Bilan parcours SCONET 2010 Ple de comptences FOAD

Bilan parcours SCONET 2010 Pôle de compétences FOAD Réunion tuteurs relais – 30 mai 2011 Formation Ouverte et A Distance Bureau des expertises techniques, des projets d'infrastructures et de la sécurité des systèmes d'information

Bilan du parcours SCONET 2010 è Statistiques de consultation des modules è Impression générale - apprenants è Bilan côté tuteurs relais 1 2 3 4 Chapitre 1 2 /59

Parcours SCONET 2010 : un bilan positif è Toutes formations SCONET 2010 (au 22 avril 2011) Formations SCONET 2010 Volet 0 Les fondamentaux Volet 1 Modules de rentrée Volet 2 Les actes de gestion tout au long de l’année Volet 3 Les extractions personnalisées 21 académies impliquées Près de 1500 apprenants, 3550 h 45 mn de consultation Equivalent jours : 592 J de formation Bilan parcours SCONET 2010 3 /59

Parcours SCONET 2010 : un bilan positif è Détail parcours SCONET volet 0 (au 22 avril 2011) Nombre de personnes connectées 505 Nombre d’heures de consultation 968 h 04 mn Consultation / personne 1 h 46 mn Equivalent jours : 161 J de formation è Détail parcours SCONET volet 1 (au 22 avril 2011) Nombre de personnes connectées 361 Nombre d’heures de consultation 825 h 09 mn Consultation / personne 1 h 13 mn Equivalent jours : 137, 5 J de formation è Détail parcours SCONET volet 2 (au 22 avril 2011) Nombre de personnes connectées 493 Nombre d’heures de consultation 1344 h 21 mn Equivalent jours : Consultation / personne 1 h 13 mn 224 J de formation è Détail parcours SCONET volet 3 (au 22 avril 2011) Nombre de personnes connectées 268 Nombre d’heures de consultation 424 h 22 mn Equivalent jours : Consultation / personne 1 h 35 mn 70, 5 J de formation Bilan parcours SCONET 2010 4 /59

Parcours SCONET 2010 : un bilan positif è Parcours SCONET – temps de consultation par académie Plus de 100 h de formation dans 12 académies : Amiens, Bordeaux, Clermont-Fd, Créteil, Dijon, Lille, Lyon, Martinique, Orléans-Tours, Reims, Rouen, Versailles Bilan parcours SCONET 2010 5 /59

Bilan du parcours SCONET 2010 è Statistiques de consultation des modules è Impression générale - apprenants è Bilan côté tuteurs relais 1 2 3 4 Chapitre 2 Bilan parcours SCONET 2010 6 /59

Bilan : évaluation de la formation par les apprenants Nombre d’apprenants ayant répondu 101 7% Nombre d’académies ayant répondu 10 47, 6 % Nombre d’académies ayant mis en place le parcours 21 Bilan parcours SCONET 2010 7 /59

Impression générale - Apprenants Aspects positifs confiance Bien, formation pertinente et intéressante J'ai pris confiance en moi, dans la navigation dans SCONET, je suis plus à l’aise, je n'hésite plus, je sais maintenant ce que j'ai à faire Travaillant au Secrétariat des élèves, j'utilise tous les jours SCONET. Je suis satisfaite de ma formation qui me permet d'aller plus vite (par ex pour éditer un certificat de scolarité, les extractions. . . ). Aborder sa nouvelle fonction avec Très bonne impression et facilité de compréhension Lorsque je suis arrivée dans mon établissement, j'ai été très satisfaite de savoir qu'une formation était mise en place dès la rentrée. C'est malheureusement rarement le cas. Cela permet de rencontrer d'autres personnes et de partager nos difficultés et nos réussites. La seule difficulté, c'est qu'il y a beaucoup de jours de formation et qu'avec le travail ce n'est pas toujours facile de concilier les 2. On est alors vite débordés. Cependant ça vaut le coup car on gagne en autonomie par la suite. Cette expérience m’a vraiment permis de démarrer « dans ce nouveau métier » assez rapidement avec l’aide des supports sans trop perdre de temps. Pour les débutants, à mon avis, très nécessaire Bilan parcours SCONET 2010 8 /59

Impression générale - Apprenants Aspects positifs Compléter ses connaissances et apprendre à son rythme Bonne formation qui permet d'étudier à son rythme au lieu d'être sur le lieu de formation qui n'est pas près de chez nous. Le fait qu'on puisse revoir les cours est un plus. Je suis très satisfaite J'ai apprécié la possibilité de travailler depuis son domicile sur le temps libre et de pouvoir refaire plusieurs fois les modules Bilan parcours SCONET 2010 J'ai été contente de pouvoir suivre la formation à mon rythme Parcours permettant d'aller à son rythme suivant ses disponibilités de travail. C'est une expérience enrichissante. Les modules de formation sont bien faits. On a accès aux ressources en ligne dès qu'on le souhaite. Si on a une difficulté, on peut en parler avec notre tuteur qui est disponible pour nous répondre. Le fait de ne pas se déplacer permet de gagner du temps et d'être plus présent sur notre lieu de travail 9 /59

