BAFRA TURZM FAKLTES TURZM LETMECL TUI107 GENEL LETME

BAFRA TURİZM FAKÜLTESİ TURİZM İŞLETMECİLİĞİ TUI/107 -GENEL İŞLETME Dr. Öğr. Üyesi Suzan URGAN

İŞLETMELERDE HALKLA İLİŞKİLER ve ARAŞTIRMA GELİŞTİRME FONKSİYONU TUI/107 GENEL İŞLETME Hafta-15

İŞLETME BİLİMİ BİRİNCİ KISIM - İŞLETMENİN GENEL ESASLARI • 1. BÖLÜM - TEMEL İŞLETMECİLİK KAVRAMLARI • 2. BÖLÜM - İŞLETMENİN AMAÇLARI, EKONOMİ İÇİNDEKİ YERİ VE SINIFLANDIRILMASI • 3. BÖLÜM - İŞLETMENİN KURULUŞU • 4. BÖLÜM - İŞLETMENİN MALİYETLERİ • 5. BÖLÜM - İŞLETMENİN GELİRLERİ • 6. BÖLÜM - İŞLETMENİN PERFORMANSI İKİNCİ KISIM - İŞLETME FONKSİYONLARI • 1. BÖLÜM - YÖNETİM FONKSİYONU • 2. BÖLÜM - TEDARİK FONKSİYONU • 3. BÖLÜM - ÜRETİM FONKSİYONU • 4. BÖLÜM - PAZARLAMA FONKSİYONU • 5. BÖLÜM - FİNANSMAN FONKSİYONU • 6. BÖLÜM - MUHASEBE FONKSİYONU • 7. BÖLÜM - İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ • 8. BÖLÜM - HALKLA İLİŞKİLER FONKSİYONU • 9. BÖLÜM - ARAŞTIRMA-GELİŞTİRME FONKSİYONU

BAŞLICA İŞLETME FONKSİYONLARI

8. HALKLA İLİŞKİLER FONKSİYONU (İçindekiler) 1. HALKLA İLİŞKİLER FONKSİYONUNUN GEREĞİ VE ÖNEMİ 2. HALKLA İLİŞKİLERİN TANIMI – BENZER KAVRAMLARLA İLİŞKİSİ VE AMAÇLARI 2. 1. Halkla İlişkilerin Tanımı 2. 2. Halkla İlişkilerin Benzer Kavramlarla İlişkisi 2. 3. Halkla İlişkilerin Amaçları 3. HALKLA İLİŞKİLERDE UYULMASI GEREKEN İLKELER 3. 1. Doğruluk İlkesi 3. 2. İnandırıcılık İlkesi 3. 3. Süreklilik İlkesi 3. 4. Planlılık İlkesi 4. HALKLA İLİŞKİLERDE ÖRGÜTLENME VE YÖNETİM 4. 1. Halkla İlişkilerin Örgütlenmesi 4. 2. Halkla İlişkilerin İşletme Organizasyonu İçindeki Yeri 4. 3. Halkla İlişkiler Bölümünün Organizasyon Yapısı 4. 4. Halkla İlişkilerin Kamu Sektöründe Örgütlenmesi ve İşleyişi 5. HALKLA İLİŞKİLERDE KULLANILAN ARAÇ VE YÖNTEMLER

1. HALKLA İLİŞKİLER FONKSİYONUNUN GEREĞİ VE ÖNEMİ Sürekli büyüme tutkusu içinde bulunan işletmelerin başarılı olabilmeleri büyük ölçüde çevreleriyle kurabildikleri iyi ilişkilere bağlı bulunmaktadır. Her işletme, toplumun değişik kesimleriyle kurmayı planladığı ilişkilerden belirli olumlu sonuçlar elde etmek ister. Başka bir deyimle, işletme çevre ile kurduğu ilişkilerden yığınları kazanmayı amaçlar. Hedef yığınlardan beklenen destek ve yardım ancak bundan sonra gerçekleşebilir. Destek ve güveni sağlayan işletmelerle belirli amaçlara yönelmek çok daha kolay hale gelecektir.

