BENTUKBENTUK KOMUNIKASI BISNIS BENTUK DAN KEGUNAAN KOMUNIKASI BISNIS
BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI BISNIS
BENTUK DAN KEGUNAAN KOMUNIKASI BISNIS Komunikasi organisasional 2. Korespondensi bisnis 3. Spesific/technical data exhange 4. Promotional communication 1.
1. Komunikasi Organisasional � Adalah komunikasi yang berkaitan dengan masalah-masalah internal perusahaan atau ditujukan kepada lembaga atau publik yang ada di dalam perusahaan � Termasuk dalam jenis ini adalah: legal document and articles, yaitu dokumen resmi perusahaan, anggaran dasar dan anggaran rumah tangga perusahaan, perjanjian-perjanjian kontrak dsb.
2. Korespondensi bisnis � Adalah segala kegiatan perusahaan yang berkaitan dengan surat-menyurat � Komunikan pada korespondensi bisnis bisa publik internal maupun publik eksternal � Publik internal: pimpinan cabang, unit, divisi, pemegang saham, maupun dewan komisaris � Publik eksternal: pers, supplier, consumers, customers, pemerintah, community dsb.
� Surat keluar biasanya menggunakan kertas surat standar dengan logo perusahaan, nama perusahaan, alamat dan nomor telepon, fax dan email � Surat keluar selalu diberi nomor dan kode tertentu � Pada bagian bawah surat dibubuhi tandatangan pejabat perusahaan/lembaga yang merupakan komunikator � Dilengkapi cap perusahaan
3. Specific/technical data exchange � Ada lima macam specific/technical data exchange yang biasa digunakan dalam komunikasi bisnis: 1. Akuntansi 2. Stock/persediaan gudang 3. Proses produksi 4. Financial statement/financial data 5. Grafik dan Statistik
4. Promotional Communication � Yaitu komunikasi bisnis yang diarahkan kepada peningkatan citra perusahaan dan penjualan � Komunikasi promosional dapat berbentuk oral/signal dan gestural communication seperti public speaking, advertisement, brosur/leaflet, offering letter, pameran/promosi, billboard, moving sign, dan megatron
JENIS-JENIS MEDIA KOMUNIKASI BISNIS Jenis-jenis media komunikasi bisnis bisa bersifat internal maupun eksternal: (1)Inhouse magazine, (2)Newsletter, (3)Company newspaper, (4)Annual report, (5)Brochures and leaflet, (6)Company profile, (7)Memo, (8)Letter, (9)Report, (10)Proposal, (11)Media kits (press kits dan seminar kits), (12) Press release/news release (13) Speech writing, (14)Public speaking, (15) presentasi bisnis, (16)special events, (17)konferensi pers dan wawancara pers
1. Inhouse magazine � Yaitu penerbitan berkala dari organisasi kekaryaan seperti kantor pemerintah, perusahaan atau lembaga lainnya sebagai sarana publikasi organisasi kepada publiknya � Diklasifikasi berdasarkan publik yang menjadi sasaran: berkala intern, berkala ekstern dan berkala intern-ekstern
2. Newsletter � Yaitu media publikasi bagi perusahaan untuk menyampaikan informasi kepada para pelanggannya
3. Company newspaper � Mirip dengan surat kabar populer yang berisi pokok-pokok berita yang sangat penting, artikel pendek dan ilustrasi. Diterbitkan mingguan, dwimingguan, bulanan, atau dua bulan sekali.
4. Annual report � Yaitu media publikasi antara perusahaan dengan karyawan dan pemegang saham yang berisi gambaran perkembangan dan eksistensi suatu perusahaan. � Gambaran yang dimaksud meliputi eksistensi perusahaan pada masa yang lalu, saat ini dan yang akan datang
5. Brochure and leaflet � Brosur adalah informasi dalam bentuk buku kecil atau lembaran kertas yang dilipat atau dijahit � Leaflet adalah selebaran yang berisi informasi produk yang tidak dilipat
6. Company profile � Company profile adalah gambaran tertulis tentang sebgaian fakta perusahaan yang disajikan secara resmi � Perusahaan dapat memilih dan membatasi diri pada hal-hal yang ingin disajikan keluar
7. Memo � Memorandum biasa disebut memo, berupa formulir yang digunakan untuk menyampaikan pesan internal, baik pesan resmi atau pesan pribadi dalam sebuah perusahaan � Biasanya memo bersifat informal sehingga dapat menggunakan tulisan tangan
8. Letter � Sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi tertulis oleh suatu pihak kepada pihak lain � Informasi yang disampaikan dapat berupa pemberitahuan, pernyataan, perintah, permintaan atau laporan � Informasi dapat ditulis dalam kertas atau secara elektronik seperti e-mail
9. Report � Laporan bisnis merupakan dokumen yang objektif dan faktual yang disediakan untuk tujuan bisnis tertentu � Laporan bisnis merupakan alat manajerial yang dalam pembuatan keputusan para manajer dan eksekutif tergantung pada informasi yang akurat, sehingga keputusan yang diambil lebih rasional
10. Proposal � Proposal bisnis merupakan tulisan yang berisi rencana atau usulan untuk melakukan suatu kegiatan tertentu � Proposal bisnis biasanya dibuat untuk mendapatkan produk, memperluas usaha, melakukan rencana kerjasama, mendapatkan dana dsb.
11. Media kits � Media kits atau press kits adalah sekumpulan selebaran yang dimasukkan ke dalam sebuah map atau tas yang dibuat oleh public relations untuk berbagai kegiatan seperti konferensi pers, seminar atau soft/grand opening
12. Press release/news release � Informasi dalam bentuk berita yang ditulis oleh pejabat humas suatu perusahaan atau organisasi yang disampaikan kepada pengelola media massa untuk dimuat di media tersebut
13. Speech writing � Naskah pidato pada dasarnya berisi pendahulluan, inti materi pidato dan kesimpulan
14. Public speaking � Kemampuan berbicara di depan khalayak sangat penting dimiliki oleh pelaku bisnis � Hambatan yang sering terjadi adalah timbulnya kecemasan atau dikenal dengan demam panggung � Unsur-unsur penting dalam public speaking adalah struktur pesan, metode penyampaian dan gerakan (aktivitas) pendukung
15. Presentasi bisnis � Presentasi bisnis adalah selling ideas (menjual gagasan), yaitu komunikasi praktis yang bersifat informatif dengan menguraikan inforamsi secara jelas dan disertai suatu ajakan agar pesan/gagasan tersebut diterima khalayak � Presentasi bisnis bertujuan menjual gagasan atau produk/jasa kepada seorang atau kelompok pengambil keputusan
16. Special events � Yaitu event (peristiwa/kejadian) yang dapat menghasilkan keefektifan publisitas, yang biasanya diadakan secara khusus oleh organisasi/perusahaan
17. konferensi pers dan wawancara pers � Konferensi pers sering disebut jumpa pers, biasanya dilakukan oleh orang-orang penting, pejabat tinggi negara maupun swasta, tokoh politik dll. � Dilakukan dengan mengundang para wartawan untuk menginformasikan atau memberi penjelasan mengenai berbagai kebijakan yang telah atau akan dilaksanakan
Wawancara pers � Yaitu percakapan yang direncanakan dengan tujuan tertentu dengan perwakilan media massa baik cetak maupun elektronik
- Slides: 26