CAPTULO 17 Interao em sistemas colaborativos Raquel Oliveira

CAPÍTULO 17 Interação em sistemas colaborativos Raquel Oliveira Prates 1 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Interface 2011 - Raquel Oliveira Prates 2 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Interface Software Hardware + 2011 - Raquel Oliveira Prates 3 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Interação 2011 - Raquel Oliveira Prates 4 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Interação 2011 - Raquel Oliveira Prates 5 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Qualidades de Uso 2011 - Raquel Oliveira Prates 6 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Interação em Sistemas Colaborativos 2011 - Raquel Oliveira Prates 7 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Usabilidade • Fatores considerados: – – – Facilidade de uso Facilidade de recordação Eficiência Segurança de uso Satisfação do usuário 2011 - Raquel Oliveira Prates 8 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Usabilidade • Fatores considerados: – – – Facilidade de uso Facilidade de recordação Eficiência Segurança de uso Satisfação do usuário Levar em consideração o impacto colaborativo em seus usuários. 2011 - Raquel Oliveira Prates social do sistema 9 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Sociabilidade • Propósito: Por que os membros participam do grupo? Qual o objetivo do grupo • Pessoas: Quem são os membros do grupo? Quais as personalidades destes membros? Que papel cada um deles desempenha no grupo? Qual o tamanho do grupo? • Regras: Quais são as regras de funcionamento do grupo? O que é permitido e o que é inadequado? 2011 - Raquel Oliveira Prates 10 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Sociabilidade • Propósito: Por que os membros participam do grupo? Qual o objetivo do grupo • Pessoas: Quem são os membros do grupo? Quais as personalidades destes membros? Que papel cada um deles desempenha no grupo? Qual o tamanho do grupo? • Regras: Quais são as regras de funcionamento do grupo? O que é permitido e o que é inadequado? Não depende apenas do sistema, mas também do uso feito do sistema. 2011 - Raquel Oliveira Prates 11 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Comunicação Projetista-Usuário 2011 - Raquel Oliveira Prates 12 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Comunicabilidade Capacidade do sistema transmitir aos usuários as decisões e concepções do projetista sobre quem são os usuários, como podem interagir por meio do sistema, que problemas querem resolver e como podem utilizar o sistema para fazê-lo. 2011 - Raquel Oliveira Prates 13 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Exemplo de Comunicabilidade • Busca no Sistema de Currículos Lattes do CNPq 2011 - Raquel Oliveira Prates 14 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Exemplo de Comunicabilidade O que o projetista quis dizer com isso? 2011 - Raquel Oliveira Prates Tela gerada a partir do resultado da pesquisa feita em fevereiro de 2011 15 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Acessibilidade • Qualidade relacionada ao uso de sistemas por pessoas com diferentes características perceptivas como visão, audição e tato; motoras, que incluem capacidades de movimentação ou de controle motor fino; ou cognitivas, como capacidades de interpretação ou memorização. • Legislação no Brasil: – decreto lei 5. 296 (2004) – Convenção Internacional dos Direitos da Pessoa com Deficiência (2009) 2011 - Raquel Oliveira Prates 16 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Exemplo de Acessibilidade 2011 - Raquel Oliveira Prates 17 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Processos de Design em IHC • Usuários (diretos) x stakeholders • Design Centrado no Usuário: – Foco no usuário – Definição de métricas que guiam o design – Processo iterativo 2011 - Raquel Oliveira Prates 18 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Principais Etapas do Processo de Design Análise da situação corrente Síntese de uma intervenção Avaliação da intervenção 19 2011 - Raquel Oliveira Prates 19 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Coleta de Dados do Usuário • Coleta da opinião do usuário – Questionários – Entrevistas – Grupos focais • Observação de usuários – Observação em ambiente real – Observação em ambiente controlado • Registro de uso 2011 - Raquel Oliveira Prates 20 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Questões Éticas • Regulamentação de participação de seres-humanos em pesquisas: – – – consentimento livre e esclarecido; participação voluntária; preservação do anonimato; garantia do bem estar dos participantes; proteção a grupos vulneráveis; 2011 - Raquel Oliveira Prates 21 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Conhecendo os usuários ? 2011 - Raquel Oliveira Prates s? ão s m e u Q rio á u s os u 22 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Conhecendo os usuários ? s? ão s m e u Q rio á u s os u ência i r e p x e a u Qual s logia? o n c e t m o c 2011 - Raquel Oliveira Prates 23 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Conhecendo os usuários ? s? ão s m e u Q rio á u s os u ência i r e p x e a u Qual s logia? o n c e t m o c Que conhecimento têm sobre o domínio? 