Campagna tutela della salute nel settore della vendita

Campagna tutela della salute nel settore della vendita : Inchiesta sugli interventi prioritari (Progetto-pilota Unia Ticino – 2006/07)

17. 01. 2022 2 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Campagna tutela della salute nel settore della vendita: inchiesta sugli interventi prioritari 1. 1. Introduzione 2. 2. Fase I : Individuazione rischi principali 3. 3. Fase II : Verifica rischi principali 4. 4. Conclusioni 5. 5. Contatto

17. 01. 2022 3 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Campagna tutela della salute nel settore della vendita: inchiesta sugli interventi prioritari 1. 1. Introduzione

17. 01. 2022 4 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Campagna tutela della salute nel settore della vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Le ragioni dell‘inchiesta: § In Svizzera il 31. 1% dei salariati e delle salariate dichiara che il lavoro che svolge ha delle ripercussioni sulla salute. (Quarta inchiesta europea sulle condizioni di lavoro – Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro, 2005 („Inchiesta Dublino“)) § Il numero di domande sulla tutela della salute poste da lavoratori e lavoratrici al sindacato è in forte aumento. § …

17. 01. 2022 5 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Campagna tutela della salute nel settore della vendita: inchiesta sugli interventi prioritari 1. 2. Fase I : Individuazione rischi principali

17. 01. 2022 6 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Campagna tutela della salute nel settore della vendita: inchiesta sugli interventi prioritari § 21 interviste approfondite utilizzando lo strumento sviluppato dalla CFSL con la collaborazione anche di Unia per il settore terziario :

17. 01. 2022 7 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Tutela della salute nella vendita Fase I : individuazione rischi principali (I) 3. 14: Stress e organizzazione del lavoro 3. 10: Temperature troppo alte/basse e correnti d‘aria 2. 80: Lavorare solo e sempre con luce artificiale 2. 67: Sollevare e portare carichi/pesi 2. 35: Intimidazioni/aggressioni da parte dei clienti 2. 05: Mancato rispetto dell‘orario di lavoro 2. 05: Partecipazione lavoratori sulle tematiche della salute/sicurezza sul lavoro 1. 93: Persone tenute a lavorare da sole 1. 89: Attività permanente in posizione seduta 1. 86: Vie di fuga, uscite di sicurezza 1. 86: Organizzazione in caso di emergenza 1. 85: Formazione/istruzione del personale 1. 76: Rischio di inciampare, visibilità ridotta 1. 76: Mancanza di pause/periodi di riposo (Coefficienti indicanti l’ urgenza d’intervento, minimo 1 – massimo 4 : dati elaborati sulla base di 21 interviste approfondite)

17. 01. 2022 8 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Tutela della salute nella vendita Fase I : individuazione rischi principali (II) 1. 75: Mobbing, molestie sessuali 1. 67: Lesioni da materiale che cade 1. 67: Sorveglianza dei dipendenti 1. 63: Disturbi a causa di posti di lavoro al videoterminale 1. 63: Ferite in seguito a cadute da ausili di salita (scalette, montacarichi, ecc. ) 1. 50: Mancata osservanza delle disposizioni speciali per la tutela della maternità 1. 44: Mancata osservanza delle disposizioni speciali per la tutela dei giovani/apprendisti 1. 42: Pericoli/incidenti riguardanti le scale 1. 38: Pericolo di scivolare 1. 38: Elettrocuzione, pericoli derivanti da parti elettriche 1. 35: Tavoli/sedie non sicuri/funzionali 1. 30: Pulizia, servizio tecnico 1. 14: Porte vetrate e porte con pannelli in vetro Altri rischi: Attività permanentemente in piedi; Bagni (Toilettes); Fumo; Parcheggio; Posizione della cassa. (Coefficienti indicanti l’ urgenza d’intervento, minimo 1 – massimo 4 : dati elaborati sulla base di 21 interviste approfondite)

