Bo co H thng thng tin trong t

Báo cáo Hệ thống thông tin trong tổ chức Hệ thống thông tin trong Quốc hội TSKH Nguyễn Minh Hải HV CN BCVT

Nội dung 1. Hệ thống thông tin trong tổ chức 2. Các kiểu hệ thống thông tin 3. Hệ thống thông tin trong Quốc hội 4. Trao đổi, thảo luận

1. Hệ thống thông tin trong tổ chức • Một số khái niệm cơ bản • Mô hình tương tác • Cơ sở của lĩnh vực công nghệ thông tin

Các khái niệm cơ bản • Tin học (Informatics) • Thông tin (Information) • Hệ thống (System) • Hệ thống thông tin (Information System) • Công nghệ thông tin (Information Technology) • Hệ thống công nghệ thông tin (Information Technology System) • Hệ thống hoạt động của con người (Human Activity System) • Hệ thống xã hội-kỹ thuật (Socio-Technical System)

Tin học (Informatics, informatik, informatique) là việc nghiên cứu về thông tin, hệ thống thông tin và công nghệ thông tin ứng dụng cho các lĩnh vực khác nhau như: sinh học, y tế, doanh nghiệp… Chúng ta sẽ tập trung vào lĩnh vực tin học tổ chức (organisational informatics): Ứng dụng thông tin, hệ thống thông tin và công nghệ thông tin trong các tổ chức (Quốc hội)

Thông tin là dữ liệu được giải thích trong một ngữ cảnh nào đó (meaningful context). Một datum (đơn vị dữ liệu) là một hoặc một vài ký hiệu dùng để biểu diễn sự vật, hiện tượng. Nói cách khác thông tin chính là dữ liệu được đặt trong ngữ cảnh (meaningful context). Datum Dữ liệu Thông tin

Hệ thống (System) Một hệ thống được xác định bởi một tập hợp các thành phần phụ thuộc lần nhau để phục vụ cho một mục đích nào đó, có tính ổn định và có thể được coi như một thực thể thống nhất. Input Processing Storage System Output

Hệ thống thông tin (Information System) Hệ thống thông tin là một hệ thống truyền thông giữa con người với nhau. Hệ thống thông tin là hệ thống để thu thập, xử lý, phân phối và sử dụng thông tin.

Hệ thống CNTT (Information Technology System) Hệ thống công nghệ thông tin là một tập hợp có tổ chức của phần cứng (hardware), phần mềm (software), dữ liệu (data) và công nghệ truyền thông (communications technology) được thiết kế để hỗ trợ các khía cạnh khác nhau của hệ thống thông tin. Data Input Data Processing Data Storage Information Technology System Data Output

Công nghệ thông tin (Information Technology) Công nghệ thông tin là mọi công nghệ được sử dụng để thu thập, xử lý, phân phối và sử dung thông tin. Hardware Software Communication Technology Data Information Technology System Information Technology

Hệ thống hoạt động của con người (Human Activity System) Hệ thống hoạt động của con người (HAS) là một hệ thống xã hội (social system) – đôi khi cũng được nói đến như hệ thống mềm (‘soft’ system). Hệ thống hoạt động của con người là tập hợp logic các hành động do một nhóm người nào đó thực hiện. Các hệ thống hoạt động của con người khác nhau có mục đích khác nhau. Trong hệ thống hoạt động của con người có các quy trình của tổ chức (organisational process).

Hệ thống xã hội-kỹ thuật (Socio-Technical Systems) Hầu hết các hệ thống trong tổ chức thuộc vào nhóm hệ thống xã hội-kỹ thuật. Một hệ thống xã hội-kỹ thuật là hệ thống các công nghệ được sử dụng trong hệ thống hoạt động của con người. Hệ thống thông tin là một ví dụ của hệ thống xã hội-kỹ thuật bao gồm việc sử dụng các hệ thống công nghệ thông tin trong một hệ thống hoạt động của con người nào đó. Social System Technical System Socio-Technical System

Hệ thống CNTT hỗ trợ hoạt động của con người Hệ thống thông tin Hệ thống CNTT Hệ thống hoạt động của con người Thuộc tính có nghĩa Dữ liệu Xử lý dữ liệu Dữ liệu đã được xử lý Hoạt động của con người

