CCAV Eje CafeteroZona Occidente Formato nico de Solicitudes

CCAV Eje Cafetero/Zona/ Occidente Formato Único de Solicitudes Digitales Ingeniero Yulian Sepúlveda Casadiego Url Fus digital para estudiantes: http: //201. 236. 192. 166/moodle/fus Url Fus digital para funcionarios: http: //201. 236. 192. 166/moodle/fuszonal Septiembre 18 de 2013

Impacto “ Registro de visitas al Fus digital El FUS digital ha potenciado el Inicio de Tramites acercamiento con nuestro estudiantes, con un total de 16296 interacciones que equivalen a un archivo central totalmente lleno y solo 20 gigabytes de espacio en un servidor ” . Consultar estado Visitas 27284 19355 16323 10534 1256 3381 2011 5893 5789 2012 7929 2013

Tr mie os a n Ap slad to Bas la o d de ico z Ce am e D Per s No io rti ie o fic nto cum do ve ad da d e e n Cu Ap os y Pr tos rs la /o og os za r (A m Con am ie di st a n c a i Ho on Ca to n m , E nc de cias ol og limi elac Cur s ac na io n os io c ne ion Cu r sy , C s /o am os Du Ni bio v Pr So ei plic elac , Ap ns ad lic io laz cr Au itu ip o de nes am to d d c ie C riz e am ion Ca nt E a o) bi de rne Re cio xam o C n c d u e Re ibo de n Re e P rso cib d M al r s v o e p ini 100 isio ogr de ag m % n d am o Pa o C y a P e go N M eri e Ho rtifi axi odo ota m cad mo 20 s ol og os de 12 So ac y/o Cr 2 lic e i itu Re one Co dit d cib s y nst os Ce Ev a / o de o N nci rti alu ive as fic ac P ag ad io o laci o n. T Re on El e So m e in e c lic a te s t o i ra D Re gro So tud l P lic de So Ap eri int e itu o E lic li d xam itu caci do gro Ev d on 20 e d n e D 12 A al So pla uac al 1 Ex esc -1 am u i l o z 0 i c a n e 0 Le i ga tud mie Te % P en a nto nt ma er liz d l 1 e o ac í ió Exa de D -P odo 00% n y A me Vig eri 201 ct n a enc odo 12 iva l 1 ia ció 00 de 201 n % P M 3 -1 Ap a la erio tric za m do 2 ula ie nt 013 o de -1 M at ríc ul a. V ige nc ia A 230 105 221 12 39 27 22 62 121 23 293 360 724 676 89 52 143 40 514 392 795 13 rio r 1281 nt e Contexto Solicitudes atendidas a través del Fus Digital Tipos de Solicitudes 3520 2980 “ 2224 16 Diminución de PQRS en el sistema de atención al usuario zonal, por situaciones de Registro Seguimiento y Control Académico, el SAU, dejo de recibir desde el año 2011 a la fecha 16292 solicitudes ”

Impacto “ El FUS digital es una herramienta tecnológica que ha potenciado los servicios de apoyo y de gestión de los estudiantes en la zona occidente 8 de cada 10 estudiantes de la zona occidente, hacen uso del FUS digital ” .

Impacto “ Administración en Red del FUS Digital por Funcionarios Administrativos El FUS digital ha consolidado y fortalecido la red zonal de Registro Seguimiento y Control Académico, hasta el momento no había un proyecto común que unificara criterios y gestión zonal, 10 Funcionarios en función de un objetivo común zonal la Atención Efectiva al Estudiante ” CERES de Mistrato CERES de Quinchía CERES de Puerto Caldas CEAD Medellín CEAD Turbo CCAV Quibdó CEAD La Dorada CCAV Eje Cafetero 0 CCAV 200 CEAD Eje La Cafete Dorad ro a Administración General 1134 577 Administración Local 954 577 Administración foranea 180 0 400 600 800 CERES 1000 1200 CERES CCAV CEAD de de de Quibd Medell Turbo Puerto Quinc Mistra ó ín Caldas hía to 223 779 1043 0 0 0

Impacto “ Administración en Red del FUS Digital por Funcionarios Administrativos El FUS digital ha propiciado 36700 interacciones con nuestros estudiantes, de acuerdo a las 18800 Solicitudes Tramitadas ” CERES de Mistrato CERES de Quinchía CERES de Puerto Caldas CEAD Medellín CEAD Turbo CCAV Quibdó CEAD La Dorada CCAV Eje Cafetero 0 CCAV 200 CEAD Eje La Cafete Dorad ro a Administración General 1134 577 Administración Local 954 577 Administración foranea 180 0 400 600 800 CERES 1000 1200 CERES CCAV CEAD de de de Quibd Medell Turbo Puerto Quinc Mistra ó ín Caldas hía to 223 779 1043 0 0 0

Impacto “ El FUS digital ha propiciado 36700 interacciones con nuestros estudiantes, de acuerdo a las 18800 Solicitudes Tramitadas ”

Impacto “ El FUS digital esta en capacidad de generar las Estadísticas de Solicitudes Pendientes en la Zona ”

Impacto “ El FUS digital esta en capacidad de generar las Estadísticas de Solicitudes con Servicio No Conforme ”

Impacto “ El FUS digital esta en capacidad de generar las Estadísticas de Solicitudes Tramitadas en la Zona ”