AU som digital arbejdsplads Teknologiforstelse kultur og lreprocesser

AU som digital arbejdsplads Teknologiforståelse, kultur og læreprocesser: Erfaringer fra forskningen Cathrine Hasse, professor og leder af forskningsprogrammet Fremtidsteknologi, kultur og læreprocesser, DPU samt koordinator for EU projektet REELER (Responsible Ethical Learning with Robotics) og tidligere koordinator for projekt om teknologiforståelse, Technucation. Læse mere på : http: //edu. au. dk/en/research-programmes/futuretechnology-culture-and-learning/ DANISH SCHOOL OF EDUCATION 23 AUGUST 2017 AARHUS UNIVERSITY JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

Ny teknologi kan være smart og øge effektivitet – men: Tre grunde til at give medarbejdere og ledere teknologiforståelse: 1. Indføring af ny teknologi giver ikke automatisk teknologiforståelse 2. Implementering af ny teknologi har altid uforudsete konsekvenser 3. Ledelser har behov for feedback på de reelle problemer i hverdagslivet DANISH SCHOOL OF EDUCATION 28/10/202123/08/2017 AARHUS UNIVERSITY 23 AUGUST 2017 JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

Future Technology, Culture and Learning Interdisciplinary research focusing upon research at the convergence of emerging technology and cultural learning processes. http: //edu. au. dk/en/research-areas/future-technologyculture-and-learning/ DANISH SCHOOL OF EDUCATION 23 AUGUST 2017 AARHUS UNIVERSITY JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

Hvilke slags er vi? Uddannelsesforskere, antropologer, psykologer, sociologer, biologer, Ingeniører, lingvister etc. Fast stab: Cathrine Hasse – antropolog + uddannelsesvidenskab (REELER + TECHNUCATION) Jakob Krause-Jensen – antropolog (Organisation) Helene Ratner – sociologi og uddannelsesvidenskab (Big Data) Jamie Wallace – ingeniør, designer (REELER + TECHNUCATION) Theresa Schilhab – biologi (Natur, børn og teknologi) Louise Bøttcher – psykologi (Handicap teknologi) Niels Christian Nickelsen – organisationspsykologi (REELER + TECHNUCATION) Stine Trentemøller – lingvist og projektkoordinator (REELER + TECHNUCATION) Ph. D- studerende: Bjarke Lindsø Andersen (MOOCS), Oliver Tafdrup og Lasse Blond (Robotter), Anne Lise Laursen (handicap teknologi) Assistenter: Jessica Sørensen, Stephan Hansen + mange REELER assistenter DANISH SCHOOL OF EDUCATION 23 AUGUST 2017 AARHUS UNIVERSITY JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

Hvorfor digitalisering ? Administration: Smarte arbejdsgange i journaliseringen: Ikke længere “printe mail ud og skanne ind” , lokale bookning, der fungerer, elektronisk rejseafregning…etc. Uddannelse: Nye spændende muligheder i undervisningen: med e-learning, MOOC’s (Masssive Open Online Courses) etc. Universitet for hele verden. Massere nye redskaber til at forbedre undervisningen med teknologiske ‘educational materials’ DANISH SCHOOL OF EDUCATION 28/10/202123/08/2017 AARHUS UNIVERSITY 23 AUGUST 2017 JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

Hvad er udfordringen? I administrationen: Nye kompetencer. Tid til at komme videre end brandslukning. Manglende reel viden om problemerne i hverdagen. I uddannelsen: Nye kompetencer. Tid til at komme videre end brandslukning. Manglende reel viden om problemerne i hverdagen. DANISH SCHOOL OF EDUCATION 28/10/202123/08/2017 AARHUS UNIVERSITY 23 AUGUST 2017 JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

Technucation-projektet 2011 -2015 DANISH SCHOOL OF EDUCATION 23 AUGUST 2017 AARHUS UNIVERSITY JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

Konklusion fra Technucation Man kan godt fortsætte med at indføre mere teknologi, men hvis ikke vi samtidig udvikler en forståelse for det relationelle, evnen til overskue og prioritere handlinger og det sanselige i omgangen med teknologi i arbejdspraksisser, så kan det kan have store menneskelige og etiske konsekvenser til følge. http: //technucation. dk/begreber-og-fokusomraader/sensitivitet/ DANISH SCHOOL OF EDUCATION 23 AUGUST 2017 AARHUS UNIVERSITY JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

TECHNUCATION: teknologiforståelse ”Den lærte evne til at tilegne sig og kombinere teknisk handlevidenmed anden form for social og kulturel forståelse, hvilken gør det muligt at træffe kvalificerede valg, se muligheder for implementering, brug og anvendelse af nye ogforstyrrende teknologier i en professionel kontekst”. DANISH SCHOOL OF EDUCATION 23 AUGUST 2017 AARHUS UNIVERSITY JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT http: //technucation. dk/begreber-og-fokusomraader/teknologiforstaaelse/

Muligheder for digital udvikling 1. Smarte og mere effektive automatiserings processer 2. Nye uddannelsemuligheder gennem ‘educational it’ og e-science Det kræver de bedste nye teknologiske løsninger – men også nye kompetencer, samarbejdsformer og en kultur med teknologiforståelse. DANISH SCHOOL OF EDUCATION 28/10/202123/08/2017 AARHUS UNIVERSITY 23 AUGUST 2017 JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

