Celosttn konference vychovatel kolskch zazen Hradec Krlov 4

Celostátní konference vychovatelů školských zařízení Hradec Králové, 4. - 5. listopad. 2016 výběrový seminář: Jak motivovat své zaměstnance Mgr. Miroslav Jiřička rcscoach@centrum. cz

MANAŽERSKÉ FUNKCE Harold Koontz - Heinz Weihrich, 1988 KLÍČOVÉ OBLASTI ŘÍZENÍ SEKVENČNÍ KONTROLA PARALELNÍ (IMPLEMENTACE) VEDENÍ REALIZACE PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ ANALÝZA ORGANIZOVÁNÍ ROZHODOVÁNÍ PLÁNOVÁNÍ

ZÁKLADNÍ OTÁZKY MANAŽERA 1. Proč lidé (rádi / neradi) dělají, to co dělají? 2. Proč lidé (rádi / neradi) nedělají, to co nedělají? 3. Jak tyto poznatky využít, aby dělali (nedělali) to, co chceme, aby dělali (nedělali)? ?

CHOVÁNÍ A JEHO PŘÍČINY Pro pochopení lidského chování je vždy klíčová otázka “proč”. “Proč lidé dělají, to, co dělají? ” VIDITELNÉ NEVIDITELNÉ ČINY POSTOJE zájmy zájmy osobnost člověka, jeho hodnotový systém … MOTIVY k činům a postojům Upraveno podle: Plamínek, J. : Vzdělávání dospělých, Grada Publishing, a. s. , Praha, 2010. ISBN 978 -80 -247 -3235 -0

MODEL LEDOVCE (The Iceberg model) David Rock RCS http: //www. sustainable-employee-motivation. com/effective-leadership. html 3. 4. 2010

MOTIVACE • duševní proces související se zvýšením (poklesem) aktivity • projevuje se • • napětím neklidem činností směřující k vyrovnání porušené rovnováhy v zaměření motivace se uplatňuje • • • osobnost hierarchie hodnot dosavadní zkušenosti, schopnosti, dovednosti Podstatou procesu motivace je zaměření a aktivace jedince, což bývá vyjadřováno v termínech pudy, potřeby, zájmy, ideály apod. STANJUROVÁ, P. ; GOŠOVÁ, V. : Motivace. [online]. 2011 [cit. 2015 -03 -01]. Metodický portál RVP - Pedagogický lexikon. Dostupný z WWW: <http: //wiki. rvp. cz/Knihovna/1. Pedagogicky_lexikon/M/Motivace>.

MOTIVY • jsou osobní příčiny určitého chování • jsou to pohnutky, psychologické příčiny reakcí, činností a jednání člověka zaměřené na uspokojování určitých potřeb • za základní formu motivů jsou pokládány potřeby (ostatní formy motivů se odvíjejí z potřeb) http: //cs. wikipedia. org/wiki/Motivace

MOTIVY RŮZNÝCH LIDÍ • PENÍZE • OSOBNÍ POSTAVENÍ • PRACOVNÍ VÝSLEDKY • PŘÁTELSTVÍ • JISTOTA • ODBORNOST • SAMOSTATNOST • TVOŘIVOST

PRACOVNÍ MOTIVY A) EXTRINSICKÉ (SEKUNDÁRNÍ) • motivy, které se uspokojují ne samotnou činností, ale následky této činnosti nebo jejími doprovodnými jevy • peníze, potřeba jistoty, potřeba uplatnit se B) INTRINSICKÉ (PRIMÁRNÍ) • jejich vliv na pracovní chování je trvale mnohem silnější • motivy, které se uspokojují činností samotnou • přání vydávat energii, výkonová motivace, potřeba kontaktů, usilování o moc, přání dělat věci, které mají smysl, a seberealizovat se Haberleitner, E. , Deistler, E. , Ungvari, R. : Vedení lidí a koučování v každodenní praxi, Grada Publishing, Praha 2009, ISBN 978 -80 -247 -2654 -0

INCENTIVY Incentivy jsou vnější podněty, pobídky, jevy a události, které usměrňují jednání. Mají schopnost vzbudit i uspokojit potřeby člověka (např. cílové hodnoty, odměny a tresty).

CO FIRMY POSKYTUJÍ ZAMĚSTNANCŮM průzkum ve firmách Czech TOP 100, léto 2007 stravenky 97% penzijní / školení a kursy 86% sport / kultura / rekreace 78% auto i pro soukromé účely 75% zvýhodněné půjčky 50% pracovní volno 47% životní pojištění 42% nepeněžité dary 36% manažerské programy / firemní výrobky se slevou 33% přechodné ubytování 25% sleva při odprodeji vyřazených aut a mobilů 22% příspěvek na hromadnou dopravu 19% možnost nákupů akcií firmy 14% Jiří Němeček - článek Profit 41/2007 str. 34

TEORIE MOTIVACE • Mnoho teorií motivace existuje proto, aby manažeři mohli lépe pochopit to, proč se lidé chovají tak, jak se chovají. • Žádná ovšem neposkytuje univerzálně přijatelné vysvětlení (lidé jsou velmi komplikovaní a velmi různí). • Praktický význam = myšlenky, které mohou manažeři využít k rozvoji vlastních motivačních přístupů. • Dvě nejčastěji diskutované skupiny teorií: – Teorie zaměřené na obsah (snaží se rozpoznat co v jedinci či v pracovním prostředí vyvolává a udržuje určité chování) – Teorie zaměřené na proces (snaží se vysvětlit proces toho, jak je chování vyvoláváno, řízeno, udržováno a ukončeno) DONNELLY, J. , H. , GIBSON, J. , L. , IVANCEVICH, J. , M. : Management. Praha, Grada Publishing, a. s. , 2004, ISBN 80 -7169 -422 -3

