Begrijpelijke taal dat kan beter Dominique Simhoffer sr

Begrijpelijke taal, dat kan beter! Dominique Simhoffer sr communicatieadviseur gemeente Utrecht

De Utrechter Centraal

2016 start Dat Kan Beter

Gedrag niet duidelijk schrijven • Gewoonte. Je leert het al op school • Niet bewust zijn van je lezer • Onduidelijke taal in plan/wet, sturen we direct naar inwoners. • Status • Gedoe voorkomen, vaag blijven (gevolg)

Ingezonden brief Mag ik allereerst zeggen dat ik het geweldig vind dat dit initiatief bestaat! Heel tof dat de gemeente werk wil maken van beter en begrijpelijker taalgebruik. Dus, houd je maar vast, hier komt een prachtig voorbeeld. Een beetje context: we hebben een krantenbezorger die in onze straat elke ochtend, rond 06. 00 uur, vol gas over het trottoir scheurt. Wij worden daar, net als een boel andere Kastje buurtbewoners dagelijks in alle vroegte door wakker en de geknetterd. Geen pretje, dus heb ik de krant zelf benaderd. Die muur zeiden: ga maar naar de distributeur. De distributeur zei: bezorgers mogen zelf kiezen voor een brommer, ga maar naar de gemeente. Ik ging naar de gemeente, en de dienst Milieu en Duurzaamheid zei: er worden volgens de APV geen regels overtreden, ga maar naar de dienst Handhaving. Ik ging naar de dienst Handhaving, en daar…. . Nu zou ik graag willen zeggen dat daar ons probleem werd verholpen. Maar nee. In plaats daarvan ontving ik (na weken wachten) onderstaande mail. Ik laat jullie er eerst even van genieten, dan plaats ik daaronder nog even mijn reactie:

Antwoord: Geachte heer X, Als eerste excuses voor het late antwoord. Het is verboden om het brom/fiets, scooter of dergelijk over de stoep te rijden. Artikel 6 Reglement verkeersregels en verkeerstekens 1 Bromfietsers gebruiken het fiets/bromfietspad. 2 Zij gebruiken de rijbaan indien een fiets/bromfietspad ontbreekt. Mbt tot de geluidsoverlast kan ik het volgende mededelen. Het geluid van bromfietsen/scooters volgt uit Verordening (EU) nr. 168/2013 van het Europees Parlement en de Raad en nader uitgewerkt in de. Wegenverkeerswet en de Regeling voertuigen( https: //wetten. overheid. nl/BWBR 0025798/2018 -05 -20). De politie is alleen bevoegd om te handhaven op deze artikelen. Zie ook de brief van de staatssecretaris van VROM, 2006, nummer KST 90318, kenmerk 30300 XI, nr. 6. In de APV is een verbod opgenomen voor het voorkomen van geluidshinder. In dat artikel is opgenomen dat het verbod niet geldt voor zo ver o. a. bij de wegenverkeerswet voorschriften zijn gesteld. Nu het geluid van scooters/brommers uitputtend in de wegenverkeerswet is gereguleerd is het algehele verbodsartikel uit de APV niet vantoepassing. Ik zal dit bericht naar onze wijkboa doorsturen zodat hij dit met de wijkagent kan oppakken. Het gebied ligt buiten onze inzet in de nachtelijke uren en kunnen wij dus niet zelf handhaven. Met vriendelijke groet,

Direct Duidelijk Utrecht Motie gemeenteraad 2016. We schrijven op B 1 niveau. (dat heet nu gewonemensentaal) Aanpak • • • Campagne ‘Dat Kan Beter’, www. utrecht. nl/datkanbeter Taalbattle (tussen inwoners, raad en ambtenaren) Trainingen en maatwerk voor juristen met eigen teksten Schrijfcoaches (75) en direct duidelijk teams (olievlek) Steekproeven in de postkamer gevolgd door compliment of aanbod Directieraad en bestuur verbeteren zinnen uit eigen werk Taalhelden op het podium Gesprekken met data (klanttevredenheid, voorbeelden, webbezoeken) in managementteams Introductie nieuwe medewerkers Team grote gemeentes oprichten om kennis te delen Tekenen Direct Duidelijk Deal 2019 En ambities uitspreken (in het coalitieakkoord)

Begrijpelijke zin van de week

Wat werkt… - Betrek de mensen in de stad - Ieder zijn tempo! - Ga daar waar de energie zit - Geef deze mensen een podium - Blijf prikkelen - Voorbeelden hoe het anders kan - Data over effecten. - Zowel op managementniveau als op medewerkersniveau.