BAB 5 STRATEGI BISNIS DIGITAL BISNIS DAN EKONOMI

BAB 5 STRATEGI BISNIS DIGITAL BISNIS DAN EKONOMI DIGITAL

KOMPETENSI • MENJELASKAN STRATEGI BISNIS DIGITAL

BAHAN KAJIAN • APAKAH STRATEGI BISNIS DIGITAL • ANALISIS, OBJEKTIF, DEFINISI DAN PELAKSANAAN STARTEGI • PENYESUAI DAN DAMPAK STRATEGI BISNIS DIGITAL

ISU MANAJEMEN • APA PERBEDAAN STRATEGI E-BISNIS DARI STRATEGI BISNIS TRADISIONAL? • BAGAIMANA SEHARUSNYA KITA MENGINTEGRASIKAN STRATEGI E-BISNIS DENGAN BISNIS YANG SUDAH ADA DAN STRATEGI SI? • BAGAIMANA SEHARUSNYA KITA MENGEVALUASI PRIORITAS INVESTASI DAN PENGEMBALIAN DARI BISNIS ELEKTRONIK?

MICHAEL PORTER : PENGGUNAAN INTERNET • PERTANYAAN KUNCI : APAKAH TIDAK MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INTERNET • PERUSAHAAN TIDAK PUNYA PILIHAN JIKA MEREKA INGIN TETAP KOMPETITIF • TETAPI BAGAIMANA CARA MENGGUNAKANNYA

• APA ITU STRATEGI? • MENDEFINISIKAN BAGAIMANA KITA AKAN MEMENUHI TUJUAN KITA • MENETAPKAN ALOKASI SUMBER DAYA UNTUK MEMENUHI TUJUAN • MEMILIH OPSI STRATEGIS YANG DISUKAI UNTUK BERSAING DALAM PASAR • MENYEDIAKAN RENCANA JANGKA PANJANG UNTUK PENGEMBANGAN ORGANISASI ALTERNATIF DEFINISI STRATEGI

• STRATEGI MENDEFINISIKAN ARAH DAN TINDAKAN DARI SUATU ORGANISASI ATAU BAGIAN DARI ORGANISASI MASA DEPAN. • JOHNSON DAN SCHOLES (2006) MENDEFINISIKAN STRATEGI PERUSAHAAN SEBAGAI: • JANGKA PANJANG ORGANISASI : UNTUK MENCAPAI KEUNTUNGAN BAGI ORGANISASI MELALUI KONFIGURASI SUMBER DAYA DALAM LINGKUNGAN YANG BERUBAH UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN PASAR DAN MEMENUHI HARAPAN PEMANGKU KEPENTINGAN • STRATEGI E-BISNIS : SUATU PENDEKATAN PENGGUNAAN KOMUNIKASI ELEKTRONIK INTERNAL DAN EKSTERNAL YANG DAPAT MENDUKUNG DAN MEMPENGARUHI STRATEGI PERUSAHAAN APA ITU STRATEGI E-BISNIS ?

• LYNCH (2000) : BAHWA TUJUAN SAJA BUKANLAH STRATEGI; DIPERLUKAN RENCANA ATAU TINDAKAN. • STRATEGI E-BISNIS MEMILIKI KESAMAAN DENGAN STRATEGI KORPORAT, BISNIS DAN PEMASARAN. • DIDASARKAN PADA KINERJA SAAT INI DI PASAR. • MENDEFINISIKAN BAGAIMANA KITA AKAN MEMENUHI TUJUAN KITA. • TETAPKAN ALOKASI SUMBER DAYA UNTUK MEMENUHI TUJUAN. • MEMILIH OPSI STRATEGIS YANG DISUKAI UNTUK BERSAING DALAM PASAR. • MENYEDIAKAN RENCANA JANGKA PANJANG UNTUK PENGEMBANGAN ORGANISASI. • MENGIDENTIFIKASI KEUNGGULAN KOMPETITIF MELALUI PENGEMBANGAN PENENTUAN POSISI YANG TEPAT YANG MENDEFINISIKAN PROPOSISI NILAI YANG DIKIRIMKAN KE SEGMEN PELANGGAN. STRATEGI SEBAGAI TUJUAN ORGANISASI