TEORIE SPRAVEDLNOSTI • • profesor J. Stacy Adams, University of North Carolina velmi významný motivační faktor = pocit spravedlivé odměny vnímá-li někdo nespravedlivé jednání vůči své osobě, pokusí se tuto nespravedlnost odstranit (změnou poměru vklady / výnosy ) vklad do zaměstnání: zkušenost, úsilí, schopnost výnos z práce: plat, uznání, povýšení, zaměstnanecké výhody nespravedlivá odměna redukování nespravedlnosti odchod ze zaměstnání, ( práce, absence), žádost o vyšší plat, o dodatečné zaměstnanecké výhody spravedlivá odměna udržování stejné úrovně více než spravedlivá odměna intenzivnější práce (u některých typů), pochybnosti o úrovni manažera, nepřesné posuzování podnikové situace mé výsledky Zaměstnanci porovnávají ! mé náklady a úsilí = výsledky jiné osoby náklady a úsilí jiné osoby (plat, obsah práce, zaměstnanecké výhody, odměny …) DONNELLY, J. , H. , GIBSON, J. , L. , IVANCEVICH, J. , M. : Management. Praha, Grada Publishing, a. s. , 2004, ISBN 80 -7169 -422 -3

EFEKT ZPĚTNÉ VAZBY Efekt zpětné vazby VÝKON / CHOVÁNÍ • odpovídá požadovanému • je lepší než požadovaný • je horší než požadovaný Šuleř, O. : 5 rolí manažera a jak je profesionálně zvládnout. Computer Press, Praha, 2008, ISBN 978 -80 -251 -2316 -4 s. 115 -116

HERZBERGOVA DVOUFAKTOROVÁ TEORIE MOTIVACE • 1959 Frederick Herzberg: • A) Udržovací faktory (též “hygienické faktory”, “dissatisfaktory”) - nejsou-li prítomny - způsobují nespokojenost - jsou-li přítomny - výraznou motivaci nevytváří firemní politika a správa, personální vedení, vztahy s nadřízeným, vztahy s kolegy, vztahy s podřízenými, plat, jistota práce, osobní život, pracovní podmínky, postavení • B) Motivační faktory (též “motivátory”, “satisfaktory”) - jsou-li přítomny - vyvolávají vysokou míru motivace a spokojenosti s prací - nejsou-li přítomny - nevyvolává to velkou nespokojenost dosažení cíle, uznání, povýšení, práce sama (zajímavost, rozmanitost), možnost osobního růstu, odpovědnost, podaný výkon, možnost seberealizace DONNELLY, J. , H. , GIBSON, J. , L. , IVANCEVICH, J. , M. : Management. Praha, Grada Publishing, a. s. , 2004, ISBN 80 -7169 -422 -3

ROZDÍLNOST TEORIÍ SPOKOJENOSTI A NESPOKOJENOSTI Tradiční pohled Spokojenost Nespokojenost Herzbergův pohled (motivátory) Spokojenost Žádná spokojenost (udržovací faktory) Žádná nespokojenost Nespokojenost DONNELLY, J. , H. , GIBSON, J. , L. , IVANCEVICH, J. , M. : Management. Praha, Grada Publishing, a. s. , 2004, ISBN 80 -7169 -422 -3

PYGMALIONSKÝ EFEKT Americký psycholog Robert Rosenthal otestoval žáky několika tříd základní školy testy inteligence. Náhodně vybral 20% žáků z každé třídy a ty označil učitelům jako mimořádně nadané. Po osmi měsících byl test proveden znovu. Děti z pokusných skupin v průměru zlepšily svou hodnotu IQ více než u žáků z kontrolních skupin, a to o čtyři body. Test nebyl závislý na obecné úrovni třídy (“nadprůměrná - podprůměrná”). Děti se tedy vyvíjely podle očekávání učitelů! Vyhodnocení experimentu ukázalo že na “nadané žáky” se učitelé více usmívají, souhlasně jim přikyvují, déle se jim dívají do očí (pozitivní řeč těla) a poskytují jim intenzivnější a jednoznačnější zpětnou vazbu (jak uznání, tak kritiku). Kromě toho děti více povzbuzují, častěji je vyvolávají, dokonce jim objektivně poskytují více informací, dávají jim náročnější úkoly, nechávají jim více času na odpovědi a spíše jim při nich pomáhají. Dalším šokujícím výsledkem bylo, že pokud děti, které učitel považuje za nenadané, podají dobrý výkon, vyvolá to “nevrlost” učitelů. Jinými slovy: Nečekaný výkon je pro toho, kdo jej podá, spojen s rizikem, protože učitel žáka neodmění za dobrý výkon, ale potrestá jej, protože nesplnil jeho očekávání. Haberleitner, E. , Deistler, E. , Ungvari, R. : Vedení lidí a koučování v každodenní praxi, Grada Publishing, Praha 2009.

ZAČAROVANÝ KRUH jednání reakce pocity vjemy jednání reakce osoba A osoba B Haberleitner, E. , Deistler, E. , Ungvari, R. : Vedení lidí a koučování v každodenní praxi, Grada Publishing, Praha 2009.