Bu nedenle, işletme toplumun yapısını, özelliklerini, özlemlerini, gelenek ve göreneklerini tanımak ve kendisini topluma tanıtmak zorundadır. Bu yönde harcanacak çabalar işletmenin halkla ilişkiler fonksiyonunu oluşturur.

2. HALKLA İLİŞKİLERİN TANIMI BENZER KAVRAMLARLA İLİŞKİSİ VE AMAÇLARI 2. 1. Halkla İlişkilerin Tanımı 2. 2. Halkla İlişkilerin Benzer Kavramlarla İlişkisi 2. 3. Halkla İlişkilerin Amaçları 2. 1. Halkla İlişkilerin Tanımı Bir tanıma göre, halkla ilişkiler, işletmenin çevre desteğini sağlamak için yapmış olduğu plânlı girişimlerin bütünü şeklinde ifade edilebilir. Halkla ilişkiler uygulamasının daha çok kâr amaçlı özel kesim işletmelerinin bakış açısını yansıtan bu tanım, söz konusu işletmelerin kendilerini tanıtma ve iyi bir imajı çevreye yayma ve benimsetme çabası üzerine oturtulmuştur.

Reklâm, propaganda, insan ilişkileri, halkla ilişkiler kavramları kimi zaman birbirine karıştırılmaktadır. Bu kavramların birbirine benzeyen yanları olabilir, ancak eş anlamlı olarak biri diğerinin yerine kullanılamaz.

2. 2. Halkla İlişkilerin Benzer Kavramlarla İlişkisi ve Amaçları 2. 2. 1. Halkla İlişkiler ve Reklâm; ürün, hizmet, fikir (dava), örgüt, mekan ve kişilerin kimliği belirli bir kişi veya kuruluş tarafından bir bedel karşılığında yüze olmayan bir şekilde sunumu ve tutundurulması etkinlikleridir. Halkla ilişkiler ise, belirli bir kuruluşun, piyasada arzuladığı hedefe ulaşması için ilgili kamuoyu nezdinde olumlu imaj yaratmaya yönelik altyapı oluşturma faaliyetleridir.

2. 2. 2. Halkla İlişkiler ve Propaganda, kişi ya da grupların fikir, tutum ya da davranışlarını etkileme amacına yönelik iletişim, yani tek yönlü haberleşme olarak tanımlanabilir. İki tekniğin birleştikleri ortak noktalar vardır. Örneğin her ikisi de farklı amaçlarla da olsa kamuoyu oluşturmak amacını güder. Çoğu kez benzer kitle iletişimi araçları kullanırlar. Bu benzerlik reklamcılık ve halkla ilişkiler arasında da bulunmaktaydı. Ancak halkla ilişkiler reklamcılıktan gerçekçilikte, propagandadan ise özgürlük açısından ayrılır.

2. 2. 3. Halkla İlişkiler ve İnsan İlişkileri İnsan ilişkileri, örgüt içinde çalışanların kendi amaçlarını gerçekleştirirken, örgüt amaçlarının gerçekleşmesine de hizmet edeceği bir ortam yaratmaktır. Oysa halkla ilişkiler işletmenin dışarıya açılmasını amaçlamış görünmektedir. Fakat böylesi bir ayrımı çok kesin çizgilerle yapmak oldukça zordur. İnsan ilişkileri, insanların sosyal

2. 3. Halkla İlişkilerin Amaçları Halkla ilişkiler işlevinin amaçları aşağıdaki gibi sıralanabilir: -Geniş halk kesimlerine, işletme ve faaliyetleri hakkında gerekli bilgileri vererek onları aydınlatmak, -Halk arasında, işletme çalışanları ve yöneticileri hakkında var olan olumlu düşüncelerin daha da güçlenmesine çalışarak, sevgi ve hoşgörü ortamının devamını sağlamak, -Halkın işletmeye ilişkin istek, beklenti ve şikayetlerinin saptanması yoluyla düzeltici önlemleri almak, -Halkı, doğru ve sağlam bilgilerle sürekli olarak bilgilendirip aydınlatma ve onun güven ve desteğini kazanmak.