Impression générale - Apprenants Aspects positifs minima La formation est très intéressante. L'avantage est que l'on n’a pas besoin de se déplacer. Cela évite les frais et la fatigue. Des déplacements à Je n'utilisais pas SCONET avant mon arrivée au lycée. Cette formation m'a permis de mieux connaitre SCONET et sans se déplacer. Bonne impression, le fait de ne pas avoir à se déplacer à Versailles est un plus Ce type de formation est très pratique. Elle évite des déplacements inutiles. La présentation est ludique et non rébarbative. J'ai apprécié cette façon de travailler car nous n'avions pas à perdre de temps dans les transports en commun. Et les exercices devant écran pouvaient être faits quand nous le pouvions. Attention cependant à ne pas se laisser déborder par le travail que nous avons au quotidien et de se laisser du temps pour faire les exercices demandés. . . Bilan parcours SCONET 2010 formation très intéressante. L’idée de se former à distance est très pertinente : ça nous évite de perdre toute une journée en transport pour suivre une formation à Versailles. Ça nous permet d'être formé et de pouvoir gérer notre formation selon le temps disponible. 10 /59

Impression générale - Apprenants Aspects positifs Des contenus disponibles en ligne toute l’année La majeure partie du bénéfice de cette formation à distance réside dans le fait que les fiches sont consultables quand le besoin s'en fait sentir. Cette formation m'est très utile actuellement car je peux m'y référer quand je rencontre un problème quelconque. J'aimerais pouvoir encore avoir accès à cette formation l'année prochaine si je travaille toujours en tant qu'EVS ou si je deviens contractuelle. Merci pour tout et pour votre serviabilité. Bilan parcours SCONET 2010 Bonne expérience de ce parcours très utile, la persévérance et la révision régulière des cours nous permettra de maîtriser parfaitement ce logiciel. C'est une expérience enrichissante. Les modules de formation sont bien faits. On a accès aux ressources en ligne dès qu'on le souhaite. Si on a une difficulté, on peut en parler avec notre tuteur qui est disponible pour nous répondre. Le fait de ne pas se déplacer permet de gagner du temps et d'être plus présent sur notre lieu de travail. 11 /59

Impression générale - Apprenants Pourrait être amélioré… Très bonne impression, mais il serait judicieux que la formation se fasse plus tôt. Formation ludique qui permet de rester sur son lieu de travail et ne pas se déplacer au rectorat. Il me semble que la formation devrait débuter dès la rentrée, voire même pouvoir suivre quelques modules (sur d'autre supports) avant la prise de poste. Bilan parcours SCONET 2010 Formation trop tardive Nécessaire quand on est nouvellement nommée. Seul problème quelquefois la formation arrive trop tard (par exemple la prise en charge des personnels nouvellement nommés) J'ai apprécié : - la formation à distance (évite la perte de temps dans les transports, les déplacements, permet de travailler de son propre poste. . . ) - la disponibilité du formateur tout au long de l'année - la pédagogie des cours (cours + exercices ou questionnaires) Cependant, je pense qu'il serait nécessaire que cette formation commence plus tôt dans l'année car lorsqu'on débute dans la profession on est perdu et personne ne peut nous aider. 12 /59

Impression générale - Apprenants Pourrait être amélioré… Très bon concept, le seul souci c'est qu'on est souvent dérangé, il faudrait informer les chefs d'établissement et leur expliquer qu'on est vraiment indisponible à ce moment et qu'on ne doit pas être dérangé. C'est une très bonne formation, la seule chose qui est dommage c'est le manque de temps pour pouvoir suivre les modules "seul devant écran" sur le lieu de travail. Formation très intéressante et très bien animée. Tuteur relais génial. Etant à l'intendance, je n'ai pas l'occasion, pour l'instant, de mettre en pratique cette formation. La formation à distance peut être un très bon procédé. Malheureusement, je ne trouve pas le temps de m'y consacrer quelques heures de temps en temps. Bilan parcours SCONET 2010 Manque de temps pour se former Je trouve cette formation très utile, mais il n'est pas facile de la suivre sur le temps de travail. Je l'ai suivie le week-end ou le soir à mon domicile. J'accueille du public et nous sommes plusieurs dans le bureau. Il n'est pas toujours possible de s'isoler. Ne pas faire cette formation dans les bureaux, affichette ou pas on est dérangé C'est quelque chose de bien cette formation à distance, cela nous évite de nous rendre à Versailles, mais ce n'est pas toujours évidant d'assurer les cours quand on est seul au secrétariat. 13 /59