CYKLUS DEMOTIVACE vedoucí hodnotí schopnosti pracovníka jako nižší, než jsou pracovník se začíná stále více chovat tak, že hodnocení vedoucího potvrzuje (předsudky, jednostranné informace, málo mu věří, osobní antipatie atd) (dělá chyby, váhá, neustále se na něco ptá atd. ) vedoucí se podle toho chová (verbální a neverbální signály; vnímá jen to, co odpovídá jeho hodnocení = selektivní vnímání, dává destruktivní zpětnou vazbu atd) demotivovaná nálada pracovníka (sám si málo věří, rezignuje, soustřeďuje se na své nedostatky místo na své silné stránky std. ) Haberleitner, E. , Deistler, E. , Ungvari, R. : Vedení lidí a koučování v každodenní praxi, Grada Publishing, Praha 2009.

CYKLUS MOTIVACE vedoucí vysoce hodnotí schopnosti pracovníka pracovník se začíná stále více chovat tak, že hodnocení vedoucího potvrzuje (oceňuje jeho jedinečnost, soustřeďuje se na jeho silné stránky a pozitivní příspěvky, hodně mu věří atd) (kreativní řešení, samostatnost, iniciativa atd. ) vedoucí se podle toho chová (verbální a neverbální signály; vnímá to, co odpovídá jeho změněnému hodnocení, vyjadřuje uznání a konstruktivní zpětnou vazbu atd) motivovaná nálada pracovníka (stále více si sám věří, soustřeďuje se na své silné stránky std. ) Haberleitner, E. , Deistler, E. , Ungvari, R. : Vedení lidí a koučování v každodenní praxi, Grada Publishing, Praha 2009.

ZAČAROVANÝ KOLOBĚH KONTROL VEDOUCÍ snaží se kontrole vyhnout, vytváří “strategie, jak přežít”, např. “klame tělem”, přizpůsobuje se snaží se vše kontrolovat PRACOVNÍK Haberleitner, E. , Deistler, E. , Ungvari, R. : Vedení lidí a koučování v každodenní praxi, Grada Publishing, Praha 2009.

ŽÁDOUCÍ KOLOBĚH DŮVĚRY VEDOUCÍ přejímá odpovědnost, využívá svůj potenciál pro plnění úkolů, snaží se všem důvěřovat je samostatnější PRACOVNÍK Haberleitner, E. , Deistler, E. , Ungvari, R. : Vedení lidí a koučování v každodenní praxi, Grada Publishing, Praha 2009.

PYRAMIDA SPOKOJENOSTI osobní spokojenost procesní spokojenost věcná spokojenost PLAMÍNEK, J. : Konflikty a vyjednávání. Grada Publishing, Praha 2009, ISBN 978 -80 -247 -2944 -2

ABRAHAMA MASLOWA 5. SEBEREALIZACE 4. POTŘEBA ÚCTY 3. PŘÍSLUŠNOST 2. POTŘEBA BEZPEČÍ 1. FYZIOLOGICKÉ POTŘEBY 0. ! PŘÍJEMNÉ POCITY ! Upraveno podle: Plamínek, J. : Vzdělávání dospělých, Grada Publishing, a. s. , Praha, 2010. ISBN 978 -80 -247 -3235 -0 http: //en. wikipedia. org/wiki/Abraham_Maslow HIERARCHIE POTŘEB

ZÁKLADNÍ ZÁSADY MOTIVACE 1 9 Aktuální motivy jsou souhrou vlivu osobnosti, prostředí a situace. 8 Motivace není jedinou cestou ovlivňování lidí. 2 Nepřizpůsobujte lidi úkolům, ale úkoly lidem. Při motivaci myslete na druhého, ne na sebe. 3 MOTIVAČNÍ PRAVIDLA 7 Pod “nechci” se může skrývat “neumím” nebo “nemohu”. Lidé musejí být spokojeni alespoň s něčím. 4 6 Mnohdy stačí práci dobře definovat a vysvětlit. 5 Obava z nepříjemného může motivovat stejně jako touha po příjemném. Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. Jiní lidé mohou být citliví na jiné podněty než vy.

ZPŮSOBY OVLIVŇOVÁNÍ LIDÍ • násilí • podvod • manipulace • stimulace • motivace Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7.

STRUKTURA MOTIVAČNÍHO POLE Aktuální motivační pole konkrétního člověka je dynamickou souhrou tří významných složek, které se neustále mění a vzájemně se ovlivňují. “ NÁLADA “ (vliv aktuální situace) PROSTŘEDÍ motivační naladění (naplňování potřeb) motivační poloha motivační založení OSOBNOST Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7.

I. OSOBNOST A MOTIVACE, (MOTIVAČNÍ TYPY) Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7.

TYPY PROFESIONÁLNÍCH OSOBNOSTÍ (John Lewis Holland) Podle Hollanda mají lidé sklon vyhledávat prostředí, které odpovídá jejich povahové orientaci. Určil šest typů osobnosti podle profesionálního prostředí. Každý z těchto typů orientuje svou kariéru do pracovního prostředí, které je v souladu s jeho osobností. R Realistický typ I realistic Konvenční typ Zkoumavý typ investigative A Umělecký typ C convential artistic Podnikavý typ E S enterprising Sociální typ social vzdelavani. unas. cz/Holland_typology. doc, 2. 10. 2010 knihy. cpress. cz/Data. Files/Book/00003996/Download/Ke 0502_kapitola. pdf , 2. 10. 2010

MOTIVACE A TYPOLOGIE MBTI (podle preferovaného způsobu zpracování informac)í Carl Gustav Jung David Keirsey Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) je osobnostní test navržený pro identifikaci osobnosti. Katharine Cook Briggs a její dcera Isabel Briggs Myers vytvořily test během 2. světové války a jeho kritéria vyplývají z teorií Carla Junga v jeho práci Psychologické typy. Test je často používán v oblastech pedagogiky, při osobních pohovorech a výběru zaměstnanců, v manželských poradnách a pro osobnostní rozvoj. http: //www. mypersonality. info/personality-types/carl-jung/ (19. 8. 2011) http: //www. mypersonality. info/personality-types/isabel-briggs-myers-katharine-cook-briggs/ (19. 8. 2011) http: //www. mypersonality. info/personality-types/david-keirsey/ (19. 8. 2011)

