CATALOGUE DE FORMATION EDITION 2019 2020 Dcouvrez lensemble

CATALOGUE DE FORMATION EDITION 2019 - 2020 Découvrez l’ensemble des formations proposées par IXIForm et destinées à maintenir un niveau de qualification optimal pour l’ensemble des Experts du réseau IXI-Groupe. Tour d'Asnières, Hall B – 4, avenue Laurent Cély – 92600 Asnières sur Seine – Tél. : 01 55 02 10 10 – Fax : 01 55 02 19 95 Messagerie: contact@ixiform. com – Internet : www. ixiform. com SAS au capital de 25 000 euros – RCS Nanterre 521 110 106 – N°TVA FR 51521110106 – SIRET 521 110 106 00015 – APE 8559 A Organisme de Formation – Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 11 92 17583 92 auprès du Préfet IDF

SOMMAIRE FORMATIONS CERTIFIANTES ET DIPLOMANTES q q q q CERTIFICATION CSTB COMPETENCES PAGE 4 CERTIFICATION CRAC PAGE 5 CERTIFICATION EEA généraliste PAGE 6 CERTIFICATION EEA spécialiste bâtiment PAGE 7 CERTIFICATION EEA spécialiste matériels et installations PAGE 8 CERTIFICATION EEA spécialiste immatériels et marchandises PAGE 9 CERTIFICATION EEA spécialiste vol PAGE 10 CERTIFICATION EEA spécialiste plaisance PAGE 11 FORMATIONS METIERS & FONDAMENTAUX TECHNIQUES q q q TRAVAUX D’ATRERIE ET DE FUMISTERIE PAGE 13 INSTALLATIONS PHOTOVOLTAÏQUES – Pathologies PAGE 14 INSTALLATIONS PHOTOVOLTAIQUE Niveau 2 PAGE 15 PROCEDURES ASSUREURS PAGE 16 PERTES D’EXPLOITATIONS ET RISQUES IMMATERIELS PAGE 17 PROTECTION JURIDIQUE PAGE 18 RESPONSABILITE CIVILE PAGE 19 DOMMAGES ELECTRIQUES PAGE 20 CONVENTION IRSI PAGE 21 CONVENTIONS PAGE 22 q q q OSSATURE ET BARDAGE BOIS PAGE 24 PATHOLOGIE DES CARRELAGES PAGE 25 HABILITATION ELECTRIQUE HO-BO PAGE 26 HABILITATION ELECTRIQUE BE mesurage + BP PAGE 27 AMIANTE – Opérateur de Chantier PAGE 28 AMIANTE – Renouvellement Certification PAGE 29 BIM (BUILDING INFORMATION MODELING) PAGE 23 FORMATIONS COMPORTEMENT ET RELATION À L’AUTRE q q q BATIR UNE RELATION DE CONFIANCE PAGE FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT 31 INITIATION A LA GESTUELLE PAGE INITIATION A LA MEDIATION 32 GERER SON STRESS EFFICACEMENT PAGE FORMATIONS DIRIGEANTS ET ENCADRANTS q EMABAUCHE, GESTION DU PERSONNEL ET DEPART D’UN SALARIE q PEPINIERE JEUNE DIRIGEANT q QUALITÉ DE VIE ET DE MIEUX ETRE AU TRAVAIL 33 PAGE 34 PAGE 37 PAGE 38 35 PAGE 39 2

FORMATIONS CERTIFIANTES & DIPLOMANTES § § § § CERTIFICATION CSTB COMPETENCES CERTIFICATION CRAC CERTIFICATION EEA généraliste CERTIFICATION EEA spécialiste bâtiment CERTIFICATION EEA spécialiste matériels et installations CERTIFICATION EEA spécialiste immatériels et marchand CERTIFICATION EEA spécialiste vol CERTIFICATION EEA spécialiste plaisance

FORMATIONS CERTIFIANTES CERTIFICATION CSTB COMPÉTENCE PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 4 jours (480 €/HT/jours) 26 -27/06/19 et 26 -27/09/19 ASNIERES SUR SEINE M. SOULARD OBJECTIFS Développer une méthodologie de restitution des connaissances par rapport aux attentes de la certification. PROGRAMME DE FORMATION Jour 1 - La loi du 4 janvier 1978 • Situation spécifique du régime de la loi « Spinetta » dans le droit français • Article 1792 à Article 1792 -7 Jour 2 - L’assurance décennale des constructeurs • L’obligation d’assurance • Les conditions de la garantie obligatoire • Les clauses types et leur impact sur les exclusions • Les différentes garanties complémentaires « standard » • La définition du sinistre en RCD et le mode de calcul des franchises Jour 3 - L’assurance Dommages – Ouvrage • Principe de la DO (système à double détente) • Personnes assujetties – exemptions • Les délais – les sanctions pour l’assureur DO • Analyse détaillée des clauses types • Implications pour l’expert DO : méthodologie Jour 4 - La convention CRAC • Objectifs de la convention CRAC • Analyse des différents articles Avenant n° 1 à la CRAC • Objectifs de l’avenant n° 1 • Traitement des dossiers sous le TM • Règles particulières pour les dossiers hors METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Chaque module est basé sur un apport de connaissances théoriques illustrées par des exemples et une mise en application des principes exposés au travers d'études de cas pratiques. EVALUATION DES CONNAISSANCES • Explication détaillée des modalités de l'examen. • Mise en situation d'examen : épreuve technique, QCM, épreuve rédactionnelle et correction commentée. • Mise en situation réelle pour l’oral de certification. 4

