Bund der Schwerhrigen e V Hamburg Hrberatungs und
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Wenn Prävention auf taube Ohren stößt – gekonnter Umgang mit Hörbehinderung www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de 11. 05. 17 Allgemeines zum Thema Schwerhörige und Schwerhörigkeit Psychosoziale Aspekte einer Hör- bzw. Kommunikationsbehinderung Aus der Sicht einer schwerhörigen oder ertaubten Mitarbeiter. In Referent: Peter Drews
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Was wir Betroffenen bieten: Beratung und Information zu Hörschädigungen für Betroffene, Angehörige und Interessenten Beratung zu technischen Hilfen (Lichtsignalanlagen, Hörhilfen für Telefon/Fernseher usw. ) Unterstützung bei Anträgen (Schwerbehindertenausweis/Kostenübernahme) Kurse und Seminare (z. B. lautsprachunterstützende Gebärden, Kommunikationstraining) Vermittlung von Schriftdolmetschern Schulungen für Mitarbeiter im Gesundheitswesen/Alten– u. Pflegeberufe Vermittlung von Kontakten Veranstaltungen, Ausflüge, Reisen Gespräche und Austausch mit anderen Betroffenen Gruppenangebote (Fotogruppe, Kreativgruppe, Spielegruppe) Gruppen zur Selbsthilfe - Selbsthilfegruppe - CI-Träger - Eltern hörbehinderter Kinder - After-Work-Gruppe • Jugendgruppe • Kulturelle Angebote • • • www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Frage: Wie viele Bundesbürger leiden unter einer Beeinträchtigung des wichtigsten menschlichen Kommunikationsorgan – des Gehörs? Antwort: Nach einer Studie des Mediziners Wolfgang Sohn (Universität Witten-Herdecke, 2000) sind 19 Prozent der deutschen Bevölkerung über 14 Jahre hörbeeinträchtigt. In absoluter Zahl: 15 MILLIONEN www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Mit zunehmendem Alter nimmt der Prozentsatz hörbehinderter Menschen zu • • 14 - 19 Jahre 20 - 29 Jahre 30 - 39 Jahre 40 - 49 Jahre 50 - 59 Jahre 60 - 69 Jahre über 70 Jahre 1% 2% 5% 6% 25 % 37 % 54 % Repräsentative Untersuchung über die Hörfähigkeit in der deutschen Bevölkerung ab 14 Jahren, durchgeführt im Mai 1999 von Dr. med. Wolfgang Sohn, Universität Witten/Herdecke in Zusammenarbeit mit Siemens Audiologische Technik; der Öffentlichkeit vorgestellt in einer Pressekonferenz in Berlin im März 2000 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Einteilung der European Working Group on Genetics of Hearing Impairment von 1996: Grad der Hörschädigung Keine Hörschädigung Geringgradige Hörschädigung Mittelgradige Hörschädigung Dezibel ≤ 20 d. B 21 - 39 d. B 40 - 69 d. B 15 Millionen sind 56, 5 % 35, 2 % Hochgradige Hörschädigung An Taubheit grenzende Hörschädigung* 70 - 94 d. B ≥ 95 d. B 7, 2 % 1, 2 % *dazu gehören auch ertaubte und gehörlose Menschen www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de „Warum sprichst Du so undeutlich? „Mach deinen Mund auf wenn Du mit mir sprichst!“ „Nuschele nicht so - sprich lauter!“ Folgerung: „Ich bin nicht schwerhörig“! Schuld haben immer die anderen!
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Vom Erkennen der Schwerhörigkeit bis zum aktiven Handeln (Hörgeräteversorgung) vergehen im Schnitt 10 Jahre! 10 Jahre in denen das Ohr das Hören verlernt! Je länger die Wartezeit – umso länger der Gewöhnungsprozess an die Hörsysteme!
Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Formen der Hörschädigung Gehörlosigkeit (Früh-) Schwerhörigkeit Spätschwerhörigkeit Altersschwerhörigkeit Geringgradige SH Mittelgradige SH Hochgradige SH An Taubheit grenzende SH Ertaubt
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Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Der Lautstärkeverlust Im Falle eines Lautstärkeverlustes spricht der Fachmann auch von einer Schallleitungsschwerhörigkeit, die sich darin äußert, dass Geräusche und/oder Gespräche als zu leise empfunden werden. Verantwortlich dafür ist eine fehlerhafte oder stark abgeschwächte Übertragung des Schalls, deren Ursache in einer Deformierung des Außen- oder Innenohrs liegt. Der Verständlichkeitsverlust Wenn Sie Geräusche oder Gespräche normal hören, jedoch nicht klar verstehen können, liegt ein sogenannter Verständlichkeitsverlust vor. Dieses auch als Schallempfindungsschaden bezeichnete Phänomen macht sich besonders dann bemerkbar, wenn Sie sich in einem Gespräch mit mehreren Personen (z. B. auf einer Feier oder in einem beruflichen Meeting) befinden oder das Gespräch in einer geräuschvollen Kulisse wie einem Restaurant oder an einer stark befahrenen Straße geführt wird. www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Beispiel: Mi**ver**ändni**e und *on*li**e *ind *ür Men***en mit Hörbehinderung bela**end und wir*en *ich häu*ig au* ihre p*y**i***e und *örperli**e Ge*undhei* au*. www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Ähnlich klingende Wörter, die auch das Verstehen erschweren: Dreißig: Achtzig: Gebäck: Geist: Gras: Glut: Staat: Hüte: Beet: weiß ich, fleißig hat sich, macht sich Gepäck Geiz Glas Blut Stadt, statt Hütte Bett www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Kommunikationsformen • • • Lautsprache Mund absehen DGS (Deutsche Gebärdensprache) LBG (Lautbegleitende Gebärden) Fingeralphabet Schriftliche Verständigung • Hörgeschädigte haben Anspruch auf Kommunikationshilfen → Schriftdolmetscher, LBG/DGS-Dolmetscher, technische Hilfen www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de 1) Psychosoziale Folgen einer Hörbehinderung 2) Ohne Kommunikation ist alles nichts! 3) Barrieren abbauen
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Mit einer Hörbehinderung lässt sich nicht so unbefangen und selbstverständlich leben!? www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Verlust des normalen Umweltvertrauen • • grundlosen Befürchtungen oder Kontrollen Unsicherheit Zweifel Misstrauen Angst Erwartungsspannungen Minderwertigkeitsgefühle
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Vertrauen ist eine wichtige Funktion im menschlichen Leben. Ist es vorhanden, entlastet es von vielen grundlosen Befürchtungen oder überflüssigen Kontrollen, macht das Leben einfacher und berechenbarer. Ist ein normales Umweltvertrauen aber nicht gegeben, dann drohen vielerlei seelische, psychosoziale und sogar körperliche Konsequenzen.
Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Der Blick auf den schwerhörigen Menschen • • misstrauisch verletzt / schnell verletzbar empfindlich aufbrausend
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Einsamkeit ist keine Frage von räumlicher Nähe oder Ferne zu Mitmenschen, sondern entwickelt sich aus dem Verlust der inneren Zugehörigkeit zu einer Gemeinschaft. Schwerhörige werden vor allem dann auf das Gefühl der Einsamkeit gestoßen, wenn sie mit anderen, gut hörenden Menschen zusammen sind (Arbeitsplatz, Stammtisch, Familienfeier): ausgeschlossen aus der Gemeinschaft des Augenblicks. www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Soziale Belastungen und Konflikte Bei Schwerhörigkeit drohen - vor allem am Arbeitsplatz und beim Umgang mit Kollegen - wenig Rücksicht, heimlicher Spott, geistige Abwertung, schließlich Rückzugsneigung und Isolationsgefahr. Ursache: nicht selten "komische", missverständliche, lächerlich erscheinende Situationen, die den Betroffenen schließlich zur "Witzfigur" machen können. Folge: verschlossene, abweisende, "misanthropische" Persönlichkeitsentwicklung.
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Konzentration und Anspannung Von den Betroffenen als "Kommunikationsstress" beschrieben: Der kräftemäßige Aufwand, welcher in der lautsprachlichen Kommunikation von Schwerhörigen und Ertaubten erforderlich ist, wird häufig unterschätzt.