Bilan du parcours SCONET 2010 è Statistiques de consultation des modules è Impression générale - apprenants è Bilan côté apprenants – Parcours SCONET et pédagogie – Encadrement – Vers des formations plus performantes è Bilan côté tuteurs relais 1 2 3 4 Chapitre 3 Bilan parcours SCONET 2010 14 /59

Bilan apprenants – Parcours SCONET et pédagogie è Pertinence de la formation suivie è Logique du parcours Bilan parcours SCONET 2010 15 /59

Bilan apprenants – Parcours SCONET et pédagogie è Qualité des supports « seul devant écran » Bilan parcours SCONET 2010 16 /59

Bilan apprenants – Parcours SCONET et pédagogie è La qualité des supports / module : Parcours SCONET modules « seul devant l’écran » Volet 0 Module 2 TB ou B Passable NR 92 % 2% 6% 91 % 2% 7% 85 % 4% 11 % 73 % 7% 20 % 68, 5 % 8% 23, 5 % 70 % 7% 23 % 78 % 13 % 9% (les fondamentaux) Module 4 Volet 1 (les essentiels de SCONET) Module 5 (les premiers pas dans l’exploitation) Module 7 Volet 2 (deux années de gestion dans SCONET) Module 9 (la préparation de rentrée) Module 10 (la gestion des scolarités) Volet 3 Module 14 (les extractions personnalisées) Bilan parcours SCONET 2010 17 /59

Bilan apprenants – Parcours SCONET et pédagogie è Des modifications sur les contenus « seul devant écran » vous paraissent-elles nécessaires ? Vos commentaires Un module sur les mises à jour et les améliorations du programme Plus d'infos synthétiques par écran pour éviter de changer souvent d'écran Plus d'exercices concrets en ligne. Une base école pour gestion profs Il faut plus de supports de cours Impression d'un support papier du cours Uniquement concernant les extractions personnalisées Bilan parcours SCONET 2010 18 /59

Bilan apprenants – Parcours SCONET et pédagogie è Avez-vous apprécié que les présentations soient sonorisées ? è Mettez-vous en application les connaissances acquises lors du parcours Sconet ? Bilan parcours SCONET 2010 19 /59

Bilan apprenants – Parcours SCONET et pédagogie è Avez-vous apprécié l’alternance présentiel / distanciel ? è Avez-vous déjà eu recours à des modules de formation à distance en dehors du parcours Sconet ? Bilan parcours SCONET 2010 20 /59

Bilan apprenants – Parcours SCONET et pédagogie è Souhaitez-vous bénéficier d’une formation de ce type ultérieurement ? Thèmes souhaités Bilan parcours SCONET 2010 21 /59

Bilan apprenants – L’encadrement è Pensez-vous avoir été suffisamment accompagnés par votre tuteur relais ? Bilan parcours SCONET 2010 22 /59

Bilan apprenants – L’encadrement Dispositions complémentaires Formation trop tardive Il faudrait que cette formation intervienne plus tôt dans le temps. Avant d’être en poste, voire dans les 2 premières semaines de la prise de poste La mise en place d‘une formation plus complète et approfondie avant l’affectation dans le poste Davantage de regroupements présentiels Alternance avec des modules présentiels durant toute l’année car les questions parviennent avec l’expérience acquise Mise en place d'un suivi en présentiel pour faire un bilan. Une rencontre à mi parcours aurait été bienvenue Classes virtuelles plus fréquentes Bilan parcours SCONET 2010 23 /59

Bilan apprenants – L’encadrement Des supports papier Un support papier concis auquel on pourrait rapidement se référer serait utile, une sorte de « mode d’emploi » . Les séquences sont bien faites mais il est difficile de trouver rapidement une réponse à une question précise Divers Un mail de temps à autre Dans les années prochaines, j'espère pouvoir toujours avoir accès à la formation pour d'éventuels rappels Effectuer une mise au point une fois par mois ou tous les deux mois Que la formation dure plus longtemps Une autre façon d'aborder les modules, suivre un ordre logique/Chronologique Une boîte à questions permettant de voir les questions déjà posées par les collègues et leurs réponses Bilan parcours SCONET 2010 24 /59

Bilan apprenants – Vers des formations plus performantes è Outils de communication utilisés pour dialoguer avec votre tuteur ou vos collègues de formation : Vos commentaires J'ai trouvé la classe virtuelle très intéressante car elle permet de connaître les problèmes des autres secrétaires et de trouver des solutions Outils de communication très adaptés à cette formation à distance Ca marche bien surtout au niveau des mails Ces outils m'ont permis d’être à l'aise avec mon tuteur relais Divers et multiples : la communication est facilitée Que l'on puisse mettre ses propres découvertes pour aider les collègues c'est très cool, et se servir des Bilan parcours 25 /59 leurs c'est SCONET encore 2010 plus cool…

