AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Poslovna informatika Silabus Prof

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Poslovna informatika - Silabus - Prof. dr Angelina Njeguš Fakultet za turistički i hotelijerski menadžment (FTHM) Godina: I Semestar: I Beograd, 2019.

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Predavači Profesor: Prof. dr Angelina Njeguš Konsultacije: Petak od 17. 00 do 18. 00, sala 042 (Kumodraška) e-mail: anjegus@singidunum. ac. rs Asistent: Dušan Marković e-mail: dmarkovic@singidunum. ac. rs

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Literatura 1 Stojmenović, M. , Veinović, M. , Marković, D. (2019). Informatika. Univerzitet Singidunum, Beograd. 2 Grupa autora (2014). ECDL. Pdf materijali. Univerzitet Singidunum: Modul 1: Uvod u IS – Teorijski deo Modul 2: Korišćenje računara – Microsoft Windows Modul 3: Obrada teksta – Microsoft Word Modul 4: Tabelarne kalkulacije – Microsoft Excel Modul 5: Baze podataka – Microsoft Access ü Modul 6: Prezentacije – Microsoft Power. Point ü Modul 7: Internet – Microsoft Internet Explorer ü ü

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Struktura ocene Prisustvo i aktivnost – Prisustvo i aktivnost 10 Kolokvijum 1 (na računaru) – ECDL modul: Obrada teksta u programu Microsoft Word 30 Kolokvijum 2 (na računaru) – ECDL modul: Zadatak u programu Microsoft Excel 30 Završni ispit (elektronski – u sistemu za testiranje): – Teorijska pitanja sa ponuđenim odgovorima koja obuhvataju celokupno gradivo Ukupno: 30 100

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Prisustvo i aktivnost u toku nastave • Redovni studenti su obavezni da prisustvuju nastavi • Maksimalan broj bodova je 10, od toga: – Za prisustvo i aktivnost na predavanjima, maksimalan broj bodova je 5 – Za prisustvo vežbama, maksimalan broj bodova je 5 Dolaznost u % Broj bodova do 50% 0 od 50% do 60 % 1 od 60% do 70 % 2 od 70% do 80 % 3 od 80% do 90 % 4 od 90 % do 100 % 5

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Kolokvijumi § Rade se u 6. i 12. nedelji semestra § Predstavljaju proveru praktičnog znanja u radu sa Microsoft Office alatima § Iznose po 30 bodova § Minimalan broj bodova koji se sabira i ulazi u ukupnu ocenu je 15! § Ukoliko je student ostvario od 0 do 14 bodova, smatra se da nije položio kolokvijum i ti bodovi se ne sabiraju u konačnu ocenu!

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Završni ispit • Teorijska pitanja su iz celokupnog gradiva Broj bodova Ocena 0 – 50 5 51 – 60 6 § Ocena se formira sabiranjem stečenih bodova sa predispitnih obaveza i završnog ispita prema lestvici prikazanoj u tabeli 61 – 70 7 71 – 80 8 81 – 90 9 § Student je u obavezi da skupi 51 poen za prelaznu ocenu bez poena za prisustvo! 91 – 100 10 • Maksimalan broj bodova je 30 § Svi stečeni bodovi se sabiraju i ulaze u ukupnu ocenu! Napomena: U svakom ispitnom roku biće organizovan praktičan i teorijski ispit sa mogućnošću polaganja celokupnog gradiva.

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Završni ispit • Olakšica tokom polaganja završnog ispita: – Izrada seminarskog rada u Microsoft Word-u: 10 poena • Tema se dogovara sa profesorom putem e-mail-a • Ocenjuje se obrada teme i tehnička pismenost – Prezentacija seminarskog rada u Power. Point-u: 5 poena • Seminarski rad se prezentuje na času • Ocenjuju se veština prezentovanja, profesionalnost, izlaganje i prezentacija pisana u Power. Point-u • Studenti učestvuju u formiranju poena sa prezentacije

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Nastavni program Nedelja Tema/aktivnost I Uvod u poslovnu informatiku II Hardver III Periferijski uređaji IV Softver V Kancelarijski sistemi VI Kolokvijum 1 - Word 9

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Nastavni program Nedelja Tema/aktivnost VII Uvod u baze podataka VIII Grafika, digitalni mediji i multimedija IX Računarske mreže X Internet i WWW XI Bezbednost XII Kolokvijum 2 - Excel 10

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Nastavni program Nedelja Tema/aktivnost XIII Elektronsko poslovanje XIV Poslovni informacionoi sistemi XV Priprema za završni ispit

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Kursevi na FTHM-u

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Šta je ECDL? • European Computer Driving Licence Evropska računarska vozačka dozvola • ECDL je test poznavanja suštinskih IT koncepata, praktičnih veština i sposobnosti, koji potvrđuje da je vlasnik sertifikata u potpunosti kompetentan za korišćenje osnovnih programskih aplikacija. • Program je proširen na ceo svet pod nazivom International Computer Driving Licence (ICDL).

