Brand Merek Ekuitas Merek M Eko Fitrianto Email

Brand (Merek) & Ekuitas Merek M. Eko Fitrianto Email : e. fitrianto@ymail. com | Twitter : @fitrianto 2001 Sumber Bacaan Aaker, David A, Manajemen Ekuitas Merek, terjemahan, Penerbit Mitra Utama, Jakarta, 1997 Philip Kotler, Marketing Management, Eleventh Edition, Prentice Hall, 2003 Bilson Simamora, Aura Merek, 7 Langkah Membangun Merek Yang Kuat, Gramedia Pustaka Utama, 2004

Peta Pembelajaran “Branding & Ekuitas Merek” Definisi (1) 1 5 2 4 3 Manfaat branding (3) Branding Brand Equity (5) Brand Image Brand Association 11 Sumber asosiasi Perceive Quality Persepsi dan Realitas (2) Branding Strategy (4) Line Ext. Brand Ext. Multi brand New brand Brand Loyalty 1 2 3 4 5 Brand Awareness 1 2 3 4

Brand, apa itu Brand?

Brand • ”Nama/atau simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap dan kemasan) dengan maksud mengidentifikasi barang atau jasa dari seorang penjual atau sebuah kelompok penjual tertentu, dengan demikian membedakannya dengan barang atau jasa yang dihasilkan oleh kompetitor” (David Aaker) • Apalah arti sebuah nama. Setangkai mawar, dipanggil dengan nama apapun akan tetap harum (Shakespear) Next : Bagian dari merek

Bagian dari Merek (Brand) Nama Merek : Bagian merek yg dapat diucapkan (berbentuk tulisan) Logo : Bagian merek yg tidak dapat diucapkan (berbentuk gambar atau simbol tertentu) Merek Dagang : Merek/bagiannya yg dilindungi hukum Hak Cipta : Kompensasi yang diberikan atas penciptaan suatu produk. Lisensi : Hak eksklusif untuk meniru, menerbitkan. Atau menjual kembali suatu produk. Next : Benefit of branding

Benefit of Branding Differentiation Link together several different products or ranges Recognition And Loyalty Multiple product Repeat purchasing Image of size Perception : Famous brand associated to large business Source Image of experience and reliability Believe Image of quality Shortcut to buying decision Next : Branding strategy

Branding Strategy

<-------Brand------> Branding Strategy <----------- Product Category ---------> Existing New Existing Line Extention (1) Brand extention (2) New Multibrands (3) New Brands (4) Next : Branding strategy….

BRANDING STRATEGY • Line Extention (Perluasan Lini atau Varian) : Meluncurkan brand yang sama dalam kategori yg sama. Mis. Kemasan baru, varians baru. (Sunsilk-urang aring, lidah buaya, | Fanta, Antimo) • Brand Extention (Perluasan Merek atau kategori) : Merek diperluas ke kategori baru. (Honda-mobil, motor; Adidas, Pepsodent, Betadine, Axe-liquid soap & underwear) • Multi Brand (Multi Merek) : Merek baru diperkenalkan dlm kategori yg sama (Family Brand). Misal : Unilever Shampo, Toyota & Lexus, Lion & Wing • Cobranding (Merek Bersama) : Menggunakan 2 merek atau lebih dalam satu tawaran berbagi kompetensi untuk bersinergi. (Otomotif & Ban, Audio, Intel & PC, Samsung & Fren, Garuda & Citibank) • New Brand (Merek Baru) : Merek baru untuk kategori baru. (Baygon & Autan, Wings & Mie Sedaap, Coca cola & Fresh tea, Bintang 7 & Extra Joss)

Brand Equity

Brand Equity

Brand Equity Perceive Quality Repeat purchasing Recommended to other Kebal dari tawaran pesaing Brand Advocate Brand Loyalty Reason to Buy & Satisfaction ENHANCED Associations Well-known name Other brand assets

Brand Equity (Ekuitas Merek) • Ekuitas merek adalah seperangkat Aset dan Liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan perusahaan (David Aaker) • Komponen Ekuitas Merek – – – Brand Awareness Perceive Quality Brand Association Other Brand Assets (Brand image, Logo, Patent, etc) Brand Loyalty

BRAND EQUITY TANPA MEREK = Rp 300 DIBERI MEREK ‘AQUA’ = Rp 1000 EKUITAS MEREK ‘AQUA’ = Rp 700

Brand Awareness • Kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu Brand generic 1 2 3 4 Top of Mind Brand recall Brand recognize Brand unware

Perceive Quality • Persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkenaan dengan maksud yang diharapkan. Perceive Quality (Kesan Kualitas) dibagi 3, yaitu: • Kualitas aktual atau objektif (actual or objective quality): yaitu persepsi pada suatu bagian dari produk atau jasa yang memberikan pelayanan yang lebih baik • Kualitas isi produk (Product based quality) : yaitu persepsi pada suatu bagian karakteristik dan kuantitas unsur, bagian-bagian, atau pelayanan yang disertakan • Kualitas proses manufaktur (Manufakturing Quality) : yaitu kesesuaian dengan spesifikasi, atau hasil akhir yang tanpa cacat (zero defect)

Brand Association • Segala sesuatu yang berkaitan dengan ingatan tentang suatu merek. Kaitan pada merek akan lebih kuat jika dilandaskan dengan pada banyak pengalaman atau pemunculan merek untuk mengkomunikasikannya Gaul Anak muda Berita musik Musik Artis dunia Lifestyle Inspirasi Film

Brand Association Sebelas sumber asosiasi merek menurut Aaker : Atribut produk Kualitas, desain dan fitur Hal-hal yang tidak nyata misal : rasa, bau Harga relatif eg : Harga murah setiap hari Penggunaan eg : Minuman ion untuk olahragawan Pemakai siapa pemakainya? Selebriti/Seseorang Eg : Tamara B. Cantik Sabun Lux Gaya hidup eg : LA Lights Santai Kelas Produk eg : Extra Joss Minuman energi dalam sachet Pesaing eg : Prinsip vs 234, pepsi vs Coke Manfaat produk bagi pelanggan Fungsional, Emosional, Ekspresi diri Negara/Geografis (ethnocentrism) eg : Jerman Kuat/tangguh, Jepang Canggih

Brand Image • Persepsi yang bertahan lama (enduring perceiption), yang terbentuk melalui pengalaman dan sifatnya relatif konsisten Membuat nafas segar Keluarga Harganya terjangkau Desainnya bagus Next : Brand Image (eg. )

Brand Loyalty • Adalah satu ukuran keterkaitan seorang pelanggan pada sebuah merek. Ini mencerminkan bagaimana seorang pelanggan mungkin akan beralih kemerek lain, terutama bila merek tersebut membuat suatu perubahan baik dalam harga maupun unsur-unsur produk Commited Buyer Liking the Brand Considers it a friend Satisfied buyer With switching cost Habitual Buyer No reason to change Switcher Indifferent; No loyalty

Kesimpulan

Kesimpulan • Membangun merek penting untuk membedakan produk kita dengan pesaing • Strategi merek akan menentukan kemenangan dalam persaingan • Merek yang berharga adalah merek yang memiliki elemen ekuitas merek yang tinggi.

Sekian dan Terimakasih