Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emergentes

Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Sistemas de información – Jonatan David

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes OBJETIVOS DE

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Dreamworks Animation

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Infraestructura de

La historia de internet http: //youtu. be/gj. Y 3 Vr 03 t. ZE Como

La Nanotecnología http: //youtu. be/WEEg. RCJ-0 Kc 5. 18 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Componentes de

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Aspectos de

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Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes OBJETIVOS DE APRENDIZAJE • Definir la infraestructura de TI y describir sus componentes. • Identificar y describir las etapas de la evolución de la infraestructura de TI. • Identificar y describir los impulsores tecnológicos de la evolución de la infraestructura de TI. • Evaluar las tendencias de las plataformas de hardware de cómputo contemporáneas. • Evaluar las tendencias de las plataformas de software contemporáneas. • Evaluar los retos de administrar la infraestructura de TI y las soluciones administrativas. 5. 2 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Dreamworks Animation recurre a la tecnología para apoyar la producción • Problema: conseguir un margen en el mercado intensamente competitivo, trabajar con procesos de tecnología intensa. • Soluciones: utilizar software de movimiento electrónico personalizado para lograr que las animaciones sean más realistas e incrementar la calidad de las películas. • Procesadores HP, Linux, y conexiones de alta velocidad facilitan un rápido programa de producción, incrementan la productividad. • Demostrar el rol de la TI en reforzar el producto de una empresa y la productividad • Ilustrar el rol de la tecnología digital al ganar una ventaja en un mercado ferozmente competitivo. 5. 3 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Infraestructura de TI • Definición de la infraestructura de TI: • Conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software que se requieren para operar toda la empresa • Entre estos servicios se incluyen los siguientes: • • • Plataformas de cómputo que proporcionan servicios de cómputo Servicios de telecomunicaciones Servicios de administración de datos Servicios de software de aplicaciones Servicios de administración de instalaciones físicas Servicios de administración de TI , educación, investigación y servicios de desarrollo • Perspectiva de “plataforma de servicios” facilita la comprensión del valor de negocios que proporcionan las inversiones en infraestructura 5. 4 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Infraestructura de TI • Evolución de la infraestructura de TI: 1950 -2007 • Era de las máquinas electrónicas de contabilidad: 1930 -1950 • Máquinas especializadas que podían clasificar tarjetas de computadora en depósitos, acumular totales e imprimir informes • Era de los mainframes y las minicomputadoras de propósito general: 1959 a la fecha • En 1958 se introdujeron las primeras mainframes de IBM, utilizadas eventualmente para apoyar a miles de terminales remotas en línea • En 1965 las minicomputadoras de DEC eran menos caras, permitiendo la computación descentralizada 5. 6 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Infraestructura de TI Aquí se ilustran las configuraciones de computación típicas que caracterizan a cada una de las cinco eras de la evolución de la infraestructura de TI. 5. 7 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Infraestructura de TI • La era de la computadora personal: 1981 a la fecha • 1981 Introducción de la PC de IBM • Proliferación en los 80 s, 90 s dio como resultado el crecimiento del software personal • La era cliente/servidor: 1983 a la fecha • Los clientes de escritorio se enlazan a los servidores, con trabajo de procesamiento dividido entre clientes y servidores • Las redes pues ser dos-capas o multicapas (N capas) • Varios tipos de servidores (red, aplicación, Web) • La era de la computación empresarial y de Internet: 1992 a la fecha • Hacia la integración de redes de conectividad dispares, aplicaciones usando los estándares de Internet y aplicaciones empresariales 5. 8 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Infraestructura de TI Eras en la evolución de la infraestructura de TI (continúa) Figura 5 -2 B 5. 9 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Infraestructura de TI • Impulsores tecnológicos de la evolución de la infraestructura • La ley de Moore y la potencia de microprocesamiento • El poder de la computación se duplica cada 18 meses • Nanotecnología: reduce el tamaño de los transistores hasta el ancho de varios átomos • Factores contrarios: necesidades de disipación de calor, preocupaciones sobre el consumo de potencia • La ley del almacenamiento digital masivo • La cantidad de información digital se duplica cada año 5. 14 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Infraestructura de TI • Impulsores tecnológicos de la evolución de la infraestructura (continúa) • Ley de Metcalfe y la economía de redes • • 5. 