Bereichscontrolling Steuerung von Unternehmensbereichen Dipl Ing Jrg Eiteljrge

Bereichscontrolling Steuerung von Unternehmensbereichen Dipl. -Ing. Jörg Eiteljörge Bremer Straßenbahn AG Bremer Industrietage 10. April 2003

Bremer Straßenbahn AG - Center Fahrzeuge Gesamter öffentlicher Nahverkehr in Bremen BSAG Mitarbeiter: im Center Fahrzeuge: 2400 Busse: Straßenbahnen: LKW, PKW, Bagger, usw. : 248 127 150 Standorte in Bremen: Werkstätten: 5 10 Bereichscontrolling Bremer Industrietage 10. April 2003

Bremer Straßenbahn AG - Center Fahrzeuge Instandhaltung aller Fahrzeuge Wartung: tägliche Durchlaufwartung Innenreinigung, Außenreinigung, Betriebsmittel auffüllen, kleine Reparaturen regelmäßige Wartung Ölwechsel, Grundreinigung, usw. Inspektion: Sicherheitsprüfung Hauptuntersuchung Abgasuntersuchung usw. Instandsetzung: alle Reparaturen Fahrgestell, Karosserie, Motor, Getriebe, Drehgestelle, Elektronik, Lackieren, . . . Fertigungstiefe: fast 100% Bereichscontrolling Bremer Industrietage 10. April 2003

Warum Controlling ? ! „Das machen wir aus dem Handgelenk“ „Wir wollen alles zentral überwachen“ Bereichscontrolling Bremer Industrietage 10. April 2003

Warum Controlling ? ! Controlling <===> Steuern Richtung Zielerreichung Klarheit - Transparenz nicht: Vergleich mit anderen Bereichscontrolling Bremer Industrietage 10. April 2003

Randbedingungen Fahrzeuge QM, Co, DV Service Strab Kfz Werkstätten Verantwortung in einer Hand Facharbeit / Qualität Führen mit Zielen Personal Termine Bereichscontrolling Kosten Bremer Industrietage 10. April 2003

Das Regelungssystem Störungen Berichte Ursachen Vorschläge Zielvereinbarung / Planung Bereichsleitung Das Leben der Werkstatt Ist-Werte messen Controlling Bereichscontrolling Der Regelkreis Bremer Industrietage 10. April 2003

Ziele Vorgesetzter <==> Mitarbeiter gemeinsames Verständnis für Zukunft weiche Ziele Schwerpunkte harte Ziele meßbare Ergebnisse dokumentieren vorgeben - vereinbaren z. B. Balanced Scorecard Bereichscontrolling Bremer Industrietage 10. April 2003

Kennzahlen Die Meßlatte Budgets (absolut) Sachkosten, Investitionen, Plan - Ist, . . . Produktivität (relativ) Verrechnungsgrad, Ausfallzeiten, IH-Stunden/1000 Km, . . . Qualität Störungen, Ausfälle, . . . Infogrößen zur Entscheidungsfindung Laufleistung, Fzg-Anzahl, . . . --> genaue Definition Bereichscontrolling Bremer Industrietage 10. April 2003

Das Meßsystem Quelle Datenpool Berichte Center mifri Fachbereich 1 mifri Fachbereich n mifri Center lfd Jahr Fachbereich 1 lfd Jahr Fachbereich n lfd Jahr Werkstatt 1 lfd Jahr Werkstatt n lfd Jahr Usw. . Sachkosten Laufleistung Störungen Ausfälle Personalstand Investitionen Aufwände Erträge Abwesenheiten Auftragsstunden Usw. automatisch ermitteln Quellen: SAP RBL Leitstelle Bereichscontrolling Kosten / Stunden Km Störungen Bremer Industrietage 10. April 2003

Berichte monatlich - jährlich Ursachen / Vorschläge Intranet - Infotafeln regelmäßig Maßnahmen Bereichscontrolling Bremer Industrietage 10. April 2003

Erfahrungen vor 3 Jahren begonnen 1 Jahr anpassen / polieren Granularität ist gut nicht zu viel - nicht zu wenig Pflegeaufwand ist erträglich Akzeptanz ist gut Es wird gelebt Bereichscontrolling Bremer Industrietage 10. April 2003