17. 01. 2022 9 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Tutela della salute nella vendita Fase I : individuazione rischi principali (aspetti prioritari) 3. 14: Stress e organizzazione del lavoro 3. 10: Temperature troppo alte/basse e correnti d‘aria 2. 80: Lavorare solo e sempre con luce artificiale 2. 67: Sollevare e portare carichi/pesi 2. 35: Intimidazioni/aggressioni da parte dei clienti 2. 05: Mancato rispetto dell‘orario di lavoro 2. 05: Partecipazione lavoratori sulle tematiche della salute/sicurezza sul lavoro (Coefficienti indicanti l’ urgenza d’intervento, minimo 1 – massimo 4 : dati elaborati sulla base di 21 interviste approfondite)

17. 01. 2022 10 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Campagna tutela della salute nel settore della vendita: inchiesta sugli interventi prioritari 1. 3. Fase II : Verifica rischi principali

17. 01. 2022 11 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Campagna tutela della salute nel settore della vendita: inchiesta sugli interventi prioritari § 836 interviste mediante un semplice questionario sugli aspetti prioritari emersi nella fase I.

17. 01. 2022 12 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Tutela della salute nella vendita Fase II : verifica rischi principali Migliore organizzazione del lavoro, riduzione dello stress: 53. 7% Misure per evitare temperature troppo alte o basse e correnti d‘aria: 39. 7% Soluzioni al dover sollevare e/o spostare molti pesi e carichi: 37. 9% Maggiori controlli per far sì che gli orari di lavoro vengano rispettati: 34. 2% Affrontare il problema di intimidazioni o aggressioni da parte dei clienti: 31. 3% Maggiori informazioni ed istruzione sulla tutela della salute: 29. 2% Trovare soluzioni per non dover lavorare sempre solo con luce artificiale: 23. 4% (Percentuali di risposte „molto importante“ per quanto riguarda la necessità d‘intervento)

17. 01. 2022 13 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 1. Migliorare l‘organizzazione del lavoro, ridurre lo stress! Per niente importante Poco importante 2. 6% 6. 7% Molto importante 53. 7% Importante 37. 0%

17. 01. 2022 14 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 1. Migliorare l‘organizzazione del lavoro, ridurre lo stress! Apprendista; commesso/a; lavoratore/-trice Capo/a - reparto Gerente

17. 01. 2022 15 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Risultati „Inchiesta Dublino“ 2005 – Risposte a livello europeo di salariati/e del settore commercio all‘ingrosso / al dettaglio : § Ritmi di lavoro elevati durante almeno ¼ del tempo di lavoro : § Lavorare con tempi ristretti durante almeno ¼ del tempo di lavoro : 60. 3 % 53. 0 %

17. 01. 2022 16 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 2. Misure per evitare temperature troppo alte o basse e correnti d‘aria sul posto di lavoro! Per niente importante 3. 2% Poco importante 16. 7% Molto importante 39. 7% Importante 40. 4%

17. 01. 2022 17 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 2. Misure per evitare temperature troppo alte o basse e correnti d‘aria sul posto di lavoro! Donne Uomini

17. 01. 2022 18 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Risultati „Inchiesta Dublino“ 2005 – Risposte a livello europeo di salariati/e del settore commercio all‘ingrosso / al dettaglio : § Il lavoro implica temperature tali che fanno sudare anche se non si lavora (almeno ¼ del tempo) : § Il lavoro implica basse temperature sia all‘interno dei locali sia all‘esterno (almeno ¼ del tempo) : 15. 7 % 19. 3 %

17. 01. 2022 19 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 3. Soluzioni al dover sollevare e/o spostare molti pesi e carichi! Per niente importante 5. 4% Poco importante 20. 8% Importante 35. 9% Molto importante 37. 9%

17. 01. 2022 20 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 3. Soluzioni al dover sollevare e/o spostare molti pesi e carichi! § Sotto lo slogan „ALLEGERISCI IL CARICO“ la „Agenzia europea per la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro“ di cui la Svizzera fa parte (SECO) intende realizzare nel 2007 una campagna sui disturbi musculoscheletrici. L‘argomento è identico a quello scelto nel 2000, a sottolineare l‘importanza della problematica.

