Bilancio sociale come processo multistakeholder La rendicontazione sociale

Bilancio sociale come processo multistakeholder

La rendicontazione sociale è un processo attraverso il quale un’organizzazione valuta, rende conto e comunica agli stakeholder e alla comunità, comportamenti, risultati e impattinenti alle proprie scelte e al proprio agire, in merito a questioni sociali, ambientali ed economiche

definizione di stakeholder ogni gruppo o individuo che può influenzare o essere influenzato da obiettivi, comportamenti, risultati conseguiti dall’organizzazione

Gli stakeholder nel processo di costruzione del bilancio sociale 1. La mappa degli stakeholder può essere usata come indice di rendiconto sociale 2. Alcuni gruppi di stakeholder possono essere identificati come destinatari 3. Alcuni stakeholder possono partecipare al processo di redazione del bilancio sociale

Matrice per aree e stakeholder

Destinatari del rendiconto sociale

Possibilità di coinvolgimento

Livelli di coinvolgimento

una rappresentazione complessa legittimità potere inattivi dominanti definitivi discrezion ali pericolosi dipendenti richiedenti urgenza

come utilizzare l’approccio multistakeholder. . . gli stakeholder sono base per costruire il rendiconto a ciascun stakeholder corrisponde un’area di indagine, un capitolo contenente informazioni su scambi, relazioni e criticità gli stakeholder sono soggetti da coinvolgere nel processo si possono individuare alcuni rappresentanti di gruppi o sistemi di stakeholder e coinvolgerli nelle fasi di costruzione del rendiconto gli stakeholder sono destinatari della comunicazione assunti come destinatari della comunicazione determinano la forma e l’utilizzo del rapporto sociale e le modalità di interazione e feedback

utilità della teoria degli stakeholder. . . funzione descrittiva fornisce rappresentazioni articolate ma trattabili delle interazioni che l’organizzazione intrattiene con l’ambiente… funzione strumentale fornisce indicazioni operative per gestire i rapporti con diversi stakeholder per raggiungere obiettivi di stabilità, sviluppo, reddito. . . funzione normativa fornisce orientamenti nella sfera dei comportamenti, quali l’assunzione di responsabilità, il riconoscimento di altre visioni. . .