TYPOLOGIE MBTI zdroje informací I N T J zevnitř intuicí rozumem jednoznačná konečná shromažďování dat zpracování dat vstupy výstupy zvenku smysly citem volná otevřená E S F P PLAMÍNEK, J. : Sebepoznání, sebeřízení a stres. Grada Publishing, Praha 20098 ISBN 978 -80 -247 -2593 -2 rozhodnutí

MBTI - KLÍČ K URČENÍ TYPU Vnímání okolního prostředí (Zdroje informací) Extraverze (Extraversion) Introverze (Introversion) Smysly Získávání informací (Sensing) (Příjem informací) Intuice (i. Ntuition) Myšlení Zpracování informací (Thinking) Cítění (Feeling) Usuzování (Judging) E Extraverti intenzivně vnímájí okolí, jsou zaměřeni na kontakt s lidmi a realitou, rádi mluví a vyjadřují své pocity. I Introverti se dokáží soustředit na maličkosti a hlavně na myšlenky a pocity, nevyhledávají příliš kontakt s okolím, raději poslouchají než mluví, nejdříve si promyslí co řeknou. S Smysly upřednostňují fakta a současnou situaci, jsou více spřaženi se skutečností, raději věci používají, než aby se zabývali tím, proč a jak fungují. N Intuice upřednostňuje myšlenky, teorie a fantazii. Intuitivové rádi dělají věci pokaždé jinak, zkoumají, co se proč a jak děje, a jak by se to dalo dělat lépe. Spíše než praxe a to, co je, je přitahuje budoucnost a různé abstraktní teorie. T Lépe pracují s daty a čísly než s pocity a lidmi, bývají neústupní a neohleduplní. Myšlení vede k lepšímu řešením problémů a zakládá se na číslech, faktech a logice — pravdivý - nepravdivý, jestliže - pak. F Cítění rozhoduje podle pocitu z věci — “více nebo méně, lepší - horší”. Citově založení lidé dávají přednost dohodám, často jsou empatičtí a rádi dělají lidem radost. J Lidé s dominantním usuzováním inklinují k postupným řešením a snaží se rychle věci dokončit. Rádi si před výletem naplánují, které památky navštíví a předem si rezervují hotel. P Lidé vnímající spoléhají na subjektivní mínění a nechávají si všechny možnosti otevřené. Nejlépe se jim daří pod tlakem, v časové tísni, když už je poslední možnost něco udělat. Pokud usuzující výlet dobře promysleli, vnímající jsou přesným opakem. Ráno se probudí, usmyslí si, že si udělají výlet a všechno začnou řešit teprve, až k tomu nastane potřeba. Životní styl (Rozhodování) Vnímání Perceiving) http: //cs. wikipedia. org/wiki/Myers-Briggs_Type_Indicator PLAMÍNEK, J. : Sebepoznání, sebeřízení a stres. Grada Publishing, Praha 20098 ISBN 978 -80 -247 -2593 -2

MBTI - TEMPERAMENTY NF IDEALISTÉ “Apollonský temperament” 12 % sebeaktualizace myšlení RACIONÁLOVÉ NT “Prometheovský temperament” 12 % moc HRÁČI / ŘEMESLNÍCI SP “Dionýsovský temperament” 38 % svoboda STRÁŽCI / OCHRÁNCI SJ “Epimetheovský temperament” 38 % povinnost Pro idealisty je příznačné hledání sebe sama, nalezení ideálu. Bývají výjimečně zdatní v práci s lidmi, jsou empatičtí a dokáží skvěle uchopit pocity. Snaží se zlepšovat své okolí a společnost. V lidech a jejich činech vidí ty dobré, ostatním často skryté, stránky a motivy, občas na úkor objektivity. Racionálům je vlastní touha všechno poznat a pochopit. Jejich myšlení je abstraktní a podobně jako u idealistů počítá s tím, co by se mohlo stát. NT jsou objektivní a pracovití, jejich hojné zastoupení je mezi vědci a ve vysokých manažerských pozicích. Obdivují myšlenky, jednoduchost použití a vysokou funkcionalitu. Hráči žijí především tím, co je právě teď, co bude, je teď nemusí zajímat. Rychle se přizpůsobují novým prostředím a situacím a stejně rychle se učí novým dovednostem. Na všechno si chtějí sáhnout a stává se, že jsou impulzivní a dělají věci dřív, než se nad nimi zamyslí. Jsou velmi zruční a mívají velké umělecké nadání. Strážci dohlížejí na běh společnosti, udržují tradice a snaží se ve věcech udržet řád. Na rozdíl od idealistů a racionálů uvažují velmi konkrétně a pracují pouze s tím, co mají k dispozici. Nemají příliš rádi překvapení a vývoj věcí, který nebyl v plánu. Společensky bývají konzervativní a neradi vybočují z davu. Jsou rádi, pokud mohou někomu pomoci, dalo by se říci, že potřebují být potřebnými. (Keirsey, D. , Bates, M. : Jaký jste typ osobnosti. Grada Publishing, a. s. , Praha, 2006, ISBN 80 -247 -1425 -6) http: //cs. wikipedia. org/wiki/Myers-Briggs_Type_Indicator