Bilan apprenants – Vers des formations plus performantes è Avez-vous rencontré des problèmes techniques ? Bilan parcours SCONET 2010 26 /59

Bilan apprenants – Vers des formations plus performantes è Pour ne pas être dérangés durant votre formation, avez-vous signalé votre indisponibilité à l’aide des affichettes prévues à cet effet ? Bilan parcours SCONET 2010 27 /59

Bilan du parcours SCONET 2010 è Statistiques de consultation des modules è Impression générale - apprenants è Bilan côté tuteurs relais – Mission du tuteur relais – Organisation de la formation – Le parcours – Accompagnement des apprenants – Bilan général 1 2 3 4 Chapitre 4 Bilan parcours SCONET 2010 28 /59

Bilan : évaluation de la formation par les tuteurs relais Nombre d’académies ayant répondu 14 Nombre d’académies ayant mis en place le parcours 21 Nombre de tuteurs relais ayant répondu 24 Bilan parcours SCONET 2010 66, 7 % 29 /59

Bilan tuteurs – La mission de tuteur relais è Votre mission de tuteurs relais est-elle reconnue dans votre académie ? Nbre d’académies Lettre de mission Conditions d’exercice de la mission 4 4 Nbre total d’académies ayant répondu 14 Comparaison / bilan parcours 2009 Nbre d’académies Nbre total d’académies ayant répondu Bilan parcours SCONET 2010 Lettre de mission Conditions d’exercice de la mission 6 10 17 30 /59

Bilan tuteurs – La mission de tuteur relais è Les formations proposées par l’équipe de diffusion et le pôle de compétences étaient-elles suffisantes ? Quelles améliorations préconiseriez-vous dans la formation des tuteurs relais ? Dans quel calendrier ? Clermont-Ferrand Réunion avec l'équipe de formateurs. Difficile de changer le calendrier. Début de la formation en présentiel à la rentrée pour les nouvelles secrétaires d'EPLE. Versailles Une formation plus technique sur les outils informatiques pour essayer d'aider les apprenants lorsqu'ils ont des problèmes de connexion. Pour la prise en main de la plate-forme, aucun problème, la formation a été suffisante. Pour l'animation des classes virtuelles, un peu plus compliqué dans la mesure où l'on n’a pas l'habitude de ce type de support, la première classe virtuelle a été un peu stressante. Bilan parcours SCONET 2010 31 /59

Bilan tuteurs – Organisation de la formation è Le service de formation a-t-il été impliqué dans la mise en œuvre du parcours ? Comparaison / bilan parcours 2009 Bilan parcours SCONET 2010 32 /59

Bilan tuteurs – Organisation de la formation è La formation Sconet a-t-elle été inscrite au PAF ? Comparaison / bilan parcours 2009 Bilan parcours SCONET 2010 33 /59

Bilan tuteurs – Organisation de la formation è Avez-vous défini un calendrier de formation précis ? è Avez-vous utilisé la feuille de route proposée ? Bilan parcours SCONET 2010 34 /59

Bilan tuteurs – Organisation de la formation è Y a-t-il eu signature d’un accord tripartite ? Comparaison / bilan parcours 2009 Bilan parcours SCONET 2010 35 /59

Bilan tuteurs – Organisation de la formation è Les supérieurs hiérarchiques ont-ils été impliqués dans la mise en œuvre du parcours ? Ont-ils aménagé l’emploi du temps des agents pour tenir compte du temps de formation ? Bilan parcours SCONET 2010 36 /59

Bilan tuteurs – Organisation de la formation è Le module « Fondamentaux » a-t-il été proposé à des personnes autres que des secrétaires nouvellement nommé(e)s ? Profil des personnes inscrites : Nouveaux personnels de direction Nouveaux personnels de vie scolaire (CPE, AED) Nouveaux gestionnaires Secrétaires en poste, chefs de travaux, IA Bilan parcours SCONET 2010 37 /59