FORMATIONS CERTIFIANTES CERTIFICATION CRAC PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 2 jours (480 €/HT/jour) A définir ASNIERES SUR SEINE M. SOULARD OBJECTIFS • Préparer l'examen Certification CRAC. • Développer une méthodologie de restitution des connaissances pour les examens. PROGRAMME DE FORMATION 1 er jour: préparation à l’écrit CRAC : • • • Présentation de l’épreuve et des règes du jeu pour le QCM. Exercice d’entraînement avec fourniture d’un QCM. Correction de l’exercice en séance. Conseils tactiques pour réussir l’examen. Révisions techniques de diverses matières composant le QCM. Conseils pour affiner la préparation de l’écrit. 2ème jour : Préparation à l’oral CRAC: • • • Présentation de l’épreuve orale, explications et commentaire sur le barème de notation. Revue des points essentiels du droit de l’assurance construction. Point sur l’actualité en matière d’assurance construction. Séance de mise en situation à partir des questions susceptible d’être posées lors de l’oral. Ultimes conseils pour préparer l’oral. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Les apports méthodologiques sont traités en s'appuyant sur des cas concrets. Les participants réalisent au terme de la formation des cas pratique. EVALUATION DES CONNAISSANCES § § Explication détaillée des modalités de l'examen. Etude de quelques cas pathologiques. Mise en situation d'examen : écrit et oral. Plan de révision. 5

FORMATIONS CERTIFIANTES CERTIFICATION EEA GÉNÉRALISTE PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 34 JOURS (570 € HT/pers/jour) Du 19 mars 2018 au 05 Oct. 2018 PARIS (9ème) CEA EXPERTISE FORMATION OBJECTIFS • Préparer la certification expert évaluateur d’assurance spécialiste en bâtiment. • Développer une méthodologie de restitution des connaissances pour les examens. PROGRAMME DE FORMATION • Notions générales 01 au 03 Juil. 2019 Comptabilité utile à l’expertise - Préjudices immatériels et marchandises. • Droit et responsabilité 30 Sept au 04 Oct. 2019 Assurances responsabilité civile – Notions de responsabilité civile et pratique de l’expertise RC – Expertise judiciaire – RC des produits défectueux – RC professionnelle des experts – Environnement. • Technique de l’assurance 18 au 22 Mars 2019 Contrat d’assurance – Régime Conventionnel dans les Règlements de sinistres – Responsabilité en incendie et explosion: responsabilité locative – recours des voisins. • Expertise catastrophe naturelles 03 au 06 Juin 2019 Indemnisation des catastrophes naturelles – Réforme du régime – Lois et assurances – Inondations – Sécheresse – Risque sismique. • Expertise recherche de cause d’incendie et explosion 13 au 17 Mai 2019 Analyse des causes d’incendie et explosion – théorie et expériences grandeur nature – Prévention et protection incendie – Fraude. • Expertise généraliste IARD 09 AU 13 Sept. 2019 Assurance et expertise incendie – Expertise dégât des eaux – Expertise vol et détériorations immobilières – Expertise pertes d’exploitation et marchandises – Expertise matériels et installations après incendie (béton, bois). • Expertise bâtiment construction EVALUATION DES CONNAISSANCES • Mise en situation d'examen • Correction commentée. • Plan de révision 08 au 12 Juil. 2019 6

FORMATIONS CERTIFIANTES CERTIFICATION EEA SPÉCIALISTE B TIMENT PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 27 JOURS (570 € HT/pers/jour) Du 18 mars 2019 au 04 Oct. 2019 PARIS (9ème) CEA EXPERTISE FORMATION OBJECTIFS • Préparer la certification expert évaluateur d’assurance spécialiste en bâtiment. • Développer une méthodologie de restitution des connaissances pour les examens. PROGRAMME DE FORMATION • Notions générales 01 au 03 Juil. 2019 Comptabilité utile à l’expertise Préjudices immatériels et marchandises • Droit et responsabilité 30 Sept. au 04 Oct. 2019 Assurances responsabilité civile – Notions de responsabilité civile et pratique de l’expertise RC – Expertise judiciaire – RC des produits défectueux – RC professionnelle des experts – Environnement. • Technique de l’assurance 18 au 22 Mars 2019 Contrat d’assurance – Régime Conventionnel dans les Règlements de sinistres – Responsabilité en incendie et explosion: responsabilité locative – recours des voisins. • Expertise catastrophe naturelles 03 au 06 Juin 2019 Indemnisation des catastrophes naturelles – Réforme du régime – Lois et assurances – Inondations – Sécheresse – Risque sismique. • Expertise recherche de cause d’incendie et explosion 13 au 17 Mai 2019 Analyse des causes d’incendie et explosion – théorie et expériences grandeur nature – Prévention et protection incendie – Fraude. • Expertise bâtiment construction 08 au 12 Juil. 2019 Droit et Responsabilités ; Bétons et normes ; Expertise construction, DO, RCD, RCC ; Techniques de la sécheresse et solutions de réparation, étapes successives de l'expertise Réparation et renforcement des structures après incendie (béton, bois). EVALUATION DES CONNAISSANCES • Mise en situation d'examen. • Correction commentée. • Plan de révision. 7

FORMATIONS CERTIFIANTES CERTIFICATION EEA SPÉCIALISTE MATÉRIELS ET INSTALLATIONS PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 23 JOURS (570 € HT/pers/jour) Du 18 mars 2019 au 04 Oct. 2019 PARIS (9ème) CEA EXPERTISE FORMATION OBJECTIFS • Préparer la certification expert évaluateur d’assurance spécialiste en bâtiment. • Développer une méthodologie de restitution des connaissances pour les examens. PROGRAMME DE FORMATION • Droit et responsabilité 30 Sept. au 04 Oct. 2019 Assurances responsabilité civile – Notions de responsabilité civile et pratique de l’expertise RC – Expertise judiciaire – RC des produits défectueux – RC professionnelle des experts – Environnement. • Technique de l’assurance 18 au 22 mars 2019 Contrat d’assurance – Régime Conventionnel dans les Règlements de sinistres – Responsabilité en incendie et explosion: responsabilité locative – recours des voisins. • Expertise recherche de cause d’incendie et explosion 13 au 17 Mai 2019 Analyse des causes d’incendie et explosion – théorie et expériences grandeur nature – Prévention et protection incendie – Fraude. • Expertise matériels et installations 03 au 07 Juin 2019 (REPORT) Cogénération, corrosion, usure ; Analyse des défaillances métalliques et contrôles non destructifs (en laboratoire); Métallurgie, soudure, réglementation ; Risques électriques - Bris de machines et tous risques informatiques ; Pertes d'exploitation industrielles. EVALUATION DES CONNAISSANCES • Mise en situation d'examen. • Correction commentée. • Plan de révision. 8

