Captulo 5 QUESTES TICAS E SOCIAIS NA EMPRESA

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Capítulo 5 QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS NA EMPRESA DIGITAL 5. 1 © 2004 by

Capítulo 5 QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS NA EMPRESA DIGITAL 5. 1 © 2004 by Pearson Education

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital OBJETIVOS

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital OBJETIVOS • Quais são as questões éticas, sociais e políticas relacionadas com os sistemas de informação? • Existem princípios específicos de conduta que podem ser usados para orientar decisões sobre problemas éticos? • Por que a atual tecnologia de sistemas de informação propõe desafios à proteção da privacidade individual e da propriedade intelectual? 5. 2 © 2004 by Pearson Education

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital OBJETIVOS

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital OBJETIVOS • Como os sistemas de informação afetam o dia-a-dia das pessoas? • Como as organizações podem desenvolver políticas corporativas para a conduta ética? 5. 3 © 2004 by Pearson Education

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital DESAFIOS

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital DESAFIOS PARA A ADMINISTRAÇÃO 5. 4 • Entender os riscos morais da nova tecnologia • Estabelecer políticas éticas corporativas que incluam as questões dos sistemas de informação © 2004 by Pearson Education

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ENTENDENDO

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS Ética 5. 5 • Princípios quanto ao certo e o errado • Pode ser usada por indivíduos que, como agentes livres, fazem escolhas que orientam seu comportamento © 2004 by Pearson Education

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ENTENDENDO

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS Um modelo de raciocínio para questões éticas, sociais e políticas 5. 6 • Ilustra as dinâmicas que ligam as questões éticas, sociais e políticas • Identifica as dimensões morais da “sociedade da informação” ao longo de diferentes níveis de ação: individual(ético), social e político © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS As relações entre questões éticas, sociais e políticas na sociedade da informação 5. 7 Figura 5 -1 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS Principais tendências tecnológicas que suscitam questões éticas • O poder computacional dobra a cada 18 meses: Dependência de sistemas computadorizados • Custos de armazenagem de dados em rápido declínio: Facilidade de manutenção de bancos de dados sobre indivíduos 5. 8 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS Principais tendências tecnológicas que suscitam questões éticas • A análise de dados está progredindo: Análise de grandes quantidades de dados • Avanço das redes e a Internet: Acesso remoto de dados pessoais 5. 9 © 2004 by Pearson Education

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ÉTICA

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ÉTICA NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO Responsabilidade, prestação de contas e obrigação de indenizar Características da escola ética: • Responsabilidade: Aceitação dos custos, deveres e obrigações potenciais pelas decisões • Prestação de contas: Levantamento da responsabilidade por decisões e ações 5. 10 © 2004 by Pearson Education

