Carta de Derechos del Paciente Cuidado del Paciente

Carta de Derechos del Paciente Cuidado del Paciente en la Tecnología Radiológica RADI 121 UNE Carolina Profesora Lcda. Ana I. Astacio Méndez, MPA, MPH, RT(R)

Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente Ley Núm. 194 de 25 de agosto de 2000, según enmendada Esta Ley dispone los derechos y responsabilidades de los pacientes y usuarios de los servicios de salud médico-hospitalarios en P. R. y de los proveedores de los servicios y aseguradoras; define términos; fija procedimientos para la solución de querellas e impone penalidades.

Artículos de interés Artículo 4. —Derecho a una alta calidad de servicios de salud. — (3 L. P. R. A sec. 3042) “Todo paciente tendrá derecho a recibir servicios de salud de la más alta calidad, consistente conlos principios generalmente aceptados de la práctica de la medicina. ” Artículo 5. —Derechos en cuanto a la obtención y divulgación de información. — (3 L. P. R. A sec. 3043) “Recibir información cierta, confiable, oportuna y suficiente, de fácil comprensión y adecuada a sus necesidades, con relación a sus planes de seguros de salud y a las facilidades y profesionales de la salud que haya seleccionado o cuyos servicios solicite. . . ” “Recibir información adecuada y suficiente relativa a los beneficios cubiertos por el plan de salud; al costo de las primas y pagos de deducibles. . . ”

Artículos de interés Artículo 5 (continuación) “Recibir información adecuada y suficiente relativa a la educación, licenciamiento, certificación y recertificación de los profesionales de la salud; a los años que llevan en la práctica; a la experiencia en la realización del tratamiento, tareas o procedimientos de que se trate. . . ” “Recibir, de las facilidades de servicios de salud médico-hospitalarias, toda la información adecuada y suficiente relativa al personal y los recursos técnicos disponibles para la realización de determinados procedimientos y servicios; a la educación, preparación y experiencia del personal disponible para realizar los mismos. . . ” Artículo 9. —Derechos en cuanto a la participación en la toma de decisiones sobre tratamiento. “Participar plenamente en todas las decisiones relacionadas con su cuidado médico y de salud. En caso de que un paciente, usuario o consumidor de servicios de salud o médico-hospitalarios no esté en condiciones de participar plenamente en las decisiones relacionadas con su cuidado médico y de salud, dicho paciente, usuario o consumidor tendrá derecho a estar representado en la toma de dichas decisiones por su padre, madre, tutor, custodio, encargado, cónyuge, pariente, representante legal, apoderado o cualquier persona designada por los tribunales para tal fin. ”

Artículos de interés Artículo 9. —Derechos en cuanto a la participación en la toma de decisiones sobre tratamiento. “Todo médico o profesional de la salud deberá proveer a sus pacientes información suficiente y adecuada, así como la oportunidad real, de participar en forma significativa en las decisiones relacionadas con su cuidado médico y de salud, de manera que dicho paciente pueda prestar su consentimiento a dichas decisiones, incluyendo, pero sin limitarse a, la discusión de opciones de tratamiento de una manera que dicho paciente entienda las mismas, y la opción de rehusar o no recibir ningún tratamiento. . . ” Artículo 13. —Responsabilidades de los pacientes, usuarios o consumidores de servicios y facilidades de salud médico-hospitalarias. — (3 L. P. R. A sec. 3051) “Los pacientes tienen la responsabilidad de proveer, a la altura de su conocimiento, información completa y precisa sobre su condición actual de salud, enfermedades anteriores, medicamentos, hospitalizaciones y otros asuntos relacionados. ”

Ley 11 del 11 de abril del 2001 Ley de Procurador del Paciente Beneficiario de la Reforma de Salud Esta Ley tiene como propósito crear el cargo del Procurador del Paciente Beneficiario de la Reforma de Salud quien tendrá a cargo velar por los derechos de los pacientes que reciben los beneficios y servicios de salud contratados por el gobierno establecidos en la Ley 194 del 25 de agosto del 2000 (Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente)

Ley 11 del 11 de abril del 2001 Ley de Procurador del Paciente Beneficiario de la Reforma de Salud Esta Ley establece que la Oficina del Procurador del Paciente velará por los siguientes derechos y deberes: Derecho a alta calidad de servicio de salud. Derecho a la obtención y divulgación de información. Derecho en cuanto a la selección de planes y proveedores Derecho a la continuación de servicios de cuidado de salud Derecho al acceso a servicio y facilidades de emergencia Derecho a la participación en la toma de decisiones sobre tratamiento Dereccho a la confidencialidad de la información y los expedientes médicos Derecho al respeto y trato igual. Derecho en cuanto a quejas y agravios Deberes y responsabilidades de los pacientes beneficiarios de la Reforma de Salud a la utilización responsables de los servicios de salud.

Oficina del Procurador del Paciente La Oficina y el Cargo de Procuradora del Paciente Beneficiario de la Reforma de Salud se crea a través de la Ley Número 11 del 11 de abril del 2001 para garantizar el cumplimiento de la Ley Número 194 del 25 de agosto del 2000 conocida como Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente. Meta Solucionar las querellas de los pacientes. Educar a los pacientes, proveedores de servicios de salud y compañía aseguradoras sobre la Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente. Fiscalizar los servicios de salud ofrecidos por las aseguradoras, médicos y otros proveedores de servicio.

Oficina del Procurador del Paciente Deberes y Funciones (Resumen) Garantizar la accesibilidad al cuidado médico Servir como facilitador para que el servicio médico sea eficiente Velar porque el servicio médico sea de calidad basado en las necesidades del paciente. Identificar las vías para atención rápida de querellas y reglamaciones de los pacientes