BERBAGAI BENTUK STRATEGI ORGANISASI

• JOHNSON DAN SCHOLES (2006) : ORGANISASI MEMILIKI TINGKAT STRATEGI YANG BERBEDA, TERUTAMA ORGANISASI YANG LEBIH BESAR ATAU GLOBAL • MENGIDENTIFIKASI STRATEGI PERUSAHAAN YANG BERKAITAN DENGAN TUJUAN KESELURUHAN DAN RUANG LINGKUP ORGANISASI, STRATEGI UNIT BISNIS MENDEFINISIKAN BAGAIMANA BERSAING DENGAN SUKSES DI PASAR TERTENTU DAN STRATEGI OPERASIONAL YANG BERKAITAN DENGAN PENCAPAIAN STRATEGI KORPORASI DAN UNIT BISNIS. • STRATEGI FUNGSIONAL MENGGAMBARKAN BAGAIMANA STRATEGI KORPORASI DAN UNIT BISNIS AKAN DIOPERASIONALKAN DALAM AREA FUNGSIONAL YANG BERBEDA ATAU DALAM PROSES BISNIS. STRATEGI PROSES ATAUFUNGSIONAL MENGACU PADA STRATEGI PEMASARAN, MANAJEMEN RANTAI PASOKAN, SUMBER DAYA MANUSIA, KEUANGAN DAN SISTEM INFORMASI BERBAGAI BENTUK STRATEGI ORGANISASI

• SETIAP STRATEGI E-BISNIS TIDAK MEMBERIKAN DEFINISI YANG SESUAI • SETIAP ORGANISASI BERSIFAT BERBEDA, JADI HARUS DI DEFINISIKAN DIDISKUSIKAN DI MANAKAH STRATEGI E-BISNIS YANG SESUAI

DALAM IMPLIKASI JIKA STRATEGI E-BISNIS TIDAK DIDEFINISIKAN SECARA JELAS, MAKA AKAN TERJADI : • PELUANG YANG TERLEWATKAN KARENA KURANGNYA EVALUASI PELUANG ATAU KURANGNYA SUMBER DAYA INISIATIF DALAM E-BISNIS. • ARAH STRATEGI E-BISNIS YANG TIDAK SESUAI • INTEGRASI TERBATAS E-BISNIS PADA TINGKAT TEKNIS YANG MENGHASILKAN KECENDERUANGAN TIM ORGANISASI TIDAK BERSEDIA BERBAGI INFORMASI DALAM SISTEM ORGANISASI YANG SAMA • PEMBOROSAN SUMBER DAYA MELALUI DUPLIKASI PENGEMBANGAN E-BISNIS DALAM BERBAGAI FUNGSI SANGAT PENTING STRATEGI E-BISNIS

PENERAPAN E-BISNIS • UNTUK MEMBANTU MENGHINDARI MASALAH DALAM MENERAPKAN E-BISNIS DALAM ORGANISASI TRADISIONAL, ORGANISASI HARUS MENETAPKAN STRATEGI E-BISNIS DIDASARKAN PADA TUJUAN PERUSAHAAN SEPERTI PASAR MANA YANG MENJADI TARGET DAN TARGET UNTUK MENGHASILKAN PENDAPATAN DARI SALURAN ELEKTRONIK

• ASPEK PENTING DARI STRATEGI E-BISNIS ADALAH MENCIPTAKAN 'STRATEGI ECHANNEL' BARU UNTUK ORGANISASI. • STRATEGI E-CHANNEL MENENTUKAN SASARAN DAN PENDEKATAN SPESIFIK DALAM MENGGUNAKAN E-CHANNEL • DAPAT MENCEGAH REPLIKASI PROSES YANG ADA MELALUI E-CHANNEL AKAN MENCIPTAKAN EFISIENSI DALAM ORGANISASI. • STRATEGI E-CHANNEL PERLU MENDEFINISIKAN BAGAIMANA E-CHANNEL DIGUNAKAN BERSAMA DENGAN SALURAN LAIN SEBAGAI BAGIAN DARI STRATEGI E-BISNIS MULTI-CHANNEL • STRATEGI E-BISNIS MULTI-CHANNEL INI MENDEFINISIKAN BAGAIMANA SALURAN PEMASARAN DAN RANTAI PASOKAN YANG BERBEDA HARUS BERINTEGRASI DAN MENDUKUNG SATU SAMA LAIN DALAM HAL PROPOSISI PENGEMBANGAN DAN KOMUNIKASI BERDASARKAN PADA MANFAAT RELATIFNYA BAGI PELANGGAN DAN PERUSAHAAN STRATEGY E-CHANNEL

