Bib 2 0 Slotrapport 21052021 Sara Logghe Agenda

[Bib 2. 0] Slotrapport 21/05/2021 Sara Logghe

Agenda 1. Proeftuintraject i. Minds 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. State of the Art Expertinterviews Survey Co-creatie sessies Mini events Slot event Stakeholderevent 2. Conclusies

Proeftuintraject i. Minds Juni Juli Augustus September Oktober November December

Bibliotheek voor de toekomst State of the Art Juni 2013

Geraadpleegde bronnen § § § § Bibnet Locus VVBAD Gebruikerspercepties van de voordelen van ICT in openbare bibliotheken in België (2013) Deinum, M. (2010) De Jongerenbibliotheek Bens, J. (2013) Bibliotheken en mediawijsheid Onderzoek naar de betekenis en beleving van boeken en lezen in Vlaanderen (2011) ebookfriendly. com

Algemene conclusies § Veranderend bibliotheeklandschap § Muziek § Games § Cross-mediaal § § Bestaande initiatieven spreken vooral lezers aan Rol leerkrachten Nieuwe en sociale media Jongeren haken af

Algemene conclusies § Mediacollectie i. p. v. enkel boeken § Multifunctionele omgeving § Bib als deel hiervan § OF binnen bib § Duidelijk afgebakende zone voor jongeren alleen § Jongeren inspraak geven in keuze aanbod § Opstap naar volwassenenliteratuur

Bibliotheek voor de toekomst Expertinterviews Juli-augustus 2013

Geïnterviewde experten Naam Functie Land Rob Bruijnzeels Toekomsstrateeg Nederland Dalida van Dessel Team Leider Beeld & Geluid Nederland Geertje Descheemaeker Bibliothecaris Genk België Stefaan Froyman Medewerker Winob (Start to Game) België Cedric Stalpers Prof. Dr. Taal- en Cultuurwetenschap Nederland Johan De Vos Leerkracht KSO België Kristof D’hanens Medewerker Mediaraven België Davy Haenegreefs Innovatiemanager Boek. be België Lotte De Bruyne Researcher Ladda vzw België

Bevindingen § Jongeren lezen niet minder, maar anders § Minder op papieren dragers § Kopen best wel veel boeken § Overschat sociale media niet § Andere omgang met media bv films downloaden § Cross mediale wordt belangrijker § Onderwijs moet jongeren “naar de bib brengen” § Evolutie van ontspanning naar informatie bieden § Jongeren wisselen snel info uit § Bib als informatiepunt § Leer jongeren kritisch omgaan met digitale media

Bevindingen • Belang van Wi-Fi voor jongeren § Internet voor jongeren die thuis niet online kunnen § Geen data abonnementen § Focus op meervoudige intelligentie § Zet in op talenten (allochtonen) § Gemeenschappelijke passies § Prikkelen met workshops § Games sterk aanwezig in jongerencultuur § § § Verbinden met collectie Streef naar een gemeenschapsgevoel Tekort aan experten Als opstap naar literatuur Controle en afspraken nodig

Bevindingen § Aparte jongerenafdeling is niet noodzakelijk § Belang van de ergonomie Sot. A § Labyrintstructuur § Nood aan creatieve ruimtes § Voorzie zones waar het niet volledig stil moet zijn § Jongeren ambassadeurs i. p. v. rechtstreekse inspraak § Vul voorstellen van jongeren zeker aan § Jongeren die al naar bib komen bevragen § Jeugdafdeling laten inrichten door jongeren is geen goed idee

Bevindingen § Geef jongeren inspraak in de collectie § Fantasy, graphic novels, young adults zijn heel geliefd § Het belang van non-fictie wordt onderschat § Geef jongeren het gevoel dat ze welkom zijn § Breng jongeren in contact met auteurs § Naar de bib komen zonder ontlenen moet kunnen § Focus op het “samen” zijn