-Halkın işletmeye karşı olumlu bir imaj, anlayış ve sempati sahibi olmasını temin etmek. -Hedef kitlenin veya kamuoyunun işletmenin faaliyetlerine karşı tepki ve davranışlarını öğrenmek ve hedef kitlenin istekleri doğrultusunda yeni düzenlemelere gitmek. -İşletme - toplum bütünleşmesini sağlayarak olası bir kriz ortamında halkın işletmelere sahip çıkmasını sağlamak.

3. HALKLA İLİŞKİLERDE UYULMASI GEREKEN İLKELER 3. 1. Doğruluk İlkesi 3. 3. Süreklilik İlkesi 3. 2. İnandırıcılık İlkesi 3. 4. Planlılık İlkesi 3. 1. Doğruluk İlkesi: İşletmenin kendi inanmadığı konuda halkı inandırması beklenemez. Doğruluk ilkesine göre, işletmenin eylemleri ile halka iletmeye çalıştığı fikirler birbirleriyle çelişmemelidir. 3. 2. İnandırıcılık İlkesi: Halkla iletişimde bulunulurken, halkın iyi tanınması ve değişik özelliklerinin bilinmesi gerekir. Kullanılan dil, kişi ve toplum psikolojisine uygun olmalıdır.

3. 3. Süreklilik İlkesi: Halkla iletişimde bulunurken, yalnızca bir kez mesaj vermekle yetinilmemelidir. Özellikle önemli mesajlar sık yinelenerek kolay unutulmayacağı bir biçimde halkın belleğine yerleştirilmelidir. 3. 4. Plânlılık İlkesi: İşletmeler, halkla ilişkiler işlevine ilişkin her türlü faaliyeti kısa, orta ve uzun dönem olarak plânlamak durumundadırlar. Her halkla ilişkiler faaliyeti, birbirini destekler durumda olmalı ve genel halkla ilişkiler politikasına katkıda bulunmalıdır.

4. HALKLA İLİŞKİLERDE ÖRGÜTLENME VE YÖNETİM 4. 1. Halkla İlişkilerin Örgütlenmesi 4. 2. Halkla İlişkilerin İşletme Organizasyonu İçindeki Yeri 4. 3. Halkla İlişkiler Bölümünün Organizasyon Yapısı 4. 4. Halkla İlişkilerin Kamu Sektöründe Örgütlenmesi ve İşleyişi 4. 1. Halkla İlişkilerin Örgütlenmesi: İşletmedeki her fonksiyon, kendine verilen değere göre örgütteki yerini alır. Bu nedenle yöneticilerin halkla ilişkiler işlevine verdikleri önem ile doğru orantılı olarak birimin örgütteki yeri, kadrosu, donanımı ve statüsü farklılaşacaktır. Günümüzde küreselleşme ve imhacı rekabet ortamında firmaların yaşamlarını sürdürmesi, rakiplerin baskısını bertaraf etmesi ve pazarda olumlu imaj yaratması için reklâm, propaganda ve satış geliştirme yeterli olmamaktadır. Bu nedenle, kamu ve özellikle de özel sektör kuruluşlarında halkla ilişkiler çabaları giderek önem kazanmaya başlamıştır.

4. 2. Halkla İlişkilerin İşletme Organizasyonu İçindeki Yeri: Halkla ilişkilerle ilgili sorumluluğun, örgütün en alt basamağından en yüksek basamağına kadar bütün yöneticilerde bulunması gerekir. Halkla ilişkiler bölümü, işletmenin bütün bölümlerinin yöneticilerine halkla ilişkiler görevlerinin yürütülmesinde yardımcı olan bir yönetim birimidir. Komuta ve kurmay kanalındaki yöneticileri, işletmedeki işgörenlerle, işletme dışındaki ortaklar, müşteriler, kamu organları, dağıtımcılar, tedarikçiler gibi gruplarla haberleşmelerinde yardım edici, öğüt verici ve özendirici görev yapma sorumlulukları vardır. Başka bir ifadeyle, söz konusu bölümden örgütün yararlanabilmesi için ilgili bölüm ve yöneticilerle, halkla ilişkiler kadrosu arasında karşılıklı bir işbirliği anlayışının bulunması gereklidir.

