BMC Proactive Net Performance Management BPPM BMC App
ПО предлагаемое нами для мониторинга ü BMC Proactive. Net Performance Management (BPPM) ü BMC App. Sight Application Problem Resolution ü BMC Transaction Management ART ü BMC Performance Manager (Portal) ü BMC Performance Manager (PATROL) ü BMC Blade. Logic Configuration for Servers ü CA Spectrum Network Fault Manager Suite ü CA Uni. Center 5
Функциональная схема системы (BPPM) Консоль управления BMC Remedy Incident, Problem& Change Mgt Оценка аварий на сервисы Performance Management Database Alarm. Point Выявление Root Cause BMC Atrium CMDB BMC ADDM Упреждающая корреляция Динамические профили BMC Atrium Orchestrator Интеллектуальная аналитика BMC Blade. Logic Automation События и показатели производительности Business KPI 6 Agent/KM & Agentless (System, Application, DB, Network, Storage, MF) 3 rd Party (HP, CA, IBM, VMware, MSFT, SAP, etc. ) Мониторинг End User Experience (Synthetic, Real) Deep App Diagnostics
Мониторинг инфраструктуры (out-of-box) • • Hardware Management – IBM, HP, Dell, Sun, Fujitsu-Siemens, NEC, Adaptec – HP Insight Manager – Dell Open. Manage – Storage devices (Net. App) – Power Monitoring – High Availability & Backup Tools Server Management – IBM AIX, HP-UX, Sun Solaris – Red Hat Linux, SUSE Linux, Oracle Enterprise Linux – Microsoft Windows/XP/Vista/Active Directory – IBM i. Series, HP Open. VMS Virtual Server Management – AIX LPAR/WPAR – Citrix Xen. Server (new in 8. x) – HP UX n. Par/v. Par/VM Host/VM Guest – Microsoft Hyper-V – Sun Solaris Zones/Containers and Logical Domains – VMWare (v. Center, ESXi) Application Management – Citrix (Metaframe, Presentation Server, WTS) – Microsoft Exchange, Lotus Domino – SAP (Net. Weaver, Enterprise Portal, R/3, CRM, SCM, BW, Web App) – Oracle Fusion, Oracle e. Business, Siebel, People. Soft – Microsoft Share. Point – High Availability & Backup • • • Deep Application Diagnostics – Oracle (BEA) Web. Logic – IBM Web. Sphere – Tomcat – Jboss Web Servers – Apache, Tomcat & Generic J 2 EE Web Servers – IIS (Apache, Microsoft, Netscape, Send. Mail, Bind DNS) App Servers – IBM Web. Sphere Application Server – Oracle/BEA Web. Logic Server – Oracle Application Server – Sun. One, ATG Dynamo, Jboss Web App Servers Middleware – BEA Tuxedo – IBM Web. Sphere MQ (MSM) Database Management – Oracle – Microsoft SQL Server – Sybase – DB 2 Universal Database – Informix – My. SQL Network Management – VPN/Firewall-1, Checkpoint, NG – Network devices (SNMP-based)
Функциональная схема системы (BPPM) Консоль управления BMC Remedy Incident, Problem& Change Mgt Оценка аварий на сервисы Performance Management Database Alarm. Point Выявление Root Cause BMC Atrium CMDB BMC ADDM Упреждающая корреляция Динамические профили BMC Atrium Orchestrator Интеллектуальная аналитика BMC Blade. Logic Automation События и показатели производительности Business KPI 8 Agent/KM & Agentless (System, Application, DB, Network, Storage, MF) 3 rd Party (HP, CA, IBM, VMware, MSFT, SAP, etc. ) Мониторинг End User Experience (Synthetic, Real) Deep App Diagnostics
Мониторинг транзакций Веб браузер • HTTP(S)/HTML • Macromedia Flex/AMF • Streaming (MS, Real) • Outlook Web Access Протоколы • HTTP(S) • SMTP/POP/IMAP • MAPI • FTP • LDAP • WAP/MMS & Radius • TCP/IP & UDP Другие приложения • Windows GUI Support Терминальные сервисы • Citrix Meta. Frame (ICA) 10 ERP/CRM • SAP • People. Soft • Siebel • Oracle Applications • Chordiant • E. piphany • Lawson Веб сервисы (SOA) • SOAP (HTTP/XML) • MS. NET SOAP Stack • Apache Java SOAP Stack Legacy/Mainframe • IBM Mainframe (TN 3270 e) • Telnet-based terminal protocol • 5250 Связующее ПО • CORBA (IIOP) • J 2 EE/EJB • . NET Remoting (Framework) • (D)COM (COM+, MTS) • BEA Tuxedo (ATMI, JOLT) • Oracle Forms • SAP Net. Weaver Клиент/Сервер (базы данных) • ODBC • ADO • Oracle OCI • IBM CLI
