Autor do livro Eric Ries Slides Professora Patricia

Autor do livro: Eric Ries Slides Professora Patricia Matsuda (adaptado de Michael dos Santos)

Livro startup enxuta • Como empreendedores utilizam a inovação continua para criar empresas bem sucedidas • Livro para impedir o desperdício de tempo e talento dos empreendedores • Livro é junção de Manufatura enxuta, Design thinking, Desenvolvimento de clientes, Desenvolvimento ágil = Lean Startup Eric Ries: Lapidar a ideia como consultor até chegar ao livro!

Quem é Eric Ries Co – fundador da IMVU: bate papo com avatar Criador da Startup Enxuta Investidor e consultor de empresas como: • • Dropbox Intuit (american sevice company accountancy software) Grockit (online prepare students SAT, Toefl, Gmat) Votizen (online network votes USA)

IMVU – Aprendizagem validada História constante dessa empresa: MVP – disponibilizar para o cliente Mudar constantemente Eric Ries fala que desenvolveu durante 6 meses a IMVU e não tinha cliente nenhum!!! Premissa: desenvolver um produto com um add-on para serviços de mensagem instantânea (IM) já existentes • Lançamento: quantidade ínfima de usuários Usuários não sabiam o que eram os add-nos Não queriam jogar sozinhos Não queriam adicionar seus contatos Não queriam mais um serviço de IM (chat online) Por fim, pivotaram para uma rede de novos amigos (introduziram o chat now, para conectar com pessoas online, assim fazer novos amigos) • • •

Pensamento enxuto – exemplo IMVU • No exemplo da IMVU, era necessário enxergar o desperdício e eliminar • Se tivessem lançado o produto mais rápido podiam evitar o desperdício • Metodologia de desenvolvimento ágil e aprendizagem validada (encontrada em clientes reais) • O esforço não é necessário para aprender o que os clientes querem • É fácil se iludir por achar que sabe o que os clientes querem de fato

Princípios da startup enxuta 1. Empreendedores estão por toda parte (grandes e pequenas empresas, não precisa ser uma garagem) – intraempreendedores 2. Empreender é administrar (startup é uma instituição, não um produto) 3. Aprendizado validado (experimentos para desenvolver negócio sustentável, através de experimentos) 4. Construir, medir, aprender (construir produto; medir reação dos clientes; perseverar ou pivotar) 5. Contabilidade para inovação (medir progressos)

Livro separado em: • Visão: definir uma startup • Direção: volta completa no ciclo construir, medir, aprender • Aceleração: Agora que aprenderam o caminho, deve-se acelerar

Startup • Startup é uma instituição humana projetada para criar produtos e serviços em extrema incerteza e que seja sustentável • A grande questão do nosso tempo não é: “Pode ser construído? ”, mas: “Deve ser construído? ” Startup enxuta • O objetivo é descobrir a coisa certa a criar, o que clientes querem e pela qual pagarão, o mais rápido possível

Raízes da Startup Enxuta Criada por Taiichi e Shigueo Produção Just in time Redução do tamanho de lotes Aproveitamento do conhecimento e criatividade de funcionários • Qualidade total • • Aplicação do pensamento enxuto ao processo de inovação Diminuir desperdício Aumentar sucesso

Visão – Estratégia - Produto • Trabalhar de carro, sabe a direção, mas pode mudar quando necessário, você sabe o caminho quer chegar (Visão) • Muda-se a Estratégia para chegar ao final • Espaçonave calculada x guiar carros • Chegar ao Produto

Produto x estratégia • Fazer ajustes ao produto • Visão nunca muda: Exemplo da Apple – Mudar o mundo através da tecnologia • Se mudar a estratégia, se faz um pivô • A visão que inspirou a startup raramente muda Produto Estratégia Visão

Experimentar: Ciência • Um experimento verdadeiro, segue o método científico • Hipótese: o que pode acontecer? • Teste empírico • Experimentação científica • Descobrir como desenvolver um negócio sustentável em torno da visão!

