Bonheur et valeurs des Seniors 1 LObservatoire des
Bonheur et valeurs des Seniors 1
L’Observatoire des Seniors En 2017 ► 2000 sessions par mois en moyenne ► Près de 1200 abonnés sur Twitter www. observatoire-des-seniors. com Les rubriques les plus vues ► Loisirs et Activités ► Nouvelles technologies Les articles plus ► Deux générations de seniors bien différentes ► Les trois grandes étapes du vieillissement ► Emmanuel Macron a rassemblé l’électorat âgé Observatoire 55+ @Obs_seniors 2
Les 60+ en France Espérance de vie à 60 ans en France Au 1 er janvier 2018 Taux de 60+ dans la population française Données parues le 27/02/2018 Source : Insee, estimation de population Source : Insee 12, 3 Millions 60+ 17, 2 Millions 60+ 23, 2 ans 27, 5 ans 20, 4% 2000 25. 6% 2018 22, 2 Millions 60+ 31. 1% 2035 3
Bonheur et valeurs des seniors en 2017 Une étude réalisée par téléphone du 8 au 23 novembre 2017 auprès d’un échantillon Représentatif des femmes de 55 ans et plus : ► 600 femmes françaises de 55 à 98 ans ► 600 femmes anglaises de 55 ans à 95 ans ► 600 femmes belges de 55 ans à 95 ans 4
Le bonheur des seniors – fin 2017 Comment diriez vous que vous êtes heureuse dans votre vie d’aujourd’hui sur une échelle de 0 à 10 ? 0 signifiant que vous êtes peu heureuse et 10 que vous êtes très heureuse. Les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement. 7, 5/10 7, 2/10 20% 5% 7, 5/10 3% Note moyenne 18% 14% 10% 20% 17% 26% 33% 25% 28% 19% 29% 5
Qu’est-ce qui corrèle avec le bonheur ? ► La vie de couple +0, 9 points de bonheur en France et Belgique ► La pratique d’activités sociales en France et Belgique ► L’achat de vêtements en France et en UK ► Les vacances et les voyages au Royaume Uni ► La possession d’ordinateurs ou tablettes ou smartphones en Belgique 6
Evolution du bonheur depuis 2015 Note moyenne NOTE GLOBALE RAPPEL 2015 3% 2017 7, 5/10 5% NOTE GLOBALE 20% 18% 21% 33% 24% 26% 32% 7
Evolution du bonheur depuis 2015 2017 NOTE GLOBALE RAPPEL 2015 7, 5/10 7, 7/10 5% NOTE GLOBALE 14% 4% Note moyenne 12% 20% 17% 33% 39% 28% 8
Evolution du bonheur depuis 2015 Note moyenne 2017 NOTE GLOBALE RAPPEL 2015 7, 2/10 8, 1/10 10% 4% NOTE GLOBALE 10% 11% 17% 28% 25% 19% 29% 47% 9
Perception des valeurs dans le pays Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur pays. Les mappings suivants reprennent les pourcentage de fort agrément et les pourcentages de désaccord. « Pour terminer, je n’ai plus quelques notes à vous demander concernant certaines valeurs en France, au Royaume-Uni et en Belgique : - La famille est au cœur des préoccupations - Nous nous sentons libres - Nous avons un bon niveau de culture - Nous sommes courtois - Nous sommes tolérants - Nous nous soucions de l’écologie - Nous nous soucions des autres - Nous nous sentons en sécurité » Avis, peu tranchés Valeurs mieux perçues Accord – note 9 et 10 Valeurs moins bien perçues Valeur fortes pour certaines et faibles pour d’autres Désaccord – note 0 à 4 10
La Culture La Famille La Liberté L’Ecologie Accord La Solidarité La Courtoisie La Tolérance La Sécurité Désaccord 11
La Famille La Culture La Solidarité La Courtoisie La Liberté La Tolérance Accord L’Ecologie La Sécurité Désaccord 12
La Famille La Solidarité La Culture La Liberté La Tolérance La Courtoisie Accord L’Ecologie La Sécurité Désaccord 13
Notes moyennes selon les pays 7. 8 7. 6 7. 4 7. 1 6. 9 7 6. 4 6. 6 6. 3 6. 9 6. 3 5. 9 Famille Liberté Culture 6. 7 6. 5 5. 8 Courtoisie Tolérance 6. 7 6. 3 6. 7 6. 5 6. 2 5. 9 5. 8 Ecologie Solidarité 5. 7 5. 6 Sécurite 14
L’effet génération 55 -64 ans 65 -74 ans 75 ans et plus FAMILLE 7, 5 7, 7 LIBERTE 6, 6 6, 7 7, 1 CULTURE 6, 5 6, 7 6, 8 COURTOISIE 6, 2 6, 4 6, 5 TOLERANCE 6, 3 6, 5 ECOLOGIE 6, 1 6, 3 6, 6 SOLIDARITE 6, 1 6, 4 6, 6 SECURITE 5, 7 5, 8 6, 1 Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur pays. 15