Bilan tuteurs – Organisation de la formation è Vos commentaires sur l’organisation de la formation Clermont-Ferrand Le premier module "présentiel" s'est déroulé le lendemain de la rentrée. Cette organisation a été globalement satisfaisante, même si les stagiaires l'ont trouvée un peu dense Corse Les supérieurs hiérarchiques ont parfois aménagé l'emploi du temps Lille Difficile d'obtenir la liste des secrétaires avant fin septembre. Certaines secrétaires formées lors du présentiel de présentation n'utilisent pas SCONET ou sont affectées à l'intendance et donc ne suivent pas le parcours "seul devant l'écran" Martinique Le démarrage est lourd car beaucoup de problèmes de configuration des postes de travail. Les apprenants ne maîtrisent pas vraiment l'outil informatique Montpellier Un peu tout seul : gestion totale de l'inscription (y compris dans le registre quand les personnes n'y figuraient pas. . . ), suivi Orléans-Tours Bonne entente entre le CAFA et le tuteur relais. Travail conjoint Rouen Etant secrétaire, j'ai eu des difficultés à répondre à certaines questions d'intendance. Mais j'ai donné les numéros de tel de mes collègues d'intendance pour que les apprenants puissent avoir des réponses claires Versailles Travail collaboratif obligatoire entre le CAFA, le PRA et le formateur tuteurs relais. La formation doit commencer le plus tôt possible (fin septembre) et s'étaler sur l'année scolaire de manière régulière Bilan parcours SCONET 2010 38 /59

Bilan tuteurs – Le parcours SCONET è Comment avez-vous organisé la formation métier ? Clermont-Ferrand Utilisation d'un espace collaboratif comme support d'échanges. Deux sessions en présentiel (une au début et une à la fin) et des classes virtuelles de régulation. 4 H en présentiel (matinée) le jour de la présentation du parcours SCONET. réunion stage 4 h en présentiel le jour de la présentation du parcours Corse Un présentiel dans chaque département, module seul devant écran, réunion téléphonique, module seul devant écran. . . bilan téléphonique Dijon Un présentiel pour lancer la formation et faire les premières connexions, les autres points en classe virtuelle, un présentiel est prévu pour clore la formation Lille Un seul présentiel de présentation du parcours et du dispositif d'assistance puis travail seul devant l’écran. En cas de difficultés, l'apprenant fait appel au dispositif d'assistance Lyon Cette formation est rentrée dans le cadre d'une formation SCONET "générale" Martinique Pas d'organisation de la formation métier. Aucun service n'a voulu l'organiser Nancy-Metz Nous avons fait une formation "Extractions personnalisées" : une CV de présentation, module seul devant écran, une CV de bilan Orléans-Tours Volet 1 - octobre novembre. Volet 3 – décembre. Volet 2 - mai Bilan parcours SCONET 2010 39 /59

Bilan tuteurs – Le parcours SCONET è Comment avez-vous organisé la formation métier ? Rouen Versailles Bilan parcours SCONET 2010 MODULE 1 : environnement prof. 6 h en présentiel MODULE 2 : environnement informatique 6 h en présentiel MODULE 3 : SCONET parcours de rentrée 6 h en présentiel et 7 h à distance MODULE 4 : message électronique en présentiel MODULE 5 : SCONET en présentiel MODULE 6 : SCONET à distance MODULE 7 : optimiser Word en présentiel MODULE 8 : plan administration exemplaire en présentiel Fin d'année scolaire dernière = recrutement de nouveaux tuteurs et formation de ces derniers. Réunion d'organisation de la FOAD sur l'année Tuteurs + PRA. Etablissement des listes des apprenants et répartition par tuteur = PRA et formateur tuteur. DOC + calendrier = PRA et tuteurs Création d'un Quick. R = PRA Suivi des apprenants = tuteurs + PRA si difficultés. . . etc. J'ai refait les cours et fait un questionnaire pour chaque classe virtuelle 40 /59

Bilan tuteurs – Le parcours SCONET è Quels sont vos commentaires sur l’organisation du parcours ? Place des modules en présentiel – enchaînement des éléments « seul devant écran » Clermont-Ferrand Après le présentiel d'ouverture, les stagiaires disposaient d'une semaine pour travailler sur le parcours, avant de participer à la classe virtuelle Corse Nous avons limité les présentiels du fait de la durée des trajets Lille Bien dans la théorie mais difficilement applicable Martinique Parcours très bien fait de l'avis de tous Montpellier Un présentiel en début. Pas de pb particulier "seul devant écran" Nancy-Metz Cette année, nous comptons adapter cette formation avec le schéma suivant : - 1 CV de formation - 1 CV de bilan et d'étude des extractions réalisées - 1 classe virtuelle de formation - 1 semaine avec exercices - 1 classe virtuelle de bilan et d'approfondissement Orléans-Tours Le volet 3 « extractions personnalisées » ne me semble pas suffisant pour être autonome sur la question. La formation en présentiel reste nécessaire Rouen Je trouve que les apprenants ne répondaient pas à messages Bilan parcours SCONET 2010 41 /59