MODEL PROSES STRATEGI UNTUK E-BISNIS • MODEL PROSES STRATEGI : MENYEDIAKAN KERANGKA KERJA YANG MEMBERIKAN URUTAN LOGIS UNTUK MEMASTIKAN BAHWA INPUT DAPAT MENGIKUTI SEMUA KEGIATAN KUNCI DARI PENGEMBANGANSTRATEGI E-BISNIS. • MEMASTIKAN BAHWA STRATEGI E-BISNIS DAPAT DIKEMBANGKAN SEBAGAI BAGIAN DARI PROSES PENINGKATAN BERKELANJUTAN.

STRATEGI E-MARKETING - PENJUALAN • KONSUMEN BERNIAT MEMBELI DALAM E-CHANNEL DAN TARGET PENJUALAN • AKUISISI, KONVERSI, RETENSI, LAYANAN, PROFITABILITAS • KOMUNIKASIKAN MANFAAT MENGGUNAKAN E-CAHNNEL • PRIORITASKAN PRODUK YANG TERSEDIA MELALUI ECHANNEL • PRIORITASKAN PELANGGAN YANG DITARGETKAN MELALUI E-CHANNEL • PILIH MITRA DALAM E-CHANNEL

STRATEGI MANAJEMEN RANTAI PASOKAN PEMBELIAN STRATEGI E-COMMERCE SISI-PEMBELIAN ADALAH MEMAKSIMALKAN EFISIENSI OPERASIONAL SEKALIGUS MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PELANGGAN • MENGOTOMATISKAN PROSES INTERNAL • HUBUNGKAN SISTEM MANAJEMEN SUMBER DAYA INTERNAL DENGAN SISTEM PEMBELIAN EKSTERNAL • PRIORITASKAN PEMASOK / MITRA BERKOLABORASI MENGGUNAKAN E-CHANNEL • PRIORITASKAN APLIKASI UNTUK E-SCM – MEMBUAT

HUBUNGAN ANTARA STRATEGI EBISNIS DAN STRATEGI LAINNYA MENJELASKAN BAGAIMANA STRATEGI E-BISNIS HARUS BERHUBUNGAN DENGAN STRATEGI KORPORAT DAN FUNGSIONAL.

APA YANG TERJADI JIKA TIDAK ADA STRATEGI E-BISNIS ? • KEHILANGAN PELUANG UNTUK PENJUALAN TAMBAHAN DI SISI PENJUALAN DAN PEMBELIAN YANG LEBIH EFISIEN DI SISI PEMBELIAN • PESAING YANG TERTINGGAL DALAM MEMBERIKAN LAYANAN ONLINE - MUNGKIN MENJADI SULIT UNTUK MENGEJAR KETINGGALAN

MODEL PROSES STRATEGI YANG UMUM

MODEL STRATEGI DINAMIS EBISNIS

ELEMEN ANALISIS STRATEGISSITUAS I UNTUK E-BISNIS

RINGKASAN APLIKASI DARI ANALISIS PORTOFOLIO CONTOH PERUSAHANAN B 2 B

ANALISIS SWOT

LIMA KEKUATAN DARI PORTER

AKTIVITAS - DAMPAK INTERNET • MENILAI BAGAIMANA INTERNET TELAH MENGUBAH KEKUATAN KOMPETITIF, MISALNYA, TELAH MENINGKAT ATAU MENURUN KEKUATAN PEMASOK DAN PELANGGAN ? • INDUSTRI: • PERBANKAN • SUPERMARKET • INDUSTRI MINYAK • INDUSTRI KERETA API

MATRIKS UNTUK EVALUASI KEMAMPUAN EKSTERNAL TERHADAP KEMAMPUAN INTERNAL, PERROTT (2005)