La famille : la valeur la plus consensuelle et la plus importante ► 76% des français se retrouvent en famille autour d’activités sportives, 67% autour d’activités culturelles ► 52% voient les évolutions technologiques comme un outil permettant de renforcer les liens familiaux. ► 9 français sur 10 estiment que la solidarité familiale est un devoir. ► 75% des plus de 65 ans aident leur proche (garde des enfants, aide financière, etc. ) ► Les plus de 70 ans sont un tiers à déclarer que leur famille est très présente au quotidien et autant à dire qu’elle est assez présente. Cependant, ils sont 12% à estimer qu’elle n’est pas présente du tout au quotidien. Source : Enquête OCIRP - Etude Notre Temps– via l’Observatoire des Seniors 16
Les contacts avec la famille, première action pour bien vieillir Importance des contacts réguliers avec la famille pour bien vieillir Champ : femmes 50 -75 ans 37% 57% France Très important « Être en contact avec sa famille régulièrement » est considéré par les femmes entre 50 et 75 ans comme l’élément le plus important pour bien vieillir, parmi 18 actions proposées 23% 73% UK Plutôt important Question : Pour chacune des caractéristiques ci-dessous, préciser si selon vous elle est très importante, plutôt pas importante ou pas du tout importante pour bien vieillir ? France, N=258 ; Royaume-Uni, N=256 17
La sécurité, une préoccupation plus ou moins forte selon les domaines Sentiment de sécurité* Le risque d'agression Les voyages à l'étranger Le vol à votre domicile 97% 74% 85% 91% 74% 65% 70% 86% 90% 59% 58% 75% 78% 56% 68% 52% 40% 70% Champ : femmes 50 -75 ans Les paiements Les transports en. La navigation sur. Les médicaments Les L'alimentation sur internet commun internet déplacements en voiture France UK Question : * réponse tout à fait + plutôt à la question « Dans votre vie quotidienne, diriez-vous que vous sentez tout à fait, plutôt pas ou pas du tout en sécurité en ce qui concerne… » France, N=258 ; Royaume-Uni, N=256 18
Valeurs ressenties et valeurs chères aux seniors Globalement, comment estimez-vous que les valeurs qui vous sont chères sont partagées dans notre pays ? Donnez moi une note de 0 à 10, 0 signifiant que les valeurs qui vous sont chères ne sont pas du tout partagées et 10 qu’elles le sont tout à fait. Les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement. 22% 36% 10% 2% 27% 33% 37% 26% 18% 6% 7% 49% 5% 12% 10% 19
Typologie comportementale des femmes seniors Les critères qui influencent : Les critères qui n’influencent pas : - Vie seule ou en couple - Possession de voiture et conduite - Possession d’ordinateur, smartphone… - Fréquence utilisation d’internet - Loisirs pratiquée - Vacances - Vit en maison ou appartement - Propriétaire ou locataire - Possession d’un animal de compagnie - A des enfants et petits enfants - Temps passé devant la télé 3 types de femmes 20
3 typologies de femmes Seniors HOME LOVING SENIOR ► Elles ont en moyenne 75 ans ► Ne sont pas équipées en ordinateur, tablette ou Smartphone et ne vont jamais sur Internet ► Ne partent presque jamais en vacances et font très peu de sorties 57% ► Achètent peu de vêtements ►Et jamais sur Internet 21 67% 37% 15% 18% 55 -59 60 -64 45% 22% 65 -69 70 -74 75 -79 80 -84 85+ Lecture : 15% des 55 -59 ans sont des Home Loving Seniors
3 typologies de femmes Seniors LES SENIORS CALMES ► Ont en moyenne 71 ans ► Sont équipées en ordinateur mais vont occasionnellement sur Internet ► Partent en vacances environ une fois par an et font quelques sorties ► Privilégient la qualité et la couleur lors de leurs achats ► Achètent souvent sur catalogue 22 33% 26% 30% 25% 26% 23% 55 -59 60 -64 65 -69 70 -74 75 -79 80 -84 20% 85+