Kompetence III (CZ. 1. 07/4. 1. 00/22. 002) VEDOUCÍ PRACOVNÍCI A UČITELÉ temperament vedoucí pozice učitelství NF Apollonský pozitivní, oblíbení, nesnadno se jim odmítá, neradi rozkazují a zaměstnancům poskytují příliš volnosti každý jejich žák se cítí důležitý, výborní učitelé, někdy trochu idealističtí, podle NF se mají žáci cítit spokojení a pochopení NT Prometheovský jsou to stratégové, kteří se mohou ztratit v cílech a přehlížejí denní řád preciznost a přesné používání jazyka imponuje žákům, přijímají kritiku žáků a učí se jeden od druhého SP Dionýsovský vynikají při řešení krizových situací nejlepšími učiteli jsou v technických, praktických předmětech, nemají rádi teoretické obory, školní rozvrh je pro ně prokletím SJ Epimetheovský patří k nejlepším řídícím pracovníkům, snaží se plnit úkoly pro daný den a zapomínají povinnosti na zítřek puntíčkářství a upravenost žáka či stav jeho pomůcek hrají někdy stejnou důležitost jako znalosti KROEGER, O. , THUESENOVÁ, J. , M. : Typologie. 1. vyd. Praha : Triton, 2004. ISBN 80 -7254 -577 -9.

MBTI - 16 OSOBNOSTNÍCH TYPŮ 1 ISTJ 6% správce, inspektor silný a tichý, spolehlivost 2 ISTP 6% řemeslník, kutil, technik zručnost 3 ISFJ 6% ochránce, živitel, strážce loajalita 4 ISFP 6% umělec, skladatel umění 5 INFJ 1% tvůrce, umělec, spisovatel, empatie 6 INFP 1% mnich, snílek, idealista, hledač nedirektivnost 7 INTJ 1% vědec, stavitel, analytik, budovatel nezávislost 8 INTP 1% architekt, vědec, myslitel logické uvažování 9 ESTP 13 % konferenciér, dobyvatel, podnikatel nepředvídatelnost 10 ESTJ 13 % organizátor, strážce, ředitel uvážlivost, odpovědnost 11 ESFP 13 % bavič bodrost 12 ESFJ 13 % prodejce, pečovatel, ceremoniář harmonie 13 ENFP 5% novinář, optimista, inspirátor optimismus 14 ENFJ 5% učitel, dárce, herec přesvědčivost 15 ENTP 5% vynálezce, vizionář vynalézavost 16 ENTJ 5% polní maršál, velitel, vůdce vedení http: //cs. wikipedia. org/wiki/Myers-Briggs_Type_Indicator http: //ografologii. blogspot. com/2007/11/mbti-typologie. html http: //ografologii. blogspot. com/search/label/Typologie%20 osobnosti%20 MBTI web. uni. utb. cz/cs/docs/Typologie_osobnosti_MBTI. doc Čakrt, M. Typologie osobnosti pro manažery: Kdo jsem já a kdo jste vy? Praha: Management Press, Praha 1999 Čakrt, M. : Typologie osobnosti pro manažery. Management Press, Praha, 2009, ISBN 978 -80 -7264 -201 -7 Keirsey, D. , Bates, M. : Jaký jste typ osobnosti. Grada Publishing, a. s. , Praha, 2006, ISBN 80 -247 -1425 -6

ČTYŘI TEMPERAMENTY U DĚTÍ Keirseyho test MBTI lze použít u dětí jen s velkou opatrností. Vymezení preferencí musí být velmi obezřetné, protože dítě posuzujeme svýma očima, nevyjadřuje se k sobě samo. Pozorování: extraverze a introverze Přistupuje dítě k neznámému člověku, učiteli či k neznámé hře opatrně ( I ), nebo se aktivně a bez váhání zapojí do kontaktu či do hry ? ( E ) smysly a intuice Sní dítě přes den? Má živé představy, žije představivostí? Má rádo smyšlené příběhy a chce je vyprávět stále dokola? ( N ) Má dítě raději pohybové aktivity, baví ho hry a skutečné příběhy? ( S ) myšlení a cítění Má-li dítě poslechnout v situaci, jíž zcela nerozumí, pokládá doplňující otázky a ptá se na důvod, ( T ) nebo se snaží vyhovět? ( F ) vnímání a usuzování Chce dítě, aby vše bylo vyřízeno, zajištěno předem a dohodnuto, ( J ) nebo preferuje překvapení a nečekané události? ( P ) (Keirsey, D. , Bates, M. : Jaký jste typ osobnosti. Grada Publishing, a. s. , Praha, 2006, ISBN 80 -247 -1425 -6)