ELEMEN STRATEGIS TUJUAN UNTUK PENGATURAN E-BISNIS

MENENTUKAN VISI DAN MISI • VISI ATAU MISI UNTUK E-BISNIS ADALAH RINGKASAN SINGKAT MENDEFINISIKAN RUANG LINGKUP DAN TUJUAN DARI SALURAN DIGITAL DI MASA DEPAN, MENJELASKAN BAGAIMANA MEREKA AKAN MEMBERIKAN KONTRIBUSI PADA ORGANISASI DAN DUKUNGAN PELANGGAN DAN INTERAKSI DENGAN MITRA. • JELASSI DAN ENDERS (2008) MENJELASKAN BAHWA PENGEMBANGAN PERNYATAAN MISI HARUS MENYEDIAKAN DEFINISI: • RUANG LINGKUP BISNIS (DI MANA? ). PASAR TERMASUK PRODUK, SEGMEN PELANGGAN, DAN WILAYAH GEOGRAFIS TEMPAT PERUSAHAAN INGIN BERSAING SECARA ONLINE. • KOMPETENSI UNIK (BAGAIMANA? ). PANDANGAN TINGKAT TINGGI TENTANG BAGAIMANA PERUSAHAAN AKAN MEMPOSISIKAN DAN MEMBEDAKAN DIRINYA DALAM HAL PRODUK ATAU LAYANAN E-BISNIS. • NILAI (MENGAPA? ). ADALAH ELEMEN EMOSIONAL DARI PERNYATAAN MISI YANG

ALAT EVALUASI YANG MENGHUBUNGKAN INFORMASI DENGAN NILAI BISNIS. PENGGUNAAN ORGANISASI INFORMASI PADA MASING SUMBU DAPAT DINILAI DARI 1 (PENGGUNAAN RENDAH INFORMASI) KE 10 (PENGGUNAAN TINGGI DARI INFORMASI), MARCHAND ET AL. (2002)

CONTOH PEMODELAN KONVERSI UNTUK TOKO ONLINE

KISI KESESUAIAN PRODUK TERHADAP ADOPSI PASAR UNTUK TRANSAKSIONAL ECOMMERCE (PEMBELIAN ONLINE)

ELEMEN STRATEGI DEFINISI UNTUK EBISNIS

MATRIKS UNTUK MENGEVALUASI ALTERNATIF STRATEGI E-BISNIS

PILIHAN STRATEGIS BAGI PERUSAHAAN BERKAITAN DENGAN PENTINGNYA SALURAN INTERNET

MENGGUNAKAN INTERNET UNTUK MENDUKUNG STRATEGI PERTUMBUHAN YANG BERBEDA

ELEMEN IMPLEMENTASI STRATEGI UNTUK EBISNIS

STRATEGI SISTEM INFORMASI DAN STRATEGI EBISNIS • BAGIAN PENTING DARI SETIAP STRATEGI E-BISNIS ADALAH PERTIMBANGAN BAGAIMANA STRATEGI SISTEM INFORMASI MENDUKUNG PERUBAHAN. • KESUKSESAN E-BISNIS MEMANFAATKAN SISTEM INFORMASI UNTUK MENGELOLA INFORMASI MENURUT WILLCOCKS DAN TANAMAN (2000) DALAM SEBUAH STUDI DARI 58 PERUSAHAAN BESAR DI AMERIKA SERIKAT, EROPA DAN AUSTRALI BAHWA PERUSAHAAN TERKEMUKA MEMBEDAKAN KONTRIBUSI INFORMASI DAN TEKNOLOGI, DAN MEMPERTIMBANGKAN SECARA TERPISAH. • BAHWA KEUNGGULAN KOMPETITIF BUKAN BERASAL DARI TEKNOLOGI, TETAPI DARI BAGAIMANA INFORMASI DIKUMPULKAN, DIANALISIS, DAN DITERAPKAN • ASPEK DALAM PENGEMBANGAN STRATEGI SISTEM INFORMASI

STRATEGI SISTEM INFORMASI DAN STRATEGI EBISNIS • DALAM PENDEKATAN BISNIS-ALIGNMENT, DAN PENDEKATAN TOP-DOWN DIGUNAKAN ULASAN BAGAIMANA SISTEM INFORMASI DAPAT DIGUNAKAN SECARA LANGSUNG DAPAT MENDUKUNG STRATEGI BISNIS YANG DITETAPKAN. • BERDASARKAN STRATEGI E-BISNIS, PANT DAN RAVICHANDRAN (2001) MENGATAKAN: • MODEL BISNIS-ALIGNMENT BERFOKUS PADA MENYELARASKAN RENCANA DAN PRIORITAS SISTEM INFORMASI DENGAN STRATEGI BISNIS DAN TUJUAN ORGANISASI.

TUGAS 1. MEMBUAT MAKALAH PENERAPAN STRATEGI BISNIS DIGITAL 2. PENERAPAN STRATEGI BISNIS DIGITAL BENTUK STUDI KASUS