3 typologies de femmes Seniors LES ACTIVES CONNECTEES ► Ont en moyenne 67 ans ► Sont équipées en ordinateur, tablette ou Smartphone et vont tous les jours sur Internet ► Partent en vacances plusieurs fois par an et font beaucoup de sorties ► Achètent souvent sur Internet 52% 56% 48% 38% 29% 20% 23 55 -59 60 -64 65 -69 70 -74 75 -79 80 -84 13% 85+
Les typologies de style de vie sont liées à l’âge. Néanmoins, ► 16% des moins de 65 ans sont des Home Loving seniors ► 17% des 80 ans et + sont des actives connectée 67% 56% 52% 48% 45% 38% 33% 30% 29% 26% 22% 25% 26% 20% 18% 15% 55 -59 37% 23% 20% 13% 60 -64 Actives connectées 65 -69 70 -74 75 -79 Seniors calmes Jeunes seniores 80 -84 85+ Home Loving seniors Matures sereines 24
Les Home Loving seniors Les seniors calmes Les actives connectées 31% 18% 44% 50% 2017 31% 27% 2015 2017 2015 32% 35% 33% 31% 23% 15% 2015 2017 37% 2015 47% 2017 46% 23% 19% 2015 2017 2015 58% 2017 25
Des Seniors de plus en plus connectés Proportion d’internautes parmi les 60+ Source : Crédoc, baromètre du numérique 2017 73% 81% 53% 52% Les écarts de compétence selon l’âge se sont réduits entre 2013 et 2017 Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % se qualifiant de très ou assez compétent avec un ordinateur Source : Crédoc, baromètre du numérique 2017 83% 85% 91% 86% 32% 20% 84% 69% 51% 76% 20% 51% 5% 2006 2010 60 -69 ans 2014 70+ 2017 12 -17 ans 18 -24 ans 25 -39 ans 2013 40 -59 ans 29% 37% 60 -69 ans 10% 70+ 2017 26
Des utilisations d’internet qui se diversifient Les Baby Boomers adoptent les différentes possibilités qu’offre internet ► Les 3 utilisations les plus fréquentes d’internet. % au moins une fois par semaine 66% 60% 58% 61% 63% 43% News Communiquer avec ses proches Utiliser la banque en ligne Lire les journaux Source : Seniosphère Conseil, Observatoire du bien vieillir 2017. Champ : 50 -75 ans. 27
Des Seniors qui voyagent de plus en plus Les 60 -69 ans sont les « champions » des vacances ► Ils partent 2, 3 fois en vacances par an contre 2 fois pour l’ensemble de la population ► Ils dépensent en moyenne 2 280€ par an en vacances, c’est 2 fois plus que les – 30 ans ► Ils attribuent 6, 12% de leurs revenus aux vacances contre 4, 4% de ceux des 30 -49 ans Source : Crédoc, consommation et modes de vie, juillet 2016 - % partis en vacances dans l’année 28
Des voyages plus longs et toute l’année ► Profitant de leur temps libre, les retraités étalent leurs vacances toute l’année Répartition mensuelle des nuitées touristiques selon l’âge ► Ils séjournent le plus souvent à l’hôtel (66% en France, 75% au UK) puis chez un membre de leur famille (62% en France, 53% au UK)*. ► Leurs voyages durent en moyenne plus longtemps Durée moyenne des voyages (en nuitées) 8. 3 8. 8 6. 9 5. 2 25 -61 ans 62 -71 ans 72 -81 ans 82 -89 ans 29 Source : Seniosphère Conseil, Observatoire du bien vieillir 2017. Champ : 50 -75 ans.
L’effet style de vie sur la perception des valeurs Actives connectées Seniors calmes Home Loving FAMILLE 7, 4 7, 8 7, 6 LIBERTE 6, 7 6, 9 6, 8 CULTURE 6, 5 6, 8 COURTOISIE 6, 1 6, 5 6, 7 TOLERANCE 6, 3 6, 6 ECOLOGIE 6, 0 6, 5 6, 6 SOLIDARITE 6, 1 6, 4 6, 6 SECURITE 5, 7 5, 9 6, 0 Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur pays. 30
Conclusion Les seniors sont heureux : ► 7, 5/10 en France et en Belgique, stable par rapport à 2015 ► 7, 2/10 au Royaume-Uni, en baisse par rapport à 2015 (8, 1). Les seniors changent, ils se digitalisent rapidement. L’internet est un enjeu essentiel pour les séduire. Courtoisie, tolérance, solidarité semblent assez faibles en France. Le facteur humain est primordial au bien-être de tous et notamment des seniors ; courtoisie des centres d’appels, gentillesse du personnel en magasin, écoute de toutes les équipes, etc. 31
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