Barneverntjenestenes erfaringer med bruk av tolk Agenda Hvorfor
Barneverntjenestenes erfaringer med bruk av tolk
Agenda • Hvorfor tolk er viktig for barneverntjenesten • Barneverntjenestenes erfaringer med bruk av tolk • Noen funn fra Questback • Erfaringer fra ansatte • Utfordringer med tolkebestillinger • Ønsker fra ansatte
Hvorfor er tolk så viktig? Øke rettsikkerheten til barn og foreldre Mer nyansert kommunikasjon på morsmålet Bidra til økt tillit mellom familien og barneverntjenesten.
Noen hovedfunn fra Questbacken 54 % hadde ikke kjennskap til Tolkeportalen 71 % visste ikke om Tolkekategoriene 64 % har opplevd at tolkens kvalitet har fått konsekvenser for møte ( «av og til» og «ofte» ) Vi har fått over 100 «fritekst-svar» med tilbakemeldinger på opplevelser/erfaringer.
Erfaringer fra ansatte Økte konflikten med familien Utfordringer med nøytralitet hos tolken i møter Dårlige oversettelser Opplevde tolken som profesjonell
Utfordringer med tolkebestillinger Utfordrende å få tak i kvalifiserte tolker Bevissthet hos de ansatte på tolkens kvalifikasjoner Barneverntjenesten har ofte behov for tolk på kort varsel
Ønsker fra ansatte Et krav om minimum tolkekategori for tolker som skal brukes av barnevernet. Faste profesjonelle tolker Tolker som har kunnskap om begreper, veiledningsmetoder. Kvalitetssikring av tolker
- Slides: 7