Human Activity Systems, IS and IT Systems Human Activity Systems Information Technology Systems

Các thành phần của hệ thống xã hội-kỹ thuật

2. Các kiểu hệ thống thông tin Tháp tổ chức và các kiểu Hệ thống thông tin tương ứng

Phân loại các kiểu hệ thống thông tin • Mức chiến lược (Strategic Level) Hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp (Executive Support System) • Mức chiến thuật (Tactical Level) Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống hỗ trợ ra quyết định Hệ thống tự động hóa văn phòng • Mức vận hành (Operational Level) Hệ thông xử lý giao dịch

Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction Processing System) • Tự động xử lý dữ liệu về các hoạt động nghiệp vụ diễn ra hàng ngày trong tổ chức • Dữ liệu về các giao dịch được thu thập, kiểm chứng và lưu trữ • Các báo cáo tổng hợp được tạo và trao đổi giữa các quy trình nghiệp vụ để xử lý mọi khía cạnh của hoạt động nghiệp vụ

Hệ thống thông tin quản lý (MIS) • Hệ thống thông tin quản lý là một phần của toàn bộ các công việc kiểm soát nội bộ bao gồm quản lý con người, tài liệu, quy trình… • Hệ thống được sử dụng để phân tích các hệ thống thông tin ứng dụng tại mức vận hành của tổ chức • MIS “sống” trong miền giao giữa công nghệ với nghiệp vụ và cung cấp cho con người các thông tin cần thiết để làm việc tốt hơn/nhanh hơn/thông minh hơn • “MIS là một hệ thống được lập kế họach để thu thập, xử lý, lưu trữ và phổ biến dữ liệu dưới dạng thông tin cần thiết để thực hiện các chức năng quản lý”

Hệ thống hỗ trợ ra quyết định (DSS) • Các hệ thống hỗ trợ ra quyết định tạo nên một lớp các hệ thống thông tin dựa trên máy tính bao gồm các hệ dựa trên tri thức (Knowlwdge-based Systems) để hỗ trợ các hoạt động ra quyết định (Decision-making Activity) kiểu “What-if question” • Khái niệm DSS xuất hiện từ cuối những năm 50 thế kỷ trước tại Carnegie Institute of Thechnology. Nội hàm của thuật ngữ thay đổi theo thời gian. Cho đến nay nó bao trùm cả những vấn đề như Datawarehousing, on-line analytical processing (OLAP)…

Kiến trúc của Hệ trợ giúp ra quyết định

Các giai đoạn ra quyết định • Intellegence: thu thập thông tin, nhận biết vấn đề • Design: Xác định các giải pháp khác nhau cho vấn đề • Choice: Lựa chọn giải pháp • Implementation: Áp dụng giải pháp đã lựa chọn và xác định mức độ thành công của giải pháp

Quy trình ra quyết định

Phân loại các hệ trợ giúp ra quyết định • communication-driven DSS: hỗ trợ một nhóm người thực hiện cùng một công việc chung • data-driven DSS: nhấn mạnh đến việc truy cập và xử lý các chuỗi thời gian… • document-driven DSS: quản lý, trích rút, xử lý các thông tin không cấu trúc với các định dạng điện tử khác nhau • knowledge-driven DSS: cung cấp các kinh nghiệm trong việc giải quyết các vấn đề chuyên biệt • model-driven DSS: Nhấn mạnh đến việc truy cập và xử lý các mô hình mô phỏng, tối ưu, tài chính, thống kê…

Các ứng dụng của hệ trợ giúp ra quyết định Về mặt lý thuyết có thể xây dựng các hệ thống hỗ trợ ra quyết định trong mọi lĩnh vực tri thức với những kiểu hệ thống thông tin thích hợp

Lợi ích của DSS • Nâng cao hiệu quả công việc cá nhân • Tạo thuận lợi trong trao đổi thông tin giữa các cá nhân • Tăng cường tính kiểm soát của tổ chức • Tăng cường năng lực giải quyết vấn đề • Tạo thói quen mới trong tư duy về giải quyết vấn đề • Hỗ trợ tự động hóa quy trình quản lý • ….

