CADEIA DE SUPRIMENTOS Aula 1 A Cadeia de

“CADEIA DE SUPRIMENTOS” Aula 1 - A Cadeia de Suprimento como Estratégia

CADEIA DE SUPRIMENTOS Conteúdo Programático desta aula § Conceito da Cadeia de Suprimentos (SCM) § Identificar seus atores e fatores chaves. § Entender a importância do alinhamento da cadeia de suprimentos com as estratégias da empresa § Os conceitos fundamentais do processo de compras – O processo de compras como estratégia importante para a cadeia de suprimentos. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS A figura anterior demostra a evolução da Logística através dos tempos. Até a década de 1980 prevalecia nas empresas a fase da fragmentação , ou seja, elas eram muito departamentalizadas , cada departamento / setor cumpria com suas tarefas e operações sem se preocupar com as ações seguintes. Já na década de 1990 , preocupada com um melhor atendimento a seus clientes , inicia-se a fase da integração parcial , os departamentos são agrupados em dois blocos : Administração de Materiais e Distribuição física , mas ainda existiam diversos conflitos entre os dois blocos o que ocasionava perda de energia nos processos. Com a globalização a concorrência entre as empresas e a exigência da demanda cada vez mais crescente, trouxe uma complexidade muito grande para as empresas. Foi então iniciada a fase da integração total que é exatamente o conceito de cadeia de suprimentos. A figura abaixo ilustra ao Cadeia de Suprimentos, ou Cadeia Logística integrada ou ainda Supply Chain. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

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CADEIA DE SUPRIMENTOS Podemos verificar no diagrama os fluxos que circulam ao longo da cadeia : - Fluxo de informações – Esse fluxo tem importância estratégica para a cadeia , podemos observar que ele inicia nos clientes trazendo as importantes informações que realimentarão a cadeia. - Fluxo de Materiais – É o fluxo que iniciando nos fornecedores , suprem a cadeia com os matérias necessários para a confecção , fabricação dos produtos finais desejados pelos clientes ( demanda). - Fluxo Financeiro – Notamos que esse fluxo pode iniciar-se nos clientes , através do recebimento de sus compras ou também em algum “ fornecedor financeiro” , quando há captação de capital em algum agente financeiro. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