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Program ECDL-a • Kursevi ECDL: – ECDL START - Program obuhvata polaganje 4 modula po izboru. – ECDL STANDARD - Program obuhvata polaganje svih 7 modula. • Studenti koji imaju iz predmeta Poslovna informatika i Informacioni sistemi u turizmu i hotelijerstvu, ocene 8, 9 ili 10, dobijaju ECDL sertifikat. § Modul 1: Uvod u IS – Teorijski deo § Modul 2: Korišćenje računara – Microsoft Windows § Modul 3: Obrada teksta – Microsoft Word § Modul 4: Tabelarne kalkulacije – Microsoft Excel § Modul 5: Baze podataka – Microsoft Access § Modul 6: Prezentacije – Microsoft Power. Point • On-line prijava: ecdl. singidunum. ac. rs § Modul 7: Internet – Microsoft Internet Explorer

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES ECDL sertifikat

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Zašto Micros Fidelio? Korisnici: Moduli: § 145 zemalja u svetu § Property Reservations § > 30. 000 hotela § Engineering Services § > 300. 000 restorana § In-Room Services § Hoteli sa 4 -5 zvezdica § Sales & Catering § Lanci Hotela i restorani § Food & Beverage § SPA centri § 3 th systems Interface § Kazina § Gaming Interfaces § Rezorti § Spa Management § … § Golf Management

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Hoteli Marriott Hyatt Kempinski Societe du Louvre Four Seasons Shangri-La The Peninsula Fairmont Carlson Le Meridien Intercontinental 17 Starwood i mnogi drugi

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Resort Grand Wailea Greenbrier Lake Las Vegas Resort Poseidon Hotel Resort Boca Raton Resort PGA National Resort Uvodno predavanje Kiawah Island Resort Sea Pines Resorts 18 K Club Ireland i mnogi drugi

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Kazina Wynn Casino de Monte Carlo Mohegan Sun MGM Mirage Atlantis Foxwoods 19 Hard Rock i mnogi drugi

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Restorani – Micros korisnici Smith & Wollensky Lettuce Entertain You Charlie Trotter’s Palm Ruth’s Chris Charthouse Mansion Turtle Creek Tavern on the Green 20 Russian Tea Room i mnogi drugi

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Sportske arene - Micros korisnici Wembley Stadium Fenway Park Turner Field Lincoln Financial Emirates Stadium Safeco Field Carolina Panthers M&T Bank Stadium Everton Football Allianz Stadium Reliant Stadium 21 Citizens Bank Park i mnogi drugi

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Tematski parkovi - Micros korisnici Herschand Parks Xanterra Parks & Resorts Paramount Parks Great Wolf Resorts Busch Gardens Knott’s Berry Farm Sea World San Diego Zoo i mnogi drugi

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Cruise Industry - Micros korisnici Cruise. West Aida Cruises American West Holland America Princess Cruises P & O Cruises Radisson Seven Seas Köln Düsseldorfer Rheinschifffahrt 23 Caribbean Royal i mnogi drugi

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Kursevi: § Fidelio Suite 8 (basic) § Micros 3700 Res 4000 (basic) § Materials Control (basic) § Fidelio Suite 8 (advance) § Micros 3700 Res 4000 (advance) § Materials Control (advance) § Opera 5. x (basic) § Bella Vita (basic) (software za SPA) § My. Micros i My. Inventory (web aplikacije za lance restorana) 24

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Zašto Amadeus? 490 avio kompanija Oko 75. 000 hotela Preko 36. 000 rent-a-car agencija Preko 15 kompanija za turistička krstarenja 14 kompanije za trajektni prevoz 7 železničkih kompanija Oko 185 tour operatora 34 osiguravajućh kuća

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Amadeus kursevi • Osnovni kursevi: Amadeus Introductory Amadeus Functionality • Specijalistički kursevi: Amadeus Central Ticketing Amadeus Fares Amadeus Hotels&Cars Amadeus Customer Profile

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Zašto Galileo? • Širom sveta Galileo spaja: – 52 000 turističkih agencija – 425 avio kompanija – 23 rent-a-car kompanija – 68 000 hotela – veliku grupu turoperatora i linija krstarenja § Galileo Adriatic obezbeđuje stručne kurseve za obuku za rad sa sistemom Galileo i njegovim pojedinim alatima. Uvodno predavanje 27

AUSTRIAN SERBIAN TOURISM PROGRAMMES Protel Front Office • Protel hotelsoftware Gmb. H je nemačka IT kompanija specijalizovana u razvoju informacionih sistema za hotelijerstvo • Više od 10. 000 instalacija u hotelima širom sveta • Vodeći provajder profesionalnih sistema za upra. Property Management Systemvljanje imovinom (). • Agenda kursa: Modul 1: Uvod u protel Modul 2: Osnove kreiranja individualne rezervacije Modul 3: Rad sa profilom gosta Modul 4: Rad sa elementima rezervacije Modul 5: Rad u Navigatoru Modul 6: Kreiranje predračuna i rad sa računima Modul 7: Kreiranje grupne rezervacije Modul 8: Rad sa računima master grupe Modul 9: Rad sa kasom Modul 10: Rad sa izveštajima