Bibliotheek voor de toekomst Survey Augustus-oktober 2013

Socio-demografische gegevens Totaal aantal bevraagde Gentse jongeren: 489 Representatief: ASO, BSO, TSO Geslacht 26, 8% 19, 5% Leeftijd 18, 3% 19, 5% 45, 2% 54, 8% 7, 6% 3, 6% 0, 8% Mannen Vrouwen 13 14 15 16 17 18 19 2% 20

Huidig bibliotheekbezoek § 75% Gentse jongeren is al eens in de bib geweest § 46% gaat minder dan 1 keer per maand § 54% blijft 15 minuten tot 1 uur in de bib § Redenen van jongeren die niet vaak gaan: Andere bib, andere interesses, houden niet van de bib § BSO eerder verblijfsfunctie § Fictie-boeken zijn het meest populair § Redenen bezoek: Materiaal vinden en ontlenen + gebruik maken van (draadloos) internet

Segmentatie in 4 persona’s 1. 2. 3. 4. Kritische bibliofiel Open vernieuwer Neutrale bezoeker Tevreden bibliofiel § § § Gebruikt voor analyse survey Gebruikt tijdens co-creatiesessies i. f. v. diepte interviews Rekening mee houden in de uitwerking van de ideeën

Kritische bibliofiel § § § § 39% Vooral vrouwen Bezoeken de bib minder dan 1 keer per maand Verblijven gemiddeld 15 -60 minuten per bezoek ASO/KSO Klassiek gebruik: ontlenen van boeken Zoeken naar vernieuwing, maar de bib moet zich blijven toespitsen op haar kerntaken

Open vernieuwers § § § § 21% Vooral mannen Bezoeken de bib minder dan 1 keer per maand Verblijven gemiddeld minder dan 15 min per bezoek BSO Sporadisch gebruik van computers en internet Sterk op zoek naar vernieuwing (!)

Neutrale bezoeker § § § § 21% Vooral mannen Bezoeken de bib minder dan 1 keer per maand Verblijven gemiddeld 15 -60 minuten per bezoek TSO Klassiek gebruik: ontlenen vooral boeken Zoeken amper naar vernieuwing

Tevreden bibliofiel 19% Zowel mannen als vrouwen Bezoeken de bib 2 -4 keer per maand Verblijven 1 -2 uur per bezoek BSO/KSO/ASO Ontlenen boeken, cd’s, dvd’s, … en gaan gericht op zoek naar materiaal § Zoeken geen vernieuwing want de bib voldoet aan hun behoeften § § §

Bibliotheek voor de toekomst Co-creatie sessies Oktober-december 2013

Iteratie en feedback § Co-creatiesessie 1 § Jongeren confronteren met de Bibliotheek voor de toekomst § Interne workshop § Ideeën van jongeren voorleggen aan bibliotheekmedewerkers § Co-creatiesessie 2 § Ideeën van de bibliotheekmedewerkers voorleggen aan jongeren § Slotevent § Concrete uitwerking laten gebruiken door jongeren

Co-creatiesessie 1

Co-creatiesessie 1 § Creatieve methoden & gamestorming § Jongeren confronteren met shortlist van ideeën uit Sot. A & expertinterviews § Jongeren zelf nieuwe ideeën laten genereren § Thema’s: service, aanbod, activiteiten (+ sfeer) § Methodes § Destructie fase: affinity mapping & foto’s nemen § Constructie: co-creatie § Babbelbox: diepte interviews

Interne workshop

Interne workshop § Input van de jongeren uit co-creatiesessie 1 worden voorgelegd aan bibliotheekmedewerkers § De bibliotheekmedewerkers denken na over 6 trends en werken deze uit tot concrete ideeën 1. 2. 3. 4. 5. 6. Jongeren willen zich meer welkom voelen in de bib Jongeren willen een collectie die beter aanleunt bij hun leefwereld Jongeren willen een meer overzichtelijke bib Jongeren willen een oplossing voor de vele en dure boetes Jongeren willen specialisten en workshops in de bib die aanleunen bij hun leefwereld Jongeren willen een combinatie van stille en minder stille zones in de bib

