BERTTELSER VARUMRKE IMAGE PROFIL OCH IDENTITET Frst ngra
BERÄTTELSER, VARUMÄRKE, IMAGE, PROFIL OCH IDENTITET
Först några begrepp • Organisationsidentitet • Varumärke • Profil • Image • Storytelling • Narrativ
https: //youtu. be/Zpc 6_-u 7 sw 4
Organisationsidentitet Organisationens upplevelse av sig själv Social identifikation Jfr ”organisationskultur” Se Heide mfl. Kap 9
Image och organisationer Sättet som en organisation uppfattas internt och externt. Jfr. ”rykte” (organizational reputation) Påverkar identifiering hos medarbetare Påverkar förtroende externt Jfr. ”upplevd organisationsidentitet” Se bla: Roh et al. https: //doi. org/10. 1111/puar. 12338
Exempel: Karlskoga kommuns kommunikationspolicy http: //offentligautredningar. flov. gu. se/projects/kommunpdf/KARLSKOGA_Kommunikationspolicy. pdf
Exempel: Eksjö kommun http: //offentligautredningar. flov. gu. se/projects/kommunpdf/EKSJO_Grafisk%20 profil_ant%20 ks%20141007. pdf
Storytelling Menings/sammanhangsskapande Kunskapsbärare Gemenskapsbyggande Organisationens ”själ” Anspelar på känslor Dramaturgisk
Narrativ (narratologi) Retorisk situation - problem, - publik, -retoriska villkor Process (kausalt händelseförlopp) Retorisk struktur (dess narrato-logik)
Exempel: Helsingborgs stad Storytelling En stads själ och framtid består och definieras av dess invånare. Staden som organisation är inget självändamål, utan har sin legitimitet i att den bistår sina invånare och ger dem möjligheter till ett bra, värdigt och meningsfullt liv. Inom stadens organisation är detta ständigt närvarande; på vilket sätt kan vi vara ett bollplank och en möjliggörare för människor i staden som siktar mot att uppfylla sina viljor och idéer? En central del i att bygga vårt varumärke blir därför att med verkliga berättelser bevisa vårt löfte – att i Helsingborg är [fanimej] allt möjligt. En viktig motor i detta arbete är vår storytelling, där vi låter människor i staden berätta om sina viljor och hur de blev till verklighet i Helsingborg. Genom att använda oss av vittnesmål där våra målgrupper själva intygar vårt löfte – att i Helsingborg är det möjligt för dem att gå från vilja till handling – kommunicerar vi på ett trovärdigt sätt att vi lever upp till det vi lovar. Våra målgrupper behöver inte lita på oss, de kan lita på varandra. http: //offentligautredningar. flov. gu. se/projects/kommunpdf/HELSINGBORG_VRUMRKESPLT TFORM. docx
Exempel 2 : Helsingborgs stad #jagvillhbg Vi driver förändring mot Helsingborg 2035 och bygger samtidigt vårt varumärke genom verkliga berättelser som bevisar vårt löfte – att i Helsingborg är [fanimej] allt möjligt. Vi möjliggör för människor i staden att berätta om sina viljor och hur de blev till verklighet i Helsingborg. Berättelsernas återfinns överallt där vi kommunicerar; i annonsering, på mässor och events, i vår internkommunikation, på våra olika webbsajter och inte minst i sociala medier under #jagvillhbg. För att skapa engagemang för och spridning av #jagvillhbg, produceras ett antal berättelser. Vi söker upp människor som verkar i Helsingborg och som har en uttalad vilja att göra skillnad och intervjuar dem, fotograferar dem och publicerar deras berättelser. Vår förhoppning är att konceptet #jagvillhbg uppmärksammas och anammas av Helsingborgs invånare, näringsidkare och besökare under hösten 2015 så att de spontant deltar och ger liv åt konceptet. Även internt kommer #jagvillhbg vara en motor förändring och inspiration. Kollegor ges möjlighet att berätta hur de gått från vilja till handling. Via #jagvillhbg har du alltid möjlighet att ge uttryck för din vilja; vad du skulle vilja göra, förändra och förbättra. Du kan berätta om ditt arbete, hur du gått från vilja till handling och bidragit till att Helsingborg går mot att bli den skapande, pulserande, gemensamma, globala, balanserade staden för människor och företag. Vi uppmuntrar alla att vara en aktiv del i #jagvillhbg. http: //offentligautredningar. flov. gu. se/projects/kommunpdf/HELSINGBORG_VRUMRKESPLT TFORM. docx
https: //www. youtube. com/watch? v=ke. Cw. R dbw. NQY https: //www. youtube. com/watch? v=ax. Sn. Wyg. U 5 g
Diskutera • Välj två olika filmer från “Tuben” (de två som förekom i föregående ”slide” eller två reklamfilmer eller liknande) vilka exemplifierar de tematiker som diskuterats I föreläsningen. • Analysera och diskutera hur filmerna anknyter till kurslitteraturen, Speciellt med avseende på Miriam Salzer-Mörlings text “Storytelling och varumärken”
- Slides: 13