BTS NGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT AU LYCÉE ALBERTTHOMAS

I- Présentation du BTS NDRC ■ Le BTS est un diplôme d‘études courtes visant à te spécialiser. Les matières de spécialités sont donc primordiales dans la réussite de l‘examen. ■ Le BTS NRC est une formation qui s'adresse aux personnes souhaitant se tourner vers les domaines du commerce et du management au contact des clients. L'objectif est de permettre à ces futurs professionnels d'intervenir sur le terrain de la prospection à la fidélisation de la clientèle.

II- Les stages ■ 16 semaines de stages sont exigées pour l‘obtention du diplôme. ■ 8 semaines en première année et 8 semaines en deuxième année.

III- Les matières ■ Culture générale et expression ■ LV 1 ■ Culture économique, juridique et managériale appliquée ■ Relation client et négociation vente ■ Relation client à distance et digitalisation ■ Relation client et animation de réseaux ■ Atelier de professionnalisation

IV- Les débouchés ■ Commercial Bto. B qui peut être itinérant ou sédentaire ■ Chargé clientèle ■ Assistant manager ■ Téléconseiller ■ Animateur de réseau ■ Prospecteur ■ Négociant …

Diplôme requis pour intégrer le BTS NDRC ■ BAC STMG spécialité mercatique, BAC PRO métier du tertiaire, BAC GÉNÉRAL toutes les séries