Bilan tuteurs – Le parcours SCONET Suite Versailles Le module 1 = à organiser le plus tôt possible suivi du module 3 = les extractions doivent être faites le plus tôt possible aussi. Le module 2 = un peu avant la bascule de SCONET. Entre le M 3 et M 2 il y a une trop grande période où les stagiaires ne sont plus en contact avec leur tuteur, peut être prévoir des périodes de piqûre de rappel Les volets 1 et 3 sont vus avant le volet 2 qui est étudié au printemps Inverser les volets 3 et 2. En effet, les extractions personnalisées devraient être proposées en début d'année scolaire. Pour ma part j'ai modifié l'ordre des volets Le temps entre les classes virtuelles et le travail seul devant écran est court. Ce rythme, rapide, est peut être déstabilisant pour les apprenants. Mais il est urgent que les apprenants en sachent le plus possible pour mener à bien leur fonction. C'est pour cela que nos apprenants suivent les volets 0, 1 et 3 d'octobre à décembre. Puis le volet 2 d'avril à juin Bilan parcours SCONET 2010 42 /59

Bilan tuteurs – Le parcours SCONET è Des modifications sur les contenus « seul devant écran » vous paraissent-elles nécessaires ? Clermont-Ferrand Les stagiaires regrettent qu’il ne soit pas possible d’imprimer certains écrans du parcours SCONET car ils sont obligés de dérouler l’ensemble du module pour accéder à une information précise. impression de certains écrans du parcours Créteil Augmenter le nombre de questions pour les quiz Versailles Oui et Non c'est surtout que l'application ou l'univers SCONET change tellement qu'il faudrait mettre à jour les nouveautés. Exemple pour les bourses des lycées il y a du changement. . . 43 /59 Synthétiser les diapos et enlever le superflu Bilan parcours SCONET 2010

Bilan tuteurs – Le parcours SCONET è Quels zooms vous paraîtraient nécessaires ? Clermont-Ferrand Gestion des périodes d'entrée-sortie des élèves tout au long de l'année Créteil Les inscriptions d’élèves venant d’une autre académie, les conséquences de l’enregistrement de chaque information dans SCONET sur la base académique (classement de l’établissement, CSP, …. ) Versailles Un volet sur l'utilisation des autres applications (Mosart, GIGC, ASIE, SUPPLE. . . ) Pour les extractions personnalisées, il faudrait prévoir systématiquement la journée de formation pratique des extractions. Cette formation est un plus pour pouvoir bien maîtriser cette partie du programme. Bilan parcours SCONET 2010 44 /59

Bilan tuteurs – Le parcours SCONET è Avez-vous utilisé les supports de présentation proposés pendant les sessions en présentiel ? è Avez-vous utilisé les modules « seul devant écran » du parcours pendant les sessions en présentiel ? Bilan parcours SCONET 2010 45 /59

Bilan tuteurs – Accompagnement des apprenants è Accès au parcours : Avantages et inconvénients Avantages Poste de travail Inconvénients Présence dans l'établissement. Evite des déplacements. Possibilité de travail à la demande Des difficultés sur le lieu de travail, car souvent dérangés par divers personnels malgré les affichages. Adaptation de leur emploi du temps Difficile sur le temps de travail car dérangés sans cesse Poste bien installé et facile à dépanner en cas de pb Suivre une formation sur son lieu de travail sans à avoir à se déplacer. Organisation libre de son rythme d'apprentissage La charge de travail ne permet pas forcément de s'aménager des plages pour la préparation du parcours Gestion du temps de formation en fonction de l'activité Le chef d'établissement ne réalise pas qu'il s'agit d'une "vraie " formation et tout n'est pas mis en œuvre pour que l'apprenant 46 /59 apprenne Bilan parcours SCONET 2010

Bilan tuteurs – Accompagnement des apprenants Avantages et inconvénients Ordinateur personnel Avantages Inconvénients Certains chefs d'établissements ont permis la formation à la maison quand c'était possible. D'autres ont pu fermer le secrétariat pour suivre le parcours dans de bonnes conditions Problème de connexion en fonction du lieu (domicile) pour lesquels on ne peut rien faire Elles étaient au calme. Sans stress du travail non accompli Le temps de formation n'est pas pris sur le temps de travail Formation sur place et possible à toute heure (domicile) Ordinateur perso pour les personnes à temps partiel Avantages Salle multimédia Bilan parcours SCONET 2010 Inconvénients Certains sont trop dérangés (secrétariat installé dans un hall) ou n'ont pas de bureau et ont préféré travailler de chez eux ou en salle multimédia; Ca leur a permis de s'isoler Arriver à décrocher de son poste de travail, non-respect des usagers de l'établissement pour l'apprenant en formation Les questions ont une réponse immédiate, échanges entre participants, échanges avec l’intervenant Un temps d’échanges ne peut avoir lieu si les modules à étudier sont trop nombreux ou trop longs 47 /59