FORMATIONS CERTIFIANTES CERTIFICATION EEA SPÉCIALISTE PRÉJUDICES IMMATÉRIELS ET MARCHANDISES EXPERTS 15 JOURS (570 € HT/pers/jour) Du 18 mars 2019 au 04 oct. 2019 PARIS (9ème) CEA EXPERTISE FORMATION PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT OBJECTIFS • Préparer la certification Expert évaluateur d’assurance spécialiste en bâtiment. • Développer une méthodologie de restitution des connaissances pour les examens. PROGRAMME DE FORMATION • Droit et responsabilité 30 Sept. au 04 Oct. 2019 Assurances responsabilité civile – Notions de responsabilité civile et pratique de l’expertise RC – Expertise judiciaire – RC des produits défectueux – RC professionnelle des experts – Environnement. • Technique de l’assurance 18 au 22 Mars 2019 Contrat d’assurance – Régime Conventionnel dans les Règlements de sinistres – Responsabilité en incendie et explosion: responsabilité locative – recours des voisins. • Expertise préjudices immatériels et marchandise 17 au 21 Juin 2019 (Report) Fondamentaux de la Comptabilité applicables à l'expertise; Marchandises et Valeurs vénales; Pertes d'Exploitation et assurances; Carences en pertes d'exploitation; Autres préjudices immatériels; études de cas. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Les apports méthodologiques sont traités en s'appuyant sur des cas concrets. EVALUATION DES CONNAISSANCES • • • Mise en situation d'examen. Correction commentée. Plan de révision. 9

FORMATIONS CERTIFIANTES CERTIFICATION EEA SPÉCIALISTE VOL EXPERTS 10 JOURS (570 € HT/pers/jour) Du 20 Mai au 05 Juillet 2019 PARIS (9ème) CEA EXPERTISE FORMATION PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT OBJECTIFS • Préparer la certification Expert évaluateur d’assurance spécialiste en bâtiment. • Développer une méthodologie de restitution des connaissances pour les examens. PROGRAMME DE FORMATION • Notions générales 01 au 03 Juil. 2019 Comptabilité utile à l’expertise, Préjudices immatériels et marchandises. • Expertise sinistre vol 20 au 24 Mai 2019 Conditions générales vol - renonciation à recours, exclusions, cumulatives - Conventions spéciales - Particularités de l'expertise Vol : particuliers et professionnels - Conventions et Assurances - Fraude & Fibar - Synthèse - questions/réponses • Notions générales de responsabilités, Civile et Administrative 04 au 05 Juill. 2019 Responsabilité en droit - Notions communes au droit civil et au droit administratif - L'Expert face aux spécificités du droit administratif METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Les apports méthodologiques sont traités en s'appuyant sur des cas concrets. EVALUATION DES CONNAISSANCES • • • Mise en situation d'examen. Correction commentée. Plan de révision. 10

FORMATIONS CERTIFIANTES CERTIFICATION EEA SPÉCIALISTE PLAISANCE PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 4 JOURS (480 € HT/pers/jour) A définir ASNIERES SUR SEINE M. LEBERRE OBJECTIFS • Préparer la certification Expert évaluateur d’assurance spécialiste préjudices immatériels et marchandises • Développer une méthodologie de restitution des connaissances pour les examens PROGRAMME DE FORMATION Droit commun et responsabilités appliqués au domaine de la spécialité source du droit, organisation judiciaire, notions générales de responsabilité civile et administrative, responsabilité civile contractuelle et délictuelle, prescriptions, spécificités de l’expertise. Prévention des dommages et protection Incendie, explosions, vol, prévention, règlementation spécifique. Assurance dommage Principes du contrat d’assurances (indemnisation, contradictoire, action directe, subrogation, preuve), principaux types de contrat d’assurance, convention entre assureurs. Compétences particulières en matière de sinistralité Echouement, talonnage, abordage, envahissement; naufrage, heurts, engagement d’hélice, incendie, foudres, assistance et remorquage, vol, tempête. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Chaque module est basé sur un apport de connaissances théoriques illustrées par des exemples et une mise en application des principes exposés au travers de cas pratiques. EVALUATION DES CONNAISSANCES • • Mise en situation d'examen : épreuve écrite et QCM Préparation à l’examen oral Correction commentée. Plan de révision 11

FORMATIONS MÉTIERS & FONDAMENTAUX TECHNIQUES § § § § § TRAVAUX D’ATRERIE ET DE FUMISTERIE INSTALLATIONS PHOTOVOLTAÏQUES – Pathologies INSTALLATIONS PHOTOVOLTAÎQUES Niveau 2 PROCEDURES ASSUREURS PERTES D’EXPLOITATIONS ET RISQUES IMMATERIELS PROTECTION JURIDIQUE RESPONSABILITE CIVILE DOMMAGES ELECTRIQUES CONVENTION IRSI CONVENTIONS BIM (BUILDING INFORMATION MODELING) OSSATURE ET BARDAGE BOIS PATHOLOGIES DES CARRELAGES HABILITATION ELECTRIQUE BO-HO HABILITATION ELECTRIQUE BS-BE-HE AMIANTE – OPERATEUR DE CHANTIER AMIANTE – RENOUVELLEMENT CERTIFICAT

