Bank och finans BANK OCH FINANS Konsumenternas Bank

Bank och finans

BANK OCH FINANS Konsumenternas Bank- och finansbyrå Verksamhet • Lämnar gratis och oberoende information och vägledning till konsumenter. • Kontakt via telefon, e-post och brev. • 5400 ärenden (2015). • Återkopplar konsumentproblem till branschen och myndigheter.

BANK OCH FINANS Konsumenternas Bank- och finansbyrå Huvudmän • Finansinspektionen • Konsumentverket • Svenska Bankföreningen • Fondbolagens Förening • Svenska Fondhandlareföreningen

BANK OCH FINANS Vanliga frågor från seniorer • Finansiell rådgivning. • Sparkonton med insättningsgaranti. • Seniorlån • Frågor om kontokort.

BANK OCH FINANS Webbplatsen www. konsumenternas. se Gemensam webbplats med Konsumenternas Försäkringsbyrå. Här hittar du jämförelser, information och rättsfall.

BANK OCH FINANS Finansiell rådgivning Många äldre blir uppringda av finansiella rådgivare. Att lämna finansiell rådgivning kräver tillstånd från Finansinspektionen. Vilka bolag som har tillstånd ser du i Finansinspektionens företagsregister på www. fi. se.

BANK OCH FINANS Finansiell rådgivning Problem vi ser och hör om: • Konsumenten vet inte vad de investerat i för produkt. • Konsumenten förstår inte risken med produkten. • Konsumenten förstår inte produktens konstruktion. • Konsumenten vet inte var investeringen placerats. • Försäkringsförmedlaren som gett rådgivningen har upphört med sin verksamhet. • Svårt att komma i kontakt med utländska försäkringsbolag.

BANK OCH FINANS Finansiell rådgivning – checklista • Kontrollera företaget. • Rådgivare eller säljare? • Behovsprövad rådgivning? • Se till att du förstår placeringen. • Ha inte bråttom! • Se till att få kopia av dokumentationen!

BANK OCH FINANS Sparkonton med insättningsgaranti Jämför aktuella räntor och villkor för sparkonton på vår webbplats. Alla konton i vår jämförelse har insättningsgaranti. Om du binder pengarna under en viss tid kan du ofta få högre ränta än om du väljer ett konto med fria uttag. Banker Kreditmarknadsbolag

BANK OCH FINANS Sparkonton Andra aktörer som erbjuder sparkonton: • Inlåningsföretag Ej insättningsgaranti. Max 50 000 kr. • Sparkassor Ej insättningsgaranti.

BANK OCH FINANS Sparkonton Tänk på • Kontrollera att sparkontot har insättningsgaranti så får du tillbaka dina pengar om företaget går i konkurs. • Insättningsgarantin ersätter max 950 000 kronor per kontohavare och företag. • Fundera på om du vill kunna göra uttag från kontot när du vill eller om du kan tänka dig att binda pengarna en viss tid för att få högre ränta.

BANK OCH FINANS Seniorlån • Riktar sig till äldre. • Flera konstruktioner och upplägg. • Obelånat värde i fastigheten fungerar som säkerhet. • Oftast betalas ingen ränta löpande.

BANK OCH FINANS Seniorlån Olika konstruktioner av seniorlån: • Seniorlån med skulduppräkning. • Seniorlån med ränteuppräkning. • Seniorlån med försäkringslösning.

BANK OCH FINANS Seniorlån Tänk på att … • Låna inte mer än du behöver. En orsak är att det kostar att låna. En annan orsak är risken att du tvingas sälja bostaden vid slutet av lånets löptid om det inte finns ett tillräckligt stort obelånat värde kvar. • Seniorlånens konstruktion varierar mycket mellan olika långivare, så det är extra viktigt att känna till villkoren för lånet. Läs igenom villkoren noga, ställ frågor och ta god tid på dig innan du skriver under något avtal.

BANK OCH FINANS Kontokort Kortet är en värdehandling. Din kod är personlig. Obehöriga uttag ersätts i vissa fall av banken. Om din kod har använts är självrisken 1200 kr. Om du varit grovt oaktsam får du stå för max 12 000 kr.

BANK OCH FINANS Kontokort Obehöriga eller behöriga uttag? • Obehörigt – uttag som gjorts av någon annan utan godkännande. – kunden har bevisbördan för att transaktionen är obehörig. • Behörigt – kortet kvar, chip avläst, personlig kod använd.

BANK OCH FINANS Kontokort Tänk på att … • Ha alltid uppsikt över ditt kort i stökiga miljöer. • Skydda din kod när du betalar och tar ut kontanter. • Lämna aldrig ut kortnummer och kod till okända. Var observant på länkar och e-post. • Lämna aldrig kortet i bilen eller på hotellrummet. • Banken kontaktar dig aldrig via e-post.

BANK OCH FINANS Många jämförelser hittar du på vår webbplats www. konsumenternas. se • Sparkonton • Bankavgifter • Bolåneräntor • Hemförsäkring • Seniorlån • Bilförsäkring • Kontokort • Olycksfallsförsäkring

BANK OCH FINANS Kontakta oss Konsumenternas Bank- och finansbyrå Telefon 0200 -22 58 00 Vardagar 09. 00– 12. 00