Bilan tuteurs – Accompagnement des apprenants è Avez-vous utilisé les outils de communication disponibles pour accompagner les apprenants ? Bonne complémentarité Classe virtuelle très appréciée Nous avons aussi mis à disposition un espace Quick Place Très performant et très pratique Centra reste instable parfois, problème de connexion aux CV Bilan parcours SCONET 2010 48 /59

Bilan tuteurs – Accompagnement des apprenants è Avez-vous rencontré des difficultés pour utiliser les fonctionnalités de la plate-forme ? Connexion à la plate-forme Faible débit Internet dans certains établissements Inscription des apprenants Pb de doublons dans le ldap Très long et peu pratique L'inscription et la gestion des apprenants est très lourde. Nous souhaitons pouvoir créer des groupes Bilan parcours SCONET 2010 49 /59

Bilan tuteurs – Accompagnement des apprenants Consultation des contenus Difficultés d'affichage liées à Java Policy Majoritairement -> Pré-requis non respectés Autres Modules non faits considérés comme faits Difficultés (dysfonctionnement? ) de programmer le lancement des rapports de progression Pas de vrais pbs techniques mais une plate forme peu ergonomique et un suivi des apprenants très difficile Parfois des problèmes d'écho lors de la classe virtuelle. Mais de moins en moins fréquents Centra "présentateur" l'accès est ok mais le téléchargement des PPS en établissement ne fonctionne pas en établissement (problème d'Amon à passer en version plus haute). Parfois, même si un apprenant inscrit avec un nombre correct de présents sur la réunion ne peut pas se connecter "nombre d'utilisateurs dépassé". . . Bilan parcours SCONET 2010 50 /59

Bilan tuteurs – Accompagnement des apprenants è Avez-vous utilisé les outils de suivi des apprenants (rapports de progression…) ? Rapports de progression pour relance par le dispositif d'assistance des secrétaires qui ne se sont connectées au parcours. (les réponses sont souvent : Manque de temps, je n'utilise pas SCONET) Régulièrement pour savoir où en sont nos apprenants Rapport détaillé par utilisateur. Rapport par module Oui mais ils sont faux Les rapports de progression permettent de situer les apprenants de les encourager ou de les rassurer et soutenir lors des classes virtuelles. A chaque fin de module afin de préparer ma classe virtuelle, j'imprimais un rapport de progression afin de faire le point sur les apprenants qui avaient terminé. Cela me permettait de prendre contact (2/3 jours avant la classe virtuelle) avec les apprenants qui n'avaient pas terminé pour faire un point et les difficultés éventuellement rencontrées Bilan parcours SCONET 2010 51 /59

Bilan tuteurs – Accompagnement des apprenants Vos commentaires sur l’accompagnement des apprenants… L'accompagnement est réalisé par les bureaux d'assistance informatique de l'académie Il faudrait différencier la progression sur le cours et les résultats aux quiz Ayant eu peu de demandes de nos apprenants : je pense qu'un accompagnement par mail est suffisant Groupe important à gérer seule. Beaucoup de temps passé à répondre au téléphone, sur Quick. R Bilan parcours SCONET 2010 Difficile pour le tuteur relais de dégager du temps pour le faire sérieusement surtout en période de rentrée. Une fois que les apprenants ont "décroché" très difficile de les faire revenir au parcours Le contact direct par téléphone reste le plus "humain". Pour le personnel administratif nouvellement nommé, la formation SCONET fait partie d'un module obligatoire. Cependant parmi ces personnes nouvellement nommées, beaucoup maîtrisent le BA Ba de SCONET, ce qui entraîne une non motivation pour les modules "seul devant écran" dans la mesure où ils pensent ne pas en avoir besoin, donc relance permanente pour motiver les troupes 52 /59

Bilan tuteurs – Bilan général Bilan de la mission du tuteur relais Intéressante mais prenante, nécessité de reconnaissance du rôle du formateur Aix-Marseille Quasi nulle pour le moment au niveau de l'utilisation des volets 0, 1 et 3 car nous avons eu 3 journées de formation en présentiel fin août avec présentation des systèmes d'information, des applications et de la base élève (1 journée) ce qui fait que le parcours vient seulement en complément du présentiel et non pas comme base de formation puisque les stagiaires ont eu une présentation des manipulations dans la base. Idem pour les extractions personnalisées avec une journée de formation en présentiel mi septembre Ce sera différent pour le volet 2 avec une demi-journée de présentation mi mai 10 à 15 jours avant la bascule de fin d'année Clermont-Ferrand Les tuteurs doivent disposer de suffisamment de temps. Difficultés pour en recruter de nouveaux. Bilan positif. Les apprenants sont satisfaits. Ils n'hésitent pas à appeler ou à poser des questions. Corse C'est une autre façon d'aborder la formation (ou la formation continue) très intéressante. Dijon Une formation intéressante, mais que je risque d'arrêter s'il n'y a pas plus de reconnaissance des formateurs et donc plus généralement de la formation Lille Difficile Bilan parcours SCONET 2010 53 /59

