Botn 1 Puntos Ciegos Botn 2 Refrescamiento de

• • • Botón 1: Puntos Ciegos Botón 2: Refrescamiento de la estrategia Botón 3: Anillos de defensa Botón 4: Tornillos Flojos Botón 5: Consultoría en turbulencia Botón 6: Inversiones Argentina - Venezuela

Puntos Ciegos (SS, modelo de comunicación (RRII))

Sala Situacional La sala situacional es una metodología desarrollada por NTN consultores con el objetivo de disponer de una herramienta que facilite la anticipación de diferentes riesgos que existen en la complejidad del entorno nacional e internacional, a partir del análisis de situaciones o factores, proporcionando perspectivas diferentes y recomendaciones para la toma de decisiones. Fundamentos de la Sala • Visión del entorno bajo una perspectiva diferente a la de la empresa (organización) • Análisis social y político de la dinámica del país • Información procesada en lo que atañe e interesa a la empresa (organización) • Seguimiento a situaciones o temas relevantes que puedan afectar a la empresa (organización) • Capacidad de sus analistas y en el procesamiento de cuatro fuentes: – – Encuestas (contratadas por la empresa (organización) y de otras fuentes) Medios de Comunicación ( Redes sociales) Mapa de Actores Información de fuentes confiables, filtrada y procesada

Encuestas Informació n Externa Informació n de expertos Informació n interna Mapa de actores Sala Situacional situació n • Recopilar / integrar • Analizar • Proponer • Recomendar Metodolog ía Referencia s (benchmark s) Repositor io Informe • Escenarios • Coyuntura • Vitrina • Números, • Análisis, • Interpretación

NTN consultores en la comunicaciones En NTN consultores sabemos que la comunicación corporativa está implícita en todos los contactos de las organizaciones con sus diversos públicos, ya sean externos o internos. Es por ello que en NTN te ayudamos a establecer una estrategia general de comunicación y adecuarla a los distintos grupos de interés o públicos objetivo (internos y externos) estableciendo premisas y lineamientos para cada uno a través del Modelo de Comunicaciones, las áreas de contacto con los diversos públicos son las siguientes: • • Relaciones Públicas y Relaciones Institucionales: relaciones con asociaciones, gremios, instituciones del sector público y privado, empresas medianas y pequeñas, microempresas y otros. Relaciones con la Prensa: escrita, digital, radio, televisión Eventos y Protocolo: contacto directo con diferentes sectores (Público, Privado, Medios) Mercadeo y Publicidad: Gestión de Marca y Branding Redes sociales: comunicación interactiva con algunas audiencias gracias a las tecnologías de la web 2. 0, donde el contenido es generado por el usuario Responsabilidad Social Corporativa: relación y comunicación con las comunidades a través de acciones que realiza la empresa como contribución al entorno Comunicación Interna: recursos humanos, Gobierno Corporativo, comunicación durante conflicto y/o crisis, gerencia del cambio, comunicación organizacional.

Modelo estratégico de comunicaciones • Correctivas • Nuevas • Eliminaciones • Estrategia • Indicadores del negocio • RRHH • Procuras • Conocida y anticipable • 100% de control • Sistemas de información • • Lectura del entorno Bajo Control ACCIONES DE GESTION INFORMACION INTERNA 1 • Lecturas • Tendencias • Matrices INFORMACION EXTERNA • Encuestas y tendencias • Gobierno • Regulaciones • Laboral • Competencia • Clientes • Sector de Mercado • Internacional 4 0 SALA SITUACIONAL 2 • Perceptiva/ experiencia • Tecnología baja • Diferentes perspectivas o puntos de vista • Análisis político social y económico • Señales débiles y evaluación de impacto • Analiza riesgo • Fortalezas y debilidades • Oportunidades y amenazas • Metodología de análisis situacional ACCIONES DE COMUNICACI ON 3 • Refrescar /revisar estrategia comunicacional • Ordenar /integrar para coherencia y apoyo • Crear organización funcional • RRPP y RRII • Imagen y reputación objetivo • Percepción positiva • Medios Redes sociales Medios Matrices Retroalimentación -- Re significación – Transformación -Medición

Refrescamiento de la estrategia (bola)

• Ante los nuevos y a veces inesperados estímulos del entorno en NTN consultores revisamos el sentido de dirección de nuestros clientes y proponemos opciones de rutas con criterio estratégico. Sabiendo a donde se quiere ir hay que revisar si lo que se tiene habilita o inhibe su desempeño

• Visión/Misión • Políticas /Objetivos • Valores Visualización Estratégica AS N CI E D T EN DEL S E N CIO I D CON NO R O ENT EMPRESA HOY ICO N TÉC AD TE IEN ILID AMB TAB TEN SUS ADA C S FRE E R GI A E T RA EST ICO NÓM ECO OCIAL S Fortalezas y Debilidade s RNO O T L EN E D NES RE S O S I C I D CTO YECTO N A CO RO PR SY E N PLA NORTE ESTRATÉGICO Oportunidades y Amenazas

anillos de defensa (RSE)

Anillos de defensa (Blindaje) • Ante complejas situaciones socio-política y el marco regulatorio sancionatorio, en NTN consultores hemos desarrollado una Estrategia de Blindaje para afrontar los retos del entorno en turbulencia • Consiste en establecer líneas o niveles de protección a través de acciones destinadas a protegerse de las amenazas del entorno

