BURSA ULUDA NVERSTES Salk Hizmetleri Meslek Yksekokulu SUNUM

BURSA ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu SUNUM TEKNİKLERİ Öğr. Gör. Fikret CEYLAN Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik Programı III. Hafta 1

2

Neden Sunuşların nedenlerine baktığımızda, aslında ne tür sunuşlar yapıldığından bahsetmekteyiz. Toplum içimde bir arada yaşadığımız sürece, farklı birçok konuda ve şekilde sunuşlar yapıp paylaşmak zorunda kalabiliriz. İş hayatında ise bu nedenlerimiz çok farklı şekillerde sayılabilmektedir. 3

Başarılı sunum yapmayı öğrenmenin faydaları şöyle sıralanabilir: • Fikir ve bilgi iletişimini arttırma • Mesleki ilerleme fırsatlarının artışı • Özgüven artışı 4

Neden Sunuş En geniş anlamıyla sunuşlar aşağıdaki nedenlerle yapılır: • Bilgilendirmek • Eğitmek, yetiştirmek • İkna etmek, etkilemek • Eğlendirmek • Müşteri edinmek, satış yapmak • İlham verme • Savunma 5

SUNUM TÜRLERİ (A) • BİLGİLENDİRİCİ SUNUMLAR • İKNA EDİCİ SUNUMLAR • EĞLENDİRİCİ SUNUMLAR 6

SUNUM TÜRLERİ (B) • • EĞİTİM AMAÇLI -Bilgilendirici- SUNUMLAR İKNA AMAÇLI SUNUMLAR BİÇİMSEL (FORMAL)-Eğlendirici SUNUMLAR SATIŞ SUNUMLARI 7

BİLGİLENDİRİCİ SUNUMLAR Konuşmanın amacı bilgi vermek ise, bu durumda konuşmacının temel sorumluluğu bilgileri dinleyicilerin ilgisini çekecek şekilde aktarmaktır. Konuşmacı sunum sonrasında dinleyicilerin konu ile ilgili gerekli bilgileri öğrenmelerini ve hatırda kalmasını amaçlamaktadır. Bilgi verici sunumların odak noktası genellikle konu ile ilgili bilgileri açıklamak, göstermek, rapor etmek, tanımlamak ve aktarmaktır. 8

Açıklama Tanımlama Betimleme Nasıl Öğretiriz? • • • Katılımcı olmayı sağlayarak öğretebilirsiniz. Bölümlere ayırarak öğretebilirsiniz. Uygulamalı olarak öğretebilirsiniz. Tekrarlar yaparak öğretebilirsiniz. Güçlendirmeler (test, sorular, ödev, tekrar) yaparak öğretebilirsiniz 9

İKNA EDİCİ SUNUMLAR Bilgilendirici sunumda olduğu gibi belirli bir dinleyici topluluğuna bilgi aktarmayı kapsamakta aynı zamanda da dinleyicileri konu hakkında ve bir amaç doğrultusunda ikna ederek, duygu, düşünce ve tutumlarını etkilemeyi hedeflemektedir. v İkna edici sunumun en temel amacı dinleyicinin inanç ve tutumlarında değişiklik meydana getirmektir. 10

Bu sunumların ortak amacı, dinleyiciyi heyecanlandırmak ve harekete geçirmek için itici güç olmaktır. Motive edici sunumlarda, içerikten sunum tarzına kadar her şey abartılıdır. Motive edici sunumda, bilgilendirme çok duygusal ve çok ikna edici olmalıdır. Nedenler-Logos, Duygular-Pathos, Kaynağın İnanılırlığı-Ethos 11

BİÇİMSEL (Formal) SUNUMLAR Dinleyicilerin sunum esnasında ve sunum sonrasında memnuniyet duymalarını, aktarılan bilgileri yararlı bulmalarını sağlayan, daha biçimsel bir düzenleme içinde yapılan sunumlardır. Genellikle davet, organizasyon, kutlama vb. özel bir durum söz konusu olduğunda gerçekleştirilmektedir. 12

Biçimsel sunum duygu uyandırmalıdır. Dinleyiciler anlatılanları yaşamalıdır. Duygu uyandırıcı olabilmek için bazı öneriler: öneriler • Yaşanmış hikâyeleri kullanın. • Karizmatik bir konuşma tarzı geliştirin. • Davetkâr sözcükler seçin. • Yardımcı sahne donanımı kullanın. 13

Biçimsel – Eğlendirici Sunum Türleri • Hoş geldin konuşmaları • Ödül törenleri • Kutlama yemekleri • Veda konuşmaları • Teşekkür konuşmaları 14

SATIŞ SUNUMLARI İçeriği satış ve pazarlama olan her türlü sunumdur. Bir ürün ya da hizmetin fayda ve özelliklerini ana hatlarıyla tanıtır; dinleyicilere satın almak için geçerli nedenler sunar. Satış sunumlarında amaç satış yapmaktır. Bu nedenle de “bilgi” ikna edici bir biçimde verilmelidir. 15

Dinleyicileri ikna edebilmek için şu öneriler kullanılabilir: • • • Olumsuz koşullandırma ile ikna edici olabilirsiniz. Olumlu koşullandırma ile ikna edici olabilirsiniz. Yararları ortaya koyarak ikna edebilirsiniz. Çözüm önererek ikna edebilirsiniz. Duyulara hitap ederek ikna edebilirsiniz. 16

Sunuş Bileşenleri • • Konuşmacı Mesaj veya ileti Kanal Dinleyici veya katılımcı Geribildirim Gürültü Bağlam veya durum 17

SUNUMUN HAZIRLIK SÜRECİ Dinleyicileri etkileyen açık ve net bir sunum gerçekleştirmek için hazırlık yapılması gerekir. Anlatacaklar net değilse dinleyicilerin ikna edilmesi mümkün olmaz. Ciddi bir hazırlık ve uygulama, ortalama veya daha düşük bir sunuyu mükemmel bir sunum haline getirebilir. Sunumda mesajın mümkün olan en açık, en ikna edici şekilde iletilmesi gerekir. Dinleyiciler ikna edilemezse, amacınızı gerçekleştiremezsiniz. a t f a H. IV … k a c a l ı t a l An 18