Audatex mai mult decat calculatii FIAR Ziua asigurarilor

Audatex … mai mult decat calculatii FIAR Ziua asigurarilor auto Sinaia, 22. 05. 2012

Inovatia • Nu inseamna doar tehnologie si sisteme. • Inovatia inseamna : § o abordare de ansamblu a proceselor § a face lucrurile intr-o maniera diferita § sa definesti procese pentru cresterea eficacitatii § sa ai oameni bine pregatiti profesional, informati si devotati

Crestere exploziva a datelor aferente pietei auto Anul 2000 Anul 2011 Numar de producatori* 56 91 Numar tipuri de autovehicule 14 23 Numar de modele 695 2, 383 1, 050 1, 270 Numar de piese unice per autovehicul Lumea auto se afla intr-o continua schimbare • Mai multe modele • Complexitate crescuta in fabricatia autovehiculelor • Dezvoltarea de noi linii de business • Autovehicule low-cost *Source: VDA/Source: Institut für Automobilwirtschaft (Institute of Automotive Sciences) Cresterea numarului de modele: 343% Cerintele utilizatorilor de date au crescut exponential • Asiguratori • Evaluatori • Reparatori independenti • Dealeri • Producatori de autovehicule • Furnizori de piese 3

Audatex detine toate aceste date 91 Producatori 3 Centre de cercetare Acoperire a parcului auto de 85% 7 Centre globale de dezvoltare a datelor 3 mil Inregistrari anual 326 Ingineri implicati in procesarea datelor 4

Dispunerea globala a Centrelor de dezvoltare Audatex Data Development Spain ALFA-FIATLANCIA CHEVROLET DAEWOO DAIHATSU FORD HOLDEN HONDA HYUNDAI INFINITI IVECO KIA LADA LEXUS MAZDA NISSAN ROVER SAAB SEAT SUBARU SUZUKI TOYOTA VOLVO ZASTAVA Motorbikes Trucks Germany AUDI BMW MERCEDESBENZ MINI OPEL (Europe) PORSCHE SKODA SMART VW UNIVERSAL Trucks/Busses Motorbikes France CITROEN DACIA PEUGEOT RENAULT UNIVERSAL Brazil FIAT (South Am. ) FORD (USA) GEO HDPIC ISUZU JAGUAR LAND ROVER LDV MARUTI MITSUBISHI OLDSMOBILE SCION SSANGYONG TATA Trucks Mexico ACURA BUICK CADILLAC CHEVROLET (US) CHRYSLER DODGE FORD (AUS) GMC HUMMER JEEP LINCOLN MERCURY PONTIAC SATURN UNIVERSAL VW (South America) China USA AUDI (FAW) BYD CHERY CITROEN (China) FAW FOTON GEELY GREAT WALL MAHINDRA MARUTI PROTON SAAB SAIC TOYOTA (China) VW (China) ZXAUTO BMW MINI Mercedes-Benz Smart Sprinter Volkswagen Audi Motorbikes Trucks/Busses Motorbikes Coming soon… Porsche Volvo Looking to increase US VIN data… Jaguar Land Rover Saab 5

Evolutia tehnologiei autovehiculelor • Caroserii complexe cu rezistenta ridicata si greutate redusa • Prezenta aluminiului si otelului in aceeasi constructie • Utilizarea de materiale compozite • Inlocuirea tehnicilor traditionale de reparatie la cald cu utilizarea de adezivi si nituri … tehnologii utilizate in industria aeronautica • Tehnologii pentru protectia pietonilor • Asistenta computerizata • Tehnologie avansata pentru autovehiculele hibride • Toate cele de mai sus fac esentiala identificarea corecta a metodei de reparatie pentru reparatori si evaluatori 6

Audatex…Tot ce ai nevoie 7

Solutii moderne pentru evaluarea reparatiilor Beneficii Grafica 3 D Permite identificarea usoara a pieselor de catre tehnicieni si este in acelasi timp un instrument util de marketing Identificarea materialelor Materialul pieselor este evidentiat in culori diferite – ajutand astfel la stabilirea solutiei de reparatie cu respectarea elementelor de siguranta Detalii de interior Detaliile de interior furnizate ajuta la abordarea corecta a reparatiei de catre tehnicieni 8

Cooperarea cu producatorii auto • O reparatie corecta – tehnic/pret - imbunatateste renumele brand-ului § Alegerea metodei corecte de reparatie duce la cresterea gradului de satisfactie a clientului § Se mentine integritatea structurala a vehiculului § Sistemele de mentinere a sigurantei dupa reparatie functioneaza la parametrii optimi § Rating-urile Euro. Ncap trebuie sa se mentina aceleasi si dupa reparatie 9

In curand … Solutii: Aplicatii mobile • Intocmirea rapida si intuitiva a devizului de reparatie • Reducerea numarului de reconstatari • Solutie completa (aplicatie/tableta) oferita de Audatex 10

Vehicle Health Check (VHC) – dincolo de inspectia vizuala Tester universal – permite diagnosticarea echipamentelor eletronice de pe autovehicule pentru majoritatea modelelor uzuale din piata Aplicabil in zona de subscriere polite, in cea de evaluarea daune si pentru verificarea calitatii reparatiei Evitare fraude – dispozitivul citeste kilometrajul si seria de sasiu inregistrate de dispozitivele electronice ale autovehiculului 11

Managementul daunelor • Controlul costului de reparatie este in interesul tuturor partilor implicate • Cea mai costisitoare reparatie nu este neaparat si cea mai profitabila • Costurile de reparatie ridicate pot aduce deservicii marcii • Costurile de reparatie ridicate cauzeaza divergente intre reparatori si asiguratori • Costurile de reparatie ridicate au un impact in cele din urma asupra activitatii de subscriere 12

Partneriat profitabil ü Platforma integrata pentru toate operatiunile de reparatie Asigurator Client ü Proces transparent pentru partenerii de business ü Informatii sigure si actualizate privind pretul pieselor si tarifele de Reparator manopera ü Satisfactia clientilor pe termen lung (Client, Reparator, Asigurator) 13

Statistici si raportari • Disponibile pentru daunele administrate in platforma Audatex • Informatii statistice despre procesul de solutionare a daunelor • Permit identificarea din timp a tendintelor pietei • Ajuta la cresterea profitabilitatii si la diferentierea fata competitori 14

Solutiile integrate Business Intelligence Notificare Evaluare Reparatie Lichidare Inchidere dosar � Evaluator Reparator Inspectie electronica Date de producator Factuare automata Plata reparatie Recovery Inovatia profitabila ofera un randament al investitiei Inchidere dosar 15

Audatex Services S. R. L. Str. Povernei nr. 15 -17, Et. 2, Ap. 4 Sector 1, Bucuresti, 010642 Tel : +40 21 318 65 25 / 26 / 27 / 28 Fax : + 40 21 318 65 29 E-mail： office-ro@audatex. com Internet: www. audatex. com