Halkla ilişkiler bölümünün yapması gereken görevler aşağıdaki gibi özetlenebilir: -Hedef kitle hakkında bilgi toplamak, -Plân ve program hazırlamak, -Bütçe hazırlamak, -Ortaklara şirketle ilgili bilgi vermek, -İşletmenin ilişki içinde bulunduğu kişi ve kuruluşlara yazışma duyuru hazırlamak, -Basın bülteni hazırlamak, -Tanıtıcı el kitapçığı, broşür ve işletme gazetesi çıkarmak, -İşletmeyi gezmek isteyenlere yardımcı olmak, -Tüketici ve meslek birlikleriyle ilişki kurmak, -Özel gün, sergi, toplantı, seminer ve konferanslar düzenlemek, -Üst yöneticilere halkla ilişkiler politikasını oluşturucu önerilerde bulunmak.

4. 3. Halkla İlişkiler Bölümünün Organizasyon Yapısı: Halkla ilişkiler uzmanlarının çalıştığı bir bölümde, işletmenin yapısı, amaçları, büyüklüğü ve çevreyle ilişkilerinin yoğunluğuna bağlı olarak değişik bir örgütsel yapılanmaya gidilebilir. Öte yandan işletmenin yapısı gereği dış çevre ve özellikle uluslar arası çevreyle yakın ve yoğun ilişkiler söz konusu ise, halkla ilişkiler bölümüne kuşkusuz daha çok iş düşecektir. Dolayısıyla bütün işletmeler için, hatta aynı iş dalında bulunan işletmeler için geçerli tek tip bir halkla ilişkiler bölümü örgütlenme modeli sunmak mümkün değildir.

4. 4. Halkla İlişkilerin Kamu Sektöründe Örgütlenmesi ve İşleyişi: Halkla ilişkiler geleneksel esaslara göre yürütülmektedir. Kamu yönetiminde halkla ilişkilerin iki boyutu vardır: -Tanıma: Amaç olarak ilk iş hedef kitlenin tanınmasıdır. Bu husus, yönetimin halkın ihtiyaç ve beklentilerini öğrenmesiyle ilgilidir. Toplumsal barışı sağlamanın ve sürdürmenin en önemli yolu halk kesimleri arasında çatışmayı azaltmak, dolayısıyla yönetimin daha adil ve dürüst davranmasını sağlamaktır. -Tanıtma: Tanıtma işlevi ile yönetim, halkın kendisi ile hemfikir olmasını sağlayacaktır. Yönetim tanıtma işlevi aracılığıyla kararları ile etkilemiş olduğu baskı veya çıkar gruplarına gerçeği açıklamaya çalışmaktadır. Kısacası yönetim, eylemlerinin gerekçelerini saklamaktan kaçınmalıdır.

5. HALKLA İLİŞKİLERDE KULLANILAN ARAÇ VE YÖNTEMLER

İŞLETME BİLİMİ BİRİNCİ KISIM - İŞLETMENİN GENEL ESASLARI • 1. BÖLÜM - TEMEL İŞLETMECİLİK KAVRAMLARI • 2. BÖLÜM - İŞLETMENİN AMAÇLARI, EKONOMİ İÇİNDEKİ YERİ VE SINIFLANDIRILMASI • 3. BÖLÜM - İŞLETMENİN KURULUŞU • 4. BÖLÜM - İŞLETMENİN MALİYETLERİ • 5. BÖLÜM - İŞLETMENİN GELİRLERİ • 6. BÖLÜM - İŞLETMENİN PERFORMANSI İKİNCİ KISIM - İŞLETME FONKSİYONLARI • 1. BÖLÜM - YÖNETİM FONKSİYONU • 2. BÖLÜM - TEDARİK FONKSİYONU • 3. BÖLÜM - ÜRETİM FONKSİYONU • 4. BÖLÜM - PAZARLAMA FONKSİYONU • 5. BÖLÜM - FİNANSMAN FONKSİYONU • 6. BÖLÜM - MUHASEBE FONKSİYONU • 7. BÖLÜM - İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ • 8. BÖLÜM - HALKLA İLİŞKİLER FONKSİYONU • 9. BÖLÜM - ARAŞTIRMA-GELİŞTİRME FONKSİYONU