Exemplo: Zappos - MVP • Nick Swinmurn queria um site com variedade de sapatos • Fotos de estoque, em troca de vender o preço do varejo se clientes quisessem online • Pensar grande, mas começar pequeno • Hipótese inicial, clientes estavam dispostos a comprar sapatos online? • Testando hipótese, descobriu-se informações ao colocar fotos no site: • • Clientes são afetados pela estratégia do desconto Clientes queriam saber como devolveriam sapatos Clientes queriam saber como fazer pagamentos Nick Swinmurn fundou a Zappos. com em 1999. Ele deixou a Zappos pelo valor de 1, 2 bilhões de dólares para Amazon em 2009

Exemplo: MVP em Serviços • Exemplo: HP empresa multinacional queria promover trabalho voluntário entre seus funcionários • Empresa selecionou 12 funcionários, eles gostaram? Chamariam colegas? Ou o programa deveria ser melhorado? • Exemplo: Laundry service na Índia 7% das pessoas tinham máquina em casa, serviço de lavar no rio demorava uma semana. Colocaram em caminhão uma máquina e depois em quiosque, pessoas pagavam para ter roupa em um dia, as vezes passadas

Experimento • Um experimento é o primeiro produto • Ajuda a confirmar ou refutar hipóteses • O produto inicial, mesmo com defeitos, mostra se o cliente deseja utilizar aquele produto • O sucesso não é entregar uma funcionalidade, mas sim, solucionar os problemas dos clientes

Vídeo • https: //www. youtube. com/watch? v=xhydrae. O_l. Q

Direção

Ciclo: construir – medir - aprender • Identificar hipóteses e testar (Foguete: HIPÓTESE DA MORTE) • Elementos mais arriscados e difíceis de prever, dos quais tudo depende

MVP – produto mínimo viável É aquela versão do produto que permite uma volta completa no ciclo construir, medir, aprender com o mínimo de esforço e menor tempo possível Construir protótipo, medir resposta dos clientes (métricas acionáveis, métricas de vaidade), aprender a pivotar ou perseverar

Testar – MVP Groupon • Exemplo: Groupon • Cupons em grupo, cupons estavam no site Wordpress • 1 oferta, 1 produto por dia • Blog simples • Groupon começou com blog no Wordpress, clientes interessados enviavam e-mails • Para adotantes iniciais, o produto não precisa ser perfeito

Outros tipos de MVPs • Exemplo: Vídeo Dropbox: Validou a hipótese da morte, que era saber se as pessoas iam utilizar, sem a necessidade da tecnologia implementada. • Drew Houston apresentou a sincronização de arquivos em um vídeo – 5 mil para 75 mil pessoas da noite para o dia – Vale mais de 1 bilhão de dólares • Exemplo: Food on the table – visitas domiciliares para criar refeições semanais, com supermercados locais com melhores opções para aqueles itens, começou com visitas a um único cliente • Não há como criar um produto de validade sem saber os atributos que o cliente valoriza

Medir – Análise de coorte • Permite analisar os números relativos a diferentes segmentos de clientes ao invés de considerar os totais acumulados

Medir – Métrica de vaidade • São métricas que parecem bem estimulantes, mas que escondem a realidade • Exemplo: número de acesso ao site, mas não considera monetização • Fãs, seguidores, likes Métricas acionáveis • Causa e efeito - custo de novo cliente, custo de cliente repetir compra • Teste comparativo • Conversão, margem de lucro, receita

Acelerar Crescer • Já aprendeu a dirigir agora precisa acelerar • VIRAL - Boca a boca - Influência de amigos (rede social, Facebook, Whatsapp, Hotmail) • RECORRENTE - Uso contínuo (telefone celular, assinatura de TV) • PAGO - Publicidade financiada (custo de aquisição do cliente deve ser menor do que a receita que ele vai gerar, Pay Pal, Peixe urbano)

Finalmente. . . Eric Ries espera que a Startup Enxuta • Na startup enxuta, forças das equipes para trabalhar de modo multifuncional, para que alcancem a aprendizagem validada (eliminem o desperdício, tenham agilidade nos resultados, reajam com o fracasso e tenham aprendizagem para criar uma instituição de longo prazo com valor para o mundo) • Comunidade de startup enxuta: Grupos do Meetup: http: //lean-startup. meetup. com