UČEBNÍ STYLY 4 TYPŮ MBTI SP (38%) SJ (38%) NT (12%) NF (12%) Dionýský Epimetheovský Prometheovský Apollonský Stručná charakteristika: výkon, hra, dobrodružství, aktivita, zábava, volnost zodpovědnost, povinnost, ochota, poslušnost, jistota, stabilita “malí vědci”, budování, tvoření, vynalézání, kontrolování kouzlo osobnosti, empatie, idealismus, herectví, hledání já, celost, celistvost Přístup k učení: “tady a teď”, okamžitě, spontánnost, prožitek ve škole se jim líbí, chtějí se zavděčit učiteli, mají stejné hodnoty “proč? ”, chtějí vědět všechno, co mají vědět, problém s prioritami výrazná preference předmětů orientovaných na lidi, idealizování učitele Preferované metody: aktivní spoluúčast, možnost “osahat si”, soutěžení, tým, diskuse, změna učebnice, písemný projev, jasné instrukce učitele samostudium “pro sebe”, logické, didakticky podané informace, písemný projev nepreferují interakce, zpětná vazba, dialog, hraní rolí, modelování situací, neradi soutěží Co se rády učí: hudba, divadlo, umění, řemesla, technické přístroje, stavění (akční aktivity) horlivě počítají, čtou a trénují gramatiku, zeměpis, historie, administrativa, obchod, matematika, přírodní vědy, mají rády dialog podpořený logickými úvahami humanitní obory, sociální vědy, ne abstraktní obory (matematika) Jak reagují na zpětnou vazbu od učitele Při pocitu, že je dostatečně oblíbený, vstřícně spolupracuje. “Tradiční výuka” zdroj konfliktů. Do určité míry pozitivní reakce i na negativní kritiku. Snaha o nápravu. Váží-li si učitele dají si poradit, co udělat jinak a lépe. Nesnášejí prázdná slova chvály. Velmi dobře reagují na podporující, povzbuzující a empatické učitele. Ne sarkasmus ! TEMPERAMENT (Keirsey, D. , Bates, M. : Jaký jste typ osobnosti. Grada Publishing, a. s. , Praha, 2006, ISBN 80 -247 -1425 -6)

CITLIVOST VŮČI PODNĚTŮM (Plamínek 2010) V průběhu evoluce se u lidí vyvinula odlišná citlivost na čtyři základní znaky, jež musí splňovat skupina jako celek: DYNAMIKA (změny, riziko) UŽITEČNOST (cíle, výsledky, věci, produkty) EFEKTIVITA (cesty, vztahy, lidé, procesy) Plamínek, J. Vzdělávání dospělých. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3235 -0. STABILITA (stálost, bezpečí)

MOTIVAČNÍ TYPY LIDÍ DYNAMIKA (Dy) USMĚRŇOVATELÉ usilují o vliv na své okolí 60 10 OBJEVOVATELÉ 50 20 přijímají výzvy a překonávají překážky 40 30 EFEKTIVITA (Ef) 60 50 40 30 20 10 10 20 30 40 50 60 UŽITEČNOST (Us) 30 40 SLAĎOVATELÉ vytvářejí příznivé prostředí 20 50 10 60 STABILITA (St) Podle: PLAMÍNEK, J. : Konflikty a vyjednávání. Grada Publishing, Praha 2009, ISBN 978 -80 -247 -2944 -2 ZPŘESŇOVATELÉ pokoušejí se dosáhnout dokonalosti

PROČ ŽIJÍ USMĚRŇOVATELÉ Vnitřní pohled: Ø Žijí proto, aby ovlivňovali okolí. Ø Žijí proto, aby překonávali překážky. Vnější pohled: Ø Přesvědčují lidi a určují směr. Vnitřní pohled: Ø Jsou zdrojem nových myšlenek a nápadů. Vnitřní pohled: Ø Žijí proto, aby vytvářeli pro svůj život příznivé prostředí. Vnější pohled: Ø Žijí proto, aby dosáhli osobní dokonalosti. Vnější pohled: Ø Pečují o vztahy a pohodu v lidských skupinách. Ø Domýšlejí detaily a dotahují věci do konce. STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. ZPŘESŇOVATELÉ UŽITEČNOST EFEKTIVITA Vnější pohled: SLAĎOVATELÉ OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA

HLAVNÍ RYSY OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA § sebeprosazování § samostatnost jednání § vůle vést lidi § aktivita při řešení problémů § vůle koordinovat činnosti § netrpělivost § testování schopností druhých lidí § hlad po informacích § snaha být středem zájmu § nezávislost a špatná zvladatelnost § poměřování a třídění lidí § racionální inteligence § vůle naslouchat a chápat § vyžadování pořádku § empatie a sociální inteligence § skrývání emocí § ochota uznat odlišný názor § přesné vyjadřování § potřeba sociálního kontaktu § sklony analyzovat § preference společné práce § tendence nepodceňovat detaily § tolerance odlišnosti § sklony dotahovat činnosti SLAĎOVATELÉ STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. ZPŘESŇOVATELÉ UŽITEČNOST EFEKTIVITA USMĚRŇOVATELÉ

JAK VIDÍ SVĚT zdroj inspirujících výzev EFEKTIVITA vertikální hierarchie vztahů zdroj ohrožujících výzev horizontální síť vztahů SLAĎOVATELÉ OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. ZPŘESŇOVATELÉ UŽITEČNOST USMĚRŇOVATELÉ

DYNAMIKA Nafukování: Stručná akceptace: “Vůbec to nebylo lehké. / Měl jsem na to jen dva dny. / Ty podklady nestály za nic. ” “Já vím. / Povedlo se. / Bylo to celkem dobrý. / Jasně. / Zázraky na počkání. / Vypadalo to těžší, než bylo. ” Zjišťování důsledků: “Jsem zvědavý, co za to bude. / Třeba to poznám na odměnách. ” Někdy až netrpělivost: EFEKTIVITA Uplatnění vlivu: “No jo no. / To už je minulost. / Dělám teď na motoru. ” “Ukážu ti, jak jsem to udělal. / Mám na to fintu, to musíte vidět. / Ať se do toho příště Karel nemontuje. ” Odvedení jinam: “Pochval taky ostatní. / Řekni to děvčatům, byla tu do noci. / Projekce nám dala dobré podklady. / Hned to řeknu celému týmu. ” Vracení zpět: Potěšení a stručnost: “Děkuji, šéfe. / Výborně. / To jsem ráda. / Máme postup pro příště. ” Někdy rozpaky: “Jo jo, myslím, že jsi to dobře zadal. / Bez vašich instrukcí by to bylo těžké. / Mimochodem, ta porada včera se ti povedla. ” SLAĎOVATELÉ OBJEVOVATELÉ UŽITEČNOST USMĚRŇOVATELÉ “Příště přidám tabulku. / Mohl bych ještě očíslovat strany. / Máme to za sebou. ” STABILITA ZPŘESŇOVATELÉ Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. TYPICKÉ REAKCE NA POCHVALU

