BOOMERANG Elektronick manament loh Prehad loh ktor treba

BOOMERANG

Elektronický manažment úloh • Prehľad úloh, ktoré treba vykonať • Prehľad e-mailov • Rozdeľovanie a predávanie úloh kolegom • zdieľanie úloh a e-mailov

Pridanie úlohy • Pridanie úlohy: zákazník, subjekt, dátumy, priorita, pripomenúť áno/nie, má byť vykonané kým. . . , druh kontaktu

Vytvoriť súbory s prílohami • Všetky súbory sú uložené do adresárov podľa zákazníka a podľa subjektu úlohy v štandardných súboroch a sú prístupne jediným kliknutím myši

Mailovanie späť ku klientovi • Mailovanie späť ku klientovi jediným kliknutím na tlačidlo Mail

Prehľad odoslaných e-mailov • Filter • Výpis, tlač

E-mail “Drag and drop”

Mať prehľad o priebehu úlohy • Stav úlohy je symbolizovaný jej farbou v prehľade úloh.

Prehľad všetkých úloh • Ikony symbolizujú typ správ • Farba odráža ich stav • Triedenie podľa ľubovoľného stĺpca

Filtrovanie prehľadu úloh • • • Filtrovanie podľa: Dátumu Zákazníka Stavu Textu

Reporty • Štandardný report • Modifikovateľné používateľom (Crystal Reports) • Pridávanie vlastných reportov • Výber predvolených polí

Prepojenie s CIM • Dáta zákazníkov, e-mailové adresy • Dáta zamestnancov • Kontaktné osoby zákazníkov

Vedenie a sledovanie konverzácií (telefonátov)

Pripomienky • Vytvorené používateľom • Vždy sa zobrazia ako prvé na obrazovke

Osobné nastavenia • • Jazyk Farby v zozname úloh Používatelia Nastavenie stavov