Captulo 6 Segmentacin y posicionamiento para conseguir una

Capítulo 6 Segmentación y posicionamiento para conseguir una ventaja competitiva Introducción al Marketing Kotler • Armstrong • Saunders • Wong Miguel • Bigné • Cámara Prentice Hall

Segmentación del mercado Selección del público objetivo 1. Identificar variables 3. Medir el atractivo para segmentar el mercado. del segmento. 2. Definir el perfil de los segmentos identificados. 4. Seleccionar el público o los público objetivo. Estartegia de posicionamiento 5. Decidir el posicionamiento para cada segmento. 6. Decidir el marketing mix para cada segmento. Transparencia 6. 1 Segmentación de mercado, público objetivo y posicionamiento: seis etapas.

Demográficas BASES PARA De comportamiento SEGMENTAR LOS MERCADOS Geográficas Psicográficas Transparencia 6. 2 La segmentación del mercado

GRÁFICOS DE SEGMENTACIÓN GEODEMOGRÁFICA Una combinación de información geográfica, demográfica y sobre el estilo de vida que sirve para la identificación del mercado objetivo a través del estudio de las múltiples similitudes en el comportamiento. Transparencia 6. 3 Segmentación geodemográfica

Demográficas Principales variables de segmentación para mercados industriales Variables operativas Enfoques hacia la compra Factores de situación Características del personal Transparencia 6. 4 Segmentación de los mercados industriales

Investigación cualitativa Investigación cuantitativa Análisis Validación Definición del perfil de los segmentos Transparencia 6. 5 El desarrollo de los segmentos de mercado

Medible Accesibilidad Rentabilidad Accionabilidad Transparencia 6. 6 La segmentación efectiva REQUISITOS PARA QUE LA SEGMENTACIÓN SEA EFECTIVA

Producto Servicio Personal Imagen Transparencia 6. 7 Ventajas de diferenciación VENTAJAS COMPETITIVAS

Uno Infraposicionamiento Propuesta única de venta POSICIONAMIENTO Posicionamiento confuso Sobreposicionamiento Dos o más Transparencia 6. 8 Cuántas diferencias