Anillos de defensa (Blindaje) • asar desapercibido, evitar sanciones • Generar opiniones positivas en lo gremial, institucional y político (Lobbying) EX NA PR CIO OP NA IAC LIZ IÓ AC N IO N 1ª LINEA DE DEFENSA para evitar que ocurra 2ª LÍNEA DE DEFENSA para responder- comunidades 3ª LÍNEA DE DEFENSA para responder - interno Lograr niveles de compromiso, lealtad y sentido de pertenencia en los colaboradores y trabajadores S LE AS B A IC RI VA ONOM EC Ajustar tornillos flojos S NE O I C LA U G RE • Generar vínculos afectivos y de solidaridad con las comunidades cercanas (zonas de influencia) • Generar lealtad de clientes y proveedores CO NF L SO ICT CI IVI AL DA D

Modelo Responsabilidad e Inclusión Social Empresarial RISE • En NTN consultores hemos desarrollado el modelo de Responsabilidad e Inclusión Social Empresarial (RISE): • El modelo RISE supone una lectura enfocada a producir resultados y orientarlos a la inclusión, incorporando estrategias en el negocio que contribuyan con el desarrollo donde la empresa (organización) tenga presencia, se consideran las zonas donde la empresa (organización) tenga más impacto, comunidades cercanas y donde vivan un numero considerable de los trabajadores y sus familias. Utilizamos a las agencia (s) de la empresa como centro (s) de distribución de programas sociales, bajo el concepto de “agencia sustentable ” y/o “Gerente sustentable”. El apoyo debe ser de impacto y sustentable, capaz de generar lealtad y vínculos de solidaridad con la empresa (organización), asegurando anillos de protección ante amenazas • En la metodología RISE se considera a la pobreza de hogar y de entorno en el abanico de opciones a seleccionar para los programas y proyectos sociales La política de RISE debe ser pública, formulada por la alta dirección, con el compromiso de todas las áreas como la Visión Social la empresa (organización). Es un compromiso estratégico, a largo plazo, que condiciona la conducta y la cultura al determinar el contenido y alcance del compromiso social la empresa (organización) •

Tornillos flojos (esquema de micros)

Blindaje y Talleres de Tornillos Flojos • En NTN consultores ofrecemos metodologías que permiten revisar los grandes procesos del Ciclo de Vida la empresa (organización) para identificar nuevas áreas de mejora (tornillos flojos) y obtener de los participantes una propuesta de acciones de rápida implantación (quick fixes) a fin de fortalecer el blindaje

Ciclo de Vida Cualquier actividad o proceso, tanto de una empresa como de la vida diaria de una persona pasa por los siguientes pasos: • Planificar (anticipar) formal e informalmente, consciente o inconscientemente la actividad que va a realizar, tomando un instante o días de planificación detallada. • Procurar todo lo necesario para llevar a cabo lo que se va a realizar, desde utilizar lo que se tiene hasta adquirir lo que no se posea. • Ejecutar la tarea en sí misma, con todos los recursos en sus manos y según lo planificado, procederán a llevar a cabo la tarea en sí misma, • Entregar o liberar lo realizado para que sea utilizado. • Evaluar los resultados, con miras a mejorar la siguiente vez que lo hagan Cada uno de los componentes del ciclo de vida (planificación, procura, transformación, entrega y evaluación) puede seguir “bajando” de nivel hasta un punto en el cual ya no puede explicar el negocio, momento en el cual otras técnicas lo reemplazarán (tal como el modelo de procesos).

Ciclo de Vida PLANIFICAR PROCURAR TRANSFORMAR ENTREGAR t+1 (Vé el Futuro) Bienes y Servicios EVALUAR t-1 (Vé el Pasado) Bienes o Servicios PROCURA ESPECIALIZADA PLANIFICACIÓN DEL NEGOCIO TRANSFORMACION ENTREGA PROCURAS GENÈRICAS NUEVOS NEGOCIOS Pagos Contacto con Proveedores Remuneración Contacto con Clientes EVALUACIÓN DEL NEGOCIO

Consultoría en Turbulencia

TURBULENCIA (ES TRANSITORIO) • Desordenado, anárquico, agitación, genera desconcierto, puede haber violencia Corrida, crisis de liquidez. • Obliga a ajustar la dirección y el ritmo del negocio Puede convertirse en crisis La estructura normal ya no responde • Planes de continuidad DECLIVE • Estructura temporal (task force o equipo de respuesta rápida) • Bajo precio de petróleo • Foco en oportunidades 020 • Recesión 7 -2 1 0 2 • Gobernabilidad afectada • Deterioro de infraestructura y servicios em. er S 6 1 • Reputación país 201 ia comprometida enc NORTE ESTRATEGICO Nueva Normalidad NUEVA NORMALIDAD Redimensionamiento de la Estrategia Nuevas formas de hacer negocios Estructura adaptada Enfoque pospetrolero ul b r Tu . Trim 1 er 13 20 Normalidad ve i l c De a Conflictividad anz n o B Alta NORMALIDAD Negocios tal como los conocemos. Media Estructura usual Radar de anticipación y preparación Baja 1 2 3

Inversiones Argentina. Venezuela

• Venezuela y Argentina son dos países que están en situaciones de complementariedad en transición desde sistemas asistencialistas a unos mas orientados al mercado, sin desconocer los perfiles de pobreza (30% Arg, 75% Vzla) Como marcadores de oportunidad en su disminución y de realismo en su apreciación. En NTN consultores hemos desarrollado una relación de casi 30 años entre esos mercados y proveemos conocimiento y experiencia. Con nosotros la curva de aprendizaje y la localización cuando se desembarca en cualquiera de los dos países se facilita y acelera.

Apoyo de negociaciones Estrategia de negocios Due Diligence y Management accounting Cartera de oportunidades Argentina Venezuela Road Show Marco Regulatorio Apoyo en Desembarco Necesidades cambiarias y de financiamiento Puntos ciegos, Lobbying y hoja de ruta