Ideeën ontstaan tijdens de interne workshop Panic Button Metroplan Gezellige ruimte Wachtkamer Boetesysteem Layer

Co-creatiesessie 2

Co-creatiesessie 2 Wat vinden de jongeren van de voorstellen? § Idee 1: “Panic Button” − Eerder positief maar misbruik? ü Beter bibliotheekmedewerkers herkenbaar maken § Idee 2: “De Wachtkamer” − Meningen verdeeld − Leuk maar vandalisme! § Idee 3: “Metroplan” − Hoeft niet digitaal, liever op de vloer schilderen ü Thema waartoe lijn leidt, in zelfde kleur als lijn voor een beter overzicht

Co-creatiesessie 2 Wat vinden de jongeren van de voorstellen? § Idee 4: “Getrapt boetesysteem” ü Algemeen positief, maar goed nadenken over leeftijdsgroepen ü Pro afficheren, maar aanvullen bv. flyers in boeken § Idee 5: “Netwerk van contacten” − Keuze ligt bij de bib − Vaag concept § Idee 6: “Jongeren creëren jongerenruimte” ü Positief onthaald ü Ongeveer 1/5 wil deelnemen aan vrijwilligerswerk § Extra idee: “Layer” ü Goed idee

Bibliotheek voor de toekomst Mini-events Oktober – november 2013

3 mini events

Experimenteren § Focus op digitaal experimenteren en interactie § In aanvulling van de onderzoeksmethodieken § Dynamiek creëren rond “Bouw mee aan de Jongerenbib van de toekomst” onder de campagne Bomb the Bib § Digitaal experimenteren § Eigen online-omgeving § In de bib-omgeving § Nodige digitale expertise

Bibliotheek voor de toekomst Stakeholderevent December 2013

Aanwezigen Naam Achtergrond Johan De Vos Leerkracht Sint Lucas Bruno Daems Bibliotheek Roeselare Ingrid Vandepeer Bibliotheek Gent Sam Dermaut REC Delphine Bastien Mediaraven Karen Vanderplaetse VIAA Veerle Vandenbroucke VIAA Nathalie De Neve Bibliotheek Gent Patricia Huyghe Bibliotheek Gent Johan Eeckhout Bibliotheek Gent Anneleen Schelstraete Bibliotheek Gent Rita Vandamme Bibliotheek Gent Dimitri Schuurman i. Minds Kathy Oelbrandt i. Minds Sara Logghe i. Minds

Presentatie project en lunch op i. Minds § Expertvalidatie § Belangrijkste bevindingen worden gepresenteerd § Feedback verzameld: Wat zijn de aanvullingen van de experten op de huidige lijst van concrete ideeën?

Top 3 input stakeholders per topic Aanbod Dienstverlening • Op maat van de jongeren • Digitaal experiment • Mooie presentatie • Technologisch evolueren • Boetesysteem afficheren • Wegwijs maken Activiteiten Sfeer & inrichting • Jongeren ambassadeurs • Link met collectie • Ruimte voor experiment • Wisselend & flexibel • Verschillende sferen • Ontmoetingsruimte op maat van jongeren

Bibliotheek voor de toekomst Slotevent December 2013

Het REC en SOBG organiseren een slotevent § Slotevent/veldtest van het proeftuinonderzoek § Start voor brede publiek van het project “Bouwen aan de bib van de toekomst” § Idealiter blijft dit lopen tot de verhuis van de bib naar de Waalse krook § Uittesten aantal ideeën uit het proeftuinonderzoek

Geteste ideeën Games uittesten Ruimte voor experiment Menu met boekentips Gezellig hoekje Cafeetje

Reacties jongeren op ideeën tijdens slotevent 1. Games uittesten: constant gamende jongeren 2. Menu met tips: positief maar niet goed zichtbaar 3. Gezellig hoekje: volwassenen stoelen voor podium bij elkaar gezet 4. Ruimte voor experiment: jongeren kwamen voor de optredens 5. “Cafeetje”: succes!