Bilan tuteurs – Bilan général Bilan de la mission du tuteur relais Lyon Cette mission est claire et bien définie dans notre académie. Bilan très positif. Pas de soucis pour la mise en place. Martinique Pas de difficulté particulière sauf que cela demande plus de temps que d'accompagner un groupe en présentiel 2 jours par exemple. Montpellier Les personnes semblent de plus en plus autonomes sur ce type de dispositif de formation. Je n'ai pas été très sollicité. Nancy-Metz Dans l'académie, nous en sommes au début et un bilan me semble prématuré. Orléans-Tours Je re signe pour une 4ème année !!! Rouen Mission intéressante et importante pour les apprenants TRÈS BON OUTIL Le fait que les apprenants aient eu des présentiels avec des collègues et que je ne m'occupais que de la formation à distance, les apprenants n'étaient pas réceptifs à mes méls. Très peu de questions m'ont été posées. Versailles Mission qui apporte beaucoup tant sur le plan humain que sur le plan technique. Mission très enrichissante, nécessitant un travail personnel, un suivi des apprenants et une certaine disponibilité. Très bonne expérience, échange et partage des connaissances. Bilan positif Mon bilan est plutôt positif même si ma mission n'est pas encore terminée. J'aime ce concept : la formation à distance Bilan parcours SCONET 2010 54 /59

Bilan tuteurs – Bilan général Vos commentaires sur le parcours tel qu’il est proposé Corse Très bien Créteil Un document papier pourrait compléter les modules pour aider les apprenants à prendre des notes sur les thèmes qui leur posent problème Lille Complet, donne de bonnes bases Lyon Ce parcours me semble parfait Martinique Très satisfaisant Montpellier Souplesse : possibilité d'adapter sa formation et ses connaissances Nancy-Metz Nous n'avons pas utilisé le parcours dans sa totalité Orléans-Tours Il faut intégrer les nouveautés. Les captures d'écran ne prennent pas en compte l'évolution de SCONET Rouen SI LES APPRENANTS PRENNENT BIEN LE TEMPS DE FAIRE LE PARCOURS ILS ONT LES MOYENS DE PROGRESSER RAPIDEMENT Versailles Parfait (sauf petites mises à jour à effectuer) C'est un parcours qui a le mérite d'exister mais qui mériterait de s'ouvrir à toutes les autres applications (autre que la base élèves et GFC) Les extractions personnalisées sont nécessaires très rapidement sur le terrain. Sur Versailles, le volet 3 est donc abordé avant le volet 2. Serait-il possible d'intervertir les volets 2 et 3 ? Bilan parcours SCONET 2010 55 /59

Bilan tuteurs – Bilan général è Pensez-vous mettre en œuvre le parcours Sconet à la rentrée prochaine ? Bilan parcours SCONET 2010 56 /59

Bilan tuteurs – Bilan général è Quels volets du parcours pensez-vous mettre en œuvre ? Volet 0 Volet 1 Volet 2 Volet 3 Aix-Marseille Oui Oui Clermont-Ferrand Oui Oui Corse Oui Oui Créteil Dijon Oui Oui Lille Oui Oui Lyon Oui Oui Martinique Oui Oui Montpellier Oui Oui Nancy-Metz Oui Orléans-Tours Oui Oui Rouen Oui Oui Versailles Oui Oui Bilan parcours SCONET 2010 57 /59

Bilan tuteurs – Bilan général è Souhaiteriez-vous qu’une formation de ce type soit proposée sur d’autres produits ? Bilan parcours SCONET 2010 58 /59

Bilan tuteurs – Bilan général Précisez Applications « métier » Aix-Marseille Les stagiaires sont intéressés par toutes les applications de gestion des personnels (GIFC, ASIE, TSM, ASSED. . . ) Clermont-Ferrand STS-Web, Bourses, ASIE, ASSED, GFE Corse SCONET GFE, SCONET-LPC, SCONET Bourses Lyon SCONET gfe, SCONET absences Martinique Dans l'ordre : Absences, GFE, Notes, STS Montpellier GI/GC - GFE - Bourses Orléans-Tours GI-GC, ASIE, SUPPLE, RCD, Admission Post-Bac, Inscriptions aux examens, Mosart Rouen Intégralité du portail arenb Versailles GFE – STS web - SCONET Notes et absences… toutes les applications disponibles depuis le portail ARENB, presto… Applications bureautiques Word, Excel, etc. Bilan parcours SCONET 2010 59 /59

Accès direct aux services offerts https: //foad. orion. education. fr contact Lettre flash e-learning pole. foad@ac-toulouse. fr Formation Ouverte et A Distance