Функциональная схема системы (BPPM) Консоль управления BMC Remedy Incident, Problem& Change Mgt Оценка аварий на сервисы Performance Management Database Alarm. Point Выявление Root Cause BMC Atrium CMDB BMC ADDM Упреждающая Корреляция Динамические профили BMC Atrium Orchestrator Интеллектуальная аналитика BMC Blade. Logic Automation События и показатели производительности Business KPI 11 Agent/KM & Agentless (System, Application, DB, Network, Storage, MF) 3 rd Party (HP, CA, IBM, VMware, MSFT, SAP, etc. ) Мониторинг End User Experience (Synthetic, Real) Deep App Diagnostics
Динамические пороги ? $ Upper Baseline Normal Behavior Lower Baseline
Функциональная схема системы (BPPM) Консоль управления BMC Remedy Incident, Problem& Change Mgt Оценка аварий на сервисы Performance Management Database Alarm. Point Выявление root case BMC Atrium CMDB BMC ADDM Упреждающая корреляция Динамические профили BMC Atrium Orchestrator Интеллектуальная аналитика BMC Blade. Logic Automation События и показатели производительности Business KPI 13 Agent/KM & Agentless (System, Application, DB, Network, Storage, MF) 3 rd Party (HP, CA, IBM, VMware, MSFT, SAP, etc. ) Мониторинг End User Experience (Synthetic, Real) Deep App Diagnostics
Интеграция событий Сбор событий от систем: – CA Uni. Center® TNG – HP-Open. View Network Node Manager – HP-Open. View Operations – IBM Net. Cool Omnibus – Microsoft® MOM/SCOM – Tivoli® TEC – CA Spectrum – EMC SMARTS (Ionix) – HP NNMi – RSA en. Vision – Solarwinds Orion NPM – VMware (v. Center, ESXi) Средства интеграции событий: - SNMP Log-files TCP/UDP client/server Telnet adapter Windows Event Log Command line C API (ii. SDK)* § Client and server API Web Services API* § Client and server API Передача событий в системы: – CA Uni. Center® TNG – – – Microsoft® MOM/SCOM HP Service Manager HP Open. View Network Node Manager HP Open. View Operations Tivoli® TEC Databases * Двунаправленная интеграция – продукты BMC могут отправлять и принимать события
Функциональная схема системы (BPPM) Консоль управления BMC Remedy Incident, Problem& Change Mgt Оценка аварий на сервисы Performance Management Database Alarm. Point Выявление Root Cause BMC Atrium CMDB BMC ADDM Упреждающая корреляция Динамические профили BMC Atrium Orchestrator Интеллектуальная аналитика BMC Blade. Logic Automation События и показатели производительности Business KPI 19 Agent/KM & Agentless (System, Application, DB, Network, Storage, MF) 3 rd Party (HP, CA, IBM, VMware, MSFT, SAP, etc. ) Мониторинг End User Experience (Synthetic, Real) Deep App Diagnostics
Примеры готовых Workflows • Workflows – Manual or Automatic execution – Customizable • Disk Full – Free up disk space when disk full condition occurs – Create Incident if disk full (if deployed) – Initiate Change Request Workflow (if deployed) • Host Down – Verify host down (uses various methods like ping and traceroute) vs. network connectivity issue – ITIL 360 degree verification – Create Incident if host not available (if deployed) • ESX Host Down (Variation of Host Down) – Restart ESX services if verify ESX host down (vs physical host down vs. network connectivity issue) • Failed Tivoli Storage Manager Backup Job (coming in 3. 0) – Restart failed TSM backup job – Create Incident if TSM backup job failed
BMC Atrium CMDB 27
Dynamic Virtualization & Cloud Analytics Increase MTBF in Virtual Environments Proactively detect capacity issues (excessive motions) Generate Accurate Root Cause & Service Impact Populate Real-Time Enterprise Service Models with dynamic virtual & physical relationships Retain baselines to match dynamic virtual & private cloud environments Instantly correlate performance with motions (changes) Virtual Server
Детальная информация о нарушенных KPI для сервиса Drill-down from the KPIs associated with the service
- Slides: 38