Balanced Scorecard Einfhrung Autor Walter Maus 06 02

Balanced Scorecard Einführung Autor: Walter Maus 06. 02. 2004

Unternehmen Güterstrom Einkauf Entgelte Produktion Geldstrom Informationen Vertrieb Entgelte Absatzmärkte Beschaffungsmärkte Einbindung des Unternehmens in seine Umwelt Staat / Gesellschaft Seite 2 Datum: 9/8/2021

Prozessmodell Seite 3 Datum: 9/8/2021

Systemansatz Ziele: Kundenorientierung, Umweltverträgliche Produktion, Umsatz, Gewinn, Cash Flow Stellglied / Teams Weisungen input Ergebnisse, Soll / Ist-Vergleiche Regler / Leitung Kybernetisches System sozio-ökonomisches System Regelstrecke / Produktion Prod. faktoren: know how, Material, Kapital Seite Störungen: Meßglied Informationswirtschaft output Produkte, Dienstleistungen Endgeräte / Software Änderungen im Konsumverhalten, Gesetze, Streiks, etc. 4 Datum: 9/8/2021

Ziele der betr. Informationswirtschaft (kürzer: des Controllings) l Abbildung der betrieblichen Realität soweit dies in EURO möglich ist. Geeignetes Instrumentarium Kennzahlen l Kritik: das greift zu kurz !!! l Seite 5 Datum: 9/8/2021

Treiberanalyse Seite 6 Datum: 9/8/2021

Seite 7 Datum: 9/8/2021

Vision Strategie BSC Die wertorientierte Unternehmensführung richtet sich an den wesentlichen Stakeholdern aus ! Umwelt Staat Gesellschaft Kunden Shareholder Mitarbeiter Ziel eines erfolgreichen Unternehmens liegt in der nachhaltigen Steigerung des Unternehmenswertes im ausgewogenen Interesse von Shareholder / Kunde und Mitarbeiterinnen + Mitarbeitern ! Seite 8 Datum: 9/8/2021

Nutzen der Balanced Scorecard l l l Seite Formulierung und Kommunikation der strategischen Ziele so, dass sich alle MA motiviert für das Unternehmen, genauer für den Erfolg des Unternehmens einsetzen Steuerung mit wenigen, aber entscheidenden Kennzahlen Ergänzung finanzwirtschaftlicher Spätindikatoren mit Frühindikatoren Permanenter Impuls für Verbesserungen Versuch das gesamte Potential des Unternehmens zu erreichen und zu aktivieren Eine gute BSC ist ein Unikat! 9 Datum: 9/8/2021

Kritik (aus der Praxis) l l Seite Manager / Unternehmer orientieren sich immer noch zu sehr an den „harten“ Finanzkennzahlen Beim Versuch, alles besonders gut und richtig zu machen, verliert mann/frau das Wesentliche aus den Augen Nicht alle Kennzahlen auf der BSC sind im gleichen Intervall ermittelbar. Gefahr, siehe Kritikpunkt 1 Alibifunktion / nicht „wir wollen eine BSC“, sondern „alle innovativen Unternehmen haben so etwas, also brauchen wir das auch. “ 10 Datum: 9/8/2021