Bab 10 Pemasaran Tujuan Pembelajaran Menjelaskan konsep pemasaran

Bab 10 Pemasaran

Tujuan Pembelajaran • Menjelaskan konsep pemasaran • Menjelaskan strategi dan taktik pemasaran • Menjelaskan konsep bauran pemasaran

Siapakah calon pembeli saya? Apakah laki-laki atau perempuan? Apakah produk /jasa saya berhubungan dengan usia? Apakah dipasarkan daerah tertentu saja? Apakah produk kita benar-benar dibutuhkan? Berapa besar ukuran dan jumlah produksi? dll

Definisi Pemasaran • American Marketing Association: Proses perencanaan, dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan sasaran perorangan dan organisasi • Kotler dan Lane (2007): Pemasaran adalah suatu proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.

Pemasaran: Diterapkan Barang, Jasa, dan Gagasan • Pemasaran Barang Konsumsi (Consumers Goods) yaitu produk yang dibeli untuk penggunaan pribadi. • Pemasaran Barang Industri (Industrial Goods) yaitu produk yang digunakan oleh perusahaan untuk memproduksi produk lain. • Pemasaran Pada Jasa (Service), yaitu produk yang tidak nyata seperti waktu dan keahlian atau aktivitas yang tidak dapat dibeli. • Pemasaran Gagasan.

Strategi Pemasaran (Zimmerer dan Scarborough, 2002) Strategi penetrasi pasar Segmentasi & Targeting Strategi pengembangan pasar Branding, diferensiasi & posisioning Strategi pengembangan produk Customer satisfaction

Segmentation-Targeting. Positioning (STP) Segmentasi. adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda Targeting Memilih satu atau lebih segmen pasar yang dijadikan target pasar Positioning Upaya mengkomunikasikan konsep produk agar masuk ke dalam benak konsumen

Dasar-Dasar Segmentasi Geografis Demografis Dasar-Dasar Yang digunakan untuk segmentasi Psikografis Manfaat Tingkat Pemakaian

Segmentasi Geografis • Membagi pasar unit –unit geografis: Seperti: negara, propinsi, kota, iklim dll

Segmentasi Demografis who to buy? • • • Segmentasi pasar terhadap : Umur Jender Pendapatan Etnik Siklus hidup keluarga

Segmentasi Psikografis Why do they buy? • • • Segmentasi berdasarkan : Personalitas Motivasi Gaya hidup Nilai-nilai yang dianut

Segmentasi Manfaat • Proses pengelompokan konsumen dalam segmen pasar disesuaikan dengan manfaat yang mereka cari untuk produk tersebut

Segmentasi Tingkat Pemakaian Membagi pasar berdasar : • Jumlah yang dibeli atau dikonsumsi • Tingkat kesenangan (fanatisme)

Marketing Mix Produk Barang 4 P’s Produk Jasa 7 P’s 1. Product 2. Price 3. Place 4. Promotion 5. People 6. Process 7. Physical Evidence

1. Product (Produk) • Adalah sesuatu yang memberikan nilai bagi seseorang yang diperoleh dari pertukaran • Jenis Produk: Convenience Products Shopping Products Specialty Products Unsought Products

Produk berjalan melalui berbagai tingkatan. Product Life Cycle (daur hidup produk) menunjukkan tahapan dari pertumbuhan yang dapat memberi gambaran manajemen perusahaan untuk mengambil keputusan apakah produk tersebut akan dilanjutkan atau tidak dan kapan produk baru harus diperkenalkan.

Price Cost Based Pricing Pendekatan penetapan harga secara umum meliputi satu atau lebih tiga perangkat perimbangan: Value Based Pricing Competition Based Pricing

Place Serangkaian organisasi yang saling bergantung yang memudahkan pengalihan kepemilikan produk berpindah dari produsen ke konsumen Saluran 1 • Distribusi Langsung dari Produk Konsumsi • Produsen ---->> Pemakai Saluran 2 • Distribusi Eceran dari Produk konsumsi • Produsen ---->> Pengecer ---->> Konsumen Saluran 3 • Distribusi Grosir dari produk konsumsi • Produsen --> Grosir --> Pengecer --> Konsumen Saluran 4 • Distribusi melalaui agen penjualan • Produsen -> Agen -> Grosir -> Pengecer -> konsumen

Promotion Advertising Koran, televisi, direct mail, radio, majalah, iklan luar ruangan, internet, periklanan maya Personal Selling Bentuk penjualan yang sangat efektif untuk pemasaran hubungan Promotion Sales Promotion Produk get out the crowd, Penghubung ke media lain, mendorong trial purchase, lebih diingat oleh konsumen Public Relation Publikasi kegiatan pelayanan terhadap masyarakat umum

Teşekkür Ederim • Terima Kasih GRAZIE DANKE ありがとう ﺷﻜﺮﺍ Click this ! DANK UThank you Merci Sas ef charistó