Odpor, často útočný: Stručná akceptace: “Takhle otázka vůbec nestojí. /To je zcela falešné obvinění. / Kdo jste, že mi tu vyčítáte. ” Bagatelizace věci nebo osoby: “Je to jen nafouklá bublina. / To opravdu přeháníte. / Ty tak můžeše něco říkat. ” EFEKTIVITA Odvedení jinam: “Já vím. / To se opravdu nepovedlo. / Nebylo to dobrý. / Máme o zkušenost víc. / Vypadalo to lehčí, než bylo. ” Někdy až netrpělivost: “No jasně no. / Stalo se. / Hledám jiné řešení. ” “S těmi podklady to lépe nešlo. / Kdyby technici lépe pracovali…. ” Při akceptaci stručnost: Uklidňování: “Něco s tím uděláme. / Vůbec jsem netušil, že je to tak důležité. / Pustím se do toho. / Mrzí mne, že jsem vám přidělal starost navíc. SLAĎOVATELÉ OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA “Moc mne to mrzí. / Promiňte, napravím to. Při odmítnutí skrytý odpor: “Když myslíte, šéfe. / Asi máte pravdu. / Vy jste tu vedoucí. ” STABILITA ZPŘESŇOVATELÉ UŽITEČNOST USMĚRŇOVATELÉ Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. TYPICKÉ REAKCE NA KRITIKU

TYPICKÉ REAKCE NA ZÁTĚŽ OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA tendence rozdělit práci jiným lidem, spojená s ochotou koordinovat jejich úsilí znásobení úsilí, které - pokud jde o zajímavou práci - bývá spojeno s uspokojením z výkonu silné verbální projevy odhodlání vyvinout velké úsilí, ne vždy spojené s odpovídajícím výkonem vysoké pracovní nasazení, které vyčerpává, protože bývá spojeno s nejistotou a nespokojeností SLAĎOVATELÉ STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. ZPŘESŇOVATELÉ UŽITEČNOST EFEKTIVITA USMĚRŇOVATELÉ

TYPICKÉ REAKCE NA NESPRAVEDLNOST OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA silný aktivní odpor, vždy zacílený na lidského původce nespravedlnosti silný aktivní odpor, prakticky vždy zacílený na věc tendence akceptovat a omlouvat, ve vztahově závažných případech až pasivní rezistence vzdor, často mlčenlivý, vyjadřovaný promyšlenými, spíše nenápadnými činy SLAĎOVATELÉ STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. ZPŘESŇOVATELÉ UŽITEČNOST EFEKTIVITA USMĚRŇOVATELÉ

TYPICKÁ POVAHA ARGUMENTACE VE SPORECH OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA Spory jsou vnímány jako souboj člověka proti člověku, obvyklé jsou osobně zaměřené argumenty, útočící na slabiny protivníka nebo získávající podporu okolí (argumentum ad hominem). Objevuje se tendence spory depersonifikovat, najít jejich věcnou podstatu a řešit ji - pokud to nejde, přichází boj, v němž stále dominují věcné argumenty (argumentum ad rem). Spory jsou vnímány jako nepatřičné, často je podceňována jejich věcná podstata a je hledáno řešení na úrovni vztahů, soucitu, pochopení a kompromisů (argumentum ad misericordiam). Trpělivá věcná argumentace, stručná, logická a pečlivě dokládaná (argumentum ad oculos) - v případě selhání je obvyklé stažení se do sebe a hledání jiného způsobu prosazování preferovaného řešení. SLAĎOVATELÉ STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. ZPŘESŇOVATELÉ UŽITEČNOST EFEKTIVITA USMĚRŇOVATELÉ

MOTIVACE MOTIVAČNÍCH TYPŮ OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA § Je to mimořádně důležité. § Je to mimořádně obtížný úkol. § Závisíme teď jenom na tobě. § Ještě nikdo to nedokázal. § Vezměte si lidi. § § Půjde to rovnou ke generálnímu řediteli. Když to nezvládneš ty, tak už nikdo. § Je na tobě, jak to uděláš. § Budeš pod tím podepsán. § Je to pro lidi do nepohody. § Bude to práce v týmu. § Napsal jsem ti postup. § Potřeboval bych, abyste tam dohlédl na Láďu. § Mé dveře jsou ti vždycky otevřené. § Očekávám, že budeš tlumit hádky a napětí. § Vzorec pro výpočet znáš, data jsou v tomto souboru. § Pomůžeš aspoň nováčkům. § Půjde o přesnost a koncentraci. SLAĎOVATELÉ STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. ZPŘESŇOVATELÉ UŽITEČNOST EFEKTIVITA USMĚRŇOVATELÉ

ZÁKLADNÍ STYLY VYJEDNÁVÁNÍ zvolené kritérium úspěchu odpovídající vyjednávací styl vítězství nad protistranou kompetitivní vyjednávání všestranná spokojenost a dobré vztahy kooperativní vyjednávání objektivní spravedlnost principiální vyjednávání nedohoda virtuální vyjednávání Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7.