BAŞLICA İŞLETME FONKSİYONLARI

9. AR-GE FONKSİYONU (İçindekiler) 1. ARAŞTIRMA-GELİŞTİRME (AR-GE) FONKSİYONU 2. ARAŞTIRMA GELİŞTİRMENİN TANIMI VE TÜRLERİ 2. 1. Temel Araştırma 2. 2. Uygulamalı Araştırma 2. 3. Geliştirme 2. 3. 1. Diyalog ve Basit Geliştirme 2. 3. 2. Teknolojik Geliştirme 2. 3. 3. Bilimsel Geliştirme 3. İŞLETMELERDE ARAŞTIRMA – GELİŞTİRME FAALİYETLERİ 3. 1. İşletmeler İçin Araştırma-Geliştirme Faaliyetlerinin Önemi 3. 2. Araştırma-Geliştirme Fonksiyonun Amaçları ve İlgilendiği Konular 3. 3. Araştırma-Geliştirme Fonksiyonunun Organizasyonu

1. ARAŞTIRMA-GELİŞTİRME (AR-GE) FONKSİYONU İşletmeler insan ihtiyaçlarını ekonomik biçimde karşılamak üzere kurulmuş, mal ve hizmet üreten birimlerdir. Dolayısıyla işletmeler, bir yandan bilim yaşamı tarafından keşfedilen buluşlarla ilgilenen diğer yandan da, insan ihtiyaçlarını ekonomik olarak karşılamak için üretim yapmakla yükümlü olan kuruluşlardır.

Hem ülke ekonomisi bakımından hem de tek işletmeler bakımından Araştırma ve Geliştirme (AR-GE) faaliyetlerinin öneminin arttığı günümüzde; ülkeler ekonomik ve sosyal kalkınmalarını gerçekleştirebilmek, gelişmiş ülkelerle aralarındaki teknoloji açığını kapatabilmek, toplumun refah ve mutluluğunu yükseltebilmek için AR-GE faaliyetlerine gereken önemi vererek, bu faaliyetlere ayrılan kaynakları artırmak zorundadırlar. İşletmeler ise, teknolojideki hızlı değişmelere ve bu değişmelerin yol açtığı yoğun ve şiddetli rekabete uyum sağlayarak yaşamlarını sürekli kılmaları için, yeni mamül ve üretim süreçlerini geliştirmek durumundadırlar.

2. ARAŞTIRMA GELİŞTİRMENİN TANIMI VE TÜRLERİ 2. 1. Temel Araştırma 2. 2. Uygulamalı Araştırma 2. 3. Geliştirme Araştırma ve Geliştirme bilim ve teknolojinin altyapısını teşkil etmekte olup, mevcut mamüllerin geliştirilmesinde ve işletmelerin varlıklarını sürdürmelerinde temel bir fonksiyon olarak karşımıza çıkmaktadır. Araştırma daha çok bilinmeyen bir teknoloji ürününü ya da bilgiyi ortaya çıkarmak ve mümkünse bunları uygulamaya yöneltmek olduğu halde; geliştirme, mevcut teknoloji veya bilgiyi yeni ürünler ya da üretim teknikleri ile ilgili uyarlamalara doğru yönlendirme ve mevcudu kullanma sistematiğidir.