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ÉTICA

Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ÉTICA NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO Responsabilidade, prestação de contas e obrigação de indenizar • Obrigação de indenizar: Permite aos indivíduos recuperar danos 5. 11 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS O modelo tem 5 Dimensões morais 5. 12 • 1 -Direitos e deveres sobre a informação • 2 -Direitos sobre a propriedade • 3 -Prestação de contras e controle • 4 -Qualidade do sistema • 5 -Qualidade de vida © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 1)Direitos sobre a informação: privacidade e liberdade na era da Internet • Privacidade: Direito dos indivíduos de não serem incomodados, de ficarem livres de vigilância ou da intereferência de outros indívíduos, de organizações ou do Estado 5. 13 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Soluções técnicas 1)Direitos sobre a informação: privacidade e liberdade na era da Internet 5. 14 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO A) Questões éticas • Sob que condições podemos invadir a privacidade dos outros? • O que legitimiza a invasão na vida das pessoas por meio de vigilância disfarçada, de pesquisa de mercado ou de qualquer outra maneira? • Temos de informar as pessoas de que as estamos espiando? • Temos de informar às pessoas de que estamos usando informações de seu histórico de crédito com a finalidade de selecionar candidatos a emprego? 1)Direitos sobre a informação: privacidade e liberdade na era da Internet 5. 15 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO B) Questões sociais • Estão ligadas ao desenvolvimento de “expectativas de privacidade” ou de normas de privacidade, assim como atitudes públicas C) Questões políticas • Concernem o desenvolvimento de estatutos que governam as relações entre os que armazenam os registros e os indivíduos. FBI pode monitor a procura de criminosos? Siet podem manter dados pessoais? 1)Direitos sobre a informação: privacidade e liberdade na era da Internet 5. 16 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2 - Direitos de propriedade: propriedade intelectual • Propriedade intelectual: Criações intangíveis protegidos por lei • Segredos comerciais: Obra intelectual ou produto que pertence à empresa, não ao domínio público • Direito autoral: Concessão regida por lei que protege a propriedade intelectual de ser copiada por certo número de anos • Patentes: Documento legal que garante ao proprietário o monopólio exclusivo sobre as idéias por trás de uma invenção 5. 17 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2 - Desafios aos direitos de propriedade intelectual • A) Questões éticas: Proteção da propriedade intelectual como software , livros digitais. Vale a pena proteger se ela pode ser copiada com facilidade? • B) Questões sociais: Todo mundo é for a da lei. Desde clipes até livros e software. Isto ameaça progressos em produtividade e bem-estar social? • C) Questões políticas: Criação de novas medidas de proteção da propriedade. Qual seria a medida mais eficaz ? O software deveria ser livre ? 5. 18 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 3 - Prestação de contas , obrigação de indenizar e controle Responsabilidade civil de indivíduos e instituições ? Pornô nos sites é responsabilidade de quem ? Maquina controlada por software fere alguém ? • A) Questões éticas: Quem é moralmente responsável pelas conseqüências do uso? Quais as responsabilidades do usuário e provedor em caso de prejuízo ? • B) Questões sociais: O que a sociedade deveria esperar e permitir? Se tiver reação da sociedade, teremos impactos novos sistemas ? • C) Questões políticas: Em que medida o governo deveria intervir, proteger? Provedores/desenvolvedores que visam lucro e usuários querem qualidade e responsabilidade. Se provedores forem responsabilizados terão melhores serviços no futuro. 5. 19 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 4 - Qualidade do sistema: qualidade de dados e erros de sistema. • O que é sistema de boa qualidade ? Mais qualidade implica maiores custos !!! Erros e bugs no windows causa prejuízo as empresas. Quem paga? • A) Questões éticas: Em que ponto lançar os softwares/serviços para o consumo? • B) Questões sociais: As pessoas deveriam ser encorajadas a acreditar que os sistemas são infalíveis? Ou seriam céticas e contestadora de tal modo inibir sistemas ruins. • C) Questões políticas: Leis de responsabilidade e prestação de contas. Devemos criar padrões de qualidade para impor sanções ? ? Ou deixa o mercado cuidar disto, não comprando coisas de qualidade ruim. 5. 20 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 5 - Qualidade de vida: igualdade, acesso e fronteiras Se os sistemas de informação tem boas e más consequencias, quem devemos responsabilizar pela más? Consequencias negativas: • O equilíbrio do poder entre o centro e a periferia: Principais decisões políticas são centralizadas, como no passado embora a descentralização tenha ocorrido. • Velocidade da mudança – redução do tempo de resposta à concorrência em mercados globais eficientes: Redução dos dispositivos normais de absorção dos choques sociais. Reação pode ser lenta ao risco e criamos sociedades, empregos, trabalhos, férias “just in time”. 5. 21 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 5 - Qualidade de vida: igualdade, acesso e fronteiras • Manutenção das fronteiras – família, trabalho e lazer: O ambiente “Faça • Dependência e vulnerabilidade: Não existem forças regulatórias ou que • Crime por computador: Atos ilegais cometidos com o uso de um computador ou • Abusos digitais: Atos envolvendo computador que podem não ser ilegais mas são • Perda do emprego pela exclusão tecnológica e pela reengenharia: Causou a • Igualdade de oportunidades e acesso – ampliação das brechas sociais e de classe: Sociedade das pessoas que estão capacitadas a trabalhar com qualquer coisa em qualquer lugar” torna imprecisa a fronteira entre o trabalho e o tempo dedicado à família estabeleçam padrões e tornamos dependentes de algo infalível. Se parar… contra um sistema de computadores considerados antiéticos perda do emprego por milhões de gerentes de nível médio e trabalhadores burocráticos computadores versus a daquelas que não estão (analfabeto digitais) 5. 22 © 2004 by Pearson Education

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Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 5 Questões Éticas e Sociais na Empresa Digital AS DIMENSÕES MORAIS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Ações da administração: um código de ética corporativo • Direitos e obrigações da informação • Dieitos e obrigações da propriedade • Prestação de contas e controle • Qualidade de sistemas • Qualidade de vida 5. 23 © 2004 by Pearson Education

Capítulo 5 QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS NA EMPRESA DIGITAL 5. 24 © 2004 by

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