Calentadores Contenido 1 Generalidades del producto 2 Portafolio

Contenido 1. Generalidades del producto 2. Portafolio 3. Modelo de Atención 4. Ventajas del

Generalidades del producto Ventajas Agua caliente al instante e Ilimitada No requiere infraestructura de

Modelo de atención Supervisor Inicio Realizar el preturno al grupo Supervisor Asesor Validar el

Modelo de atención Asesor Sí 2 Informa todas las condiciones de compra al cliente

Ventajas del servicio Tarjeta crédito, Visa Para facilidad contamos con datafonos que pueden ser

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Calentadores

Contenido 1. Generalidades del producto 2. Portafolio 3. Modelo de Atención 4. Ventajas del Servicio 5. Tarifas

Generalidades del producto

Generalidades del producto Ventajas Agua caliente al instante e Ilimitada No requiere infraestructura de evacuación de gases, no es necesario que incurra en inversiones como lo pueden ser ductos de evacuación de gases y rejillas de ventilación No generar emisiones, se pueden ubicar en los baños para disminuir los recorridos de tubería de agua caliente, minimizando el desperdicio de agua Se activa automáticamente solo cuando se abre la llave del agua caliente Seguridad en el funcionamiento sin escapes de gas, ofreciéndole seguridad y confort a su familia Garantía en los equipos Diseño innovador Ahorro en revisiones periódicas obligatorias de gas natural Uso eficiente de agua y energía Sin emisiones de Monóxido de Carbono

Generalidades del producto Beneficios

Portafolio

Modelo de atención Supervisor Inicio Realizar el preturno al grupo Supervisor Asesor Validar el perfecto estado de los elementos y herramientas de trabajo, realiza llamadas de prueba Recibe la llamada entrante y presenta oferta sobre el producto que interesa al cliente Asesor ¿El cliente esta interesado? No Sí Informa politicas de habeas data ¿El cliente Sí acepta políticas? 2 No Asesor ¿Incidencia? Sí Gestiona incidencias No Tipifica el motivo de no compra en el CRM como información (cliente prospecto si acepta politica de habeas data) 3

Modelo de atención Asesor Sí 2 Informa todas las condiciones de compra al cliente y rebate objeciones ¿El cliente acepta la compra? No 3 Captura toda la información del cliente en CRM y programa la visita en e-agenda Supervisor Asesor Generar informe de tipificaciones y ventas Tipifica la llamada como REQUERIMIENTO en el sistema Back office Asesor Tipifica el motivo de no compra en el CRM como información (cliente prospecto si acepta politica de habeas data) Sí Asesor Realizar segunda oferta ¿El cliente esta interesado? No Decarga ordenes de eagenda y asegura las visitas con los proveedores según programacion acordada con el cliente Asesor Finaliza y tipifica la llamada y vuelve a estado disponible

Ventajas del servicio Tarjeta crédito, Visa Para facilidad contamos con datafonos que pueden ser usados en el y Mastercard momento de la instalación Tarjeta debito Efectivo Crédito fácil CODENSA Todas las tarjetas bancarias. Puede ser entregado a los técnicos. Financiación hasta 48 cuotas, entrega de tarjeta de crédito sin cuota de manejo, aprobación inmediata y cupo equivalente al valor del equipo e instalación. Se entrega la tarjeta en el momento de instalación con entrega de documentación por parte del cliente* * No aplica a todas las referencias de calentadores

Tarifas

Gracias