Araştırma ve geliştirme faaliyetlerine ilişkin plânlar şu özellikleri taşımalıdır: -İşletmenin genel amaçları ile uyumlu, anlamlı araştırma ve geliştirme alt amaçlarını saptamalıdır. -Ana teknolojide tehlike ve fırsatları öngörmeyi sağlayacak örgütsel yapıyı gerçekleştirmelidir. -Araştırma ve geliştirme faaliyetleri ile bütünleştirilen genel bir strateji oluşturulmalıdır (burada işletme stratejisinin araştırma ve geliştirme faaliyetlerinin bulgularından şekilleneceği vurgulanmaktadır). -İşletme amaçlarının ve kapasitelerinin ışığında araştırma ve geliştirme projelerini değerlendiren temel bir yöntem oluşturulmalıdır. -Araştırma ve geliştirme faaliyetlerini ve bu faaliyetlerden uygulama azami ölçüde teknoloji üretip aktaracak çabaları örgütlemelidir.

Nitelikleri yönünden araştırma; “temel araştırma, uygulamalı araştırma ve geliştirme” alt başlıklarında incelenebilir. 2. 1. Temel Araştırma 2. 2. Uygulamalı Araştırma 2. 3. Geliştirme

2. 1. Temel Araştırma: Temel araştırma, özel bir ticari uygulamayı amaçlamaksızın tamamıyla teknik bilgi dağarcığını genişletmek ve bilinmeyenleri keşfetmek amacıyla yapılan faaliyetlerle ilgilidir. Temel araştırmalar, araştırma amaç ve konularının seçiminde olduğu kadar, bu araştırmalarda kullanılacak sabit donatım ve cihazlarının meydana getirilmesi ve çalıştırılması konularında da bir uluslar arası işbirliği programının devamlı olarak başarı ile sürdürülmesini gerekli kılar.

2. 2. Uygulamalı Araştırma: Özel ticari bir uygulamayı gerçekleştirmek için teknik bilgiyi artırmak amacıyla girişilen araştırma türüdür. Burada ekonomik uygulama olanakları temel hareket noktasını oluşturmaktadır. Bu nedenle, geliştirme faaliyetlerine en yakın hatta onlarla yana ve iç içe başarılan bir araştırma faaliyetidir.

2. 3. Geliştirme: 1. Diyalog ve Basit Geliştirme, 2. Teknolojik Geliştirme, 3. Bilimsel Geliştirme, araştırma ile ortaya çıkarılan sonuç ve ilkelerin, ekonomik bir şekilde uygulanmasını sağlayacak metodların geliştirilmesi ile ilgili çalışmalardır. 2. 3. 1. Diyalog ve Basit Geliştirme: Geliştirme faaliyetlerinde ilk basamak, mevcut olan durumu düzenleyip, pazarda çok önemli avantajlar ve firmaya kazanç sağlayacak basit geliştirmeyi yapmaktır. Geliştirme faaliyetlerine daima başkalarını taklit ederek veya başkalarını izleyerek başlanır. O halde, ilk adım mevcut olan durumu düzenli hale koymaktır.

2. 3. 2. Teknolojik Geliştirme: Teknolojik geliştirme, bir çalışma yönteminin veya müşteri bakımından bir yararlanma durumunun eleştirisel gözlemi sonucunda edinilen fikirlerin uygulanmasına ilişkin bir gelişme türüdür. Geliştirmenin aksine, birtakım hesaplar, tecrübeler ve bir sonuca varmadan önce, bir veya birkaç denemeyi gerektirir.

2. 3. 3. Bilimsel Geliştirme: Bilimsel geliştirme, ilke olarak bilimsel bilgilere çağrışım yapar. Ne hayal gücü ve ne de tecrübe bilimsel geliştirme için yeterli olmamaktadır. Bu tür bir yenilik için araştırma elemanlarının istihdam edilmesi ve araştırma geliştirme servislerinin kurulması zorunludur.

