Capitolo 4 Dalla gerarchia alla rete l Verso

Capitolo 4 Dalla gerarchia alla rete l Verso l’organizzazione a rete l Processo organizzativo l Interdipendenza e coordinamento l Empowerment l Comunicazione l Lavoro di gruppo l Leadership l Apprendimento organizzativo 1

Dalla gerarchia alla rete Passaggio alla rete: “quando la costruzione di un prodotto o servizio non è più il risultato di un’unica organizzazione ma di una rete di organizzazioni, all’interno della quale prevalgono relazioni orizzontali e simmetriche” Relazioni tra organizzazioni l mercato: sistema dei prezzi, della concorrenza l burocrazia: gerarchia, regole e procedure l rete: relazioni di collaborazione in forma paritetica 2

Dalla gerarchia alla rete Modello organizzativo a rete alcuni presupposti l proprietà della rete e non delle singole organizzazioni l possibile appartenenza a più reti l insieme delle interconnessioni l obiettivi e modalità di azione della rete l relazioni costruite all’interno di un territorio 3

Verso l’organizzazione a rete Che cosa si intende per modello organizzativo a rete? l rete di organizzazioni (organizzazioni in rete) l organizzazione-rete l organizzazione esterna al servizio di una rete Quali sono le caratteristiche dell’organizzazione a rete? l insieme di meccanismi di coordinamento e cooperazione l relazioni che prevedono scambio continuo e stabile di elementi utili al raggiungimento di obiettivi l profilo dinamico della rete (struttura, cultura, ecc. ), oggetto di continua negoziazione l per mantenersi la rete ha bisogno di condividere elementi che rinsaldano 4 (valori, obiettivi, ecc. )

Verso l’organizzazione a rete Come si costruisce la rete? l per scissione l per aggregazione Il problema principali delle organizzazioni oggi è infatti: l Make or buy o cooperare Alla fine quello che importa è la strutturazione stabile della configurazione a rete 5

Verso l’organizzazione a rete Quali sono le condizioni che incidono sulla costruzione della rete? l disponibilità di risorse ( es. risorse cooperativistiche di un territorio) l incertezza dell’ambiente l complessità degli obiettivi 6

Verso l’organizzazione a rete Quali sono le modalità di definizione e consolidamento della rete? l formalizzazione dei rapporti l condivisone di valori l condivisione di obiettivi l partecipazione ad attività Esistono comunque livelli di omogeneità diversi della rete l l reti omogenee (org. autonome) reti disomogenee (es. ente locale e terzo settore) 7

Verso l’organizzazione a rete Quali sono gli elementi fondamentali dell’organizzazione a rete? l i nodi l le connessioni fra i nodi l le transazioni (interdipendenze tendenzialmente simmetriche) l oggetti di scambio l tipo di legame fra i nodi della rete l i risultati e gli obiettivi da raggiungere l le relazioni di potere (policentrismo) l i confini e le dimensioni della rete 8

Organizzazione a rete Le parole chiave per interpretare l’organizzazione a rete sono: l Processo organizzativo l Interdipendenza e coordinamento l Empowerment l Comunicazione l Lavoro di gruppo l Leadership l Apprendimento organizzativo 9

Processo organizzativo l meccanismo per tenere assieme i componenti della rete l sequenza di attività strettamente connesse fra loro l valutazione sulla capacità di soddisfare le richieste l flessibilità, adattamento, decentramento, monitoraggio l ricerca di fattori che producono continuità l presenza di meccanismi di responsabilizzazione diffusa 10

Interdipendenza e coordinamento l più che dipendenza e interdipendenza (relazioni simmetriche) l forme di interdipendenza: l l generica, sequenziale, reciproca, di gruppo coordinamento come “modalità attraverso la quale sono regolati la distribuzione delle risorse, i tempi e lo svolgimento delle attività” (procedure standard, piani, programmi, comunicazione informale, gruppi di lavoro, tavoli di lavoro, riunioni ecc. ) l modalità di coordinamento: l in forma preventiva l nel corso dello svolgimento delle attività 11

Interdipendenza e coordinamento 12

Empowerment l Concepito come prodotto e processo l responsabilizzazione e crescita di competenze l partecipazione ai processi decisionali/condivisione di responsabilità l sviluppo a tappe (informazioni, analisi critica, partecipazione al processo decisionale, responsabilità e deleghe ad agire, condivisione obiettivi, ecc. ) l dimensioni dell’empowerment: l individuale o di gruppo all’interno dell’organizzazione l organizzativa della rete (simmetria rapporti, valorizzazione competenze) l comunitaria del territorio e delle sue forme associative 13

Comunicazione l collante fra le componenti della rete l distinzione fra: l comunicazione interna: l verticale e orizzontale l finalità della comunicazione (conoscitive, decisionali, operative, ricreative, identitarie) l l comunicazione verso l’esterno (comunità, ecc. ) responsabilità sociale e rendicontazione sociale 14

Lavoro di gruppo l lavorare in rete: “gioco di squadra” l all’interno di un’organizzazione si distinguono: l gruppi formali l gruppi informali l processo di costituzione del gruppo l specifiche caratteristiche dei gruppi (scopi, valori, responsabilità, strumenti, reclutamento, omogeneità, comunicazioni, sottogruppi) 15

Leadership l capacità di influenzare-condurre gruppi di lavoro l distinzione della leadership: l l l orientata al compito l orientata ai collaboratori distinzione dei comportamenti: l comportamento direttivo l comportamento di supporto distinzione sulla modalità di scelta del leader: l investitura gerarchica l scelta democratica del gruppo stile di leadership: l autocratico-direttivo l partecipativo-collaborativo leader ideale o leadership situazionale 16

Stili di leadership 17

Apprendimento organizzativo l apprendimento interorganizzativo non solo organizzativo l diverse interpretazioni: l da patrimonio individuale a patrimonio collettivo l pratiche condivise da una comunità di persone l funzione e prodotto del processo organizzativo e decisionale che ridefinisce la struttura e la cultura chiamando in causa diverse parti dell’organizzazione per condividere obiettivi, mezzi, modalità ecc. l organizzazione che apprende: l impara dagli errori l fa circolare le conoscenze l valuta sistematicamente l sviluppa un processo decisionale partecipato e aperto 18