FORMATIONS METIERS DTU 24. 2 : TRAVAUX D’ATRERIE ET DE FUMISTERIE NIVEAU 1 PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (190 € HT/pers/jour) A définir Asnières ou Région M. Olivier PICHOT OBJECTIFS • Savoir diagnostiquer les causes d’un sinistre ou d'un dysfonctionnement sur une installation de combustion et un système d’évacuation de fumée. • Connaître les principales pathologies, leurs causes, identifier les responsabilités et proposer des solutions. • Connaître les règles de l’art et les réglementations travaux de fumisterie et travaux d’âtrerie. PROGRAMME DE FORMATION Le DTU 24. 2 travaux d'âtrerie – conduits de cheminée. • Rappel de la norme. • Articulation avec les dispositions constructives minimales pathologies. Focus sur les cheminées ouvertes, poêles et inserts. • Règlementation. • Dispositions constructives. • Analyse positive et négative eu égard à la RT 2012. • Les pathologies rencontrées. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Formation basée sur un apport de connaissances théoriques illustrées par des exemples et une mise en application des principes exposés au travers d'études de cas pratiques. 13

FORMATIONS METIERS INSTALLATIONS PHOTOVOLTAÏQUES : PATHOLOGIES PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (480 € HT/pers) A définir LYON TRANSENERGIE OBJECTIFS • Identifier les points critiques d'une installation photovoltaïque pouvant donner lieu à la survenance de sinistres et/ou représentant des dangers pour les personnes. • Etudier des cas réels d'installations présentant des malfaçons et appréhender les solutions possibles de réparation. PROGRAMME DE FORMATION • Le principe de fonctionnement d’une installation photovoltaïque : Les différentes architectures (vente totale, vente de surplus ou autoconsommation); Rôles, fonctions et caractéristiques électriques différents composants. • L’implantation du photovoltaïque au bâti. • Les risques potentiels associés aux installations photovoltaïques: Les spécificités des installations photovoltaïques; Les risques de chocs électriques; Le risque d’arc électrique; Les risques de dommages aux biens (étanchéité, climat, foudre, etc. ); Les risques de perte d’exploitation (causes et conséquences); Le risque de dysfonctionnement. • Guide et référentiels: Guide UTE C 15 712 -1; Pass innovation; Avis technique. • Tavaux pratiques sur plateforme pédagogique. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Présentation interactive illustrée de nombreuses photos de chantiers en cours de réalisation ou terminés. Délivrance d’une attestation de stage. 14 14

FORMATIONS METIERS INSTALLATIONS PHOTOVOLTAÏQUES : PATHOLOGIES Niveau 2 PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (480 € HT/pers) A définir LYON TRANSENERGIE OBJECTIFS • Identifier les points critiques d'une installation photovoltaïque pouvant donner lieu à la survenance de sinistres et/ou représentant des dangers pour les personnes. • Etudier des cas réels d'installations présentant des malfaçons et appréhender les solutions possibles de réparation. PROGRAMME DE FORMATION METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Présentation interactive illustrée de nombreuses photos de chantiers en cours de réalisation ou terminés. Délivrance d’une attestation de stage. 15 15

FORMATIONS METIERS PROCEDURES ASSUREURS ALLIANZ / AXA PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT ASSISANT(E)S et EXPERT(S) 1 jour (480 € HT/pers/jour) A définir Région et Asnières sur Seine AVENSYS et siège d’IXI OBJECTIFS Maîtriser les procédures imposées par les compagnies d’assurances et leur gestion dans AVENSYS. PROGRAMME DE FORMATION Procédure ALLIANZ dans AVENSYS: • • • La délégation de gestion; Réception de la mission dans le PEU; Prise de contact; Convocation à l’expertise; Contexte de gestion; Enjeu et garanties; Prise de position; Notes d’honoraires; Clôture du dossier. Procédure AXA dans DARVA: • • Prise de contact; Convocation à l’expertise; Contexte de gestion; Enjeu et garanties; Prise de position; Notes d’honoraires; Clôture du dossier; METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Exposé sous forme de diaporama. Etudes de cas. 16 16

FORMATIONS METIERS PERTES D’EXPLOITATIONS, RISQUES IMMATÉRIELS ET FINANCIERS PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (480 € HT/pers/jour) A définir Asnières Mme JURIENS OBJECTIFS • Se former sur les risques immatériels et financiers. • Dépasser le cadre classique de la seule perte d’exploitation. • Approfondir la notion en matière de sinistre. PROGRAMME DE FORMATION Les préjudices après accident corporel: • Notion de préjudice; • Environnement de l’activité; • Etude du compte de résultat; • Régimes fiscaux; • Perte de chance; • Conséquences patrimoniales. La perte d’exploitation: • Typologie des pertes; • Conséquences financières : Perte de marge, de production, de chiffre d’affaire, surcoûts. La fraude: • Quelles circonstances ? • Qui sont les fraudeurs ? • Quel types de fraude ? Le cyber risque. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Chaque module est basé sur un apport de connaissances théoriques illustrées par des exemples et une mise en application des principes exposés au travers d'études de cas pratiques. 17 17

FORMATIONS METIERS PROTECTION JURIDIQUE PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 2 jours (480 € HT/pers/jour) A définir Asnières OBJECTIFS • Cerner les domaines d’intervention de l’assurance de protection juridique. • Décrypter les mécanismes fondamentaux. • Gérer un sinistre de protection juridique. Cette formation peut être utilement couplée avec la formation « bâtir une relation de confiance » . PROGRAMME DE FORMATION 1 er jour: Maîtriser le cadre réglementaire et les principes de fonctionnement de l’assurance de protection juridique • • • Distinguer les trois formes de garanties proposées. La protection juridique couvrant un domaine d’intervention. Identifier les principes fondamentaux de l’assurance de protection juridique. Indépendance de l’assureur, direction du procès et déontologie applicable. Le fait générateur, le délai de carence. La prescription applicable et les exclusions. 2ème jour: Maîtriser les aspects techniques du contrat d’assurance. • • • Les domaines couverts, les personnes assurées, les limites territoriales. Cerner l’étendue des garanties et les conditions de mise en œuvre. La nature et le montant des frais et honoraires garantis. Les limites des garanties : seuils d’intervention et plafonds de prise en charge. Étudier les sinistres couverts. Analyser les prestations garanties : phase amiable. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Chaque module est basé sur un apport de connaissances théoriques illustrées par des exemples et une mise en application des principes exposés au travers d'études de cas pratiques. 18 18