Bibliotheek voor de toekomst Validatiesurvey

Resultaten 3, 9/5 4, 2/5 3, 8/5 Panic Button Gezellige ruimte Wachtkamer 3, 5/5 4, 3/5 Boetesysteem Layer

Resultaten § Vind je dat je iets zou moeten kunnen eten of drinken? 4/5 § Vind je dat je tips moet krijgen? 3, 7/5 § Vind je dat je moet kunnen experimenteren met nieuwe media en digitale apparaten? 4/5 § Vind je dat je auteurs moet kunnen ontmoeten en deelnemen aan activiteiten? 4/5

Opmerkingen § § § Nogal wat opmerkingen (16/35) “tegen” frisdrank: liever gratis water, koffie en thee of een automaat met biologische drankjes of zuivelautomaat Vrijwilligersteam van verschillende organisaties combineren. Bv. Media, audiovisueel (vb. Urgent/JUS), scouts, . . . In de plaats van (of naast) boetes moet er een beloningssysteem komen. Wie erin slaagt om steeds op tijd, of vroeger terug te brengen, spaart bijvoorbeeld credits op voor activiteiten of concerten in de bib. Liever input van medewerkers dan online Het idee van een menu is een pluspunt, maar zorg dan dat het niet alleen de populairste boeken zijn Graag een mogelijkheid om tweedehands boeken te kopen

Bibliotheek voor de toekomst Conclusies

Elke fase leverde concrete ideeën op Sot. A Survey Cocreatie sessies Lijst van concrete ideeën

Service State of the Art Expertinterviews Survey • Veranderend bibliotheeklandschap • Opstap naar volwassenenliteratuur • Niet enkel focussen op boeken Dit is een selectie van alle ideeën • Voorzie gratis Wi-Fi • Installeer een jongereninformatiepunt • Stel tablets ter beschikking om boeken te vinden in de bib • Gratis Wi-Fi • Langere openingsuren • Ontlenen van de laatste nieuwe cd’s en dvd’s Co-creatie sessies • Gratis Wi-Fi • Games uittesten • Een oplossing voor de boetes Stakeholderevent • Affiche of regels voor boete • Digitaal gastenboek waar jongeren elkaar zaken kunnen aanraden • Wegwijs en service punt voor elke verdieping

Aanbod State of the Art Expertinterviews Survey • Mediacollectie • Jongeren inspraak geven in het aanbod • Muziek, games en cross-mediaal • Bied games aan die verbonden zijn met de collectie • Geef gehoor aan specifieke titelromans die populair zijn bij jongeren • Kijk bij andere bibliotheken om te voorzien in een complete collectie • Aparte jongerenafdeling • Nieuwste dvd’s en cd’s • Luisterposten voor muziek Co-creatie sessies • Geen aparte jongerenafdeling • Nieuw en net materiaal • Themahoeken Stakeholderevent • Op maat • E-book experiment • Wisselende verantwoorde games gelinkt aan de collectiemobiele collectie

Activiteiten State of the Art Expertinterviews Survey • Bestaande initiatieven spreken vooral lezers aan • Rol van leerkrachten • Opstap naar volwassenenliteratuur • Focus op media (in de collectie, workshops, ruimtes, …) • Nodig experten uit • Creëer ruimte voor jeugdbewegingen • Meet & greets met artiesten • Zelf aan de slag kunnen met verschillende media • Workshops & cursussen Co-creatie sessies • Ruimte voor experiment • Experten uitnodigen bv. game-experts • Naar films/tv kijken Stakeholderevent • Open vernieuwers voeren vernieuwing • Tevreden bibliofiel als ambassadeur inzetten • Podium voor jongeren

Sfeer & inrichting • Duidelijk afgebakende zone voor jongeren alleen State of the Art Expertinterviews Survey • Focus op beleving • Geef jongeren het gevoel dat ze welkom zijn • Richt geen volledig afgesloten jongerenruimte in • Ruimtes om te studeren/groepswerk • Zones waar je mag praten & stille zones • Koffiehoek Co-creatie sessies • Combinatie van stille en minder stille ruimtes • Café waar je met boeken binnen mag • Ruimte voor experiment Stakeholderevent • Inrichten met jongeren • Stille plek in de stad • Uitnodigend