21 El valor o potencia de una red crece exponencialmente como una función de la cantidad de miembros de la red A medida que los miembros de una red aumentan, más gente quiere usarla (la demanda por el acceso a la red aumenta) © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Infraestructura de TI • Reducción de los costos de las comunicaciones y crecimiento de Internet • Un estimado de 1, 100 millones de persona en todo el mundo tienen acceso a Internet • A medida que los costos de las comunicaciones se reducen a una cifra muy pequeña y se acercan al 0, el uso de las instalaciones de comunicaciones y cómputo se expande. 5. 22 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Infraestructura de TI • Impulsores tecnológicos de la evolución de la infraestructura (continúa) • Estándares y sus efectos en las redes • Estándares tecnológicos: • Especificaciones que establecen la compatibilidad de productos y su capacidad para comunicarse en una red • Propician el desarrollo de poderosas economías de escala y dan como resultado disminuciones de precios a medida que los fabricantes se enfocan en la elaboración de productos apegados a un solo estándar. 5. 24 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Componentes de la infraestructura • La infraestructura de TI está conformada por siete componentes principales • Equipo y conectividad de redes/telecomunicaciones (50% de los gastos de Estados Unidos) • Aplicaciones de software empresarial y otras TI (19%) • Plataformas de hardware de cómputo (9%) • Consultores e integradores de sistemas (9%) • Plataformas de sistemas operativos (7%) • Administración y almacenamiento de datos (3%) • Plataformas de Internet (2%) 5. 25 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Componentes de la infraestructura • Plataformas de hardware de cómputo • Máquinas cliente • PCs de escritorio, dispositivos de cómputo móviles como PDAs y computadoras portátiles • Servidores blade: computadoras ultradelgadas y se almacenan en racks • Mainframes: • Un mainframe IBM equivale a miles de servidores blade • Productores de chip de primera: AMD, Intel, IBM • Empresas de primera: IBM, HP, Dell, Sun Microsystems 5. 27 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Componentes de la infraestructura • Plataformas de software de cómputo • Sistemas operativos • Nivel del cliente: 95 por ciento utilizan alguno de los sistemas operativos de Microsoft Windows (XP, 2000, CE, etc. ) • Nivel del servidor: 85% utilizan alguno de los sistemas operativos Unix o Linux • Aplicaciones de software empresarial • Proveedores de software de aplicaciones SAP y Oracle • Proveedores middleware: BEA 5. 28 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Componentes de la infraestructura • Administración y almacenamiento de datos • Software de base de datos: IBM (DB 2), Oracle, Microsoft (SQL Server), Sybase (Adaptive Server Enterprise), My. SQL • Almacenamiento físico de datos: EMC Corp (sistemas de gran escala), Seagate, Maxtor, Western Digital • Redes de área de almacenamiento: conectan a múltiples dispositivos de almacenamiento en una red de alta velocidad independiente dedicada a tareas de almacenamiento 5. 29 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Componentes de la infraestructura • Plataformas de conectividad de redes y telecomunicaciones • Servicios de telecomunicación • Telecomunicaciones, cable, compañías de telefónicas por línea de voz y acceso a Internet) • MCI, AT&T, proveedores regionales (Verizon) • Sistemas operativos para redes: • Windows Server, Novell, Linux, Unix • Proveedores de hardware de conectividad: Cisco, Lucent, Nortel, Juniper Networks 5. 30 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Componentes de la infraestructura • Plataformas de Internet • Hardware, software, servicios de de administración para apoyar a los sitios Web de la compañía, (incluye servicios de alojamiento en la Web) intranets, extranets • El mercado del hardware de servidores: Dell, HP/Compaq, IBM • Herramientas de desarrollo de aplicaciones y conjuntos de programas: Microsoft (Front. Page, . NET) IBM (Web. Sphere) Sun (Java), procesadores de software independientes: Macromedia/Adobe, Real. Media 5. 31 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Componentes de la infraestructura • Servicios de consultoría e integración de sistemas • Incluso las grandes empresas no cuentan con los recursos para el apoyo completo para la nueva y compleja infraestructura • Integración de software: asegurar que la nueva infraestructura funcione con los antiguos sistemas heredados • Sistemas heredados: Antiguos sistemas de procesamiento creados para computadores mainframe que sería muy costoso remplazar o rediseñar • Accenture, Pw. C Consulting 5. 32 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de hardware y tecnologías emergentes • Mientras el costo de la computación se ha reducido, el costo de la infraestructura se ha incrementado • Más computación, más computación sofisticada, incremento en las expectaciones del consumidor, necesidad de seguridad • La integración de las plataformas de cómputo y telecomunicaciones • Nivel del cliente: dispositivos de comunicación/teléfonos celulares • Nivel del servidor y la red: sistemas telefónicos por Internet • La red se está convirtiendo en la fuente de potencia de cómputo 5. 