FORMATIONS METIERS RESPONSABILITE CIVILE GENERALE PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 2 jours (480 € HT/pers/jour) A définir Asnières ou Région M. HERVIOU OBJECTIFS • Définir les principes juridiques de la responsabilité civile. • Comprendre le principe et la méthodologie de mise en jeu de la responsabilité civile. • Etudes de cas de règlement de sinistres RC pour s'approprier une méthodologie de gestion. PROGRAMME DE FORMATION 1 er jour : Principes généraux de l’assurance RC. Distinction entre les différents types de responsabilité. La mise en œuvre de la responsabilité civile (fait générateur, types de dommages, lien causalité). Les causes d’exonération (force majeure, fait du tiers, faute de la victime). Responsabilité civile contractuelle (mise en œuvre, obligation de moyen ou de résultat, exonération). Responsabilité civile délictuelle du fait personnel. Responsabilité civile délictuelle du fait des choses. Responsabilité civile délictuelle du fait d’autrui. 2ème jour: Les attentes d’un assureur RC. Analyse d'études de cas de règlements de sinistres. Évaluer les dossiers sinistres. Détecter l'absence d'aléa. Argumenter techniquement ses prises de position. Déterminer l'intérêt de l'expertise judiciaire et maîtriser son suivi. Apprécier les opportunités de négociation. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE • • • Réalisation de cas pratiques. Exposés à partir d'un diaporama. Échanges d'expériences. 19 19

FORMATIONS METIERS DOMMAGES ELECTRIQUE PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (480 € HT/pers/jour) A définir Asnières M. OBJECTIFS 1. Faire progresser l’ensemble des participants pour faire en sorte de supprimer la supervision. 2. Assurer les recours contre ERDF 3. Permettre aux participants de mieux appréhender la problématique des pompes à chaleur de façon à assurer les recours PROGRAMME DE FORMATION • Les Pompes à Chaleurs Fonctionnement Différents Type de PAC Les Performances d’une PAC La réglementation • ERDF Conditions Générales • Les Opérations d’Expertises Unilatérale Contradictoire METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Exposés en salle, méthode de formation participative basée sur l'échange. Présentation interactive illustrée de nombreuses photos et d'exemples. 20 20

FORMATIONS METIERS CONVENTION IRSI PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (480 € HT/pers/jour) Asnières ou Région M. FOX OBJECTIFS • Maîtriser le contenu des conventions Dégât Des Eaux • Gérer les sinistres et recours conventionnels PROGRAMME DE FORMATION 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Conditions d'application de la Convention IRSI o objectifs et champ d'application o causes exclues o locaux exclus o tiers à l'immeuble o réputé garanti o absence d'assurance ou non-assurance o subsidiarité de l'assurance de l'immeuble Qui est l'assureur gestionnaire ? Nouveau traitement de la recherche de fuite Règles de prise en charge des dommages o principes de détermination des 2 tranches o évaluation et expertise des dommages o modalités de prise en charge Recours o en tranche 1, o en tranche 2, barème de répartition conventionnelle o dommages immatériels consécutifs Action en remboursement / en récupération Sinistres en aggravation. Résolution de cas pratiques Synthèse et contrôle des connaissances METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE • Apports théoriques et méthodologiques • Partage d'expériences • Exercices d'application 21 21

FORMATIONS METIERS CONVENTIONS PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (480 € HT/pers/jour) 25/04/2019 Asnières ou Région M. FOX OBJECTIFS • Maîtriser le contenu des conventions Dégât Des Eaux • Gérer les sinistres et recours conventionnels PROGRAMME DE FORMATION Matin présentation des conventions - Cumulative - Opposabilité de l'expertise amiable - Détériorations immobilières suite à vol ou tentative de vol - CIDE COP Cas pratique DDE dans un immeuble en copropriété Après midi - Renonciation à recours VàN, PI forfaitaire, HE - Renonciation à recours conduits vicieux - CIDPIEC Convention d'Indemnisation des Dommages aux Parties Immobilières et aux Embellissements dans la Copropriété Cas pratique INCENDIE dans un immeuble en copropriété METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE • Apports théoriques et méthodologiques • Partage d'expériences • Etudes de cas 22 22

FORMATIONS METIERS BIM (Building Information Modeling) PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (480 € HT/pers/jour) A définir Asnières Mme Sylvie BENARD OBJECTIFS Comprendre le processus BIM Saisir les enjeux du BIM Comprendre les nouveaux besoins des acteurs de la construction Appréhender l’évolution du risque construction lié au BIM et ses conséquences dans le domaine de l’expertise PROGRAMME DE FORMATION. LA DECOUVERTE DU PROCESSUS BIM A) Les origines du BIM et son état en France B) Description du processus BIM, ses attributs et ses limites 1) Définition du BIM et ses différents niveau 2) Les attributs et les limites du BIM C) Les différentes responsabilités des intervenants dans le cadre d’un processus collaboratif et les difficultés juridiques soulevées 1) Définition du BIM Manager et de son rôle 2) Les nouvelles professions liées au BIM et ses conséquences sur les métiers existants 3) Le cas des sous- traitants L’EVOLUTION DU RISQUE CONSTRUCTION AVEC LE PROCESSUS BIM ET SON ASSURABILITE A) Les besoins d’assurance liés au BIM 1) En responsabilité 2) En dommages 3) Le problème du sort de la propriété intellectuelle B) Les conséquences du BIM sur le plan assurantiel et de l’expertise 1) Au niveau de la souscription et des sinistres 2) Au niveau de l’expertise C) Les points de vigilance et les recommandations pour un expert METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE • Apports théoriques et méthodologiques • Partage d'expériences • Exercices d'application 23 23