2011 - Raquel Oliveira Prates 24 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Conhecendo os usuários ? s? ão s m e u Q rio á u s os u ência i r e p x e a u Qual s logia? o n c e t m o c Que conhecimento têm sobre o domínio? Qual su a funçã o na organiz ação? 2011 - Raquel Oliveira Prates 25 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Conhecendo os usuários ? s? ão s m e u Q rio á u s os u ência i r e p x e a u Qual s logia? o n c e t m o c Que conhecimento têm sobre o domínio? Qual su a funçã o na organiz ação? . . . ? 2011 - Raquel Oliveira Prates 26 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Representação do Contexto e Tarefas que m e xto zado? e t n o co erá utili l a u Q as m e t o sis 2011 - Raquel Oliveira Prates 27 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Representação do Contexto e Tarefas que m e xto zado? e t n o co erá utili l a u Q as m e t o sis delo de o m o l a u Q gócios? e n e d o s s proce 2011 - Raquel Oliveira Prates 28 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Representação do Contexto e Tarefas que m e xto zado? e t n o co erá utili l a u Q as m e t o sis delo de o m o l a u Q gócios? e n e d o s s proce Como as tarefas são executadas atualmente? 2011 - Raquel Oliveira Prates 29 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Representação do Contexto e Tarefas que m e xto zado? e t n o co erá utili l a u Q as m e t o sis delo de o m o l a u Q gócios? e n e d o s s proce Como as tarefas são executadas atualmente? Qual o 2011 - Raquel Oliveira Prates fluxo e relação de tarefas? 30 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Representação do Contexto e Tarefas que m e xto zado? e t n o co erá utili l a u Q as m e t o sis anizado o g r o é o m Co presa? m e a d o i c negó Como as tarefas são executadas atualmente? Qual o fluxo e relação de tarefas? . . . ? 2011 - Raquel Oliveira Prates 31 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Modelagem do Sistema 2011 - Raquel Oliveira Prates ser o ã r ode ma? p s a taref no siste e u Q das a z i l rea 32 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Modelagem do Sistema 2011 - Raquel Oliveira Prates ser o ã r ode ma? p s a taref no siste e u Q das a z i l rea entre as o ã ç a l e r a Qual tarefas? 33 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Modelagem do Sistema ser o ã r ode ma? p s a taref no siste e u Q das a z i l rea entre as o ã ç a l e r a Qual tarefas? Como cada tarefa se decompõe em ações? 2011 - Raquel Oliveira Prates 34 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Modelagem do Sistema ser o ã r ode ma? p s a taref no siste e u Q das a z i l rea entre as o ã ç a l e r a Qual tarefas? Como cada tarefa se decompõe em ações? Como s erá a co munica usuário ção -sistem a? 2011 - Raquel Oliveira Prates 35 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Modelagem do Sistema ser o ã r ode ma? p s a taref no siste e u Q das a z i l rea entre as o ã ç a l e r a Qual tarefas? Como cada tarefa se decompõe em ações? Como s erá a co munica usuário ção -sistem a? Com o ser áod inter esenho da face? 2011 - Raquel Oliveira Prates 36 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Modelagem do Sistema ser o ã r ode ma? p s a taref no siste e u Q das a z i l rea entre as o ã ç a l e r a Qual tarefas? Como cada tarefa se decompõe em ações? Como s erá a co munica usuário ção -sistem a? Com o ser áod inter esenho da face? . . . ? 2011 - Raquel Oliveira Prates 37 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Métodos e Modelos de Representação • Descrição do perfil dos usuários • Personas 2011 - Raquel Oliveira Prates 38 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Métodos e Modelos de Representação • Descrição do perfil dos usuários • Personas • Cenários • Análise de tarefas 2011 - Raquel Oliveira Prates 39 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Métodos e Modelos de Representação • Descrição do perfil dos usuários • Personas • Cenários • Análise de tarefas 2011 - Raquel Oliveira Prates • Modelo de tarefas • Modelo de interação • Desenho da interface 40 40

CAP. 17 - Interação em sistemas colaborativos Sistemas Colaborativos Pimentel, M. , Fuks, H. (Org. ) Editora SBC/Elsevier, 2011 ISBN 978 -85 -352 -4669 -8 Esta apresentação é para ser usada como conteúdo de apoio na preparação de aulas relacionadas ao capítulo “Interação em sistemas colaborativos” do livro “Sistemas Colaborativos”. O conteúdo desta apresentação é de responsabilidade dos autores do capítulo. Caso alguma imagem contida nessa apresentação seja protegida por direitos autorais e os autores não tenham a respectiva autorização para divulgação, solicitamos que entrem em contato com nosso Serviço de Atendimento para que a imagem seja imediatamente retirada da apresentação. Você, professor, pode modificar essa apresentação para o seu uso individual em suas aulas, e assim se torna corresponsável pela conteúdo da apresentação. A editora se exime de qualquer responsabilidade sobre as suas modificações. Nem a editora nem os organizadores assumem qualquer responsabilidade por eventuais danos ou perdas a pessoas ou bens, originados do uso dessa apresentação. 2011 - Raquel Oliveira Prates 41 40