formalmente Treinadas em Logística. • As necessidades de Educação Profissional e Certificação em Logística não são atendidas. • CPL - Certificação ASLOG do Profissional de Logística

AÇÕES PARA HOJE O PROFISSIONAL DE LOGÍSTICA

Perfil do Profissional de Logística l Elementos Chave para a Excelência em Serviços l Ver o serviço ao cliente como estratégia. l Rever sistemas de informação (políticas e procedimentos, processos, dentre outros). l Selecionar/treinar quem gosta de clientes, focando trabalho em grupo: l Trabalho conjunto na direção de objetivos comuns, multiplicando esforços para que todos possam desenvolverse continuamente e prosperar rumo ao sucesso.

Perfil do Profissional de Logística l Elementos Chave para a Excelência em Serviços l Compartilhar os mesmos valores e cultivar a confiança entre seus membros. l Definir os objetivos comuns da equipe, a atuação da equipe e de seus membros, além das habilidades necessárias e a desenvolver. l Principais características: objetividade, críticas construtivas e comunicação. l Educação e treinamento de toda a força de trabalho. l Medição de resultados e indicadores.

Perfil do Profissional de Logística l Elementos Chave para a Excelência em Serviços l Empowerment: l O profissional é uma pessoa com poder para satisfazer o cliente prontamente, sendo capaz de dar uma resposta imediata às necessidades deste, sendo essencial o apoio da liderança. l Principais obstáculos: ignorância / desinformação, medo, estrutura organizacional, políticas e procedimentos, atitude.

Perfil do Profissional de Logística l Principais Interfaces da Logística l Produção l Finanças l Marketing l Vendas l RH l TI

Liderança do Profissional de Logística l Mudança de foco nas organizações de logística para os próximos 10 anos, como pode-se ver abaixo: l DE Serviço ao cliente PARA Gerência de Relacionamento. l DE Baseado em conflito PARA Colaborativo. l DE Previsão PARA Dados Reais l DE experiência PARA Estratégia de Transição l DE Valor absoluto PARA Valor Relativo l DE Integração Funcional PARA Integração de Processos l DE Integração Vertical PARA Integração Virtual l DE Entesouramento de Informação PARA Compartilhamento das Informações l DE Treinamento PARA Aprendizagem baseada no Conhecimento l DE Contatilidade Gerencial PARA Gerenciamento baseado no Valor - LVA.

Liderança do Profissional de Logística l Neste ambiente, o perfil do Líder passa a ser l Ágil l Auto-motivado l Bom nível educacional l Curioso l Auto-didata l Assume riscos l Assume compromisso com resultados l Pé no chão e mente empreendedora - alinha sonho com realidade.

CONCLUSÕES

Conclusões l Custos Elevados - Custo de Capital l Cascata Tributária l Infra-estrutura deficiente l Custos dos Insumos Industriais l Energia l Importação e Flexibilização da Infra-estrutura l Expansão da Capacitação Industrial l Expansão do Desenvolvimento Tecnológico (Pesquisas) l Novos Investidores Internacionais

OBRIGADO! Altamiro Carlos Borges Júnior www. aslog. org. br 0 xx 11 -3668 -5541