PREFERENCE PŘI ŘEŠENÍ SPORŮ OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA kompetitivní preference UŽITEČNOST EFEKTIVITA USMĚRŇOVATELÉ principiální preference kooperativní preference SLAĎOVATELÉ STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. ZPŘESŇOVATELÉ

OSOBNOSTNĚ PROBLEMATICKÉ DVOJICE USMĚRŇOVATELÉ OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA usměrňovatel - usměrňovatel objevovatel - objevovatel EFEKTIVITA UŽITEČNOST usměrňovatel - objevovatel slaďovatel pracuje s objevovatelem SLAĎOVATELÉ zpřesňovatel řídí usměrňovatele STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. ZPŘESŇOVATELÉ

OSOBNOSTNĚ KOMPATIBILNÍ DVOJICE usměrňovatel řídí zpřesňovatele zpřesńovatel pracuje s usměrňovatelem slaďovatel - zpřesňovatel slaďovatel - slaďovatel SLAĎOVATELÉ zpřesňovatel - zpřesňovatel STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. ZPŘESŇOVATELÉ UŽITEČNOST OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA zpřesňovatel - objevovatel slaďovatel - usměrňovatel EFEKTIVITA USMĚRŇOVATELÉ

PREFERENCE TÝMOVÝCH ROLÍ diktátoři OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA poustevníci režiséři (formovači) nebelbinovská role chrliči nápadů (inovátoři) vyhledávači zdrojů EFEKTIVITA ověřovatelé (vyhodnocovači) koordinátoři specialisté tahouni (realizátoři) strážci pohody (týmoví pracovníci) SLAĎOVATELÉ STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. dotahovači (kompletovači) ZPŘESŇOVATELÉ UŽITEČNOST USMĚRŇOVATELÉ

DISPOZICE K URČITÝM TYPŮM POVOLÁNÍ USMĚRŇOVATELÉ OBJEVOVATELÉ DYNAMIKA krizový manažer vynálezce manažer badatel spisovatel bavič prodejce lídr specialista kontrolor pomáhající profese (terapie, péče o nemocné a závislé) SLAĎOVATELÉ policista archivář účetní STABILITA Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. ZPŘESŇOVATELÉ UŽITEČNOST EFEKTIVITA politik

II. VLIV MOTIVAČNÍHO PROSTŘEDÍ “Dva mocné motory pohánějí naši existenci - touha po sebenaplnění a pud sebezáchovy. Vytrvale hledáme smysl svého života a současně se snažíme přežít jako jednotlivci i jako rod. Pokud své požadavky na jiné lidi dostaneme do tahu těchto sil, šance na jejich splnění prudce vzroste. ” (Jiří Plamínek) Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7.

HIERARCHIE POTŘEB ABRAHAMA MASLOWA 5. SEBEREALIZACE 4. POTŘEBA ÚCTY 3. PŘÍSLUŠNOST 2. POTŘEBA BEZPEČÍ 1. FYZIOLOGICKÉ POTŘEBY 0. ! PŘÍJEMNÉ POCITY ! Upraveno podle: Plamínek, J. : Vzdělávání dospělých, Grada Publishing, a. s. , Praha, 2010. ISBN 978 -80 -247 -3235 -0

POZNÁVÁNÍ MOTIVAČNÍ POLOHY Manažerská verze hierarchie potřeb sebeaktualizace uznání příslušnost bezpečí 1) Stanovení (aktuální) výběrové citlivosti na podněty. 2) Překlad podnětů do jazyka příslušných pater. Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7.

PYRAMIDA STIMULŮ Manažerská verze hierarchie potřeb Pyramida stimulů sebeaktualizace užitečná práce 3 uznání kladné hodnocení a respekt 3 2 příslušnost dobrý tým s kvalitními vztahy 2 1 bezpečí fyzické pracovní podmínky, finanční odměna a pracovní jistota 4 Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. 4 1

JEDNÁNÍ S LIDMI NA RŮZNÝCH ÚROVNÍCH HIERARCHIE POTŘEB oblast 1 2 3 4 doporučení pro vedení, řízení a komunikaci bezpečí Těmto lidem věnujte zvláštní péči. Nabízejte pevná pravidla. Dbejte o srozumitelnost. Tolerujte testování platnosti zavedeného řádu. Shrnujte a orientujte. příslušnost Tito lidé potřebují spíše pozornost než péči. Zdůrazňujte jejich užitečnost pro celek. Zmiňujte kontext jejich role a práce. Ptejte se, co potřebují. Poskytujte jim věcnou zpětnou vazbu. uznání Regulujte jejich touhu vyniknout. Vytvářejte jim prostor pro malé výhry. Vyvažujte kritické a pochvalné poznámky. Oceňujte jejich silné stránky. Věcně pojmenovávejte jejich slabiny. sebeaktualizace Dopřejte jim svobodu (jako volnost v mezích). Respektujte jejich soukromí. Jednejte s nimi jako s respektovanými partnery. Usměrňujte jejich nekonvenčnost v kreativitu. Učte se od nich. Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7.

sebeaktualizace uznání příslušnost bezpečí Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7. objevovatelé usměrňovatelé slaďovatelé zpřesňovatelé VZTAH MOTIVAČNÍHO ZALOŽENÍ A MOTIVAČNÍ POLOHY

III. VLIV AKTUÁLNÍ SITUACE “Člověk není stroj, který můžeme nastavit na stálý výkon. V lidském nitru se střídají různé stavy. Smutek střídá radost, pýcha pokoru, rozum emoce. Je dobré naučit se oslovovat v člověku ten stav, který jej aktuálně ovládá. Žádný jiný stav s námi v tu dobu stejně mluvit nebude. ” (Jiří Plamínek) Plamínek, J. Tajemství motivace. Grada Publishing, Praha, 2010, ISBN 978 -80 -247 -3447 -7.

konec prezentace Děkuji za pozornost.