De infografiek

Top 10 ideeën 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Blijf focussen op boeken De bib moet een plek worden om te ontdekken en experimenteren Er moet gratis internet zijn Jongeren appreciëren advies op maat Jongeren moeten zich welkom vinden De bib moet een inspirerende ontmoetingsplaats worden Jongeren willen een gezellige bib met een aangename en overzichtelijke opstelling 8. Er moeten stille en minder stille zones zijn 9. Een multimediale hoek is een pluspunt 10. De bib is geliefd als plaats voor gezamenlijk schoolwerk

Reacties van de experten § Davy Haenegreefs (boek. be) § Geen opmerkingen over de grafiek § De 10 ideeën zijn logisch § Johan De Vos (leerkracht Sint Lucas) § Gezamenlijk schoolwerk ≠ 3 x per jaar individuele studie § Studeren moet gebeuren in een aparte ruimte

Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord? 1. Welke zijn de meest interessante jongerendoelgroep(en) voor een moderne bibliotheek in Gent? § Kritische bibliofiel § Open vernieuwers

Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord? 2. Wat zijn de behoeften per doelgroep wat betreft een moderne bibliotheek? § Kritische bibliofiel: zoeken sterk naar vernieuwing, maar vinden dat een bibliotheek zich moet toespitsen op kerntaken § Open vernieuwers: sterk op zoek naar vernieuwing § Neutrale bezoeker: zoeken amper naar vernieuwing § Tevreden bibliofiel: bib voldoet aan behoeften en verwachtingen

Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord? 3. Hoe kunnen deze noden worden vertaald naar oplossingen? § § § § § Blijf focussen op boeken De bib moet een plek worden om te ontdekken en experimenteren Er moet gratis internet zijn Jongeren appreciëren advies op maat Jongeren moeten zich welkom vinden De bib moet een inspirerende ontmoetingsplaats worden Jongeren willen een gezellige bib met een aangename en overzichtelijke opstelling Er moeten stille en minder stille zones zijn Een multimediale hoek is een pluspunt De bib is geliefd als plaats voor gezamenlijk schoolwerk

Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord? 4. Wat is de interesse per doelgroep in de verschillende scenario’s? Idee Kritische bibliofiel Open vernieuwers Neutrale bezoeker Tevreden bibliofiel Blijf focussen op boeken 3, 7 3, 3 3, 4 3, 8 De bib moet een plek worden om te ontdekken en experimenteren 3, 8 3, 6 3, 3 3, 6 Er moet gratis internet zijn 4, 6 4, 7 4, 6 Jongeren appreciëren advies op maat 4, 4 4, 3 4 4

Zijn de centrale onderzoeksvragen beantwoord? 4. Wat is de interesse per doelgroep in de verschillende scenario’s? Idee Kritische bibliofiel Open vernieuwers Neutrale bezoeker Tevreden bibliofiel De bib moet een inspirerende ontmoetingsplaats worden 3, 8 3, 4 3, 2 4 Stille zones 4, 5 3, 9 4 4, 3 Zones waar je mag praten 4, 4 4, 2 4 4 Een multimediale hoek 3, 7 3, 8 3, 5 Aparte ruimtes om te studeren of een groepswerk te maken 4, 6 4 4 4, 4

Bibliotheek voor de toekomst Toekomstplannen

Bomb the bib? § Projecten organiseren en laten verderlopen wanneer de Krook er is § Ideeën voor events verzamelen § Werkgroep met jongerenambassadeurs o. b. v. het core panel § Tentoonstelling reist rond § “Bomb the bib” moet blijven groeien § Data raad van bestuur ea. presentatiemomenten

Vragen? www. bombthebib. be sara. logghe@iminds. be @Sara. Logghe