FORMATIONS METIERS OSSATURE ET BARDAGE BOIS PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (480 € HT/pers/jour) A définir Asnières M. Loïc LE GUILLERM OBJECTIFS Comprendre la réglementation administrative et Technique Connaitre le système constructif à ossature Bois Identifier les produits spécifique Connaître les matériaux Connaître les étapes de construction. PROGRAMME DE FORMATION L’ossature Bois : système constructif Les produits pour construire Les Fondamentaux de la conception L’Outillage METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE • Echange, étude de cas 24 24

FORMATIONS METIERS PATHOLOGIES DES CARRELAGES PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 2 jours (480 € HT/pers/jour) A définir Asnières O. F. I. B OBJECTIFS • Connaître les différents types de pathologies des revêtements de sol carrelés • Identifier les origines de ces pathologies • Savoir se prémunir de ces pathologies PROGRAMME DE FORMATION Présentation des divers types de carreaux La réglementation Le classement UPEC La préparation des supports Les différents supports Les techniques de préparation Les mortiers de pose du carrelage Les techniques de pose Supports particuliers Collage en façade Collage sur sol à trafic intense Les systèmes d'isolation phonique La NRA Les différentes solutions Avantages et inconvénients Les systèmes d'étanchéité sous carrelage Présentation des procédés Domaine d'application Les points singuliers Les pathologies et leurs solutions METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Exposé sous forme de diaporama. Etudes de cas. 25 25

FORMATIONS METIERS HABILITATION ELECTRIQUE HO-BO PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (480 € HT/pers/jour) A Définir Asnières ou Région TEMIS OBJECTIFS Apprendre la réglementation en matière selon la norme NF C 18 -510. Adapter les connaissances de sécurité liées aux manœuvres de réarmement effectuées sur des installations et équipements électriques. Délivrance d'un titre d'habilitation pré-renseigné des symboles proposés par le formateur PROGRAMME DE FORMATION Les Effets des courants sur le corps humain Les moyens préventifs de se protéger contre les différents contacts électriques Connaitre et reconnaitre les domaines de tension Savoir identifier les différentes zones d’environnements liées aux domaines de tension Connaitre les différents titres d’habilitations Connaitre les limites de chaque niveau d’habilitation Savoir mettre ne œuvre une analyse des risques liés au risque électrique Savoir utiliser et identifier les différents EPI et EPC Savoir réagir dans le cas d’accident ou d’incident d’origine électrique METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Exposé sous forme de diaporama. Mise en situation pratique et études de cas. 26 26

FORMATIONS METIERS HABILITATION ELECTRIQUE BS BE HE PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1, 5 jour (480 € HT/pers/jour) A définir Asnières ou Région TEMIS OBJECTIFS Apprendre la réglementation en matière selon la norme NF C 18 -510. Adapter les connaissances de sécurité liées aux manœuvres de réarmement effectuées sur des installations et équipements électriques. Délivrance d'un titre d'habilitation pré-renseigné des symboles proposés par le formateur PROGRAMME DE FORMATION Les Effets des courants sur le corps humain Les moyens préventifs de se protéger contre les différents contacts électriques Connaitre et reconnaitre les domaines de tension Savoir identifier les différentes zones d’environnements liées aux domaines de tension Connaitre les différents titres d’habilitations Connaitre les limites de chaque niveau d’habilitation Savoir mettre ne œuvre une analyse des risques liés au risque électrique Savoir utiliser et identifier les différents EPI et EPC Savoir réagir dans le cas d’accident ou d’incident d’origine électrique Comment effectuer des interventions élémentaires en sécurité en faisant une mise hors tension et une VAT, Comment effectuer une manœuvre basse tension ou haute tension en sécurité suivant les Fiches de manœuvres mises en place METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Exposé sous forme de diaporama. Etudes de cas. 27 27

FORMATIONS METIERS AMIANTE – OPERATEUR DE CHANTIER Sous section 4 PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 2 jours (480 € HT/pers/jour) Planning ci-dessous Asnières ou Région QUALICONSULT OBJECTIFS Connaître les opérations spécifiques pouvant libérer des fibres d’amiante, appliquer les procédures adaptées aux interventions et un mode opératoire. PROGRAMME DE FORMATION 1. Le risque amiante Origine, propriétés physico-chimiques, utilisation dans le BTP 2. Le contexte réglementaire Les exigences de la réglementation Responsabilité de l’employeur - gestion des déchets 3. La mise en œuvre des mesures de prévention transmises par l’encadrement Méthode de travail - Suivi fiche d’exposition 4. Décontamination du personnel et du Matériel Entré et sortie de zone Ventilation et captage des poussières 5. Les EPI Leur rôles, leurs limites 6. Participer à la démarche prévention de l’entreprise Dates des sessions : Aix en Provence : 06 et 07 Mai 2019 Lyon : 09 et 10 Mai 2019 Nantes : 16 et 17 Mai 2019 Bordeaux : 27 et 28 Mai 2019 Asnières sur Seine : 06 et 07 Juin 2019 METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Alternance d’études de cas, de mise en situation, d’apports théoriques et d’activités de compréhension, acquisition. Mise en situation sur chantier école 28 28

FORMATIONS METIERS AMIANTE – Renouvellement Certification PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (480 € HT/pers/jour) A définir 2022 Asnières ou Région QUALICONSULT OBJECTIFS Réactualiser ses compétences acquises lors de la formation préalable. PROGRAMME DE FORMATION 1. Rappel des propriétés de l’amiante et effets sur la santé. 2. Reconnaître les matériaux et produits susceptibles de contenir de l’amiante. 3. Les rapports de repérages existants dans les immeubles bâtis. 4. L’évaluation des risques et les modes opératoires associés. 5. La maintenance et l’entretien des équipements de protection individuelle et collective. 6. Les techniques d’habillage et de décontamination des outils et des E. P. I. 7. Les procédures de conditionnement, d’étiquetage, de stockage, d’évacuation et d’élimination des déchets. 8. Les situations d’urgence, la fiche d’exposition des salariés à l’amiante. 9. Validation des acquis METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Exposé sous forme de diaporama. Etudes de cas. 29 29

