BADANIA MARKETINGOWE Przygotowali Pawe Madej Jakub Maj Zadania

BADANIA MARKETINGOWE Przygotowali: Paweł Madej Jakub Maj

Zadania do wykonania • Opracowanie planu badawczego dla przedsiębiorstwa – Przedmiot i cel badań – Określenie problemów badawczych – Źródła informacji – Metody zbierania danych – Instrumenty pomiarowe – Określenie próby badawczej – Harmonogram realizacji zadań

Informacje wstępne BADANIA MARKETINGOWE

Etapy badań • Identyfikacja i określanie problemu będącego przedmiotem badania • Formułowanie hipotez badawczych • Wybór metod i technik gromadzenia informacji • Gromadzenie i przetwarzanie informacji • Analiza i interpretacja rezultatów badań • Opracowanie raportu z badań

Cel identyfikacji i określenia problemu Problem musi być dostatecznie zidentyfikowany, aby zapewnić poprawność rozstrzygnięć, których należy dokonać w kolejnych etapach, a tym samym zapewnić praktyczną użyteczność praktycznych badań. Podstawowe znaczenie dla identyfikacji problemu ma zgromadzenie informacji dotyczących działalności rynkowej przedsiębiorstwa (sprzedaż, koszty, zysk itp. ) oraz opinii, sugestii, przypuszczeń bezpośrednio związanych z rozpatrywanym problemem

Formułowanie hipotez badawczych Przy formułowaniu hipotez dokonuje się uproszczenia badanej sytuacji, tak aby móc wyodrębnić najistotniejsze związki i zależności, jakie w jej obrębie występują. Enumeracja trafnych hipotez nie jest czynnością prostą. Wymaga ona, z jednej strony, poprawnego zidentyfikowania problemu, z drugiej zaś - doświadczenia i gruntownej wiedzy o zjawiskach stanowiących przedmiot badań.

Wybór metod i technik gromadzenia informacji Istotna jest wiarygodność wyników badań oraz jej koszty. Wykorzystywanie każdej z metod badawczych pociąga za sobą mniejszych lub większych nakładów finansowych. Dokonanie wyboru wiąże się więc z koniecznością poniesienia określonych kosztów. Koszty te powinny być zawsze porównywalne z wartością informacji.

Przetwarzanie informacji Można zastosować różne techniki: tablice zbiorcze, kalkulator, technika obliczeniowa. Niezależnie od techniki zebrane informacje muszą być w jasny sposób zaprezentowane, pogrupowane i zsumowane. Otrzymany zbiór informacji wynikowych podlega opracowaniu statystycznemu.

Przetwarzanie informacji Techniki przetwarzania informacji: • tablice zbiorcze, • kalkulator, • technika obliczeniowa. Zebrane informacje muszą być w jasny sposób: • zaprezentowane, • pogrupowane, • zsumowane. W efekcie otrzymany zbiór informacji wynikowych podlega opracowaniu statystycznemu (przy użyciu odpowiednich narzędzi informatycznych, np. Pakiet Statistica)

Analiza i interpretacja rezultatów badań Opis statystyczny jest przeprowadzany za pomocą różnych metod badań statystycznych. Wybór metod opisu i wnioskowania zależy przede wszystkim od celu przeprowadzonych badań, zastosowanych metod i technik gromadzenia informacji, oraz od rodzaju informacji liczbowych, jakimi dysponujemy.

Instrumenty pomiarowe „ Pomiar to przyporządkowanie liczb cechom przedmiotów lub osób wg pewnych zasad, których prawidłowość można zweryfikować empirycznie ”

Skalowanie • Zobiektywizowanie i uczynienie porównywalnymi czynników subiektywnych • Ograniczenie lub wyeliminowanie subiektywizmu w interpretacji wyników przez zastosowanie skal standardowych • Wykrycie tendencji rozwojowych badanych zjawisk w przypadku wielokrotnego stosowania tych samych metod • Możliwość dokonywania analizy uzyskiwanych rezultatów za pomocą metod statystycznych

Metody doboru próby • Dobór losowy – Losowy prosty – Warstwowy – Wielostopniowy – Wielofazowy • Nielosowy – Jednostek typowych – Proporcjonalny – Na zasadzie eliminacji

Informacje o firmie Skoda Auto Polska

Informacje o firmie Od grudnia 1994 roku Skoda Auto Polska S. A. jest w Polsce oficjalnym przedstawicielem producenta samochodów marki Škoda. Po sukcesie Škody Favorit twórcy przedsiębiorstwa tworzyli i sukcesywnie rozwijali sieć dystrybucji oraz serwisu samochodów w kraju. Kolejne modele: Felicia, Octavia, Fabia i najnowszy Superb, umocniły pozycję firmy na rynku i w pełni potwierdziły popularność Škody w Polsce. Obecnie Skoda Auto Polska S. A. należy do największych europejskich importerów samochodów tej marki i utrzymuje pozycję wicelidera na polskim rynku motoryzacyjnym, a sprzedaż i serwis samochodów prowadzi za pośrednictwem ponad 100 nowoczesnych i w pełni wyspecjalizowanych Autoryzowanych Stacji Dealerskich. Skoda Auto Polska S. A. konsekwentnie realizuje nadrzędny cel: zapewnienie najwyższej jakości produktów i usług.

Problemy badawcze • • Zwyczaje nabywców Reakcja na nowy produkt Prognozy sprzedaży nowego produktu Skuteczność reklamy

Zwyczaje nabywców Klientami firmy Skoda są głównie ludzie o dochodach przeciętnych (auta klasy średniej, np. Skoda Fabia) bądź też wysokich (auta luksusowe, np. Skoda Superb). Nabywcy cenią sobie produkty marki ze względu na: - solidność wykonania auta - niezawodność - niskie ceny w porównaniu z konkurencyjnymi markami - wysoka jakość obsługi i serwisu

Reakcja na nowy produkt Skoda Auto Polska S. A. , dzięki wytrwałości i konsekwentnie realizowanej strategii, na przestrzeni kilku lat pozyskała zaufanie szerokiego grona klientów. Wprowadzane na rynek nowe produkty firmy cieszą się podobnym zainteresowaniem jak wcześniejsze modele.

Prognozy sprzedaży nowego produktu Skoda Auto Polska S. A. zajmuje wysoką drugą pozycję wśród firm sprzedających auta na rynku polskim. Wprowadzenie na rynek nowego produktu zawsze wzbudza ogromne zainteresowanie. Najlepszym przykładem jest bardzo popularna nowa wersja Skody Octavii.

Skuteczność reklamy Skoda swoją popularność zawdzięcza dobrej organizacji reklamy. Firma zachęca zarówno poprzez billboardy, telewizję, magazyny i czasopisma oraz wprowadzanie promocji, dodatków i rabatów.

Zadanie • Przeprowadzić badanie marketingowe, które stwierdzi opłacalność wprowadzenia na rynek pierwszego sportowego modelu Skody