3. İŞLETMELERDE AR-GE FAALİYETLERİ 3. 1. İşletmeler İçin Araştırma-Geliştirme Faaliyetlerinin Önemi 3. 2. Araştırma-Geliştirme Fonksiyonun Amaçları ve İlgilendiği Konular 3. 3. Araştırma-Geliştirme Fonksiyonunun Organizasyonu 3. 1. İşletmeler İçin Ar-Ge Faaliyetlerinin Önemi: Günümüzde, gelişmiş ülkelerde ve özellikle sanayi işletmelerinde AR-GE faaliyetlerinin önemi gitgide daha iyi anlaşılmaktadır. Çünkü, içinde yaşadığımız çağın en belirgin özelliğinin ekonomik, politik, sosyal, teknolojik ve benzeri alanlarda çok hızlı bir değişmenin yaşanmasıdır. Bu değişme o kadar hızlı ki, yüz yıl önce var olan devletler, topluluklar bir gün sonra tarihe gömülmekte, ekonomik sistemler çökmekte, geliştirilen yeni mamuller ve üretim teknikleri piyasaya sürülmeden veya uygulamaya konmadan eskimektedir. İşte böyle dinamik bir çevre içinde işletmeler, AR-GE faaliyetleri ile teknolojik buluş, yenilik ve gelişmeleri gerçekleştirerek, rakiplerine üstünlük sağlamakta, kârlarını artırmakta ve yaşamlarını sürekli kılmaktadırlar.

ÜRÜN YAŞAM EVRELERİ

Bir ürün, sunuştan itibaren büyüyüp gelişmekte, olgunlaşmakta ve sonra düşüş dönemine girmektedir. Bu nedenle, işletmenin yaşamını sürdürebilmesi için üretimi azalan ya da bütünüyle durdurulan mamulünde ya değişiklik yapacak ya da yerine yeni bir mamul koyacaktır. Her iki durumda da AR-GE fonksiyonunun önemli katkıları olmaktadır.

3. 2. Ar-Ge Fonksiyonun Amaçları ve İlgilendiği Konular: Genel olarak ifade etmek gerekirse; araştırma ve geliştirme fonksiyonunun esas amacının, dinamik bir çevrede faaliyet gösteren işletmenin muhtaç bulunduğu değişmeyi sağlamak suretiyle hayatiyetini devam ettirme, gelişme ve büyümesine yardım etme olduğu söylenebilir.

Araştırma-Geliştirme fonksiyonu, işletmeyi bir bütün olarak ilgilendiren ve yukarıda söz konusu edilen amaçların gerçekleştirilmesinde önemli bir yer işgal eder. Bu nedenle, söz konusu fonksiyonun işletmenin bütün faaliyetlerini kapsayacak ve bunlarda rasyonellik, verimlilik ve kârlılığı maksimum seviyeye çıkaracak etkin bir tarzda organize edilmesi gerekir.

Araştırma geliştirme fonksiyonunun kapsamına giren konuları, teknik ve teknik dışı şeklinde bir ayırıma tabi tutmak, uygulamada kolaylık sağlasa bile, yeterince spesifik bulunmaması nedeniyle pratik bir değer taşımamaktadır. Bu nedenle, söz konusu ayırım yerine araştırma-geliştirme fonksiyonunun kapsamına giren faaliyet konularını daha spesifik şekilde aşağıdaki gibi üç grupta toplamak mümkündür. -Mamullerle İlgili Araştırma Geliştirme Fonksiyonu, -Üretim Yöntem ve İşlemleri ile İlgili Araştırma-Geliştirme Fonksiyonu, -Yönetime Bilgi Sağlamayla İlgili Araştırma-Geliştirme Fonksiyonu.

3. 3. Ar-Ge Fonksiyonunun Organizasyonu: Araştırma-geliştirme fonksiyonun önemsenmediği geleneksel işletmecilik anlayışında, söz konusu fonksiyon üretim departmanına bağlı ve onun emrinde ikinci derecede bir faaliyet olarak organize edilip yürütülmekteydi. Bu hususu, çok basit bir geleneksel organizasyon şeması üzerinde aşağıdaki gibi görmek mümkündür.