Teknologi-i-brug: hverdagens stopklodser Dyr teknologi indkøbes, men anvendes ikke – eller ikke anvendes korrekt. Fordele udebliver, nye problemer opstår uventet. Medarbejdere udvikler en on-the-spot læring – men denne viden kommer ikke organisationen til gavn. Fra Technucation og andre projekter: 1. Interactive whiteboards-case 2. Vaskerobotter til gastrointestinal -case 3. Robot-cases DANISH SCHOOL OF EDUCATION 23 AUGUST 2017 AARHUS UNIVERSITY JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

Er udfordringen ‘tekno-typer’? • Those who fear technology • Those who love technology • Those who see technology as determing social lives • Those who see technology as determined by social lives • (Beynon 1992) DANISH SCHOOL OF EDUCATION 23 AUGUST 2017 AARHUS UNIVERSITY JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

TEKNOLOGIFORSTÅELSE: UDVIDES fra det amerikanske begreb ‘technological literacy’ TIL AT OMFATTE EN SAMARBEJDSKULTUR og bryde TAVSHEDSKULTUREN 1. “First, a technologically literate person must have a certain amount of basic knowledge about technology. ” 2. “Second, a technologically literate person should have some basic technical capabilities, such asbeing able to work with a computer and to identify and fix simple problemsin the technological devices used at home and in the office. More generally, he or she should able to employ an approach to solving problems that relies on aspects of a design process. 3. “And third, a technologically literate person should be able tothink critically about technological issuesand act accordingly. "(Garmire & Pearson, 2006: 21 in Tech Tally) DANISH SCHOOL OF EDUCATION 23 AUGUST 2017 AARHUS UNIVERSITY JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

Jeg er på nettet, men får denne besked når jeg forøger at logge på One. Drive. . Måske kan I bruge det til noget? ? Hvem får viden om hverdagsproblemer, brandslukning og adhoc løsninger? Det ser ud som om, du ikke har forbindelse til internettet. Du kan muligvis ikke få adgang til disse mapper før du går online. DANISH SCHOOL OF EDUCATION 28/10/202123/08/2017 AARHUS UNIVERSITY 23 AUGUST 2017 ”Du må godt bruge mine eksempler, men jeg er ikke meget for at få mit navn frem” (Kollega, sommeren 2017) JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

Hvad er svaret? En aktiv teknologiforståelses-kultur Sommeren 2017 – lærermøde i pæd. Ant. På DPU Emdrup 33 % har problemer med at arbejde på deres AU computere. Ofte netværksproblemer Mange ‘omgår’ sikkershedsregler via Dropbox. DANISH SCHOOL OF EDUCATION 28/10/202123/08/2017 AARHUS UNIVERSITY 23 AUGUST 2017 JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

1. Indføring af ny teknologi giver ikke automatisk teknologiforståelse Technucation viser klart at mange ledelser har et naivt forhold til indkøb og implementering af teknologi: • A. Ny teknologi indføres ofte uden at inddrage medarbejdere og deres reelle behov – resultatet er manglende ejerskab hos medarbejderne • B. Ledelser antager ofte at teknologi er intuitiv – og at medarbejderne kan lære sig selv at bruge den. Det er sjældent tilfældet. • C. Ledelser overser, at teknologi forandrer værdier • Anbefaling: • Ledelser inddrager medarbejdere i teknologikøb og implementering • Der skabes en ‘vi hjælper hinanden’ kultur – fremfor en ‘jeg ved bedre’-kultur. • Formålet med indkøb præciseres – herunder de værdier der skal fastholdes/udfordres DANISH SCHOOL OF EDUCATION 28/10/202123/08/2017 AARHUS UNIVERSITY 23 AUGUST 2017 JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

2. Implementering af ny teknologi har altid uforudsete konsekvenser • Technucation viser klart at mange ledelser overser ‘uforudsigelighed’ • i ‘menneske-maskine’ relationen: • A. Ny teknologi indføres ofte uden at medarbejdere får tid til at sætte sig ind i teknologien og dens nye muligheder – uforudsigelighed gør at ny teknologi ikke anvendes som ventet – eller ligefrem samler støv • B. Ny teknologi forandrer sig i praksis (fra sted til sted, situation til situation, medarbejder til medarbejder) • Anbefaling: • Ledelser giver tid til at medarbejdere kan udforske nye teknologier, komme over nederlag og komme med anbefalinger til forbedringer • Ledelser accepterer at der ikke er tale om ‘one size fit all’ løsninger • Sørg for alternativer ved nedbrud – og plads til ide udvekslinger DANISH SCHOOL OF EDUCATION 28/10/202123/08/2017 AARHUS UNIVERSITY 23 AUGUST 2017 JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

3. Ledelser har behov for feedback på de reelle problemer i hverdagslivet • Technucation viser at der er behov for en ekstra indsats for at få menneske -maskine relationen til at fungere optimalt: • A. Ledelser er ofte helt uvidende om de problemer medarbejdere oplever med de digitale processer i hverdagen • B. Mange arbejdspladskulturer har en ‘skjult’ tavshedskultur, der ser ned på mennesker uden teknisk kompetence. • Anbefaling: • Skab anonyme digitale fora, hvor medarbejdere kan forklare om deres problemer • Bryd tavshedskulturen ved at italesætte både sejre og udfordringer offentligt DANISH SCHOOL OF EDUCATION 28/10/202123/08/2017 AARHUS UNIVERSITY 23 AUGUST 2017 JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT

New educational technologies are not only needed for learning – they also demand learning www. technucation. dk DANISH SCHOOL OF EDUCATION 23 AUGUST 2017 AARHUS UNIVERSITY JESSICA SORENSON STUDENT ASSISTANT