FORMATIONS COMPORTEMENT § § § BATIR UNE RELATION DE CONFIANCE FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT INITIATION A LA GESTUELLE INITIATION A LA MEDIATION GERER SON STRESS EFFICACEMENT

FORMATIONS COMPORTEMENT BATIR UNE RELATION DE CONFIANCE PUBLIC DATES DUREE LIEU INTERVENANT EXPERTS et DIRIGEANTS A définir 1 jour (480 € HT/pers/jour) ASNIERES SUR SEINE ADJUVIO CONSEIL OBJECTIFS • • Reconnaître son style comportemental et motivation. Identifier celui de ses interlocuteurs. Savoir s’adapter aux différents profils, les points de vigilance. La communication non violente. PROGRAMME DE FORMATION • Reconnaître son style comportemental et motivation Règles de fonctionnement – « mon voisin c’est quelqu’un » - principaux écueils d’une expertise – « faire face à son profil comportemental » - connaître les forces qui peuvent être des avantages. • Identifier le style comportemental de ses interlocuteurs Placement des relations professionnelles dans son environnement. • Savoir s’adapter aux différents profils, les points de vigilance Jeux de rôle sur des cas concrets: un assuré, un expert, un assureur. • La communication non violente et gestion des conflits Présentation des principes - déroulement d’un conflit – processus de sortie. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Apports théoriques. Découverte participative. Mises en situation. EVALUATION DES CONNAISSANCES Formulaire d’évaluation de la formation par les participants. Evaluation du suivi du plan de progression. 31

FORMATIONS COMPORTEMENT LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS et DIRIGEANTS 2 jours (480 € HT/pers/jour) A définir ASNIERES SUR SEINE ADJUVIO CONSEIL OBJECTIFS • Connaître les différents styles managériales et comportement des autres. PROGRAMME DE FORMATION Jour 1 : 18/09/2017 • • Reconnaître son style comportemental et de motivation et celui des autres. En mesurer l’impact dans l’embauche et les échanges et savoir s’adapter. Identifier son style de management et mettre en place son plan d’action personnel. Le management au quotidien : la motivation, la collaboration, la délégation, le feed-back, la gestion des conflits. Jour 2 : 09/10/2017 • Recrutement : comment limiter les erreurs, la fiche de poste, l'intégration d’un nouveau collaborateur. • Les entretiens individuels : le cadre, le suivi, les différentes formes de feed-back. • Les entretiens d'équipe: le travail collaboratif, le processus de gestion délégué de réunion. • Les entretiens de fin d'année (évaluation et professionnel). • La gestion des conflits : savoir les identifier … à temps. • Motiver ses collaborateurs : les différentes approches possibles. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Présentations pédagogiques, d’animations et d’études de cas. 32

FORMATIONS COMPORTEMENT INITIATION A LA GESTUELLE PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS et DIRIGEANTS 2 jours (480 € HT/pers/jour) A Définir ASNIERES SUR SEINE Mme Ana Sofia LECLERC OBJECTIFS Comprendre, observer et s’adapter pour réactiver sa communication, capter l’attention et convaincre. PROGRAMME DE FORMATION • Changer son regard pour adopter la bonne attitude. • Maîtrise et détection des “filtres” pouvant impacter positivement ou négativement la relation. • Lecture des émotions. • Méthode et règles d’observation. • Observations des parties du corps, clefs de la communication. • Théorie des “ 3 P”. • Le premier contact ++. • Travail sur le positionnement des pieds. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Chaque module est basé sur un apport de connaissances théoriques illustrées par des exemples et une mise en application des principes exposés au travers d'études de cas pratiques. EVALUATION DES CONNAISSANCES Evaluation écrite et orale en fin de stage. 33

FORMATIONS COMPORTEMENT INITIATION LA MEDIATION PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS et DIRIGEANTS 1 jour (480 € HT/pers/jour) A définir ASNIERES SUR SEINE Mme Anne-France LUCAS OBJECTIFS • • Définir le cadre de la médiation et poser des repères durables. Créer et maintenir un contexte favorable aux échanges. Identifier les bases de la rhétorique « pacificatrice » . Gérer la prise de parole. PROGRAMME DE FORMATION Qu’est ce que la médiation ? • ses différences avec la négociation, l’arbitrage, l’action en justice. • ses avantages. • dans quel cas proposer une médiation. • La posture du médiateur au regard des personnes, des objectifs, des problèmes, des solutions mises en œuvre. • L’entretien préparatoire avec chacune des parties : fixation de l’objectif et des règles de fonctionnement de la relation. • Les entretiens collectifs : permettre aux parties de faire émerger leur solution. • La formalisation de l’accord. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE • Exposés pour les apports pédagogiques • Travail en sous groupe sur des cas pratiques • Jeux de rôle et restitution EVALUATION DES CONNAISSANCES • Remise d’une attestation à chaque stagiaire • Remise d’une restitution à l’entreprise • Évaluation en fin de journée sur support entreprise ou selon technique formateurs nous et nous 34 34

FORMATIONS COMPORTEMENT GÉRER SON STRESS EFFICACEMENT PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT EXPERTS 1 jour (480 € HT/pers/jour) A définir ASNIERES SUR SEINE Mme Pascale FLEURY OBJECTIFS • • Appliquer sa stratégie de gestion du stress dans la durée. Mieux gérer ses émotions en situations de stress Faire appel à ses ressources individuelles Récupérer rapidement. . PROGRAMME DE FORMATION 1 • Évaluer ses modes de fonctionnement face au stress Connaître ses "stresseurs", ses propres signaux d'alerte. Diagnostiquer ses niveaux de stress. Répondre à ses besoins pour diminuer le stress. Autodiagnostic et brainstorming : chaque participant comprend son propre rapport au stress 2 • Apprendre à se détendre intellectuellement, physiquement et émotionnellement La "relaxation" pour être détendu. La "maîtrise des émotions" pour garder son calme. Les "signes de reconnaissances" pour se ressourcer. 3 • Sortir de la passivité et agir positivement "Savoir dire non" lorsque c'est nécessaire. Les "positions de perception" pour prendre de la distance. 4 • Définir et mettre en œuvre sa stratégie de réussite Définir son plan de vie. Mettre au point sa méthode personnelle "antistress". METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Cas pratique et exercices de mises en situation 35 35