17. 01. 2022 21 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Risultati „Inchiesta Dublino“ 2005 – Risposte a livello europeo di salariati/e del settore commercio all‘ingrosso / al dettaglio : § Il lavoro implica trasportare o spostare carichi pesanti (almeno ¼ del tempo) : 42. 2 %

17. 01. 2022 22 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 4. Maggiori controlli per far sì che gli orari di lavoro vengano rispettati! Per niente importante 9. 2% Poco importante 20. 1% Molto importante 34. 2% Importante 36. 5%

17. 01. 2022 23 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 4. Maggiori controlli per far sì che gli orari di lavoro vengano rispettati! Grande magazzino Filiale (piccola) di una catena Piccolo magazzino

17. 01. 2022 24 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Risultati „Inchiesta Dublino“ 2005 – Risposte a livello europeo di salariati/e del settore commercio all‘ingrosso / al dettaglio : § Avere tempo a sufficienza per completare il proprio lavoro : § Può prendersi una pausa quando lo desidera : 70. 4 % 42. 8 %

17. 01. 2022 25 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 5. Affrontare il problema di intimidazioni o aggressioni da parte dei clienti! Per niente importante 8. 7% Molto importante 31. 3% Poco importante 23. 6% Importante 36. 4%

17. 01. 2022 26 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 5. Affrontare il problema di intimidazioni o aggressioni da parte dei clienti! Donne Uomini

17. 01. 2022 27 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Risultati „Inchiesta Dublino“ 2005 – Risposte a livello europeo di salariati/e del settore commercio all‘ingrosso / al dettaglio : § In generale il ritmo di lavoro dipende da richieste dirette di persone come clienti, … : 81. 9 %

17. 01. 2022 28 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 6. Più informazione e più istruzione al personale su come tutelare la salute sul posto di lavoro! Per niente importante 3. 7% Poco importante 15. 2% Importante 51. 9% Molto importante 29. 2%

17. 01. 2022 29 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 6. Più informazione e più istruzione al personale su come tutelare la salute sul posto di lavoro! Apprendista; commesso/a; lavoratore/-trice Capo/a - reparto Gerente

17. 01. 2022 30 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Risultati „Inchiesta Dublino“ 2005 – Risposte a livello europeo di salariati/e del settore commercio all‘ingrosso / al dettaglio : § E‘ stato/a consultato/a negli ultimi dodici mesi sui cambiamenti nell‘organizzazione del lavoro : 45. 0 % § Può applicare le proprie idee personali nel proprio lavoro : 56. 0 %

17. 01. 2022 31 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 7. Trovare soluzioni per non dover lavorare sempre solo con luce artificiale! Per niente importante 7. 7% Molto importante 23. 4% Poco importante 27. 0% Importante 41. 9%

17. 01. 2022 32 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Rischi principali: 7. Trovare soluzioni per non dover lavorare sempre solo con luce artificiale! Grande magazzino Filiale (piccola) di una catena Piccolo magazzino

17. 01. 2022 33 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Risultati „Inchiesta Dublino“ 2005 – Risposte a livello europeo di salariati/e del settore commercio all‘ingrosso / al dettaglio : § Dichiara che il lavoro che svolge ha delle ripercussioni sulla salute : 27. 1 %

17. 01. 2022 34 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Campagna tutela della salute nel settore della vendita: inchiesta sugli interventi prioritari 1. 4. Conclusioni

17. 01. 2022 35 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari Campagna tutela della salute nel settore della vendita: inchiesta sugli interventi prioritari § Discutere con tutti gli interlocutori i risultati, approfondirli e completarli – partendo dalle persone intervistate stesse. § Tradurre le conclusioni in concetti di prevenzione – cercando una larga intesa. § Definire e concretizzare misure di tutela della salute.

Unia - Le syndicat pour toutes et tous Montag, 17. Januar 2022 Campagna tutela della salute nella vendita: inchiesta sugli interventi prioritari 5) Contatto Sindacato Unia (sede Manno) Casella postale 134 6814 Lamone Enrico Borelli (079 / 706 62 78) ; enrico. borelli@unia. ch Dario Mordasini (079 / 215 74 24) ; dario. mordasini@unia. ch 36