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CADEIA DE SUPRIMENTOS NÍVEL DE SERVIÇO AO CLIENTE Com a crescente conscientização dos clientes quanto ao seu poder no mercado consumidor , as exigências a cada dia torna -se mais complexas. As empresas devem estar preparadas para cumprir com essas exigências ou estarão num plano inferior , perdendo gradativamente seu Market share. Podemos entender como nível de serviço ao cliente , todas as ações que visem oferecer vantagens , conforto e satisfação aos clientes. Essas ações vão proporcionar a fidelização e um aumento do Market share. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS Devemos ressaltar aqui que o planejamento do nível de serviço que a empresa deverá oferecer a seus clientes deverá ser muito bem planejado e pelo menos três áreas da empresa devem conjuntamente fazer parte desse planejamento : marketing , logística e comercial , nesse momento , os conflitos entre essas áreas devem ser solucionados. Alguns conflitos internos são clássicos nas empresas. As áreas comerciais das empresas , normalmente pretendem que os estoques tenham disponibilidade total de todos os itens e que as entregas sejam imediatas , o que realmente agradaria os clientes , mas em contrapartida aumentaria substancialmente os custos das empresa em função de estoques superlotados e frota de veículos para entrega superdimensionada para atender a entregas em curtíssimo prazo. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS SELEÇÃO / DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES Um primeiro aspecto e certamente um dos principais nesse momento é a seleção/ desenvolvimento de fornecedores. Selecionar e desenvolver fornecedores é muito mais que escolher os fornecedores , as empresas vão necessitar formar parcerias verdadeiras com seus fornecedores , o que chamamos de relação ganha x ganha , advindo do ditado que diz que “um negócio para ser bom , tem que ser bom para ambas as partes”, pois nesse sentido , tanto empresa como fornecedor tem que ganhar , ter uma lucratividade justa. Vale aqui ressaltar que essa parceria deve ser perseguida pelas empresas com fornecedores importantes para a cadeia de suprimentos , como fornecedores de matérias primas , insumos críticos e outros materiais que tragam complexidade para a cadeia da empresa. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS SELEÇÃO / DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES Para que essa relação de parceria seja conseguida é necessário que haja uma relação de comprometimento entre as partes , uma relação de interdependência e a efetivação dessa parceria vai trazer diversos benefícios sob o aspecto de nível de serviço , pois garantido o ressuprimento de materiais fundamentais ao negócio da empresa , estarão aí garantidos os passos posteriores na cadeia , que permitirão o cumprimento com o que foi prometido ao cliente. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS Verifica-se também ganhos sob o ponto de vista de custos , pois a parceria possibilitará a eliminação de várias atividades do processo natural de compras o que irá corresponder a uma redução no custo de aquisição. Fica portanto estabelecida a importância vital da parceria e profundo conhecimento dos clientes e fornecedores , membros importantes da Cadeia de Suprimentos. Podemos notar que essas tarefas são trabalhosas e tem várias nuances que as tornam complexas , a final esses atores são externos ao contexto da empresa. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS A IMPORT NCIA DA FUNÇÃO COMPRAS Podemos afirmar que a função / processo compras tem um fator estratégico e fundamental para a cadeia de suprimentos. É em compras que a cadeia inicia-se , portanto , erros nesse processo vão trazer aumento de custos e até prejuízos logo na fase inicial da cadeia que chamamos de in bound , ou seja , o início do abastecimento. Podemos citar como aspectos principais para a importância de compras para as empresas: - A Globalização da economia , da produção , da competição, dos sistemas financeiros e comerciais. - A compressão do tempo disponível - A competitividade crescente. - A utilização da TI - A importância cada vez maior do cliente. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE COMPRAS Podemos citar como objetivos estratégicos do processo de compras , os seguintes fatores : - Garantir um fluxo contínuo na cadeia de suprimentos. - Adquirir materiais de forma econômica. - Incentivar a padronização e simplificação de materiais. - Considerar as limitações financeiras da empresa e a capacidade de armazenamento. - Minimizar o custo do processo aquisitivo. - Pesquisar , permanentemente o mercado fornecedor. - Manter relações de lealdade e respeito. - Pesquisar novos produtos. - Adquirir material em quantidades econômicas , sem faltas ou excessos. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS VISÃO ESTRATÉGICA DA GESTÃO DE COMPRAS 1. Redução no custo dos materiais e serviços adquiridos 2. Redução no custo do processo de compra 3. Redução no tempo do ciclo da compra 4. Monitoramento sistemático dos gastos 5. Melhoria na qualidade e níveis 6. Equilíbrio financeiro do caixa da empresa. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS A gestão eficiente das compras e um «outsourcing» inteligente serão no próximo século uma das vantagens competitivas mais cobiçadas, segundo um estudo da ATKearney(1999) Como já sabemos , precisamos formar parcerias com os principais fornecedores da cadeia de suprimentos , fornecedores que nos supram de materiais / serviços importantes , como por exemplo, as matérias primas. Para que essa parceria seja possível é preciso que haja um alinhamento das intenções , só assim se formará uma relação de interdependência entre cliente e fornecedor. Vamos eleger algumas das características fundamentais de um bom fornecedor : A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS • • • • • Qualidade Preço competitivo Entregas pontuais Organização Estruturado Habilidade no desenvolvimento de produto Desenvolve produtos diferenciais Íntegro (ÉTICO) Confiável Guarda informações confidenciais Objetivos empresariais compatíveis com os do cliente Esforça-se para resolução de conflitos Compreende as negociações do cliente Compartilha informações de mercado Genuinamente preocupado com os negócios do comprador Preocupa - se com as prioridades Desenvolvimento tecnológico compatível com o exigido pelo comprador A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS A parceria com os fornecedores tem as funções de suprir corretamente os clientes a um custo justo. São alguns os principais objetivos dessa parceria : - Ganhar qualidade com o menor preço; - Tempo de ciclo de pedido, o mais curto possível; - Redução de custos; - Eliminação de desperdícios; - Melhora do serviço, trazendo assim resultados produtivos para ambas as partes; - Reduzir as não conformidades. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS CONCORRÊNCIA MODALIDADES DE COLETA DE PREÇOS – COLETA DE PREÇOS NORMAL É o processo normal de coleta de preços , respeitando os prazos e prioridades estipulados pela empresa. – COLETA DE PREÇOS EM EMERGÊNCIA São compras que necessitam de uma prioridade alta e normalmente essas compras são com preços mais elevados. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS – COLETA DE PREÇOS PARA CONTRATAÇÃO MEDIANTE AUTORIZAÇÃO DE FORNECIMENTO É uma contratação simples para entrega imediata ou de curto prazo. – COLETA DE PREÇOS PARA CONTRATAÇÃO A LONGO PRAZO Ao contrário da AF ( autorização de fornecimento), essas contratações tem programação de entrega de longos prazos. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS CONDIÇÕES GERAIS DA CONCORRÊNCIA – PREÇO Os preços devem ser condizentes com os praticados no mercado, respeitando a qualidade do material desejado. – ALTERNATIVAS Devem ser verificadas se existem alternativas para os materiais solicitados , devendo sempre acompanhar a qualidade necessária. – GARANTIA Os materiais adquiridos devem ser garantidos pelo fornecedor , quanto a qualidade e funcionalidade. A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1

CADEIA DE SUPRIMENTOS - CEITAÇÃO DO MATERIAL Após verificados e conferidos os materiais , procede-se a aceitação dos mesmos de maneira formal com a assinatura do recebedor. – OUTRAS CONDIÇÕES Quaisquer condições que não esteja estipulada nas condições gerais da concorrência A CADEIA DE SUPRIMENTOS COMO ESTRATÉGIA – AULA 1