Hệ thống tự động hóa văn phòng • Là hệ thống bao gồm máy tính và các phần mềm dùng để tạo lập, thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin văn phòng cần thiết cho việc thực hiện các công việc cơ sở • Hệ thống tự động hóa văn phòng hỗ trợ việc tối ưu và tự động hóa các quy trình, thủ tục văn phòng của tổ chức.

Hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp (ESS) Là hệ thống phần mềm dưới sự kiểm soát của một hay nhiều hệ ra quyết định nhằm tối đa hóa tương tác và sự thân thiện với người dùng cuối trong quá trình tạo lập và điều hành thực thi chính sách.

Mối quan hệ giữa các hệ thống

Một số hệ thống thông tin tương ứng với tháp tổ chức của doanh nghiệp

3. Hệ thống thông tin trong Quốc hội • Cấu trúc tổ chức của Quốc hội • Hệ thống thông tin trong Quốc hội

Cấu trúc tổ chức của Quốc hội

Chức năng của Quốc hội • Chức năng lập pháp • Chức năng giám sát • Chức năng quyết định các vấn đề quan trọng

Quy trình thức hiện chức năng lập pháp Quy trình xây dựng và ban hành các văn bản pháp luật của Quốc hội bao gồm các giai đoạn : 1) xây dựng và thông qua chương trình xây dựng văn bản pháp luật, 2) giai đoạn soạn thảo, 3) giai đoạn thẩm tra của Hội đồng dân tộc và các Uỷ ban, 4) giai đoạn xem xét tại Uỷ ban thường vụ Quốc hội, 5) giai đoạn thảo luận tại các kỳ họp của Quốc hội và 6) giai đoạn thông qua tại Quốc hội.

Văn phòng Quốc hội

Chức năng của Văn phòng Quốc hội là cơ quan giúp việc của Quốc hội, có trách nhiệm nghiên cứu, tham mưu tổng hợp và tổ chức phục vụ mọi hoạt động của Quốc hội, Uỷ ban thường vụ Quốc hội, Chủ tịch Quốc hội, các Phó Chủ tịch Quốc hội, của Hội đồng dân tộc và các Uỷ ban của Quốc hội.

Đoàn đại biểu Quốc hội Các đại biểu Quốc hội được bầu trong một tỉnh hoặc thành phố trực thuộc Trung ương hợp thành Ðoàn đại biểu Quốc hội.

Chức năng của Đoàn đại biểu Quốc hội • Ðoàn đại biểu Quốc hội có Trưởng đoàn, có thể có Phó trưởng đoàn để tổ chức hoạt động của Ðoàn, giữ mối liên hệ với Chủ tịch Quốc hội, Uỷ ban thường vụ Quốc hội, Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc và các cơ quan tổ chức khác ở địa phương về các vấn đề liên quan đến hoạt động của đại biểu Quốc hội và Ðoàn đại biểu Quốc hội. • Văn phòng Ðoàn Ðại biểu Quốc hội và thư ký Ðoàn Ðại biểu Quốc hội là bộ phận giúp việc cho Ðoàn Ðại biểu Quốc hội.

Các hệ thống thông tin trong Quốc hội (đề xuất) Mức vận hành 1. Các cơ sở dữ liệu chuyên ngành tại các Ủy ban của Quốc hội 2. Thư viện điện tử phục vụ tra cứu, lưu trữ các tài liệu pháp luật 3. Hệ thống thư điện tử trong Quốc hội 4. Các ứng dụng kết nối trao đổi dữ liệu với các Bộ, Ngành, các Đoàn đại biểu Quốc hội, cử tri

Các hệ thống thông tin trong Quốc hội (đề xuất) Mức chiến thuật 5. Hệ thống tự động hóa văn phòng tại Ủy ban thường vụ Quốc hội, các Ủy ban của Quốc hội và Văn phòng Quốc hội 6. Các hệ thống phục vụ chức năng lập pháp của quốc hội 7. Hệ thống phục vụ chức năng giám sát của Quốc hội

Các hệ thống thông tin trong Quốc hội (đề xuất) Mức chiến lược 8. Hệ thống điều hành tác nghiệp của Quốc hội Tương tác với bên ngoài 9. Trang thông tin Quốc hội 10. Liên kết với Quốc hội các nước và các tổ chức quốc tế

Kiến trúc Hệ thống thông tin Quốc hội

Trao đổi, thảo luận

Xin chân thành cảm ơn!