Begeleiding evaluatie personeel STERREN OP DE WERKVLOER Omdat

Begeleiding & evaluatie personeel STERREN OP DE WERKVLOER Omdat investeren in mensen de moeite loont! Fanny Van de Genachte, Beleidsmedewerker personeelszaken 1

In 3 stappen een ster op de werkvloer… … om onze burgers optimaal te helpen 2

… voor de kaderleden iets uitgebreider … Planningsgesprek 360°feedback 3

Begeleiding is afgestemd op de concrete situatie • Diverse situaties : – Mentorschap (5 md) – Proef- of stageperiode met oog op vaste benoeming (6 md of 1 jaar) – Tijdelijk contract (duur van het contract) – Periodieke begeleidingscyclus (2 jaar) – Verbetertraject (6 md) (na ongunstige eval. ) 4

Why?

Proficiat, jij bent geselecteerd voor de job! 7

De uitverkoren uit de groep! De persoon geknipt voor de job! Met de juiste talenten en kwaliteiten! Het bestuur gelooft in jou! 8

Proficiat, jij bent geselecteerd voor de job! Welk gevoel had je toen? 9

Nieuwe job is als verliefdheid! Kan verliefdheid op het eerste gezicht duurzame liefde worden?

Hoe mensen zich aan een organisatie binden …. Socialisatieproces Nieuwkomer GEVOELENS VOOR DE AANVANG GEVOELENS NA 6 MAANDEN % HIGH MATCH Fierheid, positief 34, 5 HONEYMOONHANGOVER Volle moed, veel enthousiasme Minder positief gevoel, ontgoocheling 25 LEARNING TO LOVE Sceptisch, terughoudend Fierheid, positief 16, 5 MODERATE MATCH Tevreden met gemiddelde match 12, 5 LOW MATCH Slecht, negatief gevoel 11, 5 Studie Vrije Univ Brussel ism Nederlandse Universiteiten 72 starters werden bevraagd

Waarom begeleiding & evaluatie? Reden 1 Om je starterstevredenheid en gemotiveerdheid in je job te houden! = WERKGOESTING 12

Resultaten tevredenheidsonderzoek Algemene tevredenheid 2010: 2015: 3, 74 3, 78 7, 2/10 7, 65/10

Resultaten tevredenheidsonderzoek Belangrijkheid dimensies 2010: Taak Salaris en voordelenpakket Sfeer 2015: Taak = Sfeer + Collega’s en leidinggevenden + Kwaliteit van arbeidsleven Salaris en voordelenpakket - Collega’s en leidinggevenden Kwaliteit van arbeidsleven - Ontwikkeling en Groei Werkbelasting en stress + Ontwikkeling en groei -

Why?

Verschillen per functie ? 16

Verschillen per functie ! Personeelszaken Technische dienst Financiën Communicatie 17

Idem voor onze werkmannen

Elke functie zijn eigen accent! Reiniging Groendienst Toezicht sportdienst Toezicht

Iedereen is geniaal … maar als je een vis beoordeelt op zijn kwaliteiten om in een boom te klimmen, zal hij zijn hele leven geloven dat hij incompetent is! (Einstein)

Verschillen per functie ! Personeelszaken Vertrouwelijkheid Technische dienst Planning Financiën Nauwkeurigheid Communicatie Creativiteit 22

Elke functie zijn eigen accent! Reiniging Veiligheid Toezicht klantvriendelijkheid Groendienst Nauwkeurigheid Toezicht sportdienst Netheid

Waarom begeleiding & evaluatie? Reden 2 Om de begeleiding af te stemmen op de eigenheid van elke functie én elke persoon! = MAATWERK 24

En als starter…

Hoe naar meer maatwerk? 26

Persoonlijk actieplan als basis Elke medewerker vraagt een unieke aanpak! Duidelijke afspraken – Weet wat van hem verwacht wordt – Weet wat hij verder kan ontwikkelen – Weet waarop hij beoordeeld zal worden (Functiebeschrijving als insteek) 27

Persoonlijk actieplan op maat van elke medewerker TWEE LUIKEN WAT? = Welke taken te vervullen = Welke resultaten te halen TAAKAFSPRAKEN HOE? = Welke vaardigheid, kennis, kunde, houding of attitude is belangrijk. COMPETENTIES 28

Competenties : Wat zijn dat? 29

Oefening Schrijf eens 3 competenties op die volgens jou belangrijk zijn voor jouw job

Onze waarden als basis voor de competenties KWALITEIT KLANTGERICHTHEID TOEKOMSTGERICHTHEID RESPECT VERANTWOORDELIJKHEID 32

Reflectievraag 1 : Welke van de 5 organisatiewaarden spreekt jou het meest aan en waarom?

Niet-kaderleden : 6 personeelscategorieën 34

Kaderleden : 3 personeelscategorieën 35

Competenties zichtbaar in je actieplan

Why?

Als je talenten en passies kan mobiliseren, sta je veel sterker dan wanneer je alleen competenties aanspreekt. (Fons Leroy, topman VDAB) 39

Van competentie -> Flow Verlies van tijdsbesef 40

Reflectievraag 2 : Welke van mijn talenten kan ik inzetten in mijn job?

Vragen over je talenten

Persoonlijke ontwikkeling en loopbaan 43

Vormingsbehoefte 44

Waarom begeleiding & evaluatie? Reden 3 Om je verder te laten groeien in je talenten en je de mogelijkheid te bieden zelf je loopbaan in eigen handen te nemen! = GROEI EN ZELFZORG 45

De beste manier om je toekomst te voorspellen, is haar zelf te creëren. Peter Drucker Neem je loopbaan in eigen handen! Succes! 46

Neem je verantwoordelijkheid! Als je denkt te klein te zijn om een verschil te maken, Probeer dan eens te slapen met een mug. (Afrikaanse spreuk)

Een goed gesprek doet wonderen - Dagelijkse gesprekken - Planningsgesprekken - Opvolgingsgesprekken - Evaluatiegesprekken

Hoe kan jij ervoor zorgen dat zo’n gesprek succesvol is?

Tips voor de medewerker • Bereid elk gesprek goed voor • Ken jezelf • Luister naar de ander • Kies voor de juiste houding 50

Beschouw de feedback als een cadeau! !

Stel het klikt niet met de leidinggevende? • Personeelszaken (oa zorgcollega’s – loopbaangesprek) • Vertrouwenspersonen • Interne preventieadviseur • Externe preventieadviseur psychosociale aspecten • Arbeidsgeneesheer

Wat moeten we onthouden? • Waarom personeelsbegeleiding? 1. WERKGOESTING : Om je starterstevredenheid, werkgoesting en gemotiveerdheid in je job te houden! 2. MAATWERK : Om de begeleiding af te stemmen op de eigenheid van elke functie én elke persoon! 3. GROEI EN ZELFZORG : Om je verder te laten groeien in je talenten en je de mogelijkheid te bieden zelf je loopbaan in eigen handen te nemen!

MEER INFO? Intranet : Personeelsinfo/Info personeelszaken/begeleiding en beoordeling Toegang tot stars : Via intranet/toepassingen/personeeltoepassingen Je directe chef Dienst personeelszaken : Algemeen : Fanny Van de Genachte (tel. 3169) Tijdelijke contracten & proefperiode : Evelien De Jaeger (tel. 3157) Mentorschap en periodieke evaluatie : Ilse Gheleyns (tel. 3209) 54

Nog vragen? 55