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Es ist Schwerstarbeit als Hörgeschädigter mit jemanden zu reden. Ich versuche dauernd zu hören, was Sie sagen; man kann sich mit jemand einfach nicht entspannt unterhalten, wenn man auf der Stuhlkante sitzt, lauert, horcht und dauernd denkt: "Hab' ich das richtig verstanden? " oder " 'tschuldigung, was haben Sie gesagt? " Das ist alles reine Schinderei, am Ende denkt man: "Oh verflucht, ich möchte allein sein und wieder zu Atem kommen" (Jones 1989).
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Unsichtbarkeit der Hörbehinderung! www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Der Umgang mit schwerhörigen Menschen Jede gelingende Kommunikation hat zwei Seiten
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum • • • • Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Kontaktaufnahme? Blickkontakt! Gute Beleuchtung! Nebengeräusche! Deutliches Mundbild! Langsam und deutlich sprechen! Geduld – Geduld Nicht schreien! Technische Hilfsmittel einsetzen und nutzen! Pausen! Nicht auslachen! Aufschreiben! ALLES VERSTANDEN? www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Teilhabe! Barrieren abbauen!
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 Barrieren abbauen – Problembewusstsein im Unternehmen entwickeln Beispiele aus der Praxis: • Airbus-Werk Hamburg Finkenwerder • Versicherungskonzern AXA www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Im Airbus-Werk Hamburg-Finkenwerder wünschten sich sowohl die Standortleitung als auch die Schwerbehindertenvertretung einen offenen Umgang mit dem Thema Schwerhörigkeit. Betroffene Mitarbeiter werden ermuntert, ihre Bedürfnisse ohne Sorge vor Benachteiligung oder Stigmatisierung zu äußern und technische Hilfsmittel bei Bedarf zu nutzen. Gemeinsam mit Mitarbeiterinnen des Projekts hörkomm. de organisierte die Schwerbehindertenvertretung dazu einen Aktionstag mit dem Motto „Tag des guten Hörens“. Dieses Angebot wurde von der Belegschaft rege angenommen, das Thema Schwerhörigkeit ist erfolgreich in den Betrieb getragen. Im Versicherungskonzern AXA informiert die Schwerbehindertenvertreterin des Konzerns im Intranet über das Thema Schwerhörigkeit. Die Beschäftigten erhalten etwa Hinweise zu möglichen Hilfsmitteln am Arbeitsplatz, zum Stellenwert der Raumakustik sowie Adressen und Ansprechpartner, an die man sich im Bedarfsfall wenden kann.
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Was kann ich tun? Machen Sie den Beschäftigten bewusst, dass viele Menschen Schwierigkeiten beim Hören haben. Aber auch, dass es zahlreiche Hilfen gibt, beispielsweise Hörgeräte oder Arbeitshilfen. Fordern Sie die Beschäftigten auf, offen mit ihren Anforderungen an die Arbeitsplatzausstattung oder die Gesprächskultur umzugehen. Versuchen Sie, Ihre Geschäftsführung und Ihren Betriebsrat für eine hörfreundliche Unternehmenskultur zu gewinnen. Helfen Sie, Zeichen zu setzen, mit denen Ihr Unternehmen zeigt, dass - ihm gutes Hören wichtig ist, - es kein Tabu ist, ein Hörgerät zu tragen, - mit Hilfe raumakustischer Möglichkeiten und technischen Hilfsmitteln eine gute Kommunikation möglich ist, - Menschen mit Höreinschränkung Chancengleichheit ermöglicht wird.
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de Öffnen Sie ihre Ohren für die Bedürfnisse Hörbehinderter Nehmen Sie den Betroffenen mit in Ihre Mitte Beugen Sie vor – sprechen Sie rechtzeitig darüber Lassen Sie den Hörbehinderten nicht zum Außenseiter werden Schaffen Sie für Hörbehinderte die Barrierefreiheit
Bund der Schwerhörigen e. V. Hamburg Hörberatungs- und Informationszentrum Wagnerstr. 42 • 22081 Hamburg Tel. : 040 – 291 605 Fax: 040 – 299 726 5 www. bds-hh. de www. hoerbiz. de info@bds-hh. de
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