33 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de hardware y tecnologías emergentes • Computación distribuida • Implica conectar en una sola red computadoras que se encuentran en ubicaciones remotas para crear una supercomputadora • Implica ahorros de costos , velocidad de cómputo y agilidad • Computación bajo demanda (computación tipo servicio público) • Se refiere a las empresas que satisfacen el exceso de demanda de potencia de cómputo a través de centros remotos de procesamiento a gran escala • Reduce costos, riesgo de inversión de hardware, da agilidad 5. 34 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de hardware y tecnologías emergentes • • Computación autónoma • Iniciativa de toda la industria para desarrollar sistemas que pueden autoconfigurarse, optimizarse y afinarse a sí mismos, autorrepararse cuando se descomponen, y autoprotegerse de intrusos externos y de la autodestrucción • Similar al software antivirus se actualizan; Apple y Microsoft ambos usan actualizaciones automáticas Computación de vanguardia • • 5. 35 Esquema multicapa, de balanceo de carga para aplicaciones basadas en la Web Las partes importantes del procesamiento son ejecutados por servidores más económicos, localizados cerca del usuario Incrementa el tiempo de respuesta y reduce los costos de la tecnología Akamai: proveedor de Internet de vanguardia © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de hardware y tecnologías emergentes • Virtualización • Presentar un conjunto de recursos de cómputo (como la potencia de procesamiento o el almacenamiento de datos) de tal manera que se pueda acceder a todos sin ningún tipo de restricción por si configuración física o su ubicación geográfica. • La virtualización de servidores: ejecutan más de un sistema operativo al mismo tiempo en una sola máquina. • Algunas computadoras necesitan procesar el mismo trabajo • http: //youtu. be/U 1 n 0 Ap. M 2 er. M • Procesadores multinúcleo • Circuito integrado que contiene dos o más procesadores • Reduce los requerimientos de potencia y calor 5. 37 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de software y tecnologías emergentes • Linux y el software de código abierto • Software de código abierto: producido por una comunidad de programadores, gratuito y puede ser modificado por los usuarios • Linux: software de código abierto OS • 6% de las nuevas PCs en 2005 eran Linux (E. U. ) • 23% de participación de mercado como servidor LAN (E. U. ) • Java • Lenguaje de programación orientado a objetos (Sun Microsystems) • Sistema operativo, procesador independiente (Java Virtual Machine) • Entorno de programación líder para la Web • Applets • Aplicaciones de comercio electrónico 5. 38 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de software y tecnologías emergentes ¿Es el momento para el código abierto? • Lea la sesión interactiva: tecnología, y después comente las siguientes preguntas • ¿Qué problemas enfrentan Linux y otros software de código abierto? ¿Cómo ayuda el software de código abierto a solucionar estos problemas? • ¿Qué problemas y retos presenta el software de código abierto? ¿Qué se puede hacer para enfrentar estos problemas? • ¿Cuáles son los problemas de negocios y tecnológicos deberían considerarse ante la decisión de utilizar o no el software de código abierto? 5. 39 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de software y tecnologías emergentes • Software para la integración empresarial • La integración de las aplicaciones de software es la prioridad de software más urgente para las empresas de Estados Unidos • Middleware: software que conecta dos aplicaciones independientes • Software de integración de aplicaciones empresariales (EAI): permite que muchos sistemas intercambien datos por medio de un solo centro de software (hub) 5. 40 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Componentes de la infraestructura Software de integración de aplicaciones empresariales (EAI) en comparación con la integración tradicional El software EAI (a) utiliza middleware especial que crea una plataforma común con la cual todas las aplicaciones se pueden comunicar libremente entre sí. EAI requiere mucha menos programación que la tradicional integración punto a punto (b). Figura 5 -12 5. 41 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de software y tecnologías emergentes • Servicios Web • Componentes de software que intercambian información entre sí por medio de estándares y lenguajes de comunicación para la Web • XML: Lenguaje de Marcación Extensible • Más potente y flexible que el HTML • La marcación permite a las computadoras de procesar los datos automáticamente • SOAP: Protocolo Simple de Acceso a Objetos • Reglas para estructurar mensajes que permite a las aplicaciones pasarse datos e instrucciones entre sí • WSDL: Lenguaje de Descripción de Servicios Web • Marco de trabajo común para describir los servicios y capacidades de la Web • UDDI: Descripción, Descubrimiento e Integración Universal • Directorio para localizar servicios Web 5. 