FORMATIONS DIRIGEANTS & ENCADRANTS § EMABAUCHE, GESTION DU PERSONNEL ET DEPART D’UN SALARIE § § PEPINIERE JEUNE DIRIGEANT QUALITÉ DE VIE ET DE MIEUX ETRE AU TRAVAIL

FORMATIONS DIRIGEANTS EMBAUCHE, GESTION DU PERSONNEL & DEPART D’UN SALARIE PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT Dirigeants de Cabinets & Associés 1 jour (480 € HT/pers/jour) A Définir PARIS (17ème) BK CONSEIL OBJECTIFS • Acquérir les connaissances, les outils et les différentes formalités liés à la gestion du personnel. • Approfondir les aspects juridiques permettant ainsi de renforcer le rôle du service du personnel dans l'entreprise. PROGRAMME DE FORMATION Comment embaucher un salarié • La décision d’embaucher (réflexion sur le poste à pourvoir, son niveau, sa rémunération, id. la fiche de poste ; réflexion sur l’organigramme et la cohésion de la structure du personnel). • La rédaction du contrat (CDD, CDI, temps partiel etc. ). • La prise de poste (ce qu’il faut dire/faire, gestion de la période d’essai). • Changer son regard pour regarder la bonne attitude. Comment gérer le personnel (aspect individuel) • La motivation des salariés (expliquer les règles de vie de la communauté de travail, choisir une rémunération adaptée, donner du sens, etc. ). • Gérer les absences (congés payés, RTT, maladie) et le temps de travail. • Anticiper/Gérer les difficultés (RPS). Comment gérer un départ • Savoir anticiper le départ (préparer son dossier, repérer les signaux d’alerte, etc. ). • Présentation des différents modes de rupture du contrat : démission, licenciement, rupture conventionnelle + formalités administratives à faire après un départ. • Comment gérer un licenciement (choix du motif, procédure). • Comment gérer une négociation et signer une transaction. METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Chaque module est basé sur un apport de connaissances théoriques illustrées par des exemples et une mise en application des principes exposés au travers d'études de cas pratiques. 37

FORMATIONS DIRIGEANTS PEPINIERES DES JEUNES DIRIGEANTS PUBLIC DUREE DATE(S) Experts de Cabinets & Associés 9 jours (480 € HT/pers/jour) LIEU INTERVENANT PARIS & ASNIERES SUR SEINE THE BOSON PROJECT 31/01/19 – 18/03/19 – 09/05/2019 - 16/07/19 09/09/19 – 27/11/19– 16/01/20 – 22/04/20 - 16/05/20 OBJECTIFS Apprendre les grands piliers du management agile Apprendre à encourager et valoriser le travail en mode agile de ses collaborateurs Développer ses compétences de management intergénérationnel, apprendre à faire travailler ensemble plusieurs générations et en particulier à manager les jeunes générations Apprendre à intégrer les outils digitaux dans l'organisation de son management d'équipe Définir son propre modèle de management en appliquant les différentes leçons à sa propre situation PROGRAMME DE FORMATION 1 -Travailler sur les grands piliers du leadership et du management dans une organisation Agile 2 -Développer les compétences de management intergénérationnel pour encourager la collaboration et l’agilité 3 -Apprendre à organiser et valoriser la créativité et la prise d’initiative 4 -Apprendre à intégrer les outils digitaux à son mode de management comme leviers d’agilité 5 -Appliquer l’état d’esprit agile au métier et son évolution METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Chaque module est basé sur un apport de connaissances théoriques illustrées par des exemples et une mise en application des principes exposés au travers d'études de cas pratiques. 38 38

FORMATIONS DIRIGEANTS QUALITÉ DE VIE ET DE MIEUX ÊTRE AU TRAVAIL PUBLIC DUREE DATE(S) LIEU INTERVENANT Dirigeant de Cabinet 1 jour (480 € HT/pers/jour) 09 Mars 2018 ASNIERES SUR SEINE HAPPINESS OBJECTIFS La responsabilité liée à la santé de ses collaborateurs et l’impact sur la performance de l’entreprise PROGRAMME DE FORMATION 1. Le contexte règlementaire français : Les responsabilités de l’employeur en matière de protection, santé et sécurité des travailleurs | Les textes de loi | Jurisprudence 2016 2. Les enjeux et les impacts du stress et de la santé globale sur la performance organisationnelle : Les gains versus les pertes économiques liés à la santé au travail pour l’entreprise | Ce que peut nous apprendre l’analyse organisationnelle sur les facteurs de risques de stress au travail | La santé des travailleurs = santé financière de l’entreprise = santé du dirigeant 3. La mise en œuvre d’une démarche de Qualité de Vie et mieux être au travail, les facteurs clés de succès et actions : Une démarche concertée impliquant l’ensemble des acteurs de l’entreprise et l’engagement du dirigeant | Réaliser un diagnostic de l’entreprise et déterminer les actions prioritaires à mener | Quelles actions de prévention régulières pour réduire les risques de développement du stress au travail | 4. Les outils de gestion du stress pour les collaborateurs et pour soi : Des actions de formation en développement personnel pourquoi ? Favoriser l’intelligence collective au sein de l’entreprise comment ? Quels modes de management favorables à la performance économique et sociale de l’entreprise ? Exercices de Yoga au bureau ou Sophrologie ou méditation. . METHODE DE FORMATION PARTICIPATIVE Supports de formation, vidéos, mises en situation, jeux de rôles, travaux et restitution en petits groupes. . 39 39

VOTRE CONTACT FORMATION Stéphanie HAUCHARD 
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