42 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de software y tecnologías emergentes • SOA: arquitectura orientada a servicios • Conjunto de servicios independientes que se comunican entre sí para crear una aplicación de software funcional. • Los desarrolladores de software reutilizan estos servicios en otras combinaciones para ensamblar otras aplicaciones a medida que las requieren. • Por ej. : un “servicio de facturación” para que sea el único programa de la empresa responsable de calcular la información y los reportes de facturación • Amazon. com: • Resultado directo de los servicios SOA para interfaces, facturación, proveedores de terceros; Amazon’s Merchant Services • Dollar Rent A Car • Utiliza servicios Web para enlazar su sistema de reservaciones en línea con el sitio Web de Southwest Airlines 5. 43 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de software y tecnologías emergentes • Ajax • Nueva técnica de software para permitir que su cliente y el servidor con el que está trabajando sostengan una conversación en segundo plano, y que la información que se introduce se transfiera al servidor al instante sin que se note. Como Google Maps. • Herramientas de software basadas en la Web • Procesamiento de texto y hojas de cálculo en línea de Google • Mashups • Combinación de dos o más aplicaciones en línea; por ej. : combinar el software de mapeo (Google Maps) contenido local 5. 45 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de software y tecnologías emergentes • Conceptos clave Web 2. 0 • La Web ha dejado de ser una simple colección de páginas para convertirse en un conjunto de capacidades, más que de páginas • Servicios • Control sobre recursos de datos únicos • Los usuarios como co-desarrolladores • Aprovechar la inteligencia colectiva • Hacer uso de la “larga fila” a través del autoservicio del cliente • El software arriba del nivel de un solo dispositivo • Interfaces de usuario, modelos de desarrollo y modelos de negocio ligeros 5. 46 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de software y tecnologías emergentes • Cambio de las fuentes de software: • Paquetes de software y software empresarial • Complejo, sistemas de software empresarial • Proveedores de servicios de aplicaciones (ASP) • Empresa que distribuye y administra aplicaciones y servicios de cómputo a múltiples usuarios, desde centros de cómputo remotos, a través de Internet o de una red privada • Subcontratación • Nacional o en el exterior • Hoy en día, 1/3 de las empresas de Estados Unidos subcontratan el desarrollo de software 5. 47 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Tendencias de las plataformas de software y tecnologías emergentes Proveedores de servicios de aplicaciones: dos casos • Lea la sesión interactiva: tecnología, y después comente las siguientes preguntas: • Compare la experiencia de Thermos con la de Resort. Com. • ¿Por qué considera que la experiencia de Thermos con un servicio de software hospedado fue más sencilla que la de Resort. Com? ¿Qué factores de administración, organización y tecnología explican esta diferencia? • Si su empresa está considerando la opción de utilizar un proveedor de servicios de aplicaciones, ¿qué factores de administración, organización y tecnología deben tomarse en cuenta al tomar la decisión? 5. 49 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Aspectos de administración • Manejo de la escalabilidad y el cambio • Cuando las empresas crecen o se achican, la TI necesita ser flexible y escalable. Más fácil de decir que de hacer. • ¿Cómo puede conservar la flexibilidad una empresa y seguir haciendo inversiones a largo plazo? • Escalabilidad: capacidad de expandirse para dar servicio a un mayor número de usuarios 5. 50 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Aspectos de administración • Administración y gobierno – Quién controla la infraestructura TI – Centralizada/Descentralizada – ¿Cómo se asignan los costos de infraestructura entre las unidades de negocios? 5. 51 © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Aspectos de administración • Inversiones acertadas en infraestructura • Cantidad para gastar en TI es una pregunta compleja • Rentar vs. comprar, subcontratar • Modelo de fuerzas competitivas para la inversión en infraestructura de TI • • • 5. 52 Demanda del mercado por los servicios de su empresa Estrategia de negocios de la empresa Estrategia, infraestructura y costo de TI de la empresa Evaluación de la TI Servicios de las empresas competidoras Inversiones en infraestructura de TI de las empresas competidoras © 2007 by Prentice Hall

Sistemas de información gerencial Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes Aspectos de administración • Costo total de propiedad de los activos tecnológicos • Modelo del costo total de la propiedad (TCO): utilizado para analizar costos directos e indirectos de los sistemas • Hardware, software representa únicamente de alrededor de 20 por ciento del TCO • Otros costos incluyen: instalación, capacitación, soporte, mantenimiento, infraestructura, período de inactividad, espacio y energía. • TCO puede reducirse a través de una mayor centralización y estandarización de